Diksi
452 reviews
November 29, 2024
Я купила рыбу silver fish, форель 200гр. 28.11.2024 в 15;00 По сроками все было в норме, придя домой , открыла рыбу и поняла что товар протух, вернувшись в магазин в этот же день в 18;00, и попросив возврат, мне предложили обменять на другую рыбу, я ответила сроки у рыбы не истекли, и мне не нужна это бракованная партия, потом спросили есть ли у меня чек, я ответила что чек есть в мобильном приложении банка, на что мне ответили, раз бумажного чека нет, возврата не будет, это противозаконно!!! Без чека обязаны оформить возврат, дальше сотрудник просто от меня отошел, игнорировал, не отвечал на вопросы, и делал вид что меня нет. В магазине нет уголка потребителя, нет обратной связи с директором, мне отказались предоставить книгу жалоб, продавцы работают без бейджиков, кассир нам крикнула что мы ее ***.
Когда я начала звонить в контак центр, и регистрировать жалобу, тогда мне ответили сотрудники что приходите завтра днем, Вам оформят возврат, но до звонка и формиравая жалобы , такого варианта не было.
Хамство, наглость девиз этого магазина!
В контакт центре мне так же ответили , что обратной связи у них не предусмотрено.
На фотографиях представлены сотрудники
Рис 1 человек отказавший мне оформить возврат
Рис 2 сотрудница сказавшая что мы ее ***
6
November 4, 2024
Сегодня 3.11 в 22:52 стала свидетилем вопиющего хамства персонала. Встречаю далеко не первый раз это в этом магазине, но чтоб подряд на всех покупателей орать - это просто ни в какие рамки.
Когда я подошла на кассу самообслуживания охраник орал на девушку, которая попросила помощи, тут с кассы начала на нее же орать кассир, и когда девушка попросила администратора, женщина ответила «Я вдминистратор, и че?».
Девушка на кассе кое как разобралась со своим вопросом и тут же ушла.
Тут же начинается скандал на кассе где сидит как выяснилось АДМИНИСТРАТОР. Услашала, что она орала на женщину, что бы та оплачивала и уходила. Когда у нее не выдержало терпение она ушла, и охранник кликнул ей в след «Лечи свою голову», а в следствии громко на весь магазин послал на три веселые буквы.
Я не застала финал конфликта, но надеюсь женщина вызвала полицию и с ними разобрались. Мало того, что персонал позволяет себе общаться с покупателями на ТЫ, так еще и чувствуют тотальную безнаказанность. Прошу руководства разобраться с персоналом работающием в эту смену, а так же нанять РУССКИХ сотрудников, а этих отправить на родину.
В следующий раз если застану подобную ситуацию или она снова случится со мной, обращусь в органы для проверки.
13
January 4
Здравствуйте. Заходила в данный магазин 03.01.2025 г, хотела купить товар «Свинина по-домашнему». Начали пробивать товар, цена оказалась другой, кассир ответила: « что цена 215 руб.». Хотя указана другая, я сказала об этом и пришлось идти и фотографировать. После показав ей , она ответила раздраженно и в грубой форме : «идите принесите мне ценник!». Почему я должна это делать? На мой вопрос она: « я работаю одна и мне не когда бегать туда-сюда. Попросила книгу жалоб, ответ тот же. Хотя там были две женщины, которые работаю в магазине и один охранник, все слушали и ноль эмоций. На мое замечание, она мне сказала: « что посидите за кассой 10 часов и посмотрим, какая вы будете!». Сталкиваюсь в первый раз (надеюсь в последний) с таким хамством и не профессиональным отношением к работе. После этого нет больше желание туда заходить!
5
March 30
Доброе утро, пришла в 6:00, как было открытие. Очень грубая девушка и неадекватная (фото) нахамила с самого входа.
Открыла только одну дверь, а вторую нет, но в обязательстве должны были открыть.
Сказала обойти и начала сразу хамить.
Её слова были таковы
«Не сломались же пока обошли»
Орала на весь магазин что не рассыпались же, и то что мы хамло, неадекватно себя ведет.
Заставила показать документы два лица, а обязан только один и только тот кто платит. Ставят свои продукты по середине прохода и невозможно пройти к нужному продукту, из-за чего приходится двигать, много раз это замечала.
Много испорченной продукции выставляют на продажу.
Персонал ужасно себя показывает.
Ситуация днем зашла в магазин купить себе продукты, пройдя на кассу самообслуживания девушка просто сидела в телефоне и нечего не делала, пришлось кричать что бы она увидела что её ждут.
Чистота ужасная, все время все грязное, так же как и кассы то не работают то грязные все.
Невозможно находится в магазине все время приходят бродяги с улицы, отвратительно пахнет, некоторые продукты невозможно найти в общем.
Ужасное обслуживание в магазине.
May 17, 2024
Хороший магазин. Всегда есть всё необходимое из продуктов и хозтоваров. Замечательно, что работают с нова 24 часа. Очень удобно, особенно когда возвращаешься домой поздно, и по пути вспоминаешь, что дома нет ничего. Есть возможность зайти по пути и купить что-нибудь из продуктов.
