Купили мясорубку Polaris. Маленькая, мощная, простая в использовании мясорубка. Без лишних насадок. По приемлемой цене. Из минусов - шнур коротковат. Места на кухне занимает мало, т.к. миниатюрная. Мясо - любое рубит. Две решетки. Очень нужная и практичная покупка.
Пришла выбрать наушники блютуз. Магазин открылся ровно в 10.00 утра , много сотрудников, все активные , бодрые. Я попросила помочь с выбором сотрудников на кассе, мне помогла Зинаида. Она очень вежливо и подробно отвечала на все мои вопросы. Помогла мне сравнить модели и выбрать то, что мне нужно. Очень приятное впечатление от покупки осталось благодаря её отзывчивости и грамотной речи.
Персонала не найти, как будто прячутся от покупателей. А может просто покупателей так много, что на всех не хватает?
Дописываю отзыв роано через год- 6.06.2022:
И опять пресловутый человеческий фактор! 15 минут мне никто не хотел вынести мой заказанный через интернет товар. Хотя вокруг СТОЯЛО человек 5 консультантов. Но все дружно отправлчли меня к кассиру, которая в свою очередь показывала товар покупателям. В прямом смысле показывала: распокавала отпариватель, собрала его, и потом людолго его укладывала снова в коробку. Хорошо что ещё не проверяла работу.
Ну что это за безобразие? Где директор этого магазина? Он вообще изучает отзывы покупателей? В итоге, я подождав минут 15 положил талончик моего заказа на стол кассиру и ушёл.
Уверен, если бы не центральный магазин города - он давно бы уже закрылся.
Так относиться к покупателям нельзя!
Мне нравится этот уютный магазинчик
Скидки от 50% выбор огромный, качество оч хорошее, персонал как для самого короля, всё гуд
1
1
Show business's response
Эдуард
Level 12 Local Expert
June 16, 2023
Регулярно беру различную электронику в днс, частенько именно в муссоне.
Обычно всё нормально, но то ли попал на ленивых консультантов, то ли что.
Нужен был монитор, причём срочно, на примете две штуки.
Попросил консультанта включить монитор, на что получил ответ, что сейчас не могут, всё, занавес.
Интересны были именно цвета, а не битые пиксели и так далее, ноутбук с собой был.
Ситуация произошла 13 июня около 4 часов вечера, к сожалению, не обратил внимание на бейдж сотрудника.
Консультант Александр Котельников, огромное спасибо за очень грамотную консультацию,помощь и внимательное отношение.очень приятно, когда работает персонал на самом высоком уровне)
Приехали 26.09 в магазин целенаправленно за конкретной моделью ноутбука, попросили консультанта принести его, подождали, мало того, что они принесли не тот ноутбук, и пытались его нам продать, говоря, что они похожи, а уже когда принесли тот, за которым мы приехали, консультанты поставили 2 ноутбука рядом и продавали второй, на мое заявление, что я приехала именно за этим ноутбуком, сказали, что я об этом еще пожалею, мол тот второй мощнее и лучше, а разница тысяча рублей, далее я сделала замечание консультантам, а те начали в ответ шутить про «женскую логику» и «нелогичность» моего решения. В ДНС ТАКТИЧНОСТИ НОЛЬ! Я была готова брать ноутбук и оплачивать, но после этих шуток, извините меня, ничего я брать у вас не буду!! А владельцам очень рекомендую пообщаться с подчинениями, они совсем не умеют общаться с покупателями!!!
Присмотрел в магазине видеокарту, которая на тот момент числилась доступной для покупки на сайте и в терминале продавца. Самого товара в наличии не было и ожидалась его доставка в течении пары дней.
Заказ был оформлен и оплачен.
В день преполагаемого прибытия товара поступил звонок, что товара не оказалось в наличии.
При общении с управляющим выснилось что товар "зарезервирован" кем-то другим. Уп. сослался на "рассинхрон баз данных" в качестве причины инцедента, мол товар был куплен раньше кем-то другим но информация об этом вовремя не попала в систему из-за чего возможность покупки сохранялась.
Уп. было отмечено, что поставки конкретной видеокарты не планируются, посему смысла ждать нет (по моему мнению, его должны были бы вовсе снять с продажи, но на сайте он всё так же висит лишь с пометкой 'Нет в наличии').
