DNS
164 reviews
December 11, 2024
Магазин возле дома, поэтому бываю тут регулярно. Выражаю благодарность коллективу за помощь в выборе товаров, а особенно за помощь с упаковкой и погрузкой холодильника. Всегда идут навстречу при возникновении проблем. Однозначно рекомендую👍
November 22, 2024
Несколько дней подряд заходил в данный магазин, покупал запчасти для компьютера. Неожиданно большой DNS, в котором оказалось все необходимое. И все дни персонал был приветливым и отзывчивым к просьбам. Отдельное спасибо сотруднику Викентию, который качественно ответил на все возникшие в ходе работы с магазином вопросы.
1
October 16, 2024
Я купил комп за 400к
Дома не включается монитор и не видит wifi
Отдал в сервис
1. По их заключению ничего не было неисправно. Они проверили "все ок"
2. Но мне они показать что все работает не могут, потому что на комп не установлен виндоус
3. чтобы проверить они виндоус устанавливали
4. Но так как я установку винды не оплатил - ее удалили
5. Поэтому убедиться в том, что все работает, я смогу только сам, установив дома винду и драйвера, которые нужны
6. Но какие нужны мне не скажут потому что я не заплатил за установку винды
7. И да, мой комп стоит у прилавка на проходе разобранный, потому что мне пообещали установить вентиляторы, разобрали комп и обнаружили, что сборка вентиляторов не оплачена тоже, поэтому просто оставили комп где он стоял в момент когда обнаружили что не оплачена установка вентилятора, хотя мне пообещали что поставят
8. А не позвонили мне чтобы об этом рассказать потому что "я кароче не могу больше разговаривать потому что у меня рабочий день уже закончился и вапще я занят и трачу на вас мое личное время досвидания"
9. После этого мне собрали корпус, оставив провод питания внутри, и я, в рваной в процессе транспортировок коробке, утащил комп домой а вентиляторы в пакете
Спасибо за сервис
September 14, 2024
Торговый зал DNS, расположенный под павильоном Перекресток, просторный и проветриваемый с большим количеством ассортимента представленного на витринах и стеллажах. Мелкие покупки можно оплатить с терминала по штрих коду картой, или на кассе. На кассе всегда есть консультант и технический специалист готовый предоставить подробную справку по товару и проверить его наличие.
3
October 13, 2024
Заказала компьютер со сборкой. На сайте и на горячей линии информация о сборке от 1 до 2 дней.
Сегодня 6 дней с момента получения мной уведомления о доставке всех комплектующих в магазин, 10 дней с момента оплаты - компьютер не готов.
На горячей линии говорят обращаться в магазин, при переводе на магазин не берут трубку. И ничем более на горячей линии помочь не могут.
Ужасный уровень обслуживания. И сорванный подарок на День рождения при оплате за 10 дней до праздника.
1
2
July 7, 2024
Заходил сегодня, очень порадовал магазин широким спектром товаров и очень вежливым персоналом) очень приятное поболтал с консультантом, выяснил что мне нужно, мне все объяснили и кучу советом еще дали, в общем доволен и покупкой и походом, всем рекомендую!
