Dk
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
316 reviews
October 10, 2024
старый корпус в отвратительном состоянии - из-за сауны и бассейнов номера все в плесени ...
После претензии и ожидания 3 часа переселили в номер который не закрывался из внутри, не было пультов от кондея и телевизора, после звонка, принесли через полчаса.
Администраторы - 1 из 3х приветлив.
Еда- в 7.30 уже все холодное, меню однотипное
March 23, 2024
В общем, будет большой комментарий!
По прилёту, приехал в 14 часов, час заселения в 12, номер неготов, пришлось час ждать. (Справедливости ради на ресепшене работала приятная и сервисная девушка 18.03.24г. Извинилась и приготовила кофе)
Собственно сервис на этом и закончился.
Лёг спать, через час стук в дверь, пришёл какой-то мужик и говорит, "я забыл у вас телефон и зарядки" бог с ним отдал ему и задаюсь вопросом "а как они уберались?" Дальше все интереснее, выяснилось что в гостинице нехватка персонала, ужин можно ждать от часу до двух, коктейльная карта говорит о том что можно заказать коктейль, но оказалось что коктейли заказать нельзя, уточнил причину, нет официанта, я конечно не эксперт НО официанты приносят еду или выпивку но не готовят её.
Ладно подумал я, думаю буду спускаться в кафе наверное будет быстрее если персонал будет видеть клиента, быстрее не получилось, пока ждали блюдо для девушки моё блюдо остыло, пришлось есть холодным.
Добивкой было то что в номерах решили неубираться, оставил карту, попросил убраться, вернулся только заправлена постель, день следующий, бутылки и посуда копяться и так 3 дня, при том когда мне приносили обед или когда проходил мимо ресепшена я просил, убрать тару и посуду, результата "0" и вот на третий день в 18 часов, вечером случается чудо, конечно не без дополнительных усилий со стороны клиента....
Пришлось идти на ресепшен, объяснять эту ситуацию и что всю посуду и тару запихаю под кровать, что б вытаскивать было сложнее при моем выезде....
Незнаю что побудило больше к действиям, но в номер пришли сразу 3 девушки и забрали тарелки и бутылки, быть может то что я уже перешёл на нигатив или вопрос в том что они хреновенько убираются и незаметят весь этот хлам под кроватью, как незаметили телефон и зарядки мужика который приходил ко мне в первый день посещения адски ужастного в части сервиса отеля?
В общем, очень не рекомендую!
И с геоданными на яндексе есть неточность, водители приезжают в автосервис(
Ужасно раздражает вентиляция своим скрежетом в уборной, как савдеповский звонок в дверь, тишина и ЗзЗЗЗзЗзЗз
Добавлю.что номер люкс, какой сервис в экономике?)
Что касается нехватки персонала, девушки по трое ежедневно смеяться на ресепшене...
3
July 14, 2023
Очень приличная гостиница для приличных людей. Номер достался чистый, опрятный, туалет вместительный, не вызывает отторжения. Правда в душе не был заправлен дозатор с гелем и полотенце одно, маленького размера, ну для меня точно. TV работает. Очень порадовала своя столовая в отеле. Вкусно и в меру разнообразно. Кухня практически диетическая, но сытная. Цены для гостиницы приемлемые. Ну а из минусов что?, спросите вы, их есть у меня: За четыре дня мусор из туалета не вынесли ни разу. В остальном понравилось, рекомендую!
January 19, 2024
Очень хороший отель с качественным номерные фондом. Заселились поздно ночью, все прошло быстро: в номере есть холодильник, телевизор, фен в ванной, все принадлежности для душа. В номере тепло и уютно, то что нужно после дальней дороги.
July 15, 2023
Отличный новый отель ! Хорошие завтраки ! Чистые современные номера ! Да и весь интерьер отеля ! Удобная парковка ! Есть бассейн ! Останавливались проездом на Алтай ! Жили два дня ! Все понравилось рекомендую !
1
March 20
Отель не плохой, но в номере не убираются. Был два раза с разницей в полгода по пять дней, ни разу не убирались в номерах.
