Наталья Шаламова
11
1
subscriber
0
subscriptions
539.8K
views
Diana
Moscow • Dry cleaning
Save
С 10 мая я пытаюсь забрать свои куртки которые сдала, сегодня 12 мая, три дня я езжу и натыкаюсь на закрытый пункт приема, когда я сдавала в чистку, приемщица меня уверила что 10 все будет готово, в итоге, 10 мая закрыто, 11 мая закрыто ( эти дни рабочие были, ни где информации о не рабочих днях не было) 11 мая я звонила на горячую линию с жалобой, на что оператор говорит что это выходной день, и что не знает почему нет об этом информации, 12 мая закрыто по техническим причинам , это просто безобразие , я сдала теплые куртки, в надежде их забрать как и было обещано 10 мая, я почему должна ездить три дня просто так, когда этот пункт начнет работать по заявленному графику , не нарушая его ? Там часто в рабочее время закрыто !
Sssr
Moscow • Fitness club
Save
Ходим не первый месяц на верейскую, Хороший зал, тренера отличные, атмосфера приятная , ходим всей семьей из трех человек , покупаем тренировки в разных направлениях , в месяц выходит не маленькая сумма, при покупке абонементов договорились с клубом что моя дочь не покупает абонемент , так как мы покупаем ей занятия с тренером и она без тренера не ходит в зал, поэтому самостоятельное посещение ей не нужно ,и проблем не было, но , всегда есть но, появилась сотрудница Ольга, она руководитель отдела продаж , и теперь клуб потеряет клиентов в нашем лице, оказывается что у данной сотрудницы принципы, и моей дочери не разрешили больше заниматься без карты, аргументов на вопрос зачем ей карта если ребенок не пользуется залом самостоятельно , у Ольги нет, все что мы услышали это…. Не хотите можете искать другой фитнес центр ,очень интересный подход к клиентам ! ув руководство , не очень понятна данная позиция , потерять трех клиентов из-за принципа руководителя отдела продаж ! Ладно если бы нам изначально сказали что это невозможно !
Вообще у Ольги странный подход, нас изначально удивило что человек не знает этики и приходит выяснять отношения по какой причине дочь без карты в раздевалку, где извините мы в одном нижнем белье находимся, видимо тактичность отсутствует полностью , видимо это настолько острый вопрос был, что не было возможности дождаться нас когда мы оденемся и выйдем
Не ясно сколько у вас останется клиентов при таком отношение !
Все ваши сотрудники тактичны и приятны кроме данного сотрудника !
Прошу в ответе написать почту или контакты как я могу связаться с руководством, потому что кроме связи с ресепшен , больше возможности с кем то еще связаться нет . Заранее спасибо за обратную связь
ХОЧУ ДОПОЛНИТЬ ЧТО ЖДУ ЕЩЕ СВЯЗИ С КЕМ ТО ИЗ РУКОВОДИТЕЛЕЙ
Kleshniya
Moscow • Fish and seafood
Save
Хочу сказать вам огромное спасибо . Раки фантастические , приехали еще горячие, вкус просто невероятный, плюс ко всему, все с кем я общалась из сотрудников , очень вежливые, это вообще редкость . Спасибо вам еще раз, я теперь ваша клиентка
Пещера Прометея
Tsqaltubo Municipality • Landmark, attraction
Save
Скучно, гида не слышно, все быстро обежали, в конце обещают лазерное шоу, по итогу это просто подсвеченный верх пещеры, ни о каких лазерах речи быть не может
Mimino T&g
Tbilisi • Hotel
Save
Мы в восторге, хозяева потрясающие , Тамара и Георгий встретили нас как родственников , номера чистые , местоположение прям в старом городе, до достопримечательностей некоторых рукой подать , если будем еще в Грузии, обязательно вернемся
Center of contemporary art M'ars
Moscow • Museum
Save
К самому выставочному центру вопросов нет, но оценка такая из-за выставки DEEP INSIDE
Были мы 12.08
Начали с того что нас не очень дружелюбно встретила девушка которая провожает на эту выставку, ноль эмоций, мне даже стало не ловко что мы в принципе пришли и напрягли ее
