Всегда приятно иметь дело с профессионалами!!!
Покупала в DNS Чехов на Симферопольском ш. компютер для графики, мне помогал выбрать продавец Сергей. Очень ему благодарна, порекомендовал отличную "машинку" цена/качество/производительность). Покупкой довольна, продавца рекомендую, особенно если нужно выбрать сложную технику!
Отвратительный персонал,глухой и вечно занятый всем чем угодно,кроме клиентов.Выбрали тв по своим запросам,консультан пришедший спустя трех замечаний обратить на нас внимание(ну мы как бы это-здесь не погреться пришли)только в такой форме начинают замечать вас,лучше конечно сразу зайти и ногу им на стол закинуть, 100 % вариант,что вас заметят.Посмотрели на увлекательный шоу в течении минут 10 по упаковки тв(товар был с витрины этого года выпуска,не так критично)почувствовал недовольство зависшее в воздухе со стороны консультанта(с чем было связано,мне на тот момент было непонятно)но когда дело дошло до упаковки в коробку,все стало ясно,он простот не понимал как в эту коробку можно уместить тв и подставку,открутил подставку и вроде должно дело пойти,но нет.Коварный корейский производитель не дает запихнуть открученную стойку абы как в коробку)))Ну не умещается хоть убейте,было желание помочь,но дико было интересно как поступят в итоге.Итог конечно очевидный,тв поедет в коробке в гордом одиночестве,корейской стойке придется ехать в пакете))Ну да ладно,думалось мне.Один раз видимся в жизни,забудется история,как и консультант в скором времени,но нет.По приезду домой выясняется что пульт не подходит,у нас обычный тв,а пульт от смарта(кнопки с выходом в интернет и на приложения)Тв включается с пульта,работают 80% кнопок,да ну ладно подумал я,бог с ним,но роковой не работающей кнопко стало выключение. Весьма не удобно выключать с кнопки,привезли обратно,объяснили ситуацию,согласились что косяк,принимали на возврат.Посмотрели снова на шоу по упаковки,только уже 2х консультантов на пару(забегу вперед,приняли решение купить другой пульт и не заморачиваться)стойка конечно поехала недовальная,отдельно от телевизора в пакете,снова.Возврат длительная процедура со слов консультантов,а тв нужен сейчас.Не стал копаться в кодексе прав потребителя,не силен в этой теме.Сам тв рабочий и пульт купить другой это мелочь.
Покупали в магазине монитор и клавиатуру, консультант Максим Серов все грамотно рассказал какую модель лучше выбрать. Большое спасибо. Покупкой остались довольны.
Неплохо, много, черезмерно, всякой бурды, телевизоры-телефоны! Больше инструментов! И оснастки! Котики за ТВ и прочим, всё равно ленятся идти, всё онлайн....
Удобное расположение, но персонал... Один раз приехал за телеком и вообще не нашлось свободных продавцов за 40 минут, а их особо и в зале не было. Второй раз повезло больше и таки купил телек.
Хороший выбор товара , есть бренды отсутствующие в других подобных сетях. Приятные довольно низкие цены, быстрая доставка по предварительной брони, менеджеры вежливы и компетентны. Мне нравится.
Отличный магазин с толковыми сотрудниками. Всё объяснят, все расскажут, все покажут. Искал модем, сотрудник Олег, за 1-2 мин. крайне продуктивно и со знанием дела проконсультировал в данном вопросе. Кстати одних модемов в этом магазине больше 10 видов.
Магазин и магазин)). Ничего плохого и особо хорошего сказать не могу. Покупка прошла буднично и без проблем). Работник зала сразу предложила помощь, быстро помогла выбрать блендер. 5 звёзд заслужили, во всяком случае во время моей покупки.
Сегодня хотели преобрести товар, на ветрине нашли , а в упаковке нет пригласили сотрудника, обещал подойти но в течении примерно получаса так никто не подошел, уехали ни с чем, пришлось ехать в другой город в другой магазин, обслуживание отвратительное.
Отвратительный персонал, вечно не довольные, консультации не внятные, консультанта либо не дозовешся либо не дождешся, друг на друга сваливают мол я не с этого отдела и все, отвратительный в плане отношения к клиенту магазин, я не прошу меня облизывать но по 30-40минут ждать консультанта с консультацией это перебор
Магазин хороший, но не понравилось обслуживание. Очень мало персонала, чтобы что-то спросить, теряешь много времени. Потеряли минут 40, поехали в М видео. Обслуживание на5+. Купили всё, что надо
Здравствуйте будущии покупатели! Попытаюсь вас о отгородить от покупки в этом магазине.
Товар который стоит на ветрине использован на 200 % от ресурса, продавци скажут, что его только что выставили, не верьте, поломка будет в ближайшее время!!! Но когда вы захотите отремонтировать по горантии начнётся самое интересное) Например. Вы купите телевизор и у него начнут появляться пятна, вам сказут что вы должны смотреть только днём, когда их меньше видно и включать свет ночью и это так завод производитель сказал. Вопрос к правоохранительным органам, что в ДНС КУРЯТ??? Сотрудники ДНС рекомендовали обратиться в компанию производителя по гарантии, где сотрудники посоветовали обратиться в суд на ДНС!
