DNS
631 review
January 31
Магазин ДНС на новом веке в Адлере. Всегда туда ходим всей семьёй ,покупаем все для дома. Очень уж нравится нам этот магазин. Но после недавнего пожаловаться прям хочется. У них новая мода,что очень огорчает. (Представте придет в магазин старая бабушка и ей нужно будет проверить какой то товар,рабочий он или нет. А ей скажут вон там стойка ,проверяйте сами. ) Вот за это вам минус. Консультант подошёл,потребовал оплатить,а когда мы попросили его открыть и показать . Он пошел заниматься другими людьми.Со словами "у нас самообслуживание идите открывайте и сами проверяйте что хотите" Это конечно перебор с вашей стороны.Вот получается так мы оплачиваем,мы же проверяем если что не так уже наши проблемы. До оплаты товар на проверку не дают. Отлично устроились.
1
October 15, 2024
Покупал здесь кофемашину. Порадовало быстрое обслуживание, консультация сотрудника. В целом сервис на неплохом уровне. В торговом зале чисто, светло, удобно рассматривать электронику перед покупкой.
1
March 20, 2024
Очень понравился Центр по продаже Электроники, Расположен в самом центре города, в торговом комплексе *Сансити* Огромный выбор, - ассортимент товаров от бытовой техники до электроники , на любой вкус и кошелёк. Нужен был чехол и защитное стекло на планшет *Самсунг* последняя модель.. На удивление, обслуживание провели очень быстро и чётко, оператор провел, все подобрал, Я оплатила и этажем ниже сервис - быстро сделали не более 15 мин. Приведу пример для сравнения - в специализированном магазине *Самсунг* сказали, что чехлов на новые модели ещё нет, а стекло под заказ 5 тыс.., что вызвало разочарование.
1
December 31, 2024
Замечательный магазин. Большой выбор. Если чего-то нет в наличии, можно заказать. Любезный персонал. Всё доходчиво объясняют и советуют если не разбираешься в чем-либо. Спасибо DNS.
January 29
Сами товары хорошие, да и вообщем всё там беру фены, плойки, утюги, часы, наушники…
Но одну звезду убрала из-за непонятного случая в последнее посещение, я выбрала фен, его отсканили и сказали что есть один на складе, мы пошли к кассе и меня попросили оплатить (внимание, фена я так и не увидела), я извинилась и сказала (а где фен?) мне сказали скоро принесут, я сказала (ну может когда его принесут я его и оплачу?) продавец мужчина посмотрел на меня как на дурочку и сказал что можно и так, но у меня такая странная реакция будто впервые мне так предложили ( а мне впервые предложили так) в итоге фен принесли, проверили и я оплатила, мне впервые в жизни предложили оплату до того как я вообще увидела товар и его даже ещё не проверили
2
December 3, 2024
Много, много, много компьютерного железа и сопутствующей переферии. Беру комплектующие только там. Нравится постоянное наличие товара. Вот наконец таки сделали приложение для телефона, стало почти идеально, но как говорится, есть куда рости.
3
October 1, 2024
Консультант Николай помог выбрать ноутбук для учебы. Сам подошел ко мне, учел все пожелания и подобрал ноут. Был очень вежлив. Спасибо большое за помощь!
1
March 24
Совершила покупку кондиционера в данном магазине. Сотрудники не компетентны. В магазине озвучили стоимость установки кондиционера 8.500 р. Приехал мастер по установке от магазина и сказал что нужно доплачивать за доп услуги ( кабель, открытие окна и т.п) которые не входят в стоимость 8.500 р. В магазине мне не сообщили что есть еще доп услуги которые нужно оплатить, я о них узнала от мастера. Отвратительное обслуживание клиентов! Сотрудники не компетентны!!!