4
10
December 14, 2024
Очень грубый персонал в вечерн ее время. Всегда отчечают покупателям с явным отвращением или делают вид, что не слышат. Женщина на кассе ругается во весь голос. В последний раз заходила и услышала мат от охранника. Магазин круглосуточный, несмотря на это несколько раз около 24 часов магазин закрывали со словами: вы же спите ночью и мы хотим отдохнуть или нам нужно поужинать или нам нужно убраться. Стараюсь обходить этот магазин стороной, к сожалению после 24 часов другой альтернативы нет около метро.
6
July 20, 2024
Мне нравятся небольшие, уютные магазинчики. Дикси один из них, выручает очень, особенно когда н ет времени стоять в очередях в Ленту, Перекресток, да и кассы самообслуживания не люблю. Этот хороший магазин, все необходимое можно купить по пути с работы и цены радуют и персонал вежливый.
1
6
July 9, 2024
Наконец-то открылся этот магазин, лучший из всех Дикси, где удало сь побывать! Чисто, уютно, широкий ассортимент товаров, очень вежливый персонал)))
Рекомендую! 😊
2
10
December 10, 2024
После ремонта магазин стал просторнее и светлее. Только осталась проблема с персоналом. Очень хамоватые кассиры и администратор. И охранники перешли из другого магазина тоже грубые. Около магазина постоянная грязь и урны полные. Захожу крайне редко.
5
July 22, 2024
Отличный магазин!!! Вежливый адекватный персонал.
С ценниками всегда порядок, что редкость в подобных магазинах.
Приятно находиться.
Рядом с домом, постоянно захожу вечером.
1
8
September 1, 2024
Отличный магазин. Довольно просторный и с хорошим ассортиментом для данной категории сети. Удобно расположен, круглосуточный.
5
November 2, 2024
Отличный магазин 😁всё супер, кассиры оче нь вежливые, постоянно акции и хорошие скидки 👍
6
November 26, 2024
Отвратительный магазин, отвратительный персонал. На кассе хамят, а сегодня так вообще охранники драку устроили. Три охранника били двух подростков, а больная кассирша орала и таскала одного за волосы. При этом охранники начали первые толкать и пихать ребят, мол те что-то украли. Дикари какие-то.
И да, магазин не круглосуточный, будьте внимательны.
6
August 9, 2024
Средний магазин, но разнообразие товаров не очень большое. Стандартный набор для всех магазинов дикси. Удобно расположен недалеко от метро на дороге
4
August 5, 2024
Магазин работает круглосуточно, часто акции на корм для жи вотных. Очередей практически нет. Есть кассы самообслуживания. Просрочку не замечала. Чистенько, уютно
4
December 27, 2024
Не магазин, а песня. Русских нет от слова совсем, некоторые работники вообще не понимают по русски, постоянно обсчитывают или пробивают не по той цене, кассы все сломаны и на экранах показывают какую то абракадабру, гастрономия не свежая, видно проблемы с холодильниками. Это самый отвратительный Дикси в районе
5
August 13, 2024
Магазин из 10 раз что я прихожу ночью, открыт 1 раз. Это средняя статистика. Из 10 раз что прихожу ночью, в 9 случаях он закрыт. После ремонта магазина тоже самое. Прич чем сотрудники всегда в магазине, в телефонах сидят. Закрывают магазин видимо просто чтоб меньше контактировать по ночам с маргинальным контингентом. Либо накажите уже сотрудников, либо сделайте магазин не круглосуточным, чтоб было понятно. Каждый раз наматываю ночью 2 км из дома и обратно, чтоб купить покушать, а в итоге каждый раз целуешь дверь и уходишь.
17
October 27, 2024
Работают люди, которые плохо говорят по- русски. Ценник на йогурт не соответствует цене в чеке. При мне принесли ценник со скидкой, смяли и выкинули. Попросила продать по цене на ценнике. В ответ:" моя твоя не понимай!" С трудом выбили возврат, минут тридцать потеряла. Не рекомендую!
7
November 26, 2024
Худший магазин на районе . В ночное время в магазин не попасть , так как закрыт по техническим причин ам .
Часы работы расходятся с фактическим графиком работы 24 часа .
Не хватает походу сотрудников . Вот и закрывают .
Фото , во вложении . Создают дискомфорт свои закрытием .
4
December 26, 2024
Персонал максимально не вежливый и не компетентен ,начали сразу бычить и угрожать. Лучше больше вообще не приходить в этот магазин , а еще лучше закрыть этот магазин.и еще торгуют просрочкой.
4
March 20
Не типичная планировка, а так обычный хороший продуктовый магазин. А декватные сотрудники, удобные часы работы в этой точки, мне подходит
December 26, 2024
Забыл оплатить 1 товар , пришло около 5 лиц кавказкой внешности и агрессивно принудили оплатить в 5 кратном размере иначе бы полезли в драку, товар был изъят . Напомню забытый товар составлял сумму около 100 р
5
January 16
Дамы и господа, управляющие, менеджеры и директор! Вы искренне осточертели со своим тех перерывом с 6 до 8 утра! Это утренний прайм тайм, ау! Люди едут на работу! С надеждой на понимание, ваш давний клиент.
