Dji Authorized Retail Store
105 reviews
January 26, 2023
Сдал коптер DJI Mini 3 Pro в сервис, проблема в том, что дрон теряет видео связь с пультом. В итоге поставили диагноз: замена материнской платы, но дрон даже не вскрывали. И запчастей у сервиса нет для этого коптера. По факту: зря потеряное время и 1000 рублей.
1
April 17, 2022
У нас с супругом годовщина. И так как он давно хочет квадрокоптер решила ему его подарить. Все искала, но сама не разбираюсь в технике. Начала искать где купит и наткнулась на этот магазин, обратившись к ним, консультант мне все понятно рассказал, спасибо ему за это. И вот у мужа железный подарок, а я рада что угодила. Спасибо за такой магазин! Процветания Вам !
2
1
January 13, 2021
С мужем были в поисках квадрокоптера и наткнулись на этот магазин. Очень понравился ассортимент, есть также в наличии и под заказ комплектующие. Вежливый и грамотный персонал. Мы сказали что примерно хотим и нам консультант подобрал нужную модель.
На всё действует гарантия один год. Удобное расположение рядом с метро и ещё у них есть бесплатная доставка по городу, а также по России при заказе от 15000. Покупкой и обслуживанием очень довольны.
1
April 12, 2021
Магазин понравился. Отличное обслуживание, широкий ассортимент товаров. Покупала экшен-камеру в подарок, сама в этом не понимаю, сориентироваться помог консультант, с ним же всё осмотрели и проверили. Цена с учетом акций и скидок получилась очень приятная. Продают не только камеры, но и аксессуары, карты памяти и т.д.. Вообщем осталась очень довольна приобретением, зайду еще!
1
July 10, 2021
Просто и понятно. Вот так меня обслужил консультант Максим. Очень долго искал ручной стабилизатор для телефона. Выбирал придирчиво, читал отзывы, вступал в обсуждения на форумах, смотрел обзоры. Понравились пара моделей, решил остановиться на них и начал искать магазины, чтобы посмотреть вживую, пощупать, потестить.
Максим рассказал абсолютно всё, что можно было рассказать о понравившемся мне ручном стабилизаторе. Более того, у него самого такой же стабилизатор. Показал мне все фишки, весь функционал и возможности. Подключили телефон, поснимали с разными функциями.
Вот что я считаю продажей - тебе помогают без желания продать. Рассказывают с интересом и не впаривают.
Однозначно приду ещё - нужен квадрокоптер под проект)
February 1, 2021
Выбирала подарок старшему брату на день рождения, он занимается видеосъемкой свадеб и давно мечтал о квадракоптере, о магазине узнала от близкого друга, очень приятное место, консультанты быстро сориентировали по товару, рассказали о функциях и возможностях, что помогло мне быстро определиться с моделью. Я осталась очень довольна, смело могу порекомендовать данный магазин для покупок квадракоптеров и дронов.
July 16, 2022
Не мог сконектировать стабилизатор Dji ronin к флтоаппарату! 2 дня мучений, сдался и приехал в сервисный центр за помощью!
Час делов и парни помогли с последующей видеоинструкцией!
Доволен как слон!🤩🤩🤩
1
August 26, 2023
По данному адресу сервис не нашел, на звонки не отвечают, дозванивался 2 часа все бестолку. Жаль потраченное время
December 7, 2020
Хотела выразить благодарность магазину.
Чисто случайно проходила мимо, и решила зайти в магазин,посмотреть на товар, так как у сына скоро день рождения а я сломала голову что подарить, и скажу вам вообще не пожалела.
Консультанты очень вежливые и приветливые, знающие своё дело люди. Помогли подсказали и так сказать научили, выбрала квадрокоптер, но с собой не было всей суммы.
Консультанты рассказали про сайт( очень удобный и понятный, не нужно было выискивать товар как бывает в других магазинах)
Выбрала товар,оплатила, и мне доставили его БЕСПЛАТНО в течении дня.
Скажу вам честно не часто я бываю рада от покупок так как от этой.
Довольна и я а тем более мой сын.
Спасибо вам огромное за такой сервис.
Отличный магазин,крутые товары!!!