January 17
ДНС это рай. Пишу отзыв спустя некоторое время. Очень понравился консультант по имени Глеб. Рассказал какая комплектация для компьютера будет лучше, дал много советов, сравнил и подсказал. Пушка 🔥
April 24, 2024
Хочу выразить огромную благодарность чуткому и внимательному заместителю директора региональной розничной сети Николаю, который помог решить большую проблему с браком товара. В кратчайшие сроки со мной связались и предложили решение проблемы и поменяли наушники на новые. Еще хочу отметить профессионализм и доброту управляющего Роберта, очень тактичный специалист. Большое спасибо всей команде, вы - молодцы. Желаю процветания вам и вашему магазину.
3
1
December 6, 2024
Зашли с мужем купить часы ему на новый Самсунг , соотвественно хотели купить Samsung watch 7 , или 6
На что консультант начала осуждать наш выбор, Предлагать нам Xiaomi ,Huawei. И обсирать Samsung watch . Как будто приехали покупать BMW ,а нам продают китайца . Думаю из-за политики этого консультанта мы больше никогда не придём в этот магазин 🫤
И все это было с другим недовольным лицом как вы там бы пришли к ней домой
1
January 24
Хороший магазин. Понравилось обслуживание и консультирование. Оформлял товар на организацию по доверенности, но не было с собой паспорта, пошли на встречу, подошла ксерокопия. В обще, К-Клиентоориентированность!
December 24, 2024
Все прекрасно, и доступные цены на покупку техники и гаджетов. В магазине чисто и аккуратно
October 18, 2024
Хороший магазин, ребята все подсказали, удобная доставка на следующий день с утра, молодцы, рекомендую
August 27, 2024
Очень доволен покупкой данного парогенератора,работники магазина очень компетентные ребята все обьясними все сравнили помогли с выбором приятный магазин спасибо Вам за помощь !
August 21, 2024
Магазин порадовал обслуживание. ассортимент не большой, но я просто забирала товар. Де лала онлайн заказ. отличный магазин рекомендую всем. Но заказ лучше делать онлайн.
3
October 14, 2024
Ужас я его расхваливал.Муж пошёл купить обогреватель.Стоял возле кассы на него продавцы даже внимания не удалили .У них было бурное обсуждения своих проблем Простояв 10 мин.психанул и ушел.Перед ним разругавшийся мужчина ушел.Они даже ухом не повел позор Этот магазин не это я говорю про Иглинский на ул Горького
1
October 31, 2024
Служба логистики и доставки просто дно, оформив заказ с доставкой до 18:00 и оплатив курьера, на вопрос почему заказа все еще нет «разбирайтесь сами с яндекс доставкой мы ничего не знаем, курьер ищется» заказ Заказ 4Е-012548261 от 31.10.2024. Вы там совсем ошалели???
1
November 20, 2024
Отвратительное обслуживание, пришел купить наушники такие же как на мне, меня просто направили где они лежат(хотя два консультанта стоят бездельничают), выбрал похожие, купил на кассе самообслуживания потому что кассы заняты. Оказалось они проводные. В общем вернуть нельзя оставил вам там же на кассе пользуйтесь.
1
September 18, 2024
Любимый ТЦ, часто посещаю, можно найти все, что хотелось бы приобрести из покупок, от продуктов до электроники, чистый, уютный ТЦ
3
February 14, 2024
Самый лучший магазин с замечательным сервисом, вежливые продавцы и отличная атмосфера для праздника! С праздниками Вас мои дорогие сотрудники, я искренне Вам желаю любви и процветания!
2
2
October 11, 2024
Больше не буду там покупать! Не соблюдают договор о доставки! Грузчики не захотели пронести 2 м машинку ! За замечание о невыполнении договора они издевательски ! вынесли машинку из моей квартиры и увезли МОЮ ОПЛАЧЕННУЮ МАШИНКУ!!! Я НАПИСАЛА В ПОЛИЦИЮ ЗАЯВЛ ЗА ВОРОВСТВО! НИКАКИХ ИЗВИНЕНИЙ ОТ МАГАЗИНА НЕ ПОЛУЧИЛА!
