С 10 мая я пытаюсь забрать свои куртки которые сдала, сегодня 12 мая, три дня я езжу и натыкаюсь на закрытый пункт приема, когда я сдавала в чистку, приемщица меня уверила что 10 все будет готово, в итоге, 10 мая закрыто, 11 мая закрыто ( эти дни рабочие были, ни где информации о не рабочих днях не было) 11 мая я звонила на горячую линию с жалобой, на что оператор говорит что это выходной день, и что не знает почему нет об этом информации, 12 мая закрыто по техническим причинам , это просто безобразие , я сдала теплые куртки, в надежде их забрать как и было обещано 10 мая, я почему должна ездить три дня просто так, когда этот пункт начнет работать по заявленному графику , не нарушая его ? Там часто в рабочее время закрыто !
Такого обслуживания клиентов я не встречала нигде и никогда. Мне просто ОТКАЗАЛИ в приёмке вещей, сославшись на то, что я пришла поздно, всё выключено, касса не работает, писать долго. Приёмщице надо домой, хотя я пришла за 15 минут до конца её рабочего дня, но легче же сначала 5 минут ругаться на меня, а потом сказать, что за 10 минут не успеет. Среди советов мне было предложено жаловаться, куда хотите. Я воспользовалась советом Гавриленко Евгении Яновны. Если хотите, чтобы у вас приняли вещи, надо приходить не тогда, когда работает химчистка, а звонить и узнавать, примут ли вас сегодня.
Наконец-то я нашла химчистку, которая действительно оправдывает все ожидания! Недавно обратилась в химчистку Диана для чистки нескольких изделий: платья, шершащего ковра и зимних ботинок. Хочу начать с платья. Я была приятно удивлена, когда его мне вернули. Оно стало выглядеть, как новое! Удаление пятен произошло без следов, а ткань сохранила свою мягкость и яркость цвета. Что касается ковра, то это был настоящий вызов — он был в ужасном состоянии после переезда. Специалисты химчистки сделали отличную работу: ковер выглядит безупречно, избавился от всех загрязнений и даже стал более мягким на ощупь.
Обувь тоже порадовала. После чистки ботинки стали не только чистыми, но и получили дополнительную защиту от влаги и загрязнений. Очень полезная услуга для зимнего сезона! Также хочу отметить высокое качество химии, которую использует химчистка. Продукты, судя по всему, бережно относятся к материалам и эффективно справляются даже с самыми трудными загрязнениями. Стала пользоваться их советами по уходу за одеждой и обувью — очень полезно!
И конечно, особую благодарность выражаю персоналу на пункте приема. Работники были приветливыми, вежливыми и профессиональными. Они помогли мне выбрать подходящие услуги и подробно объяснили процесс. В общем, я очень довольна своим опытом в химчистке Диана и буду рекомендовать её всем своим знакомым. Обязательно вернусь за новыми услугами!