1
August 26, 2021
Понадобилась помощь в консультации рабочего процесса (инстрцкции) к продукции этой фирмы, ребята-сотрудники очень тепло и радостно встретили, все показади, рассказали, обьяснили что к чему. Хочу выразить огромную благодарность Владиславу и Максиму, огромное вам СПАСИБО!!!
April 5, 2021
Здравствуйте, я регулярно пользуюсь техникой DJI для работы в сфере недвижимости. Не однократно покупал в данном магазине- mavic air, Osmo pocket, mavic mini( 2 шт) , Osmo mobile 2.
За все время у меня произошло два прицендента с данным магазином, один из которых стал индикатор для написания данного отзыва и не желанием в будущем покупать что либо в djimsk.
1. Покупка pocket в 2019 , на старте продаж, через месяц pocket
"Глюкнул". Но это не столь страшно, у меня ведь гарантия. Отправляю устройство в магазин- ( магазин якобы сам не ремонтирует) типа устройство - new, только завод изготовителя( Китай), ждем месяц, не беря в учет время пересылки, ровно через месяц его ремонтирую, отсылают мне, ждем. И в итоге мне приезжает обсалютно другое( не мое) отремонтированное устройство, со следами ремонта и с другим серийным номером. Звоню с вопросом- что это? Мне в ответ, производитель заменил устройство на другое! Я в шоке!! Качели продолжились. В итоге мне прислали новое, я им в обратную отремонтированное чужое - заводом изготовителем. )))))
2. На днях решил обновить парк коптеров и купить mavic mini 2.
Захожу на сайт, смотрю, есть рассрочка на Миник 2- круто, зачем платить сразу 45900, мне удобно в рассрочку. Заполняю простую форму и вуаля!, мне звонит магазин и говорит - ждëм оплаты банка товар зарезервирован. Звонит банк( Тинькофф) договариваемся о встрече через пару дней. Наступает день" x", приезжает представитель Банка, смотрю график, а у меня кредит оказывается, на выходе 52000. Что это?! Не стал подписывать. Звоню в Банк, банк говорит - с этим магазином мы да и в кредит и в рассрочку работаем, все зависит от того как магазин заводит товар, звоните в магазин уточняйте. Звоню в магазин, магазин мне в ответ вы не правильно выбрали форму оплаты, потом мы в рассрочку Миник не продаем. Я им - у вас на сайте кнопка, на товаре - купит в рассрочку они м не в ответ- технический сбой)))
Вывод один, разводят - в надежде, что кто то съест кредит вместо рассрочки. Так же как и в первом моем опыте пытались развести. Делайте вывод сами, а мой опыт с магазином djimsk, просто примите к сведению.
Ps. И дело не в самой рассрочке, а в том, что " Тебя разводят", вкручивают ложь в глаза и уши. Крайне не приятный осадок. Первые мои три попытки написать данный отзыв с оценкой-2, не увенчались успехом, он попросту не отправлялся, а зависал. Как только я исправил отметку на -5, и написал набор букв, отзыв улетел с первого нажатия- отправить. Я написал онлайн консультанта прикрепив скрин- в ответ тишина, позвонил в магазин, старший менеджер- "я ничего не вижу, ни скина не сообщения, технический сбой сайта""!!!
Опять же друзья)) - просто примите к сведению)))
3
December 19, 2020
Добрый день. Недавно купил здесь квадрокоптер для своего младшего брата. Зашёл в магазин, место удобное, все четко, красиво, консультант подошел сразу. Мне все объяснил и рассказал, подобрали модель, даже чуть смогли наглядно продемонстрировать. Цены приличные. Коллектив вежливый и адекватный. Огромное спасибо!
November 12, 2020
Приближался день Рождения сына и я как порядочная мама решила его порадовать обратилась в данный магазин ! Была приятно удивлена сервисом и обслуживанием! Любезные продавцы, все рассказали, все показали, дали потрогать! Мой выбор пал на квадрокоптер! Очень приятные незаобоачные цены, качество товара на высшем уровне, ребёнок счастлив !!!! Не за горами день Рождение мужа, обязательно прийду за подарком именно в этот магазин !
July 22, 2021
К этому магазину я обращаюсь уже не в первый раз, уверен, еще обращусь!
Что мне здесь нравится? Ребят, да все нравится. Оперативность и пунктуальность, огромный ассортимент необходимого для меня оборудования, скорость обработки заказов!