1
August 1, 2023
Хороший магазин для покупки/ремонта любой техники. Большой выбор и умеренные цены (учитывая, что товар можно получить на руки в моменте, а не как на Ozon, WB или Aliexpress). Толковые работники магазина и сервиса. Эльдорадо и М-видео во многом проигрывают ему, да и Ситилинк порой едва ли сможет посоревноваться с DNS. Спасибо вам!
May 2, 2024
Расположен в самом центре Адлера,что удобно.Ассортимент товара большой.Качество оставляет желать лучшего,как и сервисное обслуживание.Если купили товар и он у вас поломался,то по гарантийному ремонту готовьтесь к длительной эпопее.К самим ребятам из сервисного центра нет,вежливые доброжелательны молодые люди.Приняли товар,описали проблему,выдали счёт фактуру.И тут начинается самое интересное.Конкретно в моем случае подменный товар везут из Ростова.Уже восьмой!!!день.Хотя по договору гарантии должны предоставить в течение трёх.Так,что советую другие магазины бытовой техники.
3
August 23, 2023
хорошая парковка
много скидок и акций
есть доставка
доброжелательный перслнал
огромный выбор товаров и их прекрасное качество
расположение удобное, в самом центре города, но очень часто на центральных улицах пробки
3
1
August 31, 2024
Пришел вернуть деньги за товар с недостатком по гарантии. Товар технически несложный. Следов вскрытия и механических повреждений нет.
По Закону обязаны вернуть деньги в течение 10 дней, что и изложил в претензии.
Сотрудник сервисного центра сказал, что товар повезут на диагностику до 45 дней. Этот вариант подходит для замены и ремонта, а я потребовал возврат денежных средств, который обязаны сделать в течение 10 дней.
Считаю это некомпетентным и неправильным. Прямое нарушение моих прав, тупорылое и гнилое отношение. Сотрудник откровенно вешает лапшу и не может сослаться на статью закона, которая подтвердит его слова (потому что её нет), высказывает своё никчёмное субъективное мнение никак не пересекающееся с законом.
Никому не советую, этот магазин на Северной, 6.
Куда проще возврат происходит в других аналогичных магазинах.
2
1
April 21, 2023
Достаточно больше парковкв. Магазин делится на два отделы 1 с компьютерной техникой 2 детские игрушки. Главное качестве это длительная гарантия товара, цены норм конечно упаковки не все в хорошем состоянии например брал мышь оч крутая ц не упаковка посто жесть какая сорвана и измятая правда твм были и хорошие упаковки но я просто взял первую попавшуюся и всë потом если захочешь вернуть скажут что ты коробку помял и у них в кассе нет мелочи отак что лучше расплачиваться картой даже если там нужно будет дать 50 рублей сдачи тебе не дадут у них только крупные деньги. И цены растут не по дням а по часам но главное есть гарантия очень дляинная
3
August 7, 2024
Купил кондиционер DEXP в магазине ДНС Адлер. Ставила сторонняя, проверенная фирма. После нескольких дней работы выявилась неисправность пультоприемника. Табло живёт своей жизнью, показывает, что хочет... Сам кондиционер работает исправно.
17 июля созвонился с сервисным центром, объяснил ситуацию, попросили скинуть фото, видео неисправности, отправил. 19 июля перезвонили, сказали демонтировать и они заберут на диагностику и ремонт.
По факту необходимо заменить только плату, которая находится в свободном доступе. А мне предложили за свой счёт демонтаж, потом обратно монтаж и при этом остаться без кондиционера минимум на два месяца....
1
March 4, 2024
Добрый день! Был в магазине днс на СЕВЕРНОЙ. НУЖНА БЫЛА стиральная машинка, холдильник, д уховка, кондиционер. Сотрудник очень быстро собоал мне все что нужно по поиемлемой цене. Брал все кроме кондея фирмы беко, только кондиционер взял немецкого брэнда Грюндик. Еще и на скидку хорошую попал. Спасибо за работу!