Не стал заморачиваться с разбирательством и запросил возврат средств.
Оч. обидно, т.к. давно ожидал конкретную карту по приемлемой цене.
Странная ситуация конечно, ибо насколько сильный рассинхрон должен быть, чтобы карта продолжала числиться за тобой ещё день, а то и два?
Реальный косяк в приложении магазина или что-то ещё - пусть каждый решит для себя сам. Я придерживаюсь второго варианта.
Купил в данном магазине кухонные весы, продавец рассказал как работает, как оказалось он и сам не знает, обратился к сотруднику, который занимается настройкой с просьбой помочь разобраться, человек разговаривал со мной так, как будто видимо я ему что-то должен. Видимо не я приношу свои деньги в этот магазин, приобретая товары, а мне магазин платит и я должен терпеть такое обращение.
Никому не советую обращаться в данный магазин
Магазин довольно просторный, хорошая выкладка товаров на стелажах. Приличный выбор товаров соответственно ценовой политике. Но огромный НЕДОСТАТОК- это продавцы - консультанты! Безграмотные, не знают технических характеристик товаров, отказываются показывать товары, стараются избегать покупателей( особенно это касается девушек, которые бесцельно ходят по залу или зависают возле компьютеров). Так что, уважаемые потенциальные покупатели, прежде, чем идти за покупкой в DNS советую ознакомиться с товаром на сайте магазина, прочитать характеристики, отзывы о товаре и только после этого идти в магазин, чтобы просто воочию ознакомиться с товаром и приобрести или отказаться.
PS:Чтобы не быть голословной, на днях я приобрела в этом магазине отпариватель Deerma ( просто не нашла в других магазинах и пришлось идти в DNS). И вот, я зная уже всё про этот товар, прошу двух девушек продавцов( ДВУХ!) показать мне товар на что мне отвечают: коробка запечана в плёнку и мы не будем распаковать пока Вы не оплатите. Это при том, что цена 3 700. А если бы это был мой выбор без знания товара? Оплатить коробку, чтобы посмотреть, что в ней!!!
Поэтому думайте сами!
Прекрасный магазин с отвратительным обслуживанием!
Найти консультанта и уговорить проконсультировать,оплатить товар и ждать 15 минут элементарной выдачи товара то ещё удовольствие.
А сам выбор товаров радует
Самый отвратительный магазин, персонал просто тебя не замечает, стоит в телефоне подходишь с вопросом чуть ли не матом гонит! В общем в этом же торговом центре лучше найти другие магазины чем идти в этот
Может мне так сказать повезло или я выбирал технику для дома с чувством с толком и с расстановкой,но ни каких нареканий к продукции нет приобретал ни один раз товары различного назначения и ни один не подвел,что касается персонала то тут как повезёт ,так как все мы люди и не всем угодишь в моральном плане ,в принципе отличный магазин
Отличный магазин , хорошие грамотные консультанты, особенно хочется выразить благодарность продавцу консультанту Диляверу 👍 ! Если ты это читаешь привет от 440 отдела 😁
13 июня, мы решили сделать покупку, когда товар был выбран, в зале нам выдали чек и сказали подойти к окну выдачи, для того что бы полностью посмотреть товар. Девушка в окне выдачи товаров, работает с выражением лица будто ей все должны и ощущение было, что она вообще не довольна, что мы пришли. На просьбу показать полную комплектацию товара, закатила глаза, цокнула и сказала ожидайте, тонном будто одолжение сделала. Мы развернулись и ушли, потому что не намерены терпеть такое отношение, директору советую смотреть кого брать на работу.
Консультанты оборзели, свою работу не выполняют. Когда подошла с вопросом о товаре, сказали смотрите там. Стояла самостоятельно выбирала, читала в интернете информацию. Определилась с выбором. А когда стояла возле кассы выхватывают прям из рук товар, и зарабатывают бонусы себе в телефоне.