Очень доволен этим магазином.
February 19, 2021
Купил мавик эир 2, доволен как ребенок;) ребята супер! Все рассказали , показали как пользоваться, полетали на тестовом дроне прям в магазине, помогли оформить рассрочку в 2 клика. Большое спасибо, очень благодарен, от души🤝
May 29, 2021
Просил консультанта в магазине продемонстрировать работу стабилизатор для телефона. Консультант в начале сказал, что с защитным чехлом это не получится сделать, пришлось чехол снять. А после этого пытался вставить телефон в стабилизатор, прикладывая силу (видимо не разбирается в устройстве техники и не умеет). Через пару минут попыток, телефон выскакивает у него из рук и падает. При этом остается царапина на задней крышке (скользнул по стабилизатору). Далее консультант говорит, что я сам виноват, потому что попросил его, а, видимо, не должен был. Замена крышки стоит 7000 р., магазин предлагает компенсацию 500 р.
Не рекомендую прибегать к помощи продавцов-консультантов - как пользоваться техникой, которую продают они не знают.
November 24, 2020
Пожалуйста, не покупайте в этом магазине, пока не прочитаете отзыв, может спасти ваш кошелёк.
Есть и плюсы, и минусы, как у самого магазина, так и у DJI, но отзыв я пишу именно к магазину. Начнём с плюсов:
а) консультанты, которые создают впечатление знающих своё дело людей, порасспрашивают, помогут с выбором
б) приятный сайт, на котором у товаров ТТХ находятся в быстром доступе и не надо никуда за ними лезть
в) удобный график работы и расположение у метро
г) представлен почти весь модельный ряд, а если чего-то нет, есть услуга "под заказ", как я понимаю, доставят
С плюсами, пожалуй, всё. Теперь к минусам:
а) непонятные расценки, порой вот совсем. В пример возьмём свежую модель - DJI Mavic Air 2 Fly More Combo. В этом магазине цена такого набора составляет почти 100 тысяч рублей. А теперь заходим на официальный интернет-магазин DJI - 45 тысяч рублей. Разница на лицо.
б) неясно, есть ли распродажи в этом магазине, такие как "Черная пятница" или "Кибер-понедельник", так далее
И наконец САМЫЙ главный для меня минус - вы не сможете вернуть дрон. Да, на официальном сайте есть действительно воодушевляющая надпись - "возврат в течение 14 дней". Значит ли это, что вы сможете опробовать товар и, если не понравится, вернуть? Нет, потому что тогда ваш квадрокоптер резко станет "сложным техническим устройством". Скажет ли вам кто об этом? Нет, вам придётся самим отправиться в плавание по законам, однако официальной позиции DJI относительно их товаров у вас не будет, так как её просто нет. Вывод - ни в коем случае не покупайте, если не уверены в том, что этот дрон вам подойдёт.
4
1
May 27, 2021
После того как мы с мужем увлеклись профессиональной в идеосъемкой, стал вопрос выбора квадрокоптера. Посмотрели разные варианты в разных магазинах. По совету друзей обратили внимание на данный магазин. И не пожалели. Здесь огромный выбор на любой вкус и бюджет. Нам помогли подобрать именно то, что мы хотели и даже скидку небольшую сделали. Мелочь, но приятно. Мы остались довольны магазином.
January 20, 2021
Давно хотела приобрести квадракоптер, обратилась в этот магазин , и не пожалела. Цены приемлимые, по сравнению с другими магазинами. Консультант всё объяснил и помог с выбором. Качество квадракоптера отличное , мне очень понравилось. Большое спасибо!
June 6, 2021
Ужасный сервис. Отвечают на Отвали, совершенно не заинтересованы в продаже продукции. Хотела получить полную консультацию по камере и сразу ее взять, была так настроена на покупку, но когда мне на вопрос: «какие режимы есть у камеры?» продавец ответил: «ну вы же их листали только что» желание отпало иметь дело с таким магазином. Заказала на Каширке ту же самую камеру, после нормальной консультации и пояснений по функционалу. Не советую ехать в это место, если только вы уже знаете четко, что вам нужно и вам все равно на недоброжилательный сервис!
