Месяц назад оформлял заказ на аксессуары dji mini 2, на сумму 16к.
В итоге спустя месяц когда спросил почему они не могут дать информацию по срокам доставки - предложили сделать возврат. Шикардос!
Заказывала Mavic 2 pro, номер заказа 34849 с услугой рассрочки 14.08, обещали отправить на следующий день. 18.08 статус заказа на сайте изменился на "передан в доставку", трека нет. 18.08 звонила в сдэк, они не в курсе, посылки нет, сам магазин мямлит невнятное, говорят "уточним у склада" и вешают трубку.
Upd: после наведения шухера, выяснили, что отправят 19.08, доставка пара дней. Будем ждать
Покупал камеру dji osmo action в рассрочку, заказ привезли уже на следующий день! Спасибо за оперативность. Было обращение по гарантии (протечка переднего экрана) камеру отремонтировали и не отказали! Очень доволен сотрудничеством и вежливым отношением. Буду рекомендовать:)
Show business's response
Юлия М.
Level 6 Local Expert
April 21, 2021
Была в поисках подарка мужу на день рождения, он давно хотел себе квадрокоптер. И вот начались мои поиски. Наткнулась в интернете на магазин Dji. Приехала и поняла,что абсолютно ничего в этом не понимаю. Очень грамотный и вежливый консультант мне все подробно объяснил, рассказал и помог с выбором. Уверена муж будет доволен! Спасибо огромное.
Show business's response
A
Anonymous review
August 15, 2019
Купил здесь дрон. Долго присматривался к маркам и моделям, Mavic 2 вне конкуренции. Достаточно просто сравнить характеристики, всё сразу понятно. Приехал сюда, покрутил в руках. Дали погонять аппарат на свое летной площадке, под присмотром инструктора. К концу тест-драйва уже реально не хотелось выпускать из рук: управление удобное, дрон двигается плавно, качество картинки огнище. Магазином доволен. Дрон классный, оригинальная гарантия, дали протестировать в деле.
Продали mini2 с надписью на корпусе mini SE, говорят так и должно быть. Заменить отказались
Я бы не доверял
Show business's response
Ольга
Level 4 Local Expert
February 4, 2021
Спасибо большое Владимиру за подробную консультацию! Все рассказал, объяснил, показал, разобрал и собрал! От ассортимента в шоуруме глаза разбегаются, осталось определиться с тем, что купить. Спасибо!!!
Купил дрон dji mavic mini. Продавец все компетентно рассказал, дал предполетный лист. Порекомендовал какую карту памяти лучше купить. Спасибо, научусь летать на мини, прийду за следующим )
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 20, 2020
11 ноября пришел в магазин для покупки квадрокоптера Мавик Эйр 2 с пакетом обслуживания . С покупкой помогал консультант Сергей , который объяснял все невнятно и непонятно . Пришел к решению что проще заказать в рассрочку через сайт , дабы избежать общения ... Консультант не предложил помощи в оформлении , а просто сказал , что я должен сам оформить . Благо в салоне был еще один сотрудник который предложил скидку на первый заказ , и в итоге взял без рассрочки и со скидкой . почему нельзя было сразу так обслужить , почему я должен выслушивать невнятную речь на протяжении долгого времени перед покупкой???
Больше спасибо ребятам из магазина за помощь в приобретении мавик мини. Помогли настроить, активировать и оказали ОГРОМНУЮ помощь в приобретении дефицитной программы обслуживания.5 звёзд
Не рекомендую этот магазин!!!
Заказал Mavic Mini (номер заказа 17826) и оплатил по системе кредит без переплат через Сбербанк-online. Денежные средства были переведены в ардес магазина, но дрон не привезли!!! Ответ менеджеров - нет поступления денег. Предоставил копии документов о переводе - никакой реакции. Сейчас остаюсь с кредитом и без товара с предстоящими претензионными проблемами.... не рекомендую!!!!!
