Мы сегодня были в магазине.сотрудники очень плохой общаться клиентами.и Ани натсист именна на 2 ряд девушка она 500 руб добавил на вещи и не признают .и нам ругайтся
2 этажа сплошного разнообразия. Очень большой выбор. Всё чётко сегментировано. Порядок, чистота, вежливый персонал.
Парковка небольшая, но места всегда есть
Парковаться удобно. Можно и общественным транспортом - рядом и метро, и автобусная остановка
Отвратительная работа кассиров. Сегодня 23 июля побывала в ДМ на Вернадского 37. Подошла с товаром к одной кассе там на было оплаты картой. Кассир сразу не сказала . Подошла к другой там был один клиент ,но кассир отправила меня в другую кассу где кассир почти спала ). Оплатила . Футболку бросили на прилавок и все. Попросила упаковать хоть в пакет фасовочный . Ответили что у них самообслуживанием . Тут подключилась кассир ссо второй кассы и в два голоса спросили а что я собственно хочу. Ответила ,девочки ,это Москва и это Детский мир ,мне футболку в руках нести ? В результате скомкали ,бросили в пакет с недовольным видом . Пакеты на кассе были и если они платные ,то пожалуйста скажите и оплачу . Стоялом и смотрели на меня как на инопланетянку)) будто я что то необычное попросила . Очень осадок плохой после такого обслуживания .
Интернет заказы это не их стихия.
Было бы хорошо если бы детский мир прокомментировал.
Заказал 2 пачки подгузников, и 20 баночек с детским питанием.
Доставка 2 пачек и 19 баночек в один день и 1 баночки в другой. при этом привозят 19 баночек и не привозят 2 пачки подгузников!!!!! Причем узнаешь о изменении заказа у курьера, которому все равно, что дали то и привез!
Возврат на 2 пачки оформили после моего сообщения в чат! и представляете: У НИХ СПЕЦИАЛЬНАЯ КНОПКА НА ЭТОТ СЛУЧАЙ есть, значит это нормальная практика?????????
Детский мир опомнитесь!!!!
В наличии есть! делаю заказ и они везут через два часа 2 пачки подгузников в тот же день оттуда же!
сегодня 1 баночку везет курьер!!!!
А вот еще ниже читаю курьер приезжает и сам ищет заказ, а сотрудники магазина курьеров посылают. Вы че?! Детский мир? Вы заказываете курьеров, вы берете с меня деньги за доставку, а получается ЭТО КУРЬЕР ВИНОВАТ??????
Оставил через чат претензию на компенсацию затрат по вине Детского мира, ЖДУ ОТВЕТ и ВОЗМЕЩЕНИЕ!
На упаковке: "Технологии будущего" (Смешно)
проверено родякова
Откуда 4,5 звезд с такими глобальными проблемами???? и наплевательским отношением к клиентам?
Заказ 6102060317
Дополнение:
Официальный ответ детского мира - Клиент, за недоставленные товары возврат денежных средств выполнен. Приносим свои извинения.
Хороший магазин с большим выбором одежды, обуви и игрушек для детей. Помещение просторное, персонал вс егда на месте. Рядом бесплатная парковка, которую планируют сделать платной. Магазин расположен напротив выхода из метро, нужно всего лишь перейти на светофоре проспект.
Капец медленное обслуживание.. а пробить только бутылку с водой, ради нее стояли то. пора бы сделать систему самообслуживания и улучшить дизайн, сделать заведение хоть как-то интереснее и лучше для покупателей. а то все выглядит также как и 10 лет назад. Да и вообще другие магазины же улучшаются- а тут нет.
А так по ассортименту и базе все хорошо.
Доброго дня. Мой самый любимый магазин Детский мир. Переехали в другой район, но часто за покупками приезжаю именно сюда! Само здание двухэтажное, есть лифт - актуально, когда приехал с детской коляской. И, кстати, там есть туалет, что с детьми тоже актуально. Почти всегда есть рейлинги, где висят вещи со скидками!
К сожалению, понизился уровень качества у товаров в отделах одежда и обувь. Но это во всех магазинах Детский мир.
Недалеко от метро отдельно стоящий магазинчик. (Не в ТЦ)
Большой, аккуратный.
Единственное "Но"- собранные заказы не при входе, как обычно в магазинах, а в середине магазина и слева: в будто бы отдельном помещении. 🤔🧐 Но указатели-вывески везде висят- заблудиться трудно.✌️
Обслуживание хорошее и быстрое.
Мне понравилось туда заходить.
Магазин привлекает тем что он большой, много выбора, чаще всего приезжаем за детской одеждой, там 2й этаж п олностью посвящен ей. Выбор хороший и одежды и обуви, по адекватным ценам.
Огромный магазин. Ассортимент хорош. Парковка… в принципе есть, большая. Между магазином и заправкой Роснефть. Но из-за строительства БКЛ эта парковка стала единственной у метро. Вывод - летом еще можно встать, остальные времена года в будний день очень надо постараться. Кассы медленные: то программа слетит, то еще что-то.
Метро прям совсем рядом. Персонал корректен.
