DNS
171 review
August 30, 2024
Часами не отвечают на телефон, попытки дозвониться вообще ни к чему не приводят. Причем "первый в очереди" - ребята просто не хотят брать трубку
1
November 30, 2023
Верните сотрудников! Работали компетентные профессионалы, готовые помочь и решить вопросы, очередей не было никогда , все делали быстро
Сейчас же стоят какие наркоманы - челюсти отдельно, "сотрудники" отдельно, разберитесь, пожалуйста!
April 4, 2024
Мультиварка видно, что упала, на кассе не сказали об этом. Оказалось в этом месте должна быть ложка. Заметили все дефекты, когда искали провод для включения в розетку, которого нет… так же не положили
1
1
April 12, 2023
Отвратительный сервис, ДНС как продавцы абсолютно не клиентоориентированны. Привезли со склада сломанный корпус в целой заклееной коробке, у корпуса сломаны все болты на передней крышке, а на самой коробке даже царапины не было (видимо, запаковали изначально сломанный на складе, чтобы скрыть). В сервисном центре разбираться даже не стали, продержали у себя два дня и налепили "механическое повреждение клиентом". Ожидала большего от компании, чувство отвратительное. Жаль потраченного времени, денег и сил на данную ситуацию, в ДНС ничего больше покупать не буду и никому не советуют. В случае механической поломки, вызванной неправильной транспортировкой, если доверитесь целой коробке в магазине и обнаружите поломку - все повесят на вас.
Вишенкой на торте был консультант с Ленинского проспекта 99, который не вникнув в ситуацию, начал общаться абсолютно грубейшим образом, напрямую обвиняя и агрессируя на клиента. От себя могу посоветовать заняться обучением персонала, а не предоставлять некачественные товары.
3
September 14, 2024
Спасибо Дмитрию за доставленную помощь по сборке монитора, ребятам респект!
1
1
August 23, 2024
Все хорошо. Персонал внимательный и стараются помочь
1
December 14, 2024
Ощущение дешевизны магазина и всего, что там предлагается купить. Расширенный пункт выдачи с открытым то ли складом, то ли выставкой образцов.
March 2, 2022
Отличный магазин, и рядом с домом. Ассортимент товаров огромен просто. Персонал вежлив и готов помочь. Мне нравиться как эта компания динамично развивается. Большая сеть магазинов. Спасибо им за это!
January 3, 2024
Хороший магазин, я покупал мышку Razer Viper 8 KHz, всё понравилось, кроме того, что ценники не совпадают с ценой в приложении и на сайте, откуда и берётся стоимость в чеке.
1
February 28, 2024
Хорошо магазин ДНС с большим ассортиментом,впрочем как и все остальные.Продавец-консультант сразу подошёл и подобрал по цене и качеству мне товар.
1
1
December 6, 2023
Хороший магазин, часто меня выручает.
Один раз пришлось менять нерабочий товар, всё прошло без проблем!
Хотелось бы всё же карту постоянного клиента 😉
April 15, 2023
Если я пишу отзыв, значит это крайняя степень необходимости. В этом магазине , который на -1этаже, работает копсультант, мягко говоря, абсолютно не умеющий продавать, разговаривать и после нескольких фраз хотелось ему втащить первым же чайником, который оказался под рукой. Просто человек-полное недоразумение с отсутствием каких-либо навыков коммуникации и желанием выполнять качественно свою НЕ СЛОЖНУЮ работу. А общем, приходите туда исключительно забрать онлайн-заказ. В остальном там не помогут.
3
1
September 13, 2024
Хорошее место, быстро, оперативно. Наушники хорошие
March 29, 2024
Слабенький ассортимент и совершенно не заинтересованные в покупателях продавцы, видимо маленькие оклады и им по барабану на продажи. А онлайн магазин у них не плохой.
February 3, 2023
Магазин отвратительный. Были дважды: 01 и 02 февраля 2023 г. Продавцов-консультантов в зале нет. Спросить про товар не у кого. А те, которые на кассе не компетентны и не вежливы. Вынуждены были купить товар в другом месте. В магазине грязно. На полках пыль. Кофемашину хотели купить, так перед покупкой отказались ее вынуть из коробки и показать. Деньги платите сначала, а потом покажем. Причем, коробка уже открывалась до нас и фиксирована скотчем. Заводской упаковки и след простыл. Споросили про телевизоры: в чем разница между моделями. Ответ оригинальный: смотрите в интернете. Спросили про парогенератор. А их нет, но они есть в другом магазине. Перемещать категорически отказались. Сказали ю, езжайте туда и там покупайте. Вот так-то, сервис на высшем уровне!