3
September 5, 2024
Посетила данный магазин 05.09.24
Низкоквалифицированный персонал показал себя во всей красе: до похода в данный магазин я находилась в поисках наушников определений модели, на официальном сайте DNS данный товар был в наличии в том числе и конкретно в этом магазине. Во-первых, сотрудник сначала выдал ложную информацию о том, что данной модели в магазине не имеется даже на складе, затем не смог корректно ответить на вопрос, почему в таком случае товар показывается в наличии на официальном сайте, что говорит о некомпетентности сотрудника в самых простых вопросах. Затем был приглашен другой сотрудник, который почему-то с легкостью нашел данную модель НА ВИТРИНЕ и в программе склада, что также говорит о наплевательском отношении к обслуживанию клиентов первого. Затем сотрудники уже вдвоем долго не могли разобраться, где какая модель и чем они отличаются. По-моему, консультанты в магазине на то и существуют, чтобы подсказывать покупателям преимущества и свойства определенных моделей техники, которая представлена у них же в магазине. По итогу принесли грязную, мятую коробку из под наушников, на просьбу принести другой экземпляр, так как предполагалось, что покупка пойдет на подарок, отказались
Выводы делайте сами, надеюсь, что данный комментарий дойдет до руководства организации и будут приняты соответсвующие меры
January 7
ДНС (по словам сотрудников ) на деффектные вещи купленные в их магазине могут сделать 2 вещи
1- Отправить на починку, без извинений, за то что вам пришлось потратить своё время, не смотря на то, что вы по факту покупаете поломанную вещь
2- Покачать головой и сказать, что они не могут сделать возврат, ведь ДНС пользуются политикой, что бракованные вещи обратно не берём
1
January 7
Место ужасное , НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ, пришла в магазин , вежливо попросила консультанта подойти , и так никто не подошел, пока сама не подошла, увидела , что консультаны в телефонах, спросила почему не подошли, нахамили, сказали что я наглая, и выгнали с магазина.
1
October 8, 2024
Зашёл в магазин, приобрести блютуз адаптер, продавец Викентий ознакомил с выбором и дополнительно помог выбрать правильное устройство, сверив характеристики, за что ему огромное спасибо!
December 19, 2024
Хороший ассортимент, рядом с домом
При этом ценники на витрине не соответствуют реальной цене. На вопрос продавцу, знает ли он, что это нарушает законодательство, сказал да, но что поделаешь.
January 23
Сделал заказ, оплатил. Получил уведомление о готовности к выдаче. Пришел, заказ не выдали, потому, что предзаказ будут выдавать только в день старта продаж.
Пришел в день старта продаж. Опять не выдали. В чем проблема сказать не могут.
Отменил заказ.
Никому не рекомендую магазин. А тем более не делайте онлайн оплату.
April 17, 2024
Хорошая или плохая компания - это лучше всего понимаешь не когда тебе что-то продают, а когда обращаешься с проблемой. Пришел в магазин с гарантийным случаем и по прошлому опыту подобных обращений в другие компании ждал обмана, волокиты и разборок. Но даже и близко ничего такого не встретил. Зам руководителя магазина Владимир максимально корректно, вежливо и профессионально решил вопрос, все объяснил, заказал подмену неисправного устройства. ДНС, цените и поощряйте таких менеджеров, это формирует правильный образ компании
3
January 28, 2024
Очень хороший магазин техники большой ассортимент! Внимательные и компитентные продавцы,все расскажут, всп подскажут.Хорошие цены на товары,в зале чисто.
Рекомендую!
1
March 1
Отличный магазин! Очень приветливые, доброжелательные и главное компетентные сотрудники. Отдельная признательность Владимиру за помощь в покупке, сборке и подключении компьютера.
February 16
Отвратительный магазин и персонал. Продают брак, а менять отказываются. Мол сами виноваты, не посмотрели и послали на три веселые буквы. Никому не рекомендую что-то покуп ать там
1
3
May 20, 2024
Вчера зашёл посмотреть кое-что. Походил рот залу осмотрелся и не нашёл то, что искал. Я подошёл к кассе, там сидел крупный небритый человек, который не обращал никакого внимания на меня и был увлечён своими делами. Я поздоровался и спросил есть ли приставки для TV на Android, на что он безразлично кивнул головой «вот» и снова уткнулся в стол. Я понял, что у него нет цели помочь мне с покупкой или продать что-то, а я для себя не увидел ничего привлекательного.
2
September 2, 2024
Очень часто собираются очереди из-за маленького количества персонала. Лично я ждал примерно минут 10 перед обслуживанием. Но в качестве плюса можно выделить ассортимент магазин и его удобное расположение.
January 7
Просто худшая электроника тут !!!!! Купила наушники, а они не работают !!! Приехала вернуть с чеком, а они послали на 3 буквы!
