Dk
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
316 reviews
August 11, 2023
Заранее забронировали два номера стандарт.
приехали, свободных номеров не казалось. Заселили в номер ЛЮКС! В номере грязь, просили, чтобы помыли нам пол. Шторы порваны, холодильника нет, минибар отсутствует. На четверых было два халата. На четыре спальных места было одно олеяло. В душёвой дверь открывается с большим хрустом, ощущение, что сейчас она отвалится. Подсветка зеркала для бритья отсутствует. Прикроватный коврик не пылесосели ни разу. Балконная дверь сломана, но туда лучше и не выходить!!! По приезду, заказали бассейн на 21.00. В итоге плавать пошли в 22.50.... Ресторан. Еда вкусная, но готовят очень долго. Подача салатов была через 45 минут при обсалютно пустом зале. Не рекомендую данный отель, даже даром
August 2, 2023
Отвратительная гостиница. В трехместном номере 1 одеяло убранное в шкаф, все в пыли. Аргументируют тем, что гостям жарко. Мы предпочитаем спать в жару с включенным на полную мощность кондиционером, поэтому накрываемся одеялом и спим в прохладе. Когда включили кондиционер на минимальную температуру и максимальный обдув поняли, что ничего не дует! Хорошо, что муж разбирается в них и просто открыл и снял фильтры. То, в каком они были виде - это просто страх! 2 месяца лета прошло, а кондиционер не обслуживался с прошлого года (если не дольше). В итоге со снятым фильтром кондиционер ожил, а одеяла нам искали 1,5 часа! Принесли в 22:30. Еще из чудесного: отстриженный ноготь на полу, какая-то пластиковая фигня с острыми краями, на которую я наступила… текущий холодильник и вишенкой на торте:
Просрочка в мини-баре!!!
Роспотребнадзор по вам плачет, ребята.
Реакция на все замечания на ресепшн была из разряда «угу». На мой вопрос, все ли это, что они могут сказать, ответили «ну мы извиняемся».
Вывод: категорически не советую.
1
September 13, 2023
Заселились в номер комфорт+
Дверь не закрывается от слова совсем
Весь день номер был открытый и изначально даже не сказали что дверь не закрывается ,Тоесть они что даже не проверяют номера. Отсутствовал комплект полотенец, халата нет
На след день нас переселили в другой номер тоже комфорт +
Администратор даже не проводила нас не проверила все ли чисто в номере. Мы зашли и увидели такую картину: полы грязные, в туалете грязно и в раковине валяется использованная туалетная бумага. Спустились вниз сказать что номер грязный нам ответили что горничных сегодня нет
Администраторы хамят не приветливые
Больше мы сюда не приедем
3
March 23, 2024
Очень хорошо, персонал добрый вежливый , многое что можно решить , всегда идет на встречу если что то нужно, номера не плохие.
December 1, 2023
Прокуренный номер. Отсутствие шумоизоляции - веселые гуляющие гости в коридоре развлекали целую ночь. Слышно было каждое слово. Отсутствие воды в номере - можно было бы предложить гостям 2 бутылки по 0,5. Кафе при отеле - это столовая, с раздачей. Понятно, что цена отеля не обещает вип сервиса, но минимальный уровень хотелось бы получить
March 7, 2023
07.03.2023г. Отмечали корпоротив в сауне расположенной в данном отеле. По приезду, администратор отложила время посещения сауны на 20 минут без обьяснения причин. По прошествию 30 минут нас разместили в сауне номер 1. Не прошло и часа как отключилась подача тепла в парной, отключилась система в бассейне. На звонок по внутреннему телефону администратор не ответила, пришлось звонить по телефону указанному на сайте. При плавании в боссейне все тело окутало какими то волосами. В сауне предусмотрено две душевых кабины, в одной кабине отсутствует смеситель и краны к нему, в другой душевой кабине канализационный слив забит, вода не уходит в следствии чего вся вода из душевой кабины перетекает в боссейн. При предъявлений притензий о некачественном предоставлении услуг предусмотренных федеральным законом остановились только устным извининением со стороны администратора. Просили предоставить книгу отзывов и предложений, на что нам было отказано, сказали что такой книги у данного заведения не ведется. Требовали возместить уплаченную сумму в соответствии со ст. 28 ФЗ РФ "О защите прав потребителей" нам отказали. Аналогичная ситуация была перед новым годом, тогда отзыв писать не стали подумали о непредвиденной ситуции, оказывается у них теперь это постоянная картина. Ужасное отношение к клиентам, не рекомендую посещение данного заведения.