1
April 30, 2023
Ооооооууууу, ну тут могу сказать много и много всего только самого хорошего и наилучшего, все по факту.
Отличный персонал
Отличная кухня, как и повора которые знают свое дело.
Управляющая с которой очень легко можно обсудить любые вопросы.
Номера просторные , комфортные и в постоянной чистоте.
Вообщем хочу дополнить , что я постоянно езжу по командировкам в разные города и есть с чем сравнивать, хоть у них и 3*** звёзды , но по факту там их 6******, чувствовал себя очень комфортно в их обстановке.
Отдыхал в их замечательной сауне, плавал в отличном бассейне. Вообщем всем рекомендую, были бы минусы написал бы, по их просто нет , у такого замечательного коллектива , у такой отличной гостиницы.
3
May 9, 2024
Заселились 06.05.2024 г. в 23:30 в номер люкс, за сутки цена 6 300 руб, а за 12 часов 4 500 руб. При том время выселения до 12:00 следующего дня, при оплате списали стоимость за сутки, на что я обратила внимание к сожалению позднее. Выселялись около 11:00. Когда я стала задавать вопросы по стоимости, мне поступил вопрос "во сколько заехали", затем вопрос "позавтракали ли мы", а далее отмазка, что якобы мы так договаривались с другим администратором, естественно ничего не вернули. Доп. комплект белья еще + 1000 руб. – это невменяемая цена.
1
February 29, 2024
Была в командировке, уютное место. Номера чистые, правда в соседнем корпусе холодно было в номере. Но администраторы быстро решили вопрос, дали другой номер. На первом этаже есть столовая, можно позавтракать и поужинать. Доброжилательный персонал.
September 16, 2023
Останавливалась на 4 ночи. Так как рейс прилета был ранним утром, то меня заселили на полдня в двухместный номер. Номер прекрасный: кондиционер, телевизор, минибар
Удобная кровать, подушки
Удобная мебель. Освещение отличное, достаточное. Санузел отличный, прекрасная душевая кабина, инсталляция, удобная глубокая раковина
Комплект полотенец. Есть фен. Гигиенические принадлежности; щетка зубная паста, мыльце , гель шампунь
Потом меня переселили в мой одноместный номер. Площадь , 10 квадратов. Также кондиционер, телевизор,гигиеническин принадлежности, фен, минибар с напитками
Освещение маловато. Такой же отличный санузел. Единственное, что не понравилось. Район
Какой-то промышленный
Отелю*****
1
January 12
Отличное здание , гостиница шик и блеск баня(сауна) тоже
1
April 18
В принципе пойдёт цена /качество. Но что точно минус так это близкое расположение железной дороги
August 31, 2023
В номерах чисто и тихо. Есть кондиционер. Кафе с завтраками. Парковка. Всё необходимое есть. Очень приветливые девушки на ресепшен. Приятные впечатления от гостиницы.
3
January 30
Неплохая гостиница. Правда в номере нет даже бокалов под воду. Не говоря уже про чайник и кофейник.
December 11, 2023
В декабре 23 года жили в новом корпусе. Вроде бы все хорошо-еда вкусная, расположение удобное, цена норм, в номере тепло даже в -40. Но за 5 дней проживания у нас ни разу не убрались, не поменяли белье и не выбросили мусор. Вид из окна прилагаю.
1
December 21, 2024
Мне показалось, что кто-то снимал кино для взрослых, в коридоре очень слышно. Такое себе местечко…
July 27, 2023
Очень. Хороший отель. Двух местный. Всё чисто. Отличный дизайн. Есть мини бар. Сауна и бассейн. Персонал работает на отлично. Быстро, качественно.