Выбор товара.Продавцы не всегда активны в продажах.Недавно покупали телевизор ,сами подошли показали какой и все,продавец ничего о товаре не расссказал ,настроил и упаковал. Ставим 5 звёзд только за ассортимен
Большой магазин электроники,при необходимости все подскажут и покажут, но есть одно но, покупал через интернет сыну планшет Самсунг,в итоге пришел планшет с витрины. В итоге батарея нее держит и видео тормозит! Благо вернули его назад в магазин и заказали со склада с гарантией что он будет в заводской упаковке! Да ещё и с добавочной скидкой! Рекомендую
По случаю пребывания в Муссоне решил жене сделать приятное и подарить ей планетарный миксер, о котором она мечтает уже года два, но когда дело доходило до покупки, все отнекивалась)). За это время перелопатил кучу информации и в конце остановились на недорогой моделе миксера, который в настоящий момент является полным клоном модели другого производителя. Подошли в отдел с этими устройствами, жене показываю, убеждаю что давай все таки купим, вроде и не так дорого, и не так обидно будет если потом пылью покроется))). Выбрали минут 10 расцветку по вкусу и начали оглядываться за консультантом, чтоб показала, может что дополнительно рассказала. Все это время консультант вела оживленную беседу сначала с другим консультантом, а потом с какой то женщиной, я так понял тоже имеющей отношение к работе в зале. Видя что девушка-консультант не обращает на нас внимания, взял выбранный агрегат с витрины и перенес на стол, стоящий рядом со стеллажами чтобы посмотреть поближе. Девушка тяжело вздохнула, видно подумав что прийдется ставить обратно. Но все оказалось хуже, я попросил ПОКАЗАТЬ комплектацию, а именно идущие в комплекте венчики. Наша девушка-консультант с негодующим видом оторвалась от видно высокоинтелектуальной беседы, повернулась к монитору, нашла сей девайс, и начала с выражением зачитывать комплектацию с сайта. Я выслушал, и попросил все таки ПОКАЗАТЬ комплектацию, так как вроде как грамотный и информацию на сайте прочитать могу и сам, да и не только на их сайте. Девушка фыркнула, пожалилась все продолжавшей стоять рядом женщине, что далеко идти высоко доставать и возмущенно удалилась, сказав что пошла искать на складе . Подождав минут пять мне стало скучно и оглядываясь по сторонам, обнаружил стоящую рядом со столом консультанта полуоткрытую коробку от полностью аналогичного девайса, только другого цвета, так же стоящего на стеллаже. И я, признаюсь наглый и бестыжий, залез туда сначала носом, а потом и руками, и выудил из коробки злополучные венчики. Вообщем, пока девушка ходила и приносила коробку от ставшего впоследствии нашего миксера, мы уже с женой наигрались установкой и снятием венчиков, их ходом, да и вообще предварительно разобрались с адской машиной, правда на холостую, не подключая в сеть))). Прийдя наш консультант полностью убедилась в моей подлой натуре, но все таки сделала попытку всунуть мне запрашиваемые ранее венчики. Я ее поблагодарил, сказал что уже в принципе все посмотрел и со всем разобрался, и попросил выписать устройство для оплаты. Девушка немного ожила и задала наводящий вопрос: а уверены ли мы что нам надо именно это дешевое устройство, может мы подумаем и все таки выберем что то из "проверенного" бренда. Мне стало интересно и я попросил меня переубедить. Она предложила мне такой же китайский девайс, только в полтора раза дороже и мощностью в полтора раза ниже с более слабой комплектацией и большим количеством негативных отзывов и обзоро, что было ей сказано. Одним словом не убедила и пошла выписывать документ на оплату. И тут как назло мой взгляд падает на стоящий рядом стеллаж с электроинструментом и вспоминаю что нужна небольшая болгарка, которую в принципе видел на сайте ДНС, но на стеллаже ее не наблюдаю. И не подумав задал вопрос о том, есть ли сейчас у них данная болгарка указывая ее название. Видя остекленевший взгляд уточняю, что болгарка это УШМ, то есть углошлифовальная машинка. Взгляд стал еще стекляннее, только послышался шепот девушки обращенный к ее более старшей коллеге: я вообще не поняла что от меня хотят.... Тут уже жену очень громко начало пробивать на хихи. Решив еще больше не усугублять ситуацию сказал пойдемте платить. Она нас провела на кассу и сказала после оплаты подождать в точке выдачи товара, что мы и исполнили. Минут через 10 нам наконец наша старая знакомая принесли миксер в коробке, передала его мне и собралась уходить. И тут я такой-сякой, задал логичный, конечно по моему, вопрос, а может все таки этот миксер надо хотя бы проверить на работоспособность и показать нам, покупателям, что он работает... На что мне было сделано замечание, что я об этом ее не предупредил. Нам повезло, миксер работал, и мы наконец стали обладателем этого девайса. Извините конечно за мое иакое большое словоблудие, но у меня возникает вопрос, зачем магазину такие консультанты, которые не разбираются в товаре и приносят не совсем приятные впечатления о магазине.