4
March 5, 2023
Прожил месяц. Отличный комплекс. Чистые и ухоженные номера, отзывчивый персонал. В стоимость номера вошли завтрак и ужин, кухня на высоком уровне. Остался доволен проживанием.
3
May 10, 2023
В номере всё чисто, аккуратно. Всё в современном стиле. Если есть какие-то вопросы, то можно позвонить и вам обязательно ответят на них. Отель очень хороший, обслуживание на высшем уровне.
3
April 16, 2024
Уютно, чисто, комфортно. Отличный завтрак - шведский стол, все очень вкусно
1
March 23
хорошая гостиница не в первые в ней остаюсь
3
June 27, 2023
Стандартный номер на мансарде неплохой, но:
1.приходилось подниматься до 3го на одном лифте, там по коридору переходить в другой корпус, потом до 5го на другом лифте.
2. Напора горячей воды нет, да и горячая течет не сразу. Приходилось сливать по 10 мин
3. Завтрак входящий в стоимость номера отвратный
4. Холодильник в номере громко шумел, пришлось на ночь отключить
3. В районе не приятный запах канализации.
1
October 26, 2023
Персонал вежливый хороший . питание одно и тоже без разнообразия. В комнате за неделю не разу не убрали. Хочешь кофе или чай (платно). Ну не очень понравилось
July 19, 2022
Очень хорошая гостиница. Вежливый и любезный персонал. Номера чистые, уютные. Вкусная кухня. С вниманием относятся к пожеланиям клиента. Большое спасибо за качественную и професси реальную работу.
3
August 10, 2024
ДК это не ДК что было раньше, сдулись ребята. Не знаю куда смотрит руководство…
Без лишних комментариев, просто не советуют эту гостиницу
1
December 25, 2024
Цена качество 4 из 5. Не плохо но и не супер.
August 5, 2023
Забронировал заранее за несколько дней номер. Приехал из далека, и просто ставят перед фактом что они "забыли" обновить статус в приложении, и онлайн бронирование произошло ошибочно, и что номеров свободных нет.
То есть, списали деньги, а по приезду просто кинули сославшись на приложение.
Теперь ещё возиться с возвратом денег. Максимально непорядочный сервис, будьте внимательны при бронировании, может оказаться так, что приехав ночью окажетесь тупо на улице.
1
3
July 10, 2024
Очень класно мне понравилось, хороший сервис и приятный персонал
August 13, 2022
Тут был подробный отзыв, но я случайно его стёр(
Отель топ,заехал на три дня завтра выселяюсь, понравилось все! И номер с кондером(самый дешёвый то) и все чисто аккуратно и расходники все для душа есть и минибар шикарный и недорогой( там не все алкашка).
Поезда кстати спать не мешали, их не много было(если что можно окно закрыть).
На 4м этаже есть кафе круглосуточное при отеле, но официант там по вызову с 1 этажа (посетителей мало очень). Персонал очень приветливый кстати).