Приехала покупать Osmo 4, консультант сказал, что они закончились и всё!!! На этом консультация закончилась! При этом стоял и просто смотрел как я осматриваю ом4, который стоит на стенде!
Не приятное отношение к покупателям!
Придётся покупать в другом месте!
2
Show business's response
A
Anonymous review
January 14, 2020
Покупала Osmo в DJI. Камера легкая, удобная, занимает мало места. Получаются четкие ролики, стабилизация хорошая и на ходу, и во время "круговых" съемок. Авторизованный магазин, с гарантийкой. Цена приемлемая.
Очень стильный магазин, профессиональные продавцы-консультанты , широкий ассортимент товара , цена российские розничные. Если хотите официально и с гарантией Вам сюда ! Также не забудьте о том , что приобретение дронов и других продуктов DJI требует грамотного подхода, здесь Вам всё популярно и четко разъяснят !
2
Show business's response
Г
Геннадий М.
Level 4 Local Expert
July 11, 2021
Покупал квадрокоптер. Консультант показал разные модели, объяснил разницу, рассказал про удобство видеокурса, в общем я купил и самостоятельно разобрался. В отпуск едем в Крым, будем снимать с высоты.
Show business's response
A
Anonymous review
July 27, 2020
Владелец Mavic Mini. Покупал в конце прошлого года, плюс в этом году набор комплектующих. Летает отлично, с дроном вообще никаких проблем. Размер небольшой, дополнительно не нагружает ручную кладь, если лечу самолетом. Аккума хватает минут на 20 полета, что не восторг, но для такого малыша нормально. Стабилизация богическая. Качество съемки более чем достаточное, цвета правдоподобные, кадр без замылов и засветов.
В подарок покупал стабилизатор DJI OSMO Mobile 4. Все наглядно показали, рассказали. Сразу прямо на телефоне, оказалось проще некуда. Консультанту зачёт. Цены тоже в поряде👍
Show business's response
A
Anonymous review
November 15, 2019
Начинал летать со Спарка. Много читал про надежность и практически неубиваемость. Смотрел отзыв, когда дрон вернулся домой после столкновения со скалой. Сейчас пересел на Мавик Air. Картинка просто улет. Детализация сумасшедшая, плавность хода, сочность красок, стабилизация освещения. Короче, перечислять можно бесконечно. Размер небольшой, в собранном состоянии умещается в рюкзак влегкую. Спец. сумку под него даже покупать не стал, влезает чуть не в чехол от фотика. Одно из лучших вложений денег. Уже отбил каждую копейку, которую за него заплатил
Отличный сервис и клиентоориентированность! Поддержка в чате решила мой запрос самым эффективным образом!
Show business's response
Ксения Павлова
Level 6 Local Expert
March 31, 2021
Нужно было починить довольно старый дрон (phantom 3), упал с 3х метров, отвалился модуль камеры и поломались лопасти. Не все запчасти оказались в наличии, купила их в другом магазине. С чужими запчастями починили все за 1000 рублей (замена площадки, кабеля подвеса и верхней крышки корпуса). Мастер Сергей - супер топ!
Отзыв скорее про сервис-центр DJI. На днях истекла гарантия на Mavic Air, в последние дни гарантии не было возможности обратиться, так как был в отъезде. Проблема заключалась в левом стике аппаратуры управления, случались фантомные команды разворота при наборе высоты. В надежде на помощь или консультацию, обратился в магазин, где продавец сразу направил в сервис-центр. Специалист сервис-центра, если его так можно назвать, не посмотрев и не выслушав информацию о проблеме, узнав что гарантия истекла сказал - "это мы ремонтировать не будем, запчастей нет и не будет". Вот теперь скажите мне господа, на кой хрен нужен такой сервис центр где по факту плевать хотели на покупателей устройств ценой 70000р? Как же постгарантийный ремонт? Или купив дорогую игрушку через год ее можно выкинуть?
