Фактически здесь три моих отзыва, сделанных в разные дни:
Часть 1. Пора обновлять, как другие магазины Дикси. Общая оценка 3.
Часть 2. Всё стало только хуже! Общая оценка 1.
Часть 3. Все недочёты компенсируются человеческим отношением. Мужчина-кассир, от которого на улице можно было бы шарахнуться, произвольно проявил доброту, сделал благодушный жест и вызвал у меня искреннее удивление! Общая оценка 5. Благодарю.)
С утра если рано прийти,на прилавках шаром покати!к сожалению как с вечера все разбирают,особенно,овощи,полоску,утром точно не вариант сюда приходить.привоз почему то в обед.и очень медленно разбирают большие ящики с товаром,и бывает нужно обходить их!часто не очень хорошего вида овощи..но что мы хотим за такую стоимость ..здесь все же цены ниже..чем даже в пятерке.поэтому на это все я закрываю глаза.меня вроде ни разу не обманывали на кассе,чек стараюсь тут же просматривать.живу рядом,удобно сюда забегать.в целом нормально,конечно чистоты и порядка не стоит ждать как например в перекрестке или в той же пятерке через дорогу)но там и цены выше..
Все хорошо, но 2.08 примерно в 8 вечера на кассе была хамоватая кассирша. Не умеет общаться с людьми вежливо. У меня не было маски, мне сказали: «ДЕВУШКААА без маски нельзя!!» (хотя половина магазина клиентов без масок, у персонала они висят на подбородке🙃) до этого в магазине их раздавали, но тут корзинка была пуста. Я спросила не раздают ли их, чтобы войти, мне сказали, что «ВООБЩЕ ТААА, у меня должна быть своя». Я работаю в сфере услуг, у самих такая же ситуация с масками, но мы их выдаём бесплатно безостановочно и умеем общаться с людьми грамотно и вежливо. Я вернулась на работу, взяла маску и вернулась за покупкой. У меня остался неприятный осадок и больше сюда ни ногой ✋🏼
Очередной компактный сетевой магазинчик, тесновато, но все есть
Master2.0
Level 2 Local Expert
March 30, 2023
Отказались продать сигареты лежащие на витрине, нахамили. Если товар стоит на витрине, то его обязаны продать покупателю. Хамство продавца - это уж слишком, мы свои деньги туда приносим.
Самый ужасный магазин. Невозможная грязь. Персонал это вообще отдельная тема, такое ощущение, что всех плохо работающих сослали именно сюда . Мне кажется, что все жители просто мечтают когда на этом месте откроется что то приличное .
Часто попадаются несвежие продукты и продукты со скрытой упаковкой. В торговом зале неприятный запах. На кассе слишком навязчиво предлагают купить дополнительно "товары по акции". Очень долгое обслуживание.
Был,здесь управляющий,это просто ужас,один раз сидел на кассе в всостоянии наркотического опьянения и раза три опаздывал на работу,в связи этим магазин во время не открывался.А так в целом,магазин не плохой и сотрудники очень хорошие.
27.05.2020 пришла в магазин за покупками, нужны были лезвия для станка Gillette, но поскольку бокс висит высоко, я не смогла достать те, которые были нужны мне (кассир тоже). Администратор (девушка) уверенно мне сказала "они все подходят"- ну ок, я взяла. Соответственно, придя домой я не стала их распаковывать, распаковала 29.05- не подходят!!! Поскольку чек я не выбросила (и, как оказалось не зря), пошла в магазин. Подошла к кассиру спокойно объяснив ситуацию на что кассир тоном надзирателя колонии ответила "товар не подлежит обмену и возврату", попросила позвать админа, подошел молодой человек кавказской национальности и тоном "рыночного зазывалы" сказал "вот придет(!) тот администратор(!) который вам(!) посоветовал(!) и сама вам(!) деньги отдаст!!!"
Я знаю Законы защиты прав потребителей, так как, для сведения сотрудников данного магазина, сама работала несколько лет в этой сети (тогда сеть называлась "Квартал")!! Я знаю, что есть товары не подлежащие обмену и возврату и лезвия входят в этот перечень, НО!!! Статья 495:
В случае если потребителю не предоставлена возможность получить в месте продажи информацию о товаре он вправе:
-в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
То есть фактически меня дезинформировал администратор магазина. Я не думаю, что это было сделано специально!
Я возмущена больше отношением сотрудников, работающих в этой смене (29.05)!! Мало того, что как я поняла из разговора эти треклятые лезвия повесят на админа, хотя они не имеют права этого делать! Так еще пока я ждала решения данной ситуации, на кассу подошли покупатели девушка и женщина (любители пообсуждать чужие проблемы) и кассир(!) видя, что я стою и слышу все, о чем они говорят обсуждала меня и всю эту ситуацию!!! И да уважаемый кассир- вы ошиблись, обсуждая мой возраст с покупателем! Мне не 20 лет к сожалению- вы как минимум ошиблись на 10 лет!!!! Но приму как комплимент!!!