3
October 20, 2023
Решил приобрести оперативную память, взял с собой ноут для проверки. Девушка-продавец в магазине подобрала по наличию, но требовалась проверка и консультация специалиста, а вдруг не подойдёт, то может взять другую память. Девушка отправила меня в сервисный центр. Там молодой человек то-ли не понял моего вопроса то-ли не захотел понимать, хотя вроде бы проверить на совместимость нет ничего сложного. В итоге сказал что мы таким не занимаемся, что очень странно. Пришлось брать наобум. На кассе нашли мне отвертку, установил сам, но ноут не включался. Ссылаясь, на то, что села зарядка, приобрёл память. Уже дома оказалось что память не подходит, комп включается, показывает синий экран и набор ошибок, и выключается, меняю на старые платы и все окей. В итоге потраченные деньги и время. Хотя вродебы, проконсультировать на совместимость не составило бы труда. В другом магазине dns пару лет назад мне мало того все рассказали и подобрали по памяти, так ещё и установили на месте. Я же плачу, в чем проблема, не понимаю.
6
2
November 28, 2024
Качество товара ужасное, сотрудники неграмотные (списывая данные с паспорта в фамилии допустили 2 ошибки, про остальную накладную в каждом вписано слове по несколько ошибок,переспросив номер несколько раз
February 11, 2024
Хороший сервис . Расположен рядом с магазином и оперативно ремонтируют . Иногда бывают проблемы с гарантированным обслуживанием , но в принципе не критично.
November 7, 2022
Замечательное место, уютное, просторное, комфортней многих торговых центров! Тут можно купить вещи на любой вкус, покушать, сделать причёску или стрижку, Заказать отшив одежды, есть много вещей для детей. Так же есть канцтовары, магазины косметики и аксессуаров очень хорошего качества! Зонтики, кошелёчки покупаем именно там. Так же есть бытовая техника и т Д…
3
February 6
Отличный, квалифицированный персонал. Выбор товаров средний
February 25, 2024
Заказала 7 предметов техники на сайте, в день доставки позвонили и сказали, что нет одной позиции, дату перенесли. В указанную дату никто даже не позвонил, пришлось набрать самой и неприятно удивиться - мой заказ не привезут, опять чего-то не хватает. Поддержка ничем не помогла, операторы тупо перекидывают друг на друга, решение проблемы не предложили. Хотя можно было просто привезти всё, что было в наличии и всё. Не извинились, скидку не дали, то есть, вообще ничего. А, сказали приезжайте в магазин и там вам подарок дадут. простите, я не для того в инет-магазине заказ делала, чтобы ехать на другой конец города непойми за чем.
Дальше назначили новую дату, даже смс об этом пришла. Дата эта была вчера. И угадайте что? Да! Мне снова даже не позвонили! Я просто в шоке, мягко говоря.
Меня просто подставили, у меня закончился льготный период по кредитке, кухня скоро приедет, а техники так и нет. Никому не советую связываться с днс, отстой.
3
4
August 13, 2024
Персонал мало того что не дал консультации по товару ,так ещё при оплате отказались даже проверить его . Обслуживание ниже плинтуса . Отношение к покупателю как к пустому месту . Не рекомендую данную точку продажи
3
March 26
Продавец в магазине заявил о том, что телефон хороший и будет длительно работать, когда я пришел с браком, в возврате/замене отказали. Позор.
March 31, 2024
Отличный магазин бытовой техники и электроники, широкий ассортимент электроники, хорошие цены, приветливый персонал, отличное местоположение.
December 17, 2023
Лучший магазин техники. Товар всегда в наличии. Вежливый персонал! Лояльная политика магазина...