Не советую тут, что-либо покупать!!
2
1
April 28, 2024
Персонал культурный,вежливый,выбор товара нормальный,найти можно,расположение удобное,качество товара вроде неплохое
September 5, 2023
Персонал подсказывает, и показывает на отлично. Ассортимент для небольшого магазина достаточный. По качеству претензий нет. Возвраты и обмен делают быстро.
Под заказ привозят в срок, и достаточно быстро.
September 2, 2024
Всё отлично, всё работает время ожидания почти не заметил, достойно объяснили, показали, есть гарантия
February 28, 2024
Хорошо магазин ДНС с большим ассортиментом,впрочем как и все остальные.Продавец-консультант сразу подошёл и подобрал по цене и качеству мне товар.
1
1
April 17, 2024
Заходил забрать заранее сформированный заказ
В целом все прошло хорошо
Народа никого не было, двое расторопных сотрудников все очень быстро оформили - так что пользоваться можно
Да, сам магазин на цокольном этаже, я его искал на первом
September 24, 2024
Произвел заказ через интернет магазин с предварительной оплатой товара. Своевременно не доставили товар, DNS перенесли срок доставки в рамках которого тоже ничего не доставили. О дополнительном переносе сроков не проинформировали. В итоге деньги за товар проплачены а получить его нельзя.
1
1
September 22, 2024
Хорошее место, квалифицированные специалисты, Хороший выбор товаров, рекомендую 👍
May 21, 2024
Сменились продавцы, теперь не чувствуешь себя мебелью, - зайти одно удовольствие! Спасибо!
Раньше было не так. Очень влияет на впечатление от визита в магазин заинтересованность продавцов в покупателях и в товарах!
1
September 3, 2024
Работает один кассир, все! На весь магазин! Он ушёл консультировать клиента на минут 20. Потом пробивал заказ. За все время скопилась большая очередь! Как днс может допустить одного рабочего на весь магазин!!!
2
2
December 13, 2023
Удобно расположен на Ленинском проспекте. На самом нижнем этаже , рядом перекресток и аптека. В этом же здании масса других магазинов и объектов.
July 20, 2024
Стандартный магазин. Очень хороший персонал: грамотные, выдержанные. Не хватает навигации,
October 17, 2023
Для моего уровня понимания, лаконично, грамотно, без лишней воды.
Это применимо ко всем аспектам.
Пусть не самый близкий магазин, но самый посещаемый, по профилю.
1
August 9, 2024
Особая благодарность сотруднику Майкову Викентию за помощь и клиентоориентированность. DNS - лучшие!!!
June 29, 2023
Расположен -1й уровень прод.мага. Только лестница без траволатора. Магазин не плохой. Персонал грамотный и приветливый. Множество аксессуаров и самих электронных товаров. Работают с кредитами.
1
February 21, 2024
Если искать по навигатору, то можно заблудиться, так как магазин в подвале, интернет там ловит слабо, так что оплата с его использованием затруднена. А так неплохой магазин с консультантами, которым ты не интересен
February 7, 2023
Магазин расположен удобно: можно отовариться в Перекрёстке и, спустившись вниз магазина, оказаться в Компьютерном магазине. Ассортимент товаров большой, сотрудники внимательны и приветливы.
2
October 14, 2024
Отличный магазин большой выбор техники.
September 26, 2023
Кхм .. Найти с улицы не реально. Вывески на здании нет. Лишь описание расположения на сайте в помощь. Нигде не заявленные требования по оформлению доверенности, если получаете на юрлицо. Не исключено, что ехать придется дважды. Сам зал в подвальном помещении, требующем ремонта после прошлого арендатора, в окружении мелких лавочек. Не покидает ощущение вещевого рынка из 90-х. Лучше уж в другой магазин этой сети, чесслово.