Я в него влюбилась 😍
July 30, 2023
Снимали номер на 2 суток с мужем и ребёнком с 25.07- 27.07. Единственное, что понравилось- это милые девочки на ресепшене и завтраки, которые очень нужны, когда приходится рано уезжать. У нас был номер 408. Да, очень просторный и доп. место представлено в виде дивана. При заселении было всего 2 полотенца, зубные наборы и так же 2 тапочек . Не было ни мыла, ни туалетной бумаги, ни полотенца для ребенка. После звонка , конечно, все исправили. Но спать здесь просто невыносимо. В комнате стоит ужасный гул то ли от внешних блоков кондиционеров, то ли от чего... Вибрация идёт по стенам и полу. Вид из окна на какое-то СТО. 2 дня бессонницы и испорченного настроения. Хотя когда я звонила мне предложили именно этот вариант заселения. Видимо лишь бы сдать.
1
October 30, 2024
Очень мощно звучит у них шведский стол!!!!! С шести утра до десяти! Время 6.12, ничего не готово,повар материться на кухне. Вода обычная даже отсутствовала на "шведском столе".....
1
July 26, 2023
Отличное место, соотношение цена качество выше всяких похвал. Персонал, девчонки администраторы отдельное спасибо Вам. Все очень профессионально и приятно 😘
3
April 6, 2023
Практически всегда там останавливаемся когда проезжаем Новосибирск. Всё чисто, аккуратно. Еда вкусная приносят в номер. Цена приемлемая. А когда открылся новый корпус вообще космос можно ставить шесть звёзд. Ремонт, обстановка, мебель-супер.
2
1
August 6, 2023
Впечатления от проживания не самые радостные! Заключительное мнение, лучше снять квартиру за такую же цену. При этом можно получить более комфортные условия. Например, будет посуда или вы сможете постирать все свои вещи, здесь же нам предложили стирку 100р за вещь, даже не за одну стирку! Чайник, утюг и прочие вещи вам принесут, если попросить. Утюг ждали 2 дня. Слышимость просто восхитительная, слушать вечерами соседей очень весело (нет).
В номере ни мини-бара ни холодильника, все продукты приходилось в пакете отдавать в холодильник на кухню, при этом отдаешь плотно завязанный на два узла пакет, а возвращают открытый и порванный!
Есть бассейн за дополнительную плату. Получаем мутную воду с кусочками туалетной бумаги, какая красота.
Из положительного, вежливый персонал, чистые номера.
1
July 25, 2024
Проблема с заселением, бронировали 3 номера, комфорт и номер с 2 раздельными кроватями. Приехали в 21.00 номеров нет! Бронь от Островка их не устраивает. В номерах нет полотенец! Никто ни за сто не отвечает. И расположение ужасное. Не советую!
1
January 25, 2023
Отличный отель среднего ценового сегмента, приветливый персонал, качественные и уютные номера с возможностью на 12 ч. Бронирования. Очень вкусный и сытный завтрак. Рядом парковка и автомойка!
November 20, 2024
Мы бронировали номер на 3 ночи под мероприятие.
Но нас заселили на две ночи (молча, никто об этом сразу не сказал, это выяснилось уже после заселения и оплаты). И потом нам в приказном тоне сказали, что мы должны выселиться через две ночи, потому что у них большой заезд.
То есть нас просто выгнали. Выселили 10 номеров. И это сделали специально, это было распоряжение руководства.
И даже никто не извинился, я уже не говорю о том, чтобы как-то эту ситуацию компенсировать и загладить. Могли бы хоть завтраком накормить.
В общем, сервис отвратительный.
Из других минусов гостиницы:
- нечестное руководство, которым даже не хватило смелости с нами поговорить напрямую. Прятались от нас, прикрывались администраторами.
Рыба гниёт с головы.
- в номерах нет чайника и чашек
- нет питьевой воды
- дополнительное одеяло 500р
- плохо убираются
- в номере мусор складывать некуда, а в коридорах нет урны
- ещё неприятный момент - то, что администраторы ни о чем не говорят. Молча нас заселили на 2 ночи вместо трёх. Молча с нас за сутки взяли плату выше, чем наш номер, потому что номера нашей категории свободного не было. Она, правда, была со скидкой, но все равно то, что это делалось молча - это неправильно.
И потом двое суток нас кормили обещаниями, что "да, мы решим этот вопрос, мы найдем как вас разместить". И в итоге в последний момент начали жёстко говорить, что мы должны выселиться и они нас не заселят и решайте это сами.