Знающие сотрудники которые не просто подойдут и перечитают характеристики с ценника! ))))
October 21, 2023
Всем привет! Отзыв будет про интернет магазин ДНС в Москве, возможно кому то из руководства попадется и они наконец то обратят внимание на некомпетентность своих сотрудников,в частности это касается службы доставки ,а именно операторов,которые дают заведомо ложные сведения.
Я заказала у них бытовую технику на сумму примерно 200 т.р. ,дважды переносила сроки по личным причинам(мне оператор сказал,что так как заказ полностью оплачен то в этом проблемы нет)
В оговоренную дату мне товар не привезли,перенесли и опять не привезли и так 5 раз!!! Помог мне сотрудник розничного филиала в ТЦ Афимолл Дмитрий (фамилию к сожалению не знаю,должность зам.директора), причем не в службу а чисто по человечески ,за что ему большое спасибо .
P.S. технику в итоге привезли на 10ый день )
P.S. конечно же свалили все на сво ,типа не хватает курьеров и все такое ...ну ок ,но за 10 дней мне никто не позвонил ,не предупредил ,что доставка задерживается,мало того ,когда мне с трудом удавалось до них дозвониться (после 40 минутного ожидания) мне просто откровенно врали,что все ок ,товар в пути, что приводило к лишним отпрашиваниям с работы,а также лишним расходам на такси,так как интервал доставки с 10 утра до 10 ночи .
Простите за простыню )) простоо накипело очень ))спасибо что дочитали))
1
3
August 17, 2024
DNS в очередной раз не удивил. Срочно купила телефон. Мальчик-консультант выполнил свою работу хорошо, а девушка на выдаче товаров хамка, имя на бейдже даже рассматривать не стала
3
July 5, 2024
Большой магазин, товары на любой вкус, консультанты быстро помогают и на выбор и покупку ушло 2 мин
2
1
February 25, 2024
Хороший магазин DNS. Есть всё на любителя. Колонки, телевизоры, мониторы, компьютеры.
Рекомендую этот DNS тем, что там легко подобрать комплектующие для своей сборки ПК
3
June 6, 2024
Удобное расположение, большой выбор товаров! Консультанты сразу же подходят и не надо ни кого ловить и искать! Все ок!!!!
January 8, 2024
Хороший магазин. В принципе всё есть.
Персонал отзывчивый и доброжелательный.
Расположение хорошее. В центре, не далеко от жд.вокзала.
3
December 4, 2024
Обманщики, втюхивают дрпуслкги, взяли деньги за установку лицензионного Виндоус, по факту его нет
1
June 25, 2024
На любой вкус. Цены вполне. Персонал супер. Покажут, расскажут, на руках отнесут к кассе.. купишь даже если пришёл просто посмотреть.
July 20, 2024
Мы с братом покупаем технику только там. Цены лояльные, широкий ассортимент. Спасибо!
1
May 22, 2023
21.05.23г сделала покупку в магазине по ул. Северная 6. Оформила доставку на 22.05.23, на первую половину дня с 9 до 16 часов. Попросила, чтобы привезли во-время, т. к, пригласила на этот день мастера для установки. В итоге, я прождала целый день. При этом, я перезванивала на горячую линию 8 раз, после 16 часов. Хотя, я считаю, что организаторы доставки должны были сами мне позвонить и сказать, что они не смогут приехать, в определенное для меня магазином, время. Я, потеряла время, ожидая доставку. Строила свои планы. Понадеялась на порядочность и пунктуальность такой организации. Очень жаль, что сотрудники этого магазина не могут скоординировать работу доставки. Теперь буду всех знакомых предупреждать, что доставка в ДНС работает безобразно. Прошу руководство магазина принять меры и уважительно относиться к своим покупателям.
3
3
June 21, 2024
Хотела приобрести кондиционер, зашла спросила консультацию указали взмахом руки где смотреть, простояла возле кондиционеров 20 мин, никто из консультантов не подошел, при пустом магазине, ушла купила в другом месте. 7.06.24.приблизительно в 18:00+-
2
2