1
1
November 19, 2020
Огромное спасибо продавцам! Очень хотела купить в подарок квадрокоптер и только в этом магазине ребята смогли грамотно проконсультировать и помогли выбрать модель в нужной ценовой категории. Спасибо
December 25, 2020
Купили мужу в подарок квадракоптер dji mini 2 в этом магазине. Заказали доставку. Менеджеры проконсультировали на высшем уровне. Доставка была в срок. Дают в подарок 500 рублей при подписке на новости. От квадрокоптера мы в восторге. Уже снимали с ним много красивых мест. Сразу скажу, что одного аккумулятора, который идёт в комплекте вам может не хватать. У нас 3 аккумулятора. Это очень удобно и хватает с головой. Магазин, однозначно, рекомендую.
January 16, 2021
По работе понадобился квадрокоптер. Нашла этот магазин и ни разу не пожалела: консульт анты подобрали нужный аппарат и дополнительную технику, все объяснили, уделили много времени и ответили на все вопросы. Цены вполне приемлемые. Теперь обращаюсь только сюда. Всегда в наличии есть все комплектующие и расходники
February 10, 2022
"гарантия лучшей цены" враньё , скинул ссылку на магазин где нужная позиция значительно дешевле в ответ получил " ой , так дёшево не может быть , он в закупке дороже стоит , давайте мы вам скидку 5% предложим " пффффф
5
1
July 4, 2021
Огромное спасибо консультанту Максиму,
Помог зарегистрироваться на сайте, показал как насторить квадрокоптер и даже как летать!!!! Супер!!! Хороших продаж, всего доброго!!!!
April 2, 2021
Покупала стабилизатор для работы. Выбирала из наличия, но возможно и что-то оформить под заказ, если позволяет время. После оформления со мной тут же связался менеджер, уточнил все детали заказа. Есть доставка по городу, что очень удобно. Также можно оформить в рассрочку прям на сайте. Доставка исполнена в назначенный срок. Упаковка не повреждена, товар целый. Спасибо за предоставленный сервис.
March 21, 2021
Не так давно приобрели у вас крутой квадрокоптер, безумно нравится, уже съездили с ним в отпуск, наснимали много видео с воздуха . Благодарю за помощь в выборе и отличное качество , остались довольны,порекомендовали друзьям !
February 6, 2021
В целом вроде все отлично, но так было до последнего момента. Должны были доставить на следующий день после оформления, но увы. Задержали. Доставили только на второй. Ладно, это не страшно, но самое неприятное то, что я должен вызванивать и уточнять где мой заказ. Позвоните вы по человечески и предупредите, что не успеваете. Почему клиент должен думать об этом?
August 2, 2021
Мне срочно нужна была телефонная консультация (по DJI OM4) с хорошо разбирающимся специалистом, я позалнил в этот магазин. Мне ответил менеджер по имени Дмитрий, он охотно согласился меня проконсультировать, ответил на все мои вопросы, чем мне очень помог. Дмитрий, спасибо большое!
May 7, 2021
Отвратительный магазин с таким же обслуживанием.
Сделал заказ, вроде всё в наличии. Приехал в магазин чтобы порадовать себя на день рождения самовывозом. Так нет же...
Товара в наличие НЕТ! Аксессуаров в наличие НЕТ! 40 минут горе-продавец издевался то говорил что отгрузит то все продано и в резерве.
Так уже когла я уехал это чудо позвонило и говорит что нашел что продать.
Видимо такое отношение включено в немалую цену их погремушек....
Проанализировал другие отзывы. Вы заоаботали неуд. Плюшки можете не предлагать - это я обращаюсь к DJI. Негатив вы не исправите даже если просто подарите погремушку.
Гарантийные обязательства производитель не выполняет. Да икачество изготовления не выдерживает никакой критики, если после нескольких использований антенны на пульте управления перестали фиксироваться в рабочем положении. Реальные технические характеристики вас также не порадуют.
1
June 12, 2021
Купил камеру, через 10 дней она начала нагреваться. Отдал в сервисный центр, она прошла 2 проверки в течение месяца, после чего сказали, что с камерой всё нормально, хоть она нагревается до 50°C! Хотел её вернуть, сказали, что я открыл коробку и сдать её теперь нельзя. Абсурд, потому что как я могу тогда посмотреть наличие камеры в коробке, если потом её даже сдавать нельзя! Никому не буду советовать данный магазин и буду отговаривать.