Когда я сама читала отзывы пр о этот магазин, то мне было страшно туда ехать. Многие писали,что продавцы жутко грубые ,хамят и всё в таком роде. Но то ли нам повезло, то ли персонал сменился, но ничего плохого о магазине и сотрудниках сказать не могу. Всё вежливые, на кассе тоже очень отзывчивые люди. В зале мы искали с дочкой кенгурятники, спросили у сотрудника и нам всё показали, вытащили из упаковки, дали примерить. Лифт работает исправно, у нас большая коляска для двойни и мы спокойно в него влезаем. Магазин отличный, из питания детского (смеси), есть то,чего в обычных маленьких магазинах детского мира нет.
Столкнулась с хамской работой кассиров. С издевками кассир отвечала на мое непонимание, какой код я должна назвать при выдаче онлайн заказа. Так же и в общем работа в зале оставляет желать лучшего. На входе просто махнули рукой, где искать выдачу заказов, хотя работников стояло штуки 3-4. Мы с дочкой поблуждали и нашли, в комнате выдачи так же махнули рукой, где искать заказ на полках. Нужно искать по последним четырем цифрам, я естественно искала по первым цифрам. Помучилась, нашла, принесла его на кассу. Где ещё и оказалась виновата, что не поняла, какой код назвать. Никто ничего не объясняет покупателям, если любите поднимать себе настроение шоппингом-обходите этот филиал ДМ стороной!
Хороший, большой магазин с отличным ассортиментом. Большой выбор одежды, обуви, канцелярия на любой вкус. Много детских развивающих игр, паззлов, наборов для рукоделия и детского творчества.
Мне этот магазин очень нравится.
Детский мир на Проспекте Вернадского - это очень уютный магазин. Здесь можно прикупить все для своих детей, начиная от браслетов "Нерв" и набором для детей-шпионов (Я бы купил бы и во взрослом возрасте, уж очень привлекает), так и одежду (для своего сына/дочки). Есть для школы товары. Мольберты, тетради.. Есть самокате и велосипеды. Есть куклы, конечно. Все, что хочет ваш ребёнок, вы найдёте в детском мире. Это действительно детский. И это действительно мир. Жаль, что я уже не ребёнок, на самом деле.
Замечательный детским мир с огромным количеством одежды, обуви, игрушек детских. Ещё есть зоозавр.
Всегда приятные цены, акции. Вежливый персонал, и ещё есть лифт, что не мало важно! И хорошая парковка.
Лучший магазин для детей. Когда я был младше, мама с папой постоянно покупали нам с братом игрушки там. А так же брали вещи лет до 10-11. Игрушки там качественные, одежда приемлемая. В магазине даже зимой во всю эту слякоть довольно чисто. Но как и полагает такому качеству, цены жовольно высокие.
Большой магазин. Есть из чего выбрать. Цены разные зависят от сезонности товаров. Канцелярских принадлежностей много. Огорчило, что почти все ранцы и мешки для обуви с нелепыми принтами в стиле человека паука, майнкрафта и прочих.
Нормально все, огромный выбор игрушек, одежды, детского питания.
В отличии от других детских миров есть в продаже автокресла.
Есть лифт на 2 этаж.
Хотелось бы парковку побольше возле магазина
1
Show business's response
Ангелина П.
Level 12 Local Expert
February 9
Приехали за коляской, с второго этажа спустили ее вниз к стойке информации чтоб помогли собрать, на стойке информации отправили нас искать продавцов в зале с фразой мы не знаем как складывать они помогут. Найдя одну женщину она нас отправила туда откуда брали коляску на второй этаж искать там продавца которая знает как сложить. Заметим лифта нет. Огромное спасибо той девушке которая на втором этаже знает как ее сложить, и помогла упаковать и рассказала как сложить. В общем с маленьким ребенком в коляске будет не удобно подняться чтоб купить одежду или обувь, и персонал обучить бы элементарно улыбаться и не гонять людей по всему магазину.
Магазин хороший, большой, но было неочень приятно когда я 31 декабря не могла найти товар, хотела спросить у сотрудника, никого не могла найти, потом увидела светленькую девушку сотрудника, которая собирала интернет-заказ , подошла к ней, на что она мне очень грубо ответила «Отстаньте, не видите что я занята» это дословно.. осадочек остался очень неприятный, потом нашла молодого человека с щетинкой и он мне очень помог, сказал что данный товар не представлен на витрине, но он есть на складе, пошел на склад и принёс то что мне нужно! Огромное ему спасибо! А девушку проинстуктируйте что так грубо посылать клиентов некрасиво, можно было и помягче ответить.
Удобное расположение,всегда все в наличии,а главное удобно заезжать с коляской+ есть лифт внутри самого магазина ДМ,он двухуровневый.
Си
Level 21 Local Expert
July 1, 2024
Начну свой отзыв с того, что бываю в этом филиале ДМ регулярно, на протяжении нескольких лет. Большой детский мир с хорошим выбором товаров на любой вкус, удобное расположение и парковка рядом. И вроде все отлично, НО не хватает самого главного - ПЕРСОНАЛА, его просто нету! В филиале, который располагается на двух этажах НЕКОМУ задать вопрос, залы пустые, бегает одна сборщица заказов. Если удача будет на вашей стороне и Вы встретите ее, на Ваш любой вопрос она вежливо промолвит, что не знает и продолжит дальше собирать заказ. При работающих минимум 2-3-х кассах на них абсолютно всегда огромные очереди. Как склад товаров и пункт выдачи магазин хорош (кроме этапа оплаты), без спорно. Оценку ставлю минимальную.