Две звезды ставлю только в благодарность за работу приветливой женщины-кассира и молодого человека, только по одному намеку быстро нашедшего, показавшего и оформившего документы на болгарку.
Магазин хороший, претензий к персоналу не возникало ни разу. Хочу просто УТОЧНИТЬ по настройкам СМАРТ телевизорам при покупке. Нам установил продавец бесплатные настройки DTT player (Муссон все каналы) и Лайм. На плейер сплошные рекламы обувь, одежда, буферизация-очуметь можно. Лайм бывает просто не доступен. Может это "пиратские" программы? С нас взяли наличкой 2т.р. Хотя дело то не в деньгах.
Обычный сетевой ДНС , как и в других городах. Но персонал везде одинаковый... не заинтересованны, зачастую фиг кого найдёшь. Весь персонал в основном обращает внимание на покупателей телефонов и дорогих телевизоров...
Классический DNS. Что-то нужно? Найди сам. Если вы тревожный человек или слегка социофоб, закажите лучше онлайн предварительно посоветовавшись со знакомыми, разбирающимся людьми. Суть будет та же
Отвратительное поведение персонала магазина. Приехали с мужем подобрать к его ноутбуку монитор. Попросили консультанта помочь с подключением (нужно было просто принести к монитору кабель, чтобы подключить ноутбук), консультант просто ответил "никто не будет заморачиваться" и ушел. Такому консультанту лучше поковыряться в носу от безделья, чем помочь клиенту и не упустить продажу. Приехали после в этот же магазин в ТЦ Московский, ребята помогли, все подключили, проверили и мы приобрели нужный монитор.
Плохой и безразличный сервис.Качественную консультацию проучить крайне сложно. Так как консультантам особо нет дела до покупателя. Также неоднократно сталкивались с плохим знанием технических характеристик товара, что по не опытности приводило к покупке товара с неподходящими характеристиками ( к сожалению это выяснялось уже в процессе эксплуатации). Поэтому хочу дать всем совет: идя в DNS или подобные магазины помните, ВЫ сами должны заранее узнать все характеристики интересующего товара и выбрать подходящий вам. А консультант нуже только для того, чтобы принести товар со склада и проверить его работоспособность.
Персонал ничего не знает по продаваемой технике
Евгений( сотрудник в белой рубашке) мне заявил что здесь цены такие дешёвые, и они не обязаны ничего мне рассказывать.
Прошу, проведите аттестации среди сотрудников и тренинг по общению с покупателями.
Хороший магазин. Большой выбор техники. Нормальные цены, периодически скидки и акции. Месяц назад покупал телевизор "лыжу" так обошёлся он мне на 3,5 т.р дешевле чем в соседнем магазине на первом этаже.
Хороший магазин, покупал недавно телевизор остался доволен. Консультант всё рассказал: чем лучше эта модель от других моделей. Купил дешевле на 3,5т.р чем в соседнем магазине в котором этот телевизор со скидкой был дороже и установка программного обессп. в ДНС оказалась дешевле.
Отличный магазин, хорошие цены и всегда приветливый персонал, покупали телевизор , объяснили почему брать лучше его не на словах, а на сравнение , рассказал о скидке и настроил сразу в магазине телевизор, всей семьёй радуемся покупке
Понравился ассортимент (купили МФУ, который искали, в других магазинах не было).
Очень не понравилось ОБСЛУЖИВАНИЕ: хотелось бы, чтобы владельцы таких магазинов уделяли больше внимания и больше требовали знаний от продавцов-консультантов: начинаешь задавать вопросы, а он не знает ничего. Создалось впечатление, что мы должны были всё сами прочитать об этом товаре и не задавать лишних вопросов недовольному консультанту...
Практически во всех городах где был, одна и та проблема, отвратительный сервис и некомпетентные продавцы, абсолютно не знают товар и не могут дать консультацию.