Ну безобразие полное, конечно.
1
December 31, 2022
Отличное место. Все чисто и аккуратно. Кухня просто волшебная. Цена вполне адекватна. Заказывали корпоратив -остались довольны на 100%. Вежливый персонал, очень отзывчивый и быстрый. Рекомендую всем к посещению!
2
April 14, 2024
Не понравилась гостиница, в номере был неприятный запах, даже с открытым окном не выветрился, ночью по коридору постоянно кто то бегал, в 8:40 утра кто то хотел зайти ко мне в номер , открыли дверь, как я поняла карточкой , хлопнули дверью и ушли, от чего я проснулась.
Из плюсов
Вкусный завтрак , и очень приятная женщина на раздаче еды.
1
March 27, 2024
Любимый отель, демократичные цены, приличный номерной фонд. Всегда все чисто, персонал приветливый
February 20, 2024
Отличный отель, проживал 2 раза за последний год, всё прекрасно. Есть несколько бассейнов с саунами прямо в отеле. Персонал отзывчивый и вежливый. Спасибо, обязательно к вам вернусь. Рекомендую
1
1
October 7, 2024
Лучше чуть дороже но не это.
Сервиса ноль. Всю ночь музыка откуда-то причем сверху.
Из матраса торчат пружины. Зимой отопление еле еле хоть в куртке спи.
February 12, 2024
Персонал приветливый, номер не очень чистый. Завтрак скромный, кофе только растворимый был, нормальный не входит в завтрак, оплачивается отдельно.
1
March 31, 2024
Ехали с другом из Владивостока в Москву на машине. Забронировали номер для двух взрослых с двумя раздельными кроватями. В итоге получили номер с двуспальной кроватью и каким-то диваном для собак, который даже не был заправлен постельный бельём. На наши претензии получили ответ - ну вот же две кровати. Приложил фото.
1
March 20, 2024
Вполне неплохое место в соотношении цена-качество. Персонал мог бы быть вежливее и приветливее, тогда было бы 5 звезд)
July 1, 2023
Просто невероятный отель за свои деньги! Плюсом еще и шикарный завтрак,еда вкусная,в отделе чисто,все приятно и в рабочем состоянии,рекомендую однозначно!!!
September 16, 2023
Прекрасное место, что бы испортить впечатление о Новосибирске. Начнём с того что когда мы приехали засилится в номер, мы ждали ещё 20 минут, что бы номер подготовили, в номере нет Wi-Fi, сматр тв(идёт кабельное), стаканов и воды хотя бы 0,5, холодильник на этаже, что не очень удобно, так же на этаже стоит кулер, где вечно нет стаканчиков, приходилось все время обращаться на ресепшен, где работают молодые и очень неопытные сотрудники, все просьбы выполняли неохотно и с максимально недовольнвм лицо, хотя это сфера обслуживания, при заселение мы узнали, что в этом отеле есть сауну, тоже решили посетить, что ж сказать, что это было разочарование, не сказать ничего, после 3 часов в сауне, мы решили продлить ещё на пару часов, и в этот же момент мы заметили что в душе какие то странные ошметки , как оказалось это все "продукты "плавающие в канализации поднялись на верх, очень пожалели что не сделали фото и видео, вызвали администратора, спросили как быть в этой ситуации, на что молодая девушка ответила, что такое же было с утра, у нас тут же возник вопрос почему тогда эту сауну не закрыли и не провели тех работы, администратор не предложил никакого варианта сказала или оставайтесь или уходите делайте что хотите, мы тут же решили собирать вещи и подниматься в номер, сказав о том что эти дополнительные 2 часа, мы оплачивать не будем, при высилении нам сказали о том что мы должны какие то дополнительные 4 тысячи отдать за сауну, мы очень удивились, к нам вызвали того администратора , которая приходила к нам в сауну и сама видела всю ситуацию, она нам начала доказывать что не оплатит сауну будет нечестно и не почеловечески, эмоции брали уже вверх, мы стали говорить о том что при желании мы могли бы потребовать всю сумму за сауну обратно, но мы этого не сделали, девушка администратор, решив что она знает все лучше всех и в этой ситуации чувство собственной значимости взяло у неё вверх, она решила не продолжать с нами диалог, а просто взяла и ушла вскрикнув, что " Я не хочу с вами больше разговаривать не хотите платить и не надо, и вообще я не хочу слушать больше эти ваши БЛА БЛА БЛА". Вот здесь мы были в полном ауте, я никогда не встречалась с более ужасным сервисом, так что если вдруг захотите остаться здесь подумайте раз 200,сам по себе отель неплохой, номер новый, не очень чистый, пятна на ковролине, шумоизоляции нет, так что если ваши соседи будут шуметь или разговаривать вы вполне можете поддержать их разговор... Этот отель не рекомендую никому, только потратите нервы, время и деньги (
4
July 14, 2024
Нашлись небольшие недочёты. Коллективу гостиницы есть к чему стремиться) В целом всё хорошо.