March 30, 2022
Заказала Ronin SC2…везли больше двух недель и не довезли….в итоге началась «спецоперация» и цены взлетели….Знала бы, что так долго - заказала бы то, что есть в наличии. Ужасный сервис
October 30, 2020
Великолепные консультанты в фирменном магазине DJI!!!
Спасибо за работу, за обширную консультацию и помощь!
Купил DJI OM 4, но времени не было с ним разбираться - приехал снова в магазин, мне сотрудники помогли разобраться с аппаратом, всё настроили, помогли с активацией!
5 баллов за работу сотрудникам DJI!!! ❤️❤️❤️
October 21, 2020
На сайте магазина есть услуга "гарантия лучшей цены", согласно публичной оферте которой, при нахождении такого же товара по лучшей цене у конкурентов, вам продадут его по такой цене, или вернут разницу. На яндекс маркете я искал дрон DJI Mavic Air 2, нашёл его в нескольких магазинах на 15-18 тысяч рублей дешевле, конкретно - в магазине pleer.ru Прислал заявку на получение лучшей цены, но меня проигнорировали, позвонил, заявку не нашли, попросили оставить новую. Так продолжалось несколько раз - каждый раз меня не узнавали и просили заявку продублировать. В итоге, на следующий день, после нескольких попыток дозвониться, мне сказали, что "руководством в заявке отказано", причин не назвали. Я написал отрицательный отзыв на их сайте, который они конечно же никогда не опубликуют, после чего мне почти сразу перезвонил менеджер магазина и предложил скидку в 10%. Естественно я отказался, так как скидка не соразмерна лучшей цене, и по-хорошему, надо бы взгреть эту лавочку через Федеральную Антимонопольную Службу за нарушение условий публичной оферты. Тогда мне менеджер пояснил, что дрон у конкурентов дешевле (в pleer.ru, так как именно на этот сайт я кидал заявку) потому что он ввезён на территорию РФ незаконно, не растаможен и не имеет гарантии. На мой вопрос - откуда у них такая информация, мне ответили, мол только у нас есть сервисный центр. Пишу подробно, с указанием магазинов и цены, специально, хочу посмотреть, что ответят хипстеры, решившие поиграть в "бизьнесь", так как тут маячит иск от конкурентов в защиту чести и деловой репутации.) попкорном запасся)
December 18, 2021
Плохой магазин. Плохой товар. Сервисных центров нет. Лучше выбрать аналоги других производителей, где работает гарантия и отвечают за качество. Китайский ширпотреб.
1
1
April 17, 2020
Перед НГ купил здесь Osmo Action для жены. Довольна, говорит, что подсадила на эту же модель пару подруг-инстаграмщиц. Сам тоже поигрался с разными режимами съемок, хороший захват фокуса, стабилизация. Есть небольшое дрожание на слишком быстрых длинных проходках, в остальном картинка устраивает. Брал сразу со страховкой DJI Care Refresh. Вот честно, не думаю, что это нужная всем опция, но в нашем случае оказалась полезной, страховой случай произошел уже спустя месяц использования. Выручает, когда у жены "а у меня лапки".
1
September 6, 2022
Ничего нельзя трогать и включать. Нигде об этом не написано. За это нахамил сотрудник. Чем тогда это лучше интернет-магазина? 😄
December 28, 2020
Отличный магазин! Знающий и очень информированный персонал. Всё объяснили, показали, помогли подобрать полный необходимый комплект для начинающего пользователя квадрокоптера.
November 16, 2019
Отличный магазин и высококвалифицированные специалисты. Докупал в магазине аксессуры для DJI Osmo Pocket. Получил полную консультацию и сделал покупки. Специалисты помогли все подключить и настроить. Оплата банковской картой большой плюс для магазина. Большой выбор товаров и все можно потрогать руками. Спасибо. Рекомендую этот магазин.
1
December 15, 2020
У моего брата было день рождение, а он мечтал о коптере. Друзь я посоветовали данный магазин. Пришёл в магазин , сотрудники все объяснили показали и подсказали какой купить лучше коптер. Вообщем обслуживанием остался доволен, а брат так вообще прыгал от радости до потолка. Поэтому с уверенностью могу советовать данный магазин! Спасибо.