Быстро на автомате рассказала правила и так же быстро ушла
Выставка вероятно в первых залах была наполнена смыслом, посмотреть походить почти нет ничего, в основном много читать, ну это на любителя , поэтому не критикуем, но хочется скорее перейти к комнате с виар очками! Это заслуживает отдельного внимания! Подвижные деревянные кресла на которых мы должны были сидеть 10 минут, были на столько неудобными, эти деревяшки впивались в ноги так сильно , даже если учесть что под попой были подушки , что через минуту начинали неметь ноги, и ты уже думаешь не о том что видишь виртуально , а как мы ноги не отказали , идея в этой VR реально была умиротворение, приятная музыка и завораживающие картинки… должны были все это сопровождать , но, помимо того что сидеть было больно, так еще и скрипели они так, что при каждая движение , скрежет стоял жуткий, о каком расслабление и медитации может идти речь в таких условиях , вообщем просидела я так 5 минут и встала, ноги совсем уже к этому времени онемели , и ни каких обещанных 10 минут там тоже нет. Ужасная организация выставки, экономия денег , и не дружелюбные сотрудники. Вы берёте по 1000 руб с человека, а в итоге не можете организовать комфортные условия
Когда я начала оставлять свой отзыв девушке которая сидит на выходе, она мне сказала что, да, мы в курсе проблем, но мы все равно скоро переезжаем !!! Тогда верните мне мои деньги, было нас 3 человека, и не позорьтесь, не берите больше с людей за вход такие деньги, если вы не хотите ничего ремонтировать так как переезжаете .
Самая неорганизованная выставка на которой я была
Еще хочу дополнить , чтобы в ответе вы не написали про экскурсоводов и то что надо было к ним обратится , ни кого !!! Ни кого из них не было
Brioche
Bryansk • Restaurant
Save
26.06 решили зайти за десертами , время было 21.45, судя по вашему режиму работы, кондитерская работает до 22.00, нас выгнала хамоватая девушка, брюнетка , сказала что не продаст ничего , потому что работает она до 21.30, вы или меняйте режим работы на сайте, и в Яндексе , или меняйте сотрудника . Больше не придем к вам , очень грубый персонал . Во всем Брянске самые вежливые сотрудники, кроме вашего заведения
Loconova
Moscow • Cosmetology
Save
УВ РУКОВОДСТВО !!! Вы вообще читаете тут отзывы,? Или вы считаете что это все конкуренты??? Откройте глаза и проснитесь, посмотрите наконец чем занимается ваш персонал
Очень странный подход к клиентам , посещаю это место в третий раз
1) пришла по записи , обсудив в Инстаграмм стоимость окрашивания , посчитали 9000, пришла , отдала 14000
2) пришла волосы наращивать, один мастер посчитала 45000, я решила записаться к другому, вторая мастер посчитала те же волосы в том же обьеме 35000, через 2 недели высыпались почти все натащенные волосы, пришла к мастеру третьему , кстати , ей звезду и поставила, если не ошибаюсь Елена зовут, красивая блондинка, посчитала те же волосы , переделала великолепно
3) и сегодня , пришла по акции к косметологу, Василина по-моему , обсудила в Инстаграмм стоимость, озвучили 15000, но когда пришла начались качели, а что вы хотите ? А сколько денег вы готовы заплатить? Я говорю, сделайте по той цене которая по акции, на что косметолог говорит, я не знаю цену акций, надо звонить в колл центр, вы скажите сколько они вам написали и я сделаю, ув руководство !!! В смысле ваш косметолог не знает прайс ? Я попросила принести прайс в кабинет, его тоже не оказалось
В 4 раз я к вам не приду, то чем занимаются ваши сотрудники, это мошенничество , я могу себе позволить и 50 тысяч отдать за волосы, и столько же у косметолога, но на честных условиям , а не как работает ваш персонал , как цигане, сколько смогли , столько и вытащили !!!!!
Ув пользователи и кто читает это, бегите в другие места с прозрачным ценником за услуги