3
December 24, 2023
Очень хороший магазин! Отзывчивый персонал! Помогут всегда! Рекомендую!
January 16, 2023
По заказу Г-02249426 был приобретен монитор. Получал в данном магазине 27.12.2022. Дома после включения был обнаружен битый пиксель (1 или 2 рядом) и принято решение обменять монитор, т.к. дистанционная покупка подразумевает возможность возврата товара в течении 7 дней. Соответственно, 02.01.2023 принес монитор обратно в магазин. В обмене без проверки качества сотрудниками магазина было отказано и устройство отправили в СЦ (номер обращения ЦП9-000004). 13.02.22 около 18 часов, после получения СМС о доставке монитора обратно в магазин, пришел с просьбой обмена, однако сотрудниками магазина в этом было отказано со ссылкой на то что СЦ подтвердил исправность устройства и т.к. это технически сложный товар - возврату и обмену не подлежит. Попросил пригласить старшего и уже с ним обсуждали данный вопрос (к сожалению, назвать имен не могу - сотрудники не представлялись). В процессе обсуждения данный сотрудник пытался убедить меня в том что исправный технически сложный товар не подлежит обмену и возврату. Мои апелляции к статье 26.1 закона о защите прав потребителей настойчиво игнорировались. И только после того как было обращено внимание на то, что он должен понимать, если я сейчас напишу досудебную претензию и эскалирую вопрос выше - правда в итоге окажется на моей стороне, человек согласился на возврат. Честно говоря, после всех споров и такого отношения, от покупки я решил отказаться (изначальная просьба была именно об обмене). На все прения и ожидание возврата я потратил около полутора часов. Также, хотелось бы обратить внимание на то, что уходя, данный "старший сотрудник" сказал что "они запомнили меня и мне это еще аукнется". Это что? Угрозы покупателям? Серьезно?
В целом, хотелось бы обратить внимание на то что сотрудники оказались не готовы к подобной ситуации (в правовом плане), а также использование таких неприемлемых методов, как угрозы.
Одну звезду добавил за то, что деньги всё-таки вернули без написания претензии.
Оставлял обращение через сайт DNS (№3405139). Суть ответа дословно - "Ваше мнение важно для нас." Не сомневаюсь, ага)
5
1
October 14, 2024
Отличный магазин большой выбор техники.
December 4, 2022
Отлично, большой выбор техники, гаджетов, приятные консультанты. Быстро помогли с подбором носителя ЭП - Рутокен, спасибо! :)
August 19, 2022
Родной ДНС, как девушки устраивают шопинг в разные магазины одежды, мы с пацанами(±18 лет) идём шориться сюда. Сколько здесь всего было полезного и интересного куплено и денег потрачено не счесть
January 1, 2023
Великолепный магазин, широкий ассортимент, цены радуют, продавцы очень доброжелательные! Приятно делать покупки здесь!
1
July 31, 2023
Сам магазин неплохой. Но сотрудники, а точнее руководитель с нулевой компетентностью и клиентоориентированностью. Выгоняет покупателей во время оплаты товара, ему видите ли маленькая собака помешала, но подошёл уже во время оплаты товара на кассе, когда покупатель итак уйдёт через минуту, хамство и незнание законов.
3
3
November 12, 2022
Не доволен менеджером который работал 12.11 я оформил в рассрочку товар, пришел , мне сказали коробки нет, заказ отменили. Ну ок бывает.
Проблема в том что такой же товар был на Удальцова д42. И я спросил менеджера , мне надо заранее оформлять в рассрочку через приложение? Или могу так же прийти в магазин другой и мне оформят. На что мне менеджер сказал: да вам на кассе другой менеджер так же все оформит.
В итоге прихожу и мне говорят что надо через приложение или приходите завтра. А шел я пешком 30 минут до Удальцова, за это время уже кредит бы мне одобрили. А сейчас трачу время стою в магазине....
1
1
July 16, 2023
Практически всегда в наличии и по доступной цене есть необходимая техника: тв, смартфоны, ноутбуки.
1
October 17, 2024
Классный магазин! Отличный персонал! Хороший выбор бытовой техники.
January 7
Продали брак, не советую
1
1
January 1, 2023
Хороший магазин. Выбор большой.
Удобно заказать через интернет и забрать без очереди.
Вход через Перекрёсток на -1 этаж.
Парковка есть.