Это все плюсы были, а теперь минусы:
За два дня отсутствия днём в номере, уборку ни кто не делал(но к меня чисто было)
На пульте от телевизора отсутствует крышка для батареек)
Я бы точечного освещения в кафе добавил)
В сауну не ходил, там час 1700р, но судя по фоткам сауна зачет)
Вывод: поеду ещё в Новосиб - буду останавливаться здесь. Друзьям тоже советую)
2
April 30, 2023
Если сильно не привиредничать, то вполне нормальный номер. Пульт без крышки под батарейкой не беда, дырка в потолке и пыль на стенке, на рекламке- все как дома. А вот пластырь от кого то в ванной неприятно. Хотела расслабиться, заказала Пино-Коладу, принесли какой то шейк с алкоголем, причем алко было ну очень много. Завтраки совсем не аппетитно выглядели, не стала даже пробовать. Заказала кофе и опять разочаровалась...
October 5, 2023
В номерах не хватает мебели.
Если у вас возникнут проблемы, то будьте уверены: вам не помогут с вашей проблемой вы останетесь один на один. На ресепшн вам нахомят, а администратор предложит вернуть вам деньги, а вам идти искать другую гостинницу
1
May 20, 2024
Поезда постоянно, музыка всю ночь, не уснуть. Заселили в грязный номер, персонал не проводил в номер, всё узнавали как партизаны.
July 9, 2023
Вежливый персонал, вкусные завтраки.
Слив душевой кабины в 320 номере работал не очень хорошо. Присутствовал запах хлорки на этаже.
В целом неплохой отель.
January 24, 2024
Не дорогая гостиница, вежливый обслуживающий персонал. В стоимость входит двухразовое питание..рекомендую.
September 24, 2023
Была дважды, что хочу сказать, сейчас получше, чем в прошлый раз, когда стоны раздавались из рядом расположеных комнат,😆 вообщем хорошо отдохнули, выспались, несмотря на грохот мимо проезжающих электричек под окном 😉
1
June 29, 2022
Лучшие сауны в городе!!! Бассейны идеально чистые, вода тёплая... Есть всё необходимое. Просто СУПЕР. Были много раз в разных номерах и ещё пойдём!!! Спасибо за прекрасный отдых!
4
May 5, 2024
Недорогая гостиница за свои деньги, свой сервис. Домашняя кухня в любое время суток. Номера плохо убирают.
October 11, 2024
Вполне 👌, на ночь остановиться самое то, шведка порадовала.
1
December 5, 2023
В полне себе нормальный отель с лояльными ценами. Есть всё необходимое, хотя и не без замечаний. Но как говорится цена и качество)
March 12, 2024
Отличный отель, всё по домашнему и всё в одном месте, кафе, бассейн. Повар девушка ОЧЕНЬ ВКУСНО ГОТОВИТ!. Рекомендую.
1
August 12, 2022
Номер отличный. Новый, чистый. Очень удобная кровать
Заселили нас в новый корпус. Номер - комфорт. Единственный минус - не успели установить кондиционер, но была не самая жаркая ночь, поэтому не критично
March 4, 2023
Прожил здесь месяц, всё очень понравилось, девчонки на ресепшене молодцы, работают на 5+, отдельное спасибо управляющей, профессионал своего дела
July 23, 2023
Номера чистые комфортные, постельное белоснежное, но убило одно в душевой кабине волосы забыли помыть. Еда надо поработать прям ... Уха одна вода не не понятно с чего ... Меню скудное выбора нет
July 15, 2023
Гостиница хорошая! Но! Администратор (не первый раз на неё попадаю) грубая, кидает трубку не закончив разговор. Ну нет номеров на сегодня, я бы забронировала на завтра, она на пол слове положила трубку. Я перезвонила следом, не ответили. Не приятная ситуация!
November 17, 2023
Отлично отдохнули! ) Очень классный персонал, джакузи божественное!
3
August 30, 2024
Переночевать норм. Немного грязновато, нет полотенец и иной мелочи.
May 10
Все хорошо, но перепады с водой то, холодная то горячая. Может это потому, что мы были на 5ом этаже.