1
February 16, 2024
Покупали стиральную и сушильную машины, помогли всё выбрать подсказали рассказали, но доставка со склада на один адрес в один день одним и тем же курьером за каждую машину отдельно. Почему так не понятно
May 5, 2024
Компания ООО ДНС Ритейл в лице магазина по адресу Ленинский проспект д.99 неисполнил свои обязательства по доставки и выдачи товара в указанный срок. В следствии чего, наша компания понесла убытки. На что Поставщик просто закрывает глаза.
1
September 26, 2023
Заказал компьютер со сборкой
В итоге сборку провели без проверки, компьютер не завелся из-за бракованной материнской платы и когда привезли его обратно, вместо извинений и пересборки выслушивали слова, что «это нам нужно было проверять», «почему сами не собрали, раз такие умные» и «покупайте термопасту сами, я что, должен за свой счет что ли его пересобирать»
И после пересборки сотрудников его включил, показал, что работает, я думал, что уж тут проблем не будет, но в итоге приезжаю домой и после 5 минут работы компьютер начинает ужасно тормозить, выключаю его и смотрю, что питание на охлаждение процессора не воткнуто, а закручено с проводами на задней стенке, что после пересборки случайно оказаться не могло, в итоге сотрудник чуть не убил мне процессор.
В общем некачественная работа сотрудника, если не ошибаюсь Владимира, который является заместителем управляющего, надеюсь примете меры.
5
March 10, 2024
Персонал не очень клиенториентированый,грубияны на ровном месте.По требованию модератора.Отличный коллектив.Радостный и очень вежливый.Дружелюбие не высоте.Мохатма Ганди пусть учится у них любви к людям и клиентам. УРАААА!
February 19, 2023
Очень крутой магазин, грамотные и веселые сотрудники, заказ получил быстро и всем доволен. Хожу сюда неоднократно, и все люди, что выше писали плохие комменты, уверен что они просто нудные и не умеют нормально общаться с консультантами, как по мне, они все очень отзывчивые и всегда помогут.))
2
1
September 11, 2023
Плохой сервис. Купили ребенку наушники. Он не смог ими пользоваться. Наушники новые. Чтоб не выбрасывать решила сдать. В итоге грубый отказ смылаясь на то, что высокотехническте вещи обратно не сдаются. На сами наушники, упаковку и чек никто даже не смотрел. Возвратов в магащине нет. Клиентоориентированнности тоже. Евгений Порядин грубо, нагло и настойчего говорил вощвратов нет с просьбой уйти. Плохо! Не хочется больше возвращаться. Хотя так много всего тут покупала.
2
1
July 14, 2024
Три заказа, продавцы чёткие, собирал комп, докопаться куллер, посоветовали отличный вариант.
August 30, 2024
Часами не отвечают на телефон, попытки дозвониться вообще ни к чему не приводят. Причем "первый в очереди" - ребята просто не хотят брать трубку
1
June 19, 2023
Большой торговый зал, большой выбор техники. Консультанты
Но были удивлены что не было скидки на витринный экземпляр.
Из-за этого уехали без покупки.
Благо, сетевые возможности этого магазина позволяют заказать данный товар в онлайне и купить в другом магазине
1
June 14, 2023
Моему сыну очень нравиться данный магазин, с удовольствием подбирает себе аксессуары для компьютера. Интересуется новинками. Сначала изучает интернет магазин, а затем идёт и приобретает товар в самом магазине.
October 17, 2024
Классный магазин! Отличный персонал! Хороший выбор бытовой техники.
April 4, 2024
Мультиварка видно, что упала, на кассе не сказали об этом. Оказалось в этом месте должна быть ложка. Заметили все дефекты, когда искали провод для включения в розетку, которого нет… так же не положили
1
1
November 30, 2023
Верните сотрудников! Работали компетентные профессионалы, готовые помочь и решить вопросы, очередей не было никогда , все делали быстро
Сейчас же стоят какие наркоманы - челюсти отдельно, "сотрудники" отдельно, разберитесь, пожалуйста!