1
December 28, 2023
Отмечали корпоратив, супер!!! Молодцы, все было на высшем уровне, обслуживание, кухня бомбическая-шеф повару отдельный респект.
1
August 14, 2023
Отличная гостиница DK, советую, номера хорошие, кондиционер есть, кровати удобные, персонал отличный всегда на связи, с номера можно сделать заказ. Рекомендую.
1
1
August 31, 2024
Многого не ждал , но отсутствие воды в полулюксе , вонючая ванная, продавленный матрас и многое другое - все таки испортили поездку.
Не знаю кто хвалит завтраки - ниже среднего
January 22, 2024
Отель хороший новый. Не большой. Переночевать в дороге подойдёт. Белье ремонт телевизор все отлично. Завтраки брать не рекомендую дрянь!!! По этому 3
March 17, 2024
Современная гостиница. Приятный, чистый номер. Вежливый персонал. Спасибо, нам понравилось.
September 22, 2024
Цена-качество , завтраки скромные , удобно, что рядом автобусная остановка
1
July 16, 2024
Приветливый персонал, свежие номера, отлияные цены. Вкусный завтрак. Так держать!
1
June 21, 2023
Отличное место. Персонал вежливый, обслуживание хорошее, номер просторный был и чистый. Всё средства гигиены так же присутствовали. Мне очень понравилось
2
September 16, 2024
Замечательная гостиница,уютна,отличный завтрак.Остались довольны
1
September 8, 2023
Отель нормальный, администраторы хорошие, но это всё нивелируется системой работы и общения в местной столовой-кафе. Нужно очень постараться, чтобы на тебя хотя бы просто обратили внимания и пообщались в стиле Советского общепита. Цен нет, есть меню, в котором нет перечисленных «гречка, котлета, спагетти, салат с бобами». Оплата на ресепшен 🙃
1
3
August 18, 2024
Быстрое заселение, приятные администраторы. Нет ощущения чистоты, в номере можно бы оставлять гостям бутылочки с водой
August 4, 2023
Все отлично, номера чистые уютные, персонал слегка тормозит, но все решаемо)) Остались очень хорошие впечатления, сотношение цена-качество👍
July 11, 2024
Уютно,чисто, комфортно. Заказывали номер для молодоженов, очень красиво украсили. Хорошая сауна, вкусный завтрак. Рекомендуем👍
April 20, 2023
Ремонт неплохой, относительно новый. Но обслуживание ужасное, в 7-8 утра, когда я спал в номере, открылась дверь и заходит администратор вместе с новыми гостями. При заселении никто не поздоровался, ничего не объяснили, где столовая, так как у нас был включен завтрак. Также не сказали, где можно взять кипяток, так как чайника в номере нет, а когда спрашивал, то отвечали нехотя. Документы при выселении нам очень долго оформляли, постоянно ошибались. Персонал смотрел сверху вниз, одна из девушек на ресепшене вообще была в футболке и шортах на рабочем месте, достаточно странно, учитывая , что в другие дни девушки были одеты в классическом стиле. Однако повара молодцы - добродетельные и готовят вкусно. В целом расположение - плохое, персонал - ужасный, номера - неплохие, завтраки - хорошие.