Stephani Waduge
7
1
subscriber
0
subscriptions
1.1 m
views
Ощущения от посещения салона остались очень средние. Записывались на педикюр и маникюр одновременно. Кресла явно не предусмотрены для таких процедур в 4 руки. Мне пришлось скрутиться в акробатическом узле, чтобы дотянуть руку до рабочей поверхности у мастера маникюра, который достаточно настойчиво тянул мою руку ближе к себе. Так быть не должно. Клиенту должно быть удобно сидеть, а мастер не должен оттягивать ему руку. Рука клиента в подвешенном состояние через 10 минут уже затекает. Никаких подушек,чтобы как-то ее фиксировать нету. Первый раз столкнулась с такого рода неудобствами.
Второй косяк : у меня был сколот уголок ногтя на большом пальце ноги, мастер увидев это спросила : « ничего, если у вас будет кривой ноготь?». Меня это сильно удивило. Вариантов решения этой проблемы мастер не предложила. Я спросила может ли она сделать ремонт, в других салонах мне так делали много раз. Она как будто пробудилась и сказала, « ааа, да можно». Т.е. по ее мнению клиент мог бы уйти из кресла с кривым сломанным ногтем и это было бы ок. Ну и в довершения мне нанесли не тот цвет, который я выбрала. Выбрала цвет серый кошачий глаз с розовыми блестками, такой цвет в палитре один, спутать сложно. Мастер нанесла подложку черного цвета. Начала наносить блестящую основу. Спрашивает нравится ли мне или нет? Я сказала, что это не тот цвет, который я выбрала. Она озадаченно куда-то ушла, стала у кого-то что-то уточнять… Вернувшись сказала : « Тогда надо будет всё снять и переделывать». Я отказалась, потому что не располагала ни временем, ни желанием всё это терпеть. Нанесли обычный черный лак поверх подложки. В итоге я получила совсем не то, что хотела. Извинения мастер не посчитала нужным принести.
Ну, и в довершение всего на ресепшене девушка спросила всё ли мне понравилось. Я озвучила ситуация с напутанным цветом лака. По ее реакции было ясно, что она не была готова к негативному отзыву и не нашла решения лучше, чем предложить мне 10% скидку на следующий визит. Спасибо, конечно, но следующего визита даже за бесплатно не будет. А свою скидку можете сами использовать.
По качеству выполнения работы ничего не могу сказать. Просто нормально.
Остались крайне негативные впечатления. Обратилась к мастеру по изготовлению ключей: сделать простую копию ключа в количестве 4 шт. По итоге ни одна из копий ключа не открывал дверь. Пошла в другое место, там сделали всё четко и быстро, с первого раза.
Вернувшись обратно к мастеру и потребовав вернуть деньги за некачественно выполненные ключи, он отказался… Было высказано куча аргументов, что я не знаю конституцию РФ, что так не делается, что это не товар, а услуга и тд. Куча отговорок… Только ключи не открывают дверь, это факт. Какие могут быть аргументы?! Я попросила позвать администратора, директора, в этом мне отказали, ссылаясь, что « я и есть главный». Это возможности проверить нету, но, думаю, что это неправда. После озвучивания, что тогда я обращусь в Роспотребнадзор, он вернул деньги. Пригрозив, чтобы « я тут больше не появлялась».
Что же это за отношение к клиентам то? Еще и угрозы выслушивать за то, что сам сделал работу плохо! плохо!!!
Посетили Рэдиссон Роял 25.01.2025 в 20:30. Впечатления остались средние по причине плохого обслуживания в ресторане. У нас был официант Сергей. Для начала около 20 минут к нам никто не подходил и даже не предложили меню. Хотя за соседние столы уже принесли напитки. Нас было 4 человека. Принесли только 2 меню. Стол был сервирован на 4 человека изначально, заказ сделало 3 человека: напитки, еда. Официант почему-то решил половину приборов унести, оставив 2 бокала на 4ех человек. Нам показалось это очень странным. Так же он был совершенно неприветлив, может устал… Долго он не убирал грязную посуду со стола, но потом решил забрать молча бокалы с напитками и оставил пустую бутылку на столе… Молча принес счет. За все время нас никто не спросил хотели бы мы заказать что-то еще. Вечер был закончен, можно было идти к выходу забирать вещи. Но я сразу увидела столпившуюся очередь у выхода из салона. Как таковой зоны для раздевания нет, просто окошко для приема вещей. Мне показалось удобным подождать пока люди не «рассосутся» и пойти забрать свои вещи без ожидания в очереди. Но подошел официант, и сказал, что « пора уходить и забирать вещи». После такого отношения еще намекать гостям на выход… ну, знаете ли, это уже за гранью всего…Может нам не повезло с официантом, но казалось бы простые правила хорошего тона, которым по всей видимости персонал не обучен. Желание придти еще раз или рекомендовать кому-то нет. Хотя специально выбирали сегмент роял, чтобы был хороший сервис.
Чистый, уютный отель. Номера свежие, в отличном состояние. Хорошие завтраки. Быстрое заселение. Приветливый персонал. Нам всё понравилось. Расположение тоже вполне удобное. Мы довольны выбором
Отличный парк! Прекрасные виды на реку! Красота и гармония. Провели несколько часов гуляя, болтая и попивая кофе. На территории много развлечений для детей
Ощущение средние. Очень длинная и долгая очередь в одну и в другую сторону. Не могу сказать. что это удовольствие стоит потраченного времени…
Отличный отдых. Были в сентябре. Номера чистые и новые ( жили в основном корпусе). Разнообразная еда в ресторане и на территории. А-ля карт рестораны тоже понравились. Хорошая анимационная программа. Отличная ухоженная территория. Была в этом отеле в 2008 г, держит марку.
Единственные 2 минус а - это количество людей. Но на такой территории места хватит всем. И вход в море (огромные травмаопасные камни) - можно что-то придумать, в других отелях делают дорожки для входа в воду. Вообщем, отель рекомендую!
Сдала ковер в чистку 03.06.2024. В квитанции указано, что получить свой заказ я могу 17.06.2024. Сегодня 17.06.24 подтверждающего смс о готовности нет, никто мне не звонил. По контактному номеру никто не отвечает. Позвонила на основной номер «Дианы», там мне сообщили, что сотрудник заболел. Но меня никто не поставил в известность об этом и оплаченный заказ в срок не выполнен. Сервис очень низкий.
Если и качество чистки будет низкое, дополню отзыв. Вижу, что кто-то тут отписывает жалобы.
Давно ждала открытия кофейни, чтобы была прям в доме.
Беру раф с кориандр-лимоном. Напиток приготовлен качественно. Помещение небольшое, но очень уютное. Ценник приятный. За раф 450 мл - 390 рублей. На мой взгляд, просто отлично. Успеха и процветания
Заказала большой раф. 640 руб. Все понятно, что это аэропорт и цены дороже очень хорошей кофейни в центре Москвы. Качество очень низкое. Это просто кофе с молоком и сиропом. За сироп сверху 100 руб) Не советую !