August 17, 2020
Магазин неплох. Приятная атмосфера, от метро совсем близко. В наличии практически все н ужные комплектующие для дрона, под заказ приходилось брать раз или два. Ценник нормальные. Все товары - оригинал, с гарантией.
July 28, 2021
Хотела бы сказать спасибо сотруднику dji Владу. Пришли с проблемой настройки стабилизатора, все объяснил, показал на примере и проконтролировал, что мы все поняли и можем настроить его самостоятельно)
August 4, 2020
Ехал из Зеленограда, поэтому заблаговременно позвонил в магазин, проконсультировался, забронировал камеру, спросил про аксессуары, в частности наручное крепление для Osmo Action. Мне сказали, что всего полно, приезжайте, подберем на месте.
В результате, предложили за креплением приехать завтра! Это один минус...
Второй косячок посерьезней, консультант сказал, что нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО купить к Osmo Action кейс за 1к, чтобы крепить камеру к штативу и др. компонентам. Я подумал, что консультанту виднее, и ошибся! Рамка была в комплекте! В результате я попал на бабки!
Хотелось бы пожелать консультантам, которые меня так подвели заняться продажей ДРОВ! Уверен, что данная деятельность соответсвует вашей профессиональной квалификации.
Мой совет другим клиентам, не доверяйте консультантам, сами все проверяйте!
3
May 13, 2021
Купил стаб для камеры Ronin SC. Попался с заводским браком... НО... взяли на диагностику, взамен сразу дали такой же на время диагностики, сделали скидку на следующую покупку. В итоге брак подтвердился, и вне вручили новый стабилизатор).
Вот, что значит клиентоориентированность😌
November 17, 2020
Перед Днем Рождения моего парня ломала голову, не знала, что подарить. Он увлекается видеосъемками, давно хотел себе квадрокоптер, но мы никак не могли позволить. И этот магазин очень выручил. Приятно удивили цены, не видела аналоговых цен на рынке. Пришла в магазин, подобрали товар, по цене, по качеству. Обслуживание высший уровень.
February 5, 2020
Магазин - гуд, продавцы - капут. Больше сюда не приду! - если кратко. Если подробно, решил купить мавик мини. По телефону все отлично, мне его предложили отложить, все хорошо. Магазин удобный, недалеко от метро. Приехал за мавиком мини, но уговор с шефом был такой - "Если убедят покупать большой дрон, то бери, он все равно нужен для съемок". Бюджет был ~400 тыщ с собой. Прдавец даже не старался что-то рассказать. Спрашиваю продавца - расскажите про мавик, ответ - вот он на витрине, сами смотрите. Говорю, расскажите про большие дроны, возможно, я куплю. Ответ тот же самый - вон они все стоят смотрите сами. Капец просто. Хорошо, говорю, а какие правила регистрации и штрафы. Ответ: "Штрафы большие, а "вышка" все равно не даст вам разрешения на полёт даже если все официально". Короче, забрал я мавик и уехал. Большой коптер буду покупать у тех, кто научился разгрвоваривать с клиентами адекватно. Привет вам и удачи! И это не конкуренты, я за свои слова отвечаю. А магазин оформлен красиво, есть даже зона для пробного взлета, как я понял, но мне взлететь, естественно, не предложили.
4
March 30, 2023
Отличный магазин! Самые низкие цены
August 29, 2021
Отличный сервис. Отдельная благодарность продавцу-консультанту Дмитрию за полную м качественную консультацию.
November 9, 2020
Друзья, очень рекомендую фирменный магазин DJI. Классные консултанты, в магазине можно лично о знакомиться с ассортиментом и даже попробовать устройства в работе.
August 25, 2021
Покупал Мавик Мини 2.Отвратительное отношение к покупателю.Сказал что покупаю первый дрон,менеджер проигнорировал,толком ничего не рассказал,на все вопросы -ответ читайте инструкцию.В магазине н и одного человека,а нормальную консультацию не получить.Радость покупки,омрачилась безразличие менеджера.Положил коробку кинул чек в пакет и досвидания.Показал как взлетать и садиться за 30 секунд....ничего не понял...
1
2