1
October 11, 2022
Служба поддержки днс яро доказывала мне, что в любом магазине меня смогут проконсультировать по всем товарам, которые есть у них на сайте. В итоге пришла в этот магазин — полное разочарование. На весь магазин всего 1 девушка-продавец, которая не может подсказать абсолютно ничего, ссылаясь на то, что ВСЕГО, что мне нужно, у них нет в наличии. В итоге потратила кучу времени, чтобы дойти до магазина, в котором никто ничего не знает))
3
1
January 4, 2023
Ну во первых еле нашел. Хоть бы вывеску повесили на здание! Находится внутри Перекрестка. На -1 этаже. Во вторых, брал роутер xiaomi mi router 4c, коробка вскрытая. Я попросил закрытую, на что сказали у нас все открытые, на таможне вскрывают русифицируют. Типа для России все они так делают. Сам работаю в монобренде, у нас почему-то эти же роутеры, запечатанные. Ну да ладно, не критично, просто удивило, взял, посмотрю дома че как. Если что, добавлю комментарии и изменю оценку. Пока на троечку
3
December 25, 2024
Минус в том что магазин в подвале. Но в целом хороший магазин техники
May 7, 2023
Хороший магазин с удобным расположением, большой выбор, умеренные цены.
June 3, 2023
Вежливые, внимательные продавцы. Большой выбор бытовой техники по разумным ценам.
September 16, 2022
Персонал просто ужасный, не компетентен. Мало того, чтоб проконсультироваться, приходится искать по всему магазину кого-то, так ещё и при любом вопросе сразу лезет в телефон, пытаясь найти какую-нибудь информацию. Покупкой хоть и дорогой, остался недоволен. В данный магазин больше ни ногой!!!🤮🤮🤮
August 7, 2023
Магазин чистый во первых а вторых продавцы очень вежливый умеет общаться с килентом
3
1
January 4, 2023
Один хороший специалист (имени не знаю) помог в поиске картриджа к Instax Mini, спасибо ему! Посещали магазин с подругой 28.12.2022 :))
3
May 8, 2022
Dns вообще неплохая сеть. Только вот эти повышения цен... Ну доллар вернулся к прежним уровням, а ценник как забрали, так и остался. Ну и конкретно этот магазин сложновато найти. Находится он в доме 99, вход через магазин перекресток, на цокольном этаже. Забирал заказ, отдали все быстро и оперативно.
April 19
Классик днс
December 20, 2022
В данном магазине получал заказ,ассортимент данного магазина не смотрел. Персонал вежливый и приветливый.
1
November 4, 2023
без бронирования покупки на сайте - не приезжайте.
купить что то просто посмотрев наличие и приехав через два часа - вы зря потратили 2 часа.
только под бронь. скорее всего очень маленький склад и товары в единичном экземпляре...
August 11, 2022
Быстро выдали заказ. Очень чисто и приятно. Нашёл правда не сразу. Справа после входа в перекрёсток на - 1 этаж
January 4, 2022
Отвратительный магазин. Консультанта еле дождался чтобы забрать монитор. Охранник ходить за всеми требует надеть маску. В итоге монитор не заработал. Пришёл поменять на другой. ЖДАЛ ЧАС. Консультанты были заняты другими людьми в том числе китайцами которые покупали компьютер в сборе. Один из китайцев кстати взял два болта от стойки монитора, благо их нашли. В итоге поменял монитор на другой. И что вы думаете? Этот монитор начал вырубаться на пару секунд раз в час или два. Пришёл в магазин возвращать деньги за него.В итоге им не понравилось что нет пакета от монитора и то что на стойке какие-то царапины которые я сам не заметил. Также консультант начал гнать на мой компьютер,мол у вас могут быть проблемы с видеокартой или то что этот монитор может не работать нормально с моим компьютером. Только это уже не первый монитор. У меня стоит второй и с ним всё нормально. И до этого у меня был монитор который я также покупал в днс. Правда в другом. По итогу деньги они возвращать отказались ссылаясь на то что могут отправить на экспертизу. Не советую именно это отделение днса.
1
1
March 1, 2024
небольшой ДНС в подвале, но все нужное есть
November 29, 2024
При покупке товара открывайте упаковку аккуратно, если даже товар нерабочий, иначе обратно не примут
1
2
June 24, 2023
Супер магазин. Заказала онлайн, забрала в этом магазине, где есть всё, что нужно.
April 6, 2024
Хороший персонал, отличный магазин
3
April 15, 2023
Обслуживание равнодушное. Если нужно что-то подобрать - приходится выпытывать из продавцов. А если интернет заказ забрать - самое то 👍🏻
1
March 2, 2024
Хороший выбор. Компетентные продавцы.
July 11, 2022
Небольшой уютный магазин. Внимательное отношение к покупателям. Мне лично помогли разблокировать смартфон. Помогли разобраться с прграммами
October 22, 2022
Хороший магазин, на многие товары очень хорошие ценники.
Персонал помогает и разбирается в товарах.
1
March 1, 2024
Профессионально, доброжелательно