Избегайте покупок в этой ужасной конторе. С предзаказом на mavic mini вышел фейл. Каждый день кормят завтраками. Как вы анализировали объем первой партии? Почему предзаказанные дроны не доставляют, хотя старт продаж обещали 7 числа? Дрон заказывался под поездку, поездка послезавтра, этот так называемый "официальный представитель" не выходит на связь и не может доставить дрон. Я с алиэкспресса за это время уже привез бы. Позор!
Ужасный магазин. Нарушают закон и права покупателя. Не дают осмотреть товар до покупки. Отказали в возврате при дистанционной покупке в течение 7 дней, хотя стедикам был в идеале, никаких следов эксплуатации. Сослались на испорченную упаковку, но этого и не в законе, есть про ярлыки и пломбы. Учите законы! Суд я бы выиграл, но решил сохранить нервы. Но туда конечно больше ни ногой!!!
6
2
Show business's response
A
Anonymous review
December 11, 2019
Можно прийти и вживую потестить аппарат, который хочешь купить, на их полетной площадке. Дают официальную гарантию на товар.
Но есть очереди и на кассе, и в зоне полетов. Консультантов не хватает, пришлось ждать, пока освободится от другого покупателя.
1
Show business's response
Viktor V
Level 11 Local Expert
March 7, 2020
Покупал стабилизатор osmo mobile 3. В итоге этот девайс меня не устроил, до оплаты вскрыть было нельзя.
Менеджеры наотрез отказываются вернуть деньги ссылаясь на вскрытую пломбу! Пломба это круглая прозрачная наклейка без лого и надписей :) Как по их мнению можно увидеть товар без вскрытия?
Понятно что есть закон защиты прав потребителей и это технически сложный товар, но зачастую это на совести продавца.
Короче не рекомендую этот магазин т.к. существуют более лояльные к покупателям с более привлекательными ценами.
4
Show business's response
A
Anonymous review
November 28, 2019
Официальный дилер, детали почти всегда есть в наличии. Все в порядке с документами на дрон и комплектующие, официальная гарантия. Покупать только у них, без вариантов. Никаких подворотен и шараг, все таки не мыльницу брал.
Стараются продать свою страховку, когда пытаешься купить DJI care refresh. Мне сказали что DJI care refresh не защищает от повреждений из-за контакта с водой (та страховка что они навязывают естественно не защищает от воды), хотя на офсайте DJI информация совсем другая
3
Show business's response
A
Anonymous review
July 24, 2020
Сайт приятный, ориентироваться легко. Расходники покупаю часто, наверное, сделал уже владельцев магазина олигархами. Бывают нюансы с отображением товара на сайте. Например, на сайте товар фигурирует как отсутствующий, под заказ. Звонишь, говорят что есть в наличии. Магазин более чем устраивает, официальный продавец DJI.
Show business's response
A
Anonymous review
June 26, 2020
Искренне рекомендую магазин! Отличные продавцы, с сыном покупали дрон, получили исчерпывающие ответы на все вопросы.
Show business's response
Александр
Level 4 Local Expert
December 9, 2020
Отличный магазин, качественный сервис. Ребята все подробно объяснили и научили пользоваться. Благодарю!
Отличная команда. Покупал у них коптер, в том числе был один гарантийный случай, пульт заглючил. Починили по гарантии, не так быстро конечно, но мне сказали, что это не всегда быстро, так как иногда по гарантии приходиться отправлять аппаратуру в китай. Рекомендую!
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 9, 2019
Неплохой магазин. Постоянно сюда приезжаю за допниками на Мавик. Ребята молодцы, если что могут и совет дать, и разрешают тут же на месте посмотреть в полетной зоне. Ничего плохого не могу сказать, молодцы
Обманывают покупателей, на сайте цена на 3500 рублей ниже продаваемой, как будто сайт не обновился, но все это вранье !
Не советую ни кому связываться, если начинают так.