December 27, 2021
Сауна - просто бомба! Всё чисто, аккуратно! Функционально и многозонально! Очень всё понравилось! Персонал внимателен и обходителен! Секьюрити. Администратор Мария просто сногсшибательна!
1
July 13, 2024
Гостиница очень понравилась. Персонал просто супер.
September 2, 2024
Уютный отель. Завтра попробую шведский стол - дополню отзыв.
November 14, 2022
Я бы даже поставил 0.5 звезды.
Хоть позиционируется на 3 звезды, но не тянет на все 3.
За непродолжительное время хватило, чтобы составить впечатление.
Завтрак приносят с опозданием, от указанного времени, а иногда и не приносят. ( где система ломается: администратор-официант-повар)... Вопрос.
Я понимаю, что в большинстве гостиниц, жара происходит на выходных днях. Но я ни разу не видел, чтобы в коридоре жильцы кричали, бегали, а охранник только уговаривал всех успокоиться.
Уборка делается, но не всегда успевают.
Больше вопросов к руководству.
Наймите больше обслуживающего персонала, чтобы успевать и не портить впечатление.
Больше никогда не остановлюсь здесь.
3
July 20, 2023
Цена-качество на высшем уровне! Парковка есть, завтрак шведский стол. Все отлично!
1
July 15, 2023
Ковролин в пятнах и не особо приятный запах в номере, в остальном все нормально вежливый персонал удобные кровати чистые полотенца
1
August 17, 2023
Отвратительно. Приехали сняли номер, потом три раза доплачивали и дошли до люкс. Даже в нем накурено, грязные полы, сломана джакузи из неё несёт тухляком. Обороны обои, мебель, шторы, полы. Ощущение, что попал в бардель, у меня была внутри истерика. Никогда не посещаете это место!!!
August 13, 2023
Топчик, хорошее место где можно просто поспать, помыться и покушать.
Чистота номеров 4/10
Обслуживание 5/10
1
August 30, 2024
В целом отель соответствует 3 звёзды, чистые и новые номера, не понравились завтраки, меню полуфабрикаты
3
July 19, 2024
В номере пыль , стены заляпаны . Ночью очень шумно от персонала , громко говоря в коридоре.
April 17, 2023
Здравствуйте! Ставлю 1*, так как очень сильно испортилось обслуживание в сауне.
Были у вас 1 апреля - отмечали день рождение. До этого были несколько раз - все было отлично!
Пришли к началу забронированного времени, долго не могли найти администратора. Какая то женщина (работник) нас проводила в номер Голубая лагуна Шли через всю гостиницу! На лифте вверх, потом по коридору, потом на лифте вниз! Вышли в коридор, в котором расположены сауны - там прачечная предстала во всей красе: везде стояли сушилки завешанные бельем. Встретили администратора на входе в "Голубую лагуну", она нас запустила в номер: ничего не объяснила, не показала, не рассказала - просто открыла дверь и ушла. В сауне было грязно! Стол отмывали сами, одна парная НЕ работала. Просили предоставить посуду и приборы - ничего не было предоставлено! Пришлось звонить. Полотенца, простыни и тапки - еле еле нашли. Весь вечер администратор бегала туда - сюда, пытаясь что то сделать с парной. В итоге обрадовала нас тем, что сейчас должны прийти ремонтники. Мы отказались. Гуляли одними девочками - ремонтников не заказывали)
На день рождение на сауну предоставляется скидка равная годам именинника - может это обслуживание по скидке такое??? Или это от админа зависит?
1
August 26, 2023
Чистые комфортные номера, хороший вкусный завтрак, приветливый персонал.
July 9, 2024
Все отлично , возникло желание еще раз вернуться
3
3
January 16, 2022
Останавливались на пару дней летом. Все очень понравилось, в номере чисто и уютно, персонал очень приветливый. Отдельное спасибо повару за наивкуснейшие круасаны!
3