Здравствуйте! Сегодня пришла забать бельё, т.к. получила смс-сообщение. Сотрудница была, но она закрылась на обед. Время было не совсем обеденное, 16-30. Она мне заявила, что имеет право закрываться каждый час на 15 минут. Давно пользуюсь, но в первый раз такое наблюдаю. Большая просьба, или внесите изменения в расписание, чтобы клиенты знали точно, когда приходить или научите барышню адекватности, а заодно и вежливости.
Сдала ковер в чистку 03.06.2024. В квитанции указано, что получить свой заказ я могу 17.06.2024. Сегодня 17.06.24 подтверждающего смс о готовности нет, никто мне не звонил. По контактному номеру никто не отвечает. Позвонила на основной номер «Дианы», там мне сообщили, что сотрудник заболел. Но меня никто не поставил в известность об этом и оплаченный заказ в срок не выполнен. Сервис очень низкий.
Если и качество чистки будет низкое, дополню отзыв. Вижу, что кто-то тут отписывает жалобы.
Работают отвратительно - приходят к 2-3 дня, уходят на 1-2 час раньше завершения времени работы. Чистят так себе, на ремонт обуви у них не ведитесь - промурыжат несколько недель, потребуют дополнительную оплату, ещё и нужных комплектующих нет. Не рекомендую химчистку, где в полдень ещё нет никого на рабочем месте!!!