УМЫШЛЕННОЕ СКРЫТИЕ ДИФЕКТОВ, КОТОРЫЕ ОЧЕВИДНЫ.
МОРАЛЬНЫЙ УЩЕРБ.
ОБЕЗАТЕЛЬНО ВЗЯТЬ ЗАКЛЮЧЕНИЕ И ОБРАТИТСЯ В НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ.
НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ В РОСПОТРЕБНАДЗОР И СУД.
Готовьтесь к тому что вам не чего не отремонтируют и будут рассказывать, что холодильник работает зиной на улице,пылесос когда уроган на улице, а телевизор днём в солнечный день, чтобы пятна на чёрном были не видны.
Вам пихнут Б У товар и как хотите!
В этом магазине бесовскии дебри!!!
Вообще не понравился
Пришла выбрать ноутбук
Еле допросилась ко мне подойти консультанта . Причем ясно дала понять, что хочу уйти с покупкой
Консультант не мог мне разъяснить отличия между тремя устройствами
То в интернете начал гуглить, то отвлекался
Потеряли клиента
Купил два винчестера ssd ( по 18 тр ) один из них сразу не заработал, через 1 час принес винчестер на обмен , попросил вернуть деньги или предоставить новый! В ответ услышал отказ а по мне так меня послали и сказали что бы я приходил через 21 день за результатом экспертизы:( хамство , начальство , унижение вот что вас ждёт если вы купите в DNS! На просьбу решить вопрос и войти в положение был послан ;) буду подавать в суд на такое хамство ! Сделаю все что бы большее никто из моих друзей не покупал там нечего !
Большой магазин электроники и бытовой техники. Есть небольшая парковка рядом с главным входом или же большая, но метров сто до входа. Мне не понравились кассы. Их мало. И часто возникают ситуации, когда стоишь чтобы оплатить, но за кассой никого нет
Покупал телефон для матери ей понравилось очень удобный, быстрый и красивый. Отдельная благодарность Сергею его эрудированности и компетентности, всё грамотно рассказал и показал, очень доволен обслуживанием и подходом к делу буду заходить почаще за выбором новых девайсов
Мне нравится данный магазин.Стараюсь технику и гаджеты покупать именно в этой сети. Удачная бонусная программа,быстрые продавцы,достаточно компетентны.Хороший ассортимент техники,несколько расстраивает отсутствие премиальных брендов.В целом в этом магазине хорошо отлажена система интернет-торговли и быстрота выдачи заказов.
Отличный магазин. Хотелось бы выразить особую благодарность консультантам Серову Максиму и Першину Ивану за вежливое и неравнодушное отношение к покупателям.
Очень хороший магазин, выбор просто огромный, есть все! Компетенция продавцов оставляет желать лучшего, но занижать оценку не буду. Если вы сами разбираетесь в технике, и знаете что вам нужно проблем не будет.
Не понравилось. Заказала по интернету сумку, оплатила. Принесли сумку порезанную. Отказ. Спросила где могу посмотреть другие сумки, на витрине не увидела. Оказалось хранятся в подсобке кучей в одной общей коробке. Всё желание покупать что-либо в этом магазине отпала. Наверное зарплаты маленькие и никто за место не держится в этом магазине
Оперативно приняли заказ и оговорили условия доставки и оплаты несколько нестандартные. Порадовала клиентоориентированность.
1
Show business's response
Лейла Савельева
Level 8 Local Expert
January 6, 2023
Большое спасибо всем консультантам! Все очень отзывчивые, всегда придут на помощь, подскажут, что нужно. Часто бываем именно в этом магазине, всегда чисто, обслуживание быстрое и профессиональное.
Покупали маленький, но дерзкий пылесос (в доме большая шерстистая собака). По рекомендации менеджера взяли Candy. Респект и уважуха менеждеру (жаль, не знаем имени). Отличный пылесос- ковры стали краше, чем из магазина))
Отказались проверить сопряжение саундбара с телевизором по оптическому кабелю, входящему в комплект. Покупка не состоялась, персонал проявил безразличие.
К самомому магазину претензий нет. А вот персонал отвратительный. Покупаю частенько по работе железо для ПК. Так именно в этом магазине DNS создаётся ощущение что мне сделали огромное одолжение что я его посетил .
Огромный выбор товаров, покупала стиралку и телек, подсказали и рассказали все о товарах, даже помогли с погрузкой, спасибо огромное персоналу! Советую посетить магазин!
-Консультанты не заинтересованы в продажах. Не люблю там покупать.
+ Сдала бракованный товар без коробки и чека. Оплата была по карте. Вопрос решился быстро.
Хороший магазин. Хотел купить мфу hp с вайфай. За 5 минут до меня последний купили. Помогли с советом. Специалист заказал доставку через 3 дня. Через день пришёл прибор. Всё чётко. Спасибо.
Ассортимент хороший,чисто, Продавцы сонные,при обращении к ним сидят и почти не реагируют. Играю при покупателях в телефоне,смотрят ролики.... В этом плане троечка
В последний год только здесь и покупаю. Цены адекватные, выбор нормальный, для меня близко,качество не хуже других. Покупали два ноута, чайники, вытяжки, фены,варочные -все работает без нареканий.