Не договорились о хим чистке. Сначала взяли деньги за услугу, потом дали лист приема передачи , в котором указано, что моя куртка которой 2 месяца , которую покупали в лакост за 50к сопоставима с курткой бомжа, который носил ее 40 лет . Проблемы этой точки :
1. Необученный персонал( который не может сделать возврат денег, потому что просто не знают как это делать и не может аппелировать написаное в листке приема и передачи )
2. Шаблонные записи в листке приема и передачи ( отпугивающие клиентов , которые умеют читать , а не подписывают все что им подсовывают)
3. Нет прайса на услуги перед клиентом, а только у персонала , который спрятан
Отзыв пишу категорически редко ! Но тут пришлось . Я думаю ни мой ни чей либо отзыв не заставит владельца или управляющего этой точкой - даже задуматься о действиях , направленных на улучшение работы.
Это точка = пережитки 90х , когда на сервис и качество не обращали внимание .
Вообще Диана разочаровала, соотношение цены и качества никакое. За дорого, получаешь качество на слабую тройку. Так что, если выбирать, то не эту химчистку.
Отдавал на химчистку свитер который провалялся в гараже 10 лет, весь в маслянных пятнах использовали его как робу при ремонте авто! Представляете? Его не хотели брать и давать гарантию что очистят, но рискнул. Почему я его сдал?) Я вспомнил что ходил в школу в нем 30 лет назад, нахлынули воспоминания. В итоге вернули как новый! За это огромное спасибо всему коллективу химчистки Диана!)