October 18, 2024
Нормально в магазине мне понравилось ищо там есть молодой человек имя Аскер он хорошо члавек
3
September 25, 2024
После ресторвация стало чисто приятно и во всех товары есть цены, а то было очень бардак на самом деле. Молодцы
2
August 6, 2024
Так же как и в любом Дикси,
С утра на единственной кассе работает гость с ближнего побережья, который соответственно правилам любого Дикси работает нехотя!
Спасают кассы самообслуживания(конечно если у Вас есть деньги на карте!).
4
February 4
Обман на кассе. Цену пробивают не в соответствии с ценником на полках. Надо досконально проверять все чеки.
1
September 3, 2024
Про то, что магазин круглосуточный, видимо, шутка. Сколько раз я утром не приходил, вечно закрыт. Единственные плюсы в том, что магазин просторный, находится около метро и благодаря кассам самообслуживания редко скапливаются очереди
4
September 5, 2024
Магазин хороший,только написано закрыто на время с 1:00,до 6:00 к большому сожалению в 6:15 прихожу магазин закрыто🥺Прошу повесить правильную табличку, это не совсем красиво
3
2
July 20, 2024
Большой хороший магазин рядом с работой. Чистый, удобно, что есть кассы самообслуживания.
2
5
May 8, 2024
Магазин улучшилось по сравнению с прошлым годом персонал адекватный постоянно улыбкой товар свежий всегда
Рекомендую!!!!
5
January 10
Классный магазин.Администраторн Наташа очень хорошая
2
October 18, 2024
В 2:21 ночи, мы пришли в магазин, сотрудники данного магазина, нас не пустили, сказали что закрыто
На вопрос почему, ответили «не знаем»
Так вы же там работаете, причину не можете сказать. Зачем открывать магазин 24/7, если они работают как им хочется.
Что у вас там вообще происходит, вы деньги отмываете так или что?
Сдела ете тогда магазин не круглосуточный.
Номер горячей линии вообще не существует, просто отвратительно!
8
December 9, 2024
Часто захожу в этот магазин Ценники часто не соответствуют действительности или их просто нет
2
August 29, 2024
плюсов нет, должен быть плюс что круглосуточный, но это не так и магазин абс олютно всегда закрывается с ночи до утра, не тратьте свое время на эту ***
10
November 16, 2024
Магазин хорош но кассирша у них очень наглая раз зашёл второй раз не хочетца 👎👎👎👎
5
May 12, 2024
Раньше не любила этот магазин, и всегда обходила его стороной, спустя долгое время решила дать ему ещё один шанс, была настолько удивлена изменениям в нем, в магазине чисто, все разложено по своим местам, не наткнулась на просрочку, (как это было раньше, свежий товар лежал сзади, а спереди просрочка 🥴), присутствуют все кассиры и нет этих огромных очередей. Не знаю что произошло, смена рукаводства или добросовестный персонал, но очень рада, что можно теперь спокойно ходить в этот магазин возле дома 👏
1
5
February 22
Отвратительной персонал
Общается с раздражением, повышает голос
Ни ответного доброе утро, ни привета
Не будь он круглосуточным, ни за что бы туда не заходила
На полу грязь, полы явно не мыли долгое время
Как не зайду- вечно бардак и срам
3
August 20, 2024
приблизительно после 23:00 закрывают магазин, что не соответствует официальному режиму работы, который обьявлен в описании магазина, итак каждый день.
9
December 22, 2024
Проблема какая то, вечно закрыты после 0, по тех. причине, это уже не в первый раз
4
September 24, 2024
Вывеска большая где написано работает круглосуточно 24 ч.Как не иду на работу в 6 утра,всегда закрыт.
7
February 16
спасибо что работайте 24ч, но это иногда!
порой прихожу, закрыты.
работники хамят, вечно работает 1 касса, а на самообслуживании орут: не работает
хотя там всё ок…
разочарован, раньше был хороший магазин
February 15
Третий заказ подряд не докладывают продукты!!! А деньги списывают.
May 12, 2024
Не без сложностей, но это один из самых приличных Дикс и в районе.
Жаль, что далековат от дома, можно было бы заходить чаще.
2
3
December 25, 2024
Самый худшие сотрудники Дикси!
Смотрят не такими хорошими глазами! И сидят когда просишь чем то помочь!
Думаю с таким темпом к вам не кто не зайдет,и не советую!👎👎👎👎
4
February 7
Мне не нравится терминалы самообслуживания.
November 11, 2024
Магаз супер, все нравится
3
February 27
нет ценников на многие продукты, либо они находятся слишком далеко (на 1-2 полки ниже/выше)
продукты хорошие, работники приятные!
August 12, 2024
Уже не в первый раз на входе табличка что по техническим причинам с 01:00 до 05:00 закрыт.
4
August 20, 2024
Персонал ужасный. Вооружён ножами. Если вас заподозрили то вас побют могут и зарезать!!! Ужас!!!
7