Данную проблему решил территориальный управляющий- спасибо Вам за оперативность.
А вот кассиру и админу хотелось бы сказать следующее: если вы не умеете держать себя в руках и считаете что вы вправе грубо разговаривать с покупателем, а уж тем более обсуждать его с посторонними людьми, то смею вам напомнить- Вы здесь работаете, а я проживаю в этом доме на постоянной основе! И хожу в магазин часто! И если вам не нравится ваша работа- меняйте сферу деятельности!
Если бы я подошла и начала сразу на повышенном тоне разговор и тыкая в нос защитой прав потребителя, то я думаю админ так бы не "хорохорился"! Просто такие люди вежливость и воспитанность принимают за слабость!- а хрен Вам!!! Не на ту напали!
А теперь о хорошем:
Хочу поблагодарить кассира Анастасию за хорошее обслуживание и всегда приветливое отношение!!! И очень надеюсь, что на администратора не повесят эти сраные лезвия!!!
Постоянно обманывают , магазин находится в моем доме ближайший другой продуктовый или через дорогу или 2 остановки , поэтому приходиться заходить , обман с ценами постоянно , бывает не проверишь сразу выходишь смотришь на чек , и возвращаться не охота и нервы тратить , но раз десять НЕ меньше я все таки разбирался с этим вопросом , на ценниках стоит одна цена пробивают другую , один из последних обманов вообще переходит все мыслемое в чеке пробито на 400 р а по ценникам получалось 220 то есть обман почти в два раза!!!!! Сколько раз я им прощал обман в 20-30 рублей просто не сосчитать , не охота тормозить очередь и разбираться , после работы все , касса часто одна работает. Один раз старшая у них сказала что боится уже меня , хотя я вежлив , я не думаю что они сами жулики , такая система , так вот , как то я обращался с вопросом обмана 4 дня подряд!!! И ничего не меняется , одно хорошо деньги возвращают быстро и без лишних разбирательств.
Часто очереди в кассу, очень часто товары стоят не под своими ценниками(намеренно) , очень часто пробивают товар не спрашивая про карту магазина, а потом говорят, что скидку невозможно посчитать.
Ценников на товары постоянно нет, берёшь товар - играешь в лотерею. Часто висит цена как акционная, на кассе выясняется совсем другая. Грязно, неубрано. На кассе всегда очередь, дополнительные кассы редко открывают за оправданием в неимение персонала. На овощах, фруктах и скоропорте часто плесень.
Кошмарный магазин!!! Грязь повсюду, продавцы-довольно сомнительные личности, цены на ценниках и в чеке не совпадают (особенно, это касается акционных товаров). Обязательно проверяйте чеки!!!
Бываю почти через день с утра. Бардак и грязь на полу в овощном отделе. Потом подошва липнет к полу. На кассах часто очереди. Отсутствие чеков на некоторые товары. Хорошо, что есть сканер в приложении.
ЗдОрово то, что в этом доме есть круглосуточный магазин! Вежливый персонал! Но отвратительно то, что некоторые товары просто 'бесценны', на других стоит ценник такой, что невозможно понять, какую именно квашеную капусту или корейскую морковь берёшь (на витрине несколько сортов). Или на ценнике и в чеке разные суммы. А вот проверить цены негде!!! И какие деньги заплатишь за выбранный товар (особенно если спешишь и платишь картой) , понять трудно.
Пришла сегодня 14.08.2020 к открытию магазина в 08:10 утра, стучалась в закрытые двери вместе с другими покупателями , а продавцы тем временем бегали по магазину со своими корзинками и набивали их акционными товарами со скидками , смотрели на покупателей и все-равно не открывали двери. Это полная жесть какая то ! Совершенно не клиентоориентированный магазин !
Магазин раньше был круглосуточным, теперь до 11. Теперь рядом круглосуточных нет. Персонал постоянно хамит и в магазине всегда грязно, стоят на проходе коробки и липкий пол.
просьба разяснить сотрудникам магазина , начиная с администратора , -покупатель имеет право входить в магазин с любыми вещами, даже если такие же товары продаются в данном магазине, просто он должен об этом предупредить сотрудника магазина. 11.04 2020 , сотрудики этого дикси особенно кассир , потом и администратор, словесно препятствовали проходу в магазин! !!! так же напомнить им о соблюдении дистанции в 1.5 метра
Местный сельпо, а не магазин шаговой доступности) Ценники то не на своих местах, либо отсутствуют, товар зачастую не выставлен или просто накидан абы как.
В 17-19 можно попасть на огромнейшую очередь которая тянется сквозь весь магазин т.к. работает всего одна касса. Людей там явно не хватает. Очень радует, как в любой непонятной ситуации зовут Шингиза)
Единственный огромный плюс - работает 24 часа
В общем, надеюсь магазин исправится, наберет в штат людей и нормально организует пространство, а не вот это вот загромождение всем что возможно