Пожалуй, самый большой и, соответственно, самый разнообразный ассортимент.
Но, с интернет-доставкой не важно - создаётся впечатление, что это разные магазины под одной вывеской. И приходится, как в старые добрые времена, ездить по всем магазинам сети, если нужна конкретная модель коляски или что-то в этом роде.
Самый большой (лично для меня) камерный магазин детский мир. Есть очень бол ьшой ассортимент и всегда радуют скидки и акции. Но иногда приходится побродить, так как товарное соседство для обывателя совершенно не понятно)
Достаточно дорогая канцелярка, книги и мягкие игрушки, но хороший выбор всяких конструкторов, пластиковой ерунды и сезонных игр, много детской одежды и обуви, хорошие сезонные скидки.
Детский мир конкретно испортился!!! В интернет-магазине не докладывают товар в заказы, а потом, в день, когда тебе получать заказ, пишут, мол извините, товар закончился, а он продолжает стоять в продаже. Смех и только! Операторы тех.поддержки одно название, только шаблонные фразы закидывают. Помощи от них никакой, время на них нет смысла тратить! Цены выше, чем в других магазинах онлайн, а качество совсем хромает. То испорченный товар привезут, то вообще не привезут, то потеряют. Колесо фортуны с этим магазином, одни нервы. Доставка в магазин очень долгая!!! Всю продукцию обклеивают так много наклейками, что о покупателях в этот момент никто же не думает, лишь бы им было удобно и хорошо. Потом возишься с этим клеем, пока сдираешь наклейки, книги, например, портятся, и ничего с этим вопросом у них не улучшается... Надежды никакой на ответственное отношение магазина! Многие товары из интернет-магазина сомнительного качества, будьте внимательны!!! Описание товаров на сайте не совпадает с реальностью!!!
А еще ДМ начал работать с сервисом "Мокка" (типо рассрочка). Ради интереса попробовала купить товар через этот сервис. Там *** работают, при выборе определенных условий, чтобы все прошло без переплаты, хотели навешать долг в два раза больше. Шок!!! И думаю, я не первая, кого хотели обмануть с этим серсисом. Работает этот серсис на невнимательных покупателей. Впервые такое встретила с подобными сервисами. Детскому миру позор и только!!!
Теперь про сам магазин у м.Проспект Вернадского. Продавцы хамят, постоянно путаница со сбором заказов, ассортимент товаров в основном эконом, др.уровней товаров практически нет. Продавцов в зале не найти, на кассах постоянно длинющие очереди!
Просто не хочется уже связываться с этим магазином. Один негатив от него получаешь! Смотрю по другим отзывам, ДМ только извинения приносит, а толку 0. Я писала много обращений, и никакую работу не провели. Ждет ДМ только печалька, уйдут от вас покупатели, уйдут.в другие магазины!!! Потому что это позор, так работать!!! И главное, что ответственных не найдешь у них, никто в ДМ не виноват по их же словам!!!
Продавцы и кассира ужасно невежливые , люблю именно этот дет мир из - за ассортимента, всегда есть выбор , но последний раз , кассир на кассе из Таджикистана просто жесть , по - русски просто не понимание полное , грубость .
Большой магазин. Выбор товара огромный. Продавцы добрые и отзывчивые. Цены не высокие. Расположен рядом с метро. Есть терминалы для проверки цены. Всё понравилось. Рекомендую
Выбор товаров отличный, часто бывает то чего у нас в "рио" уже нет. Консультанты дружелюбные, помогут и умеют общаться с детьми (калужский ДМ- учитесь). И еще конечно очень хорошая выкладка товара, не скученно , как во многих других. Скидки и акции тоже бывает только здесь замечаю и узнаю, потому что заметно и можно ходить не нервничая, большие залы что на нижнем что на верхнем этаже.
Пока сын был маленьким покупали одежду , игрушки, питание все нравилось. Теперь покупаем канцелярские товары относительно недорого. Была удивлена ,что на Новый год вообще не было никаких ёлочных игрушек. Раньше много было красивых . Чисто , тихо, мало людей. Кассиры приветливые.
Большой магазин на 2 этажа. Огромный ассортимент товаров. Можно найти все что нужно, одежду, обувь, канцтовары, игрушки. Лестница не очень удобная, особенно когда поднимаешься с детьми.
Отвратительная сотрудница на кассе (рыжеволосая с длинными волосами, без бейджа), хамит, указывает как воспитывать ребенка, ведет себя не адекватно по отношению к покупателям. Такие, как она не должны вообще работать в детских магазинах
Хороший, большой детский магазин. Есть вещи и игрушки разного качества и разной ценовой политике. С акциями приятные цены, без несколько завышены считаю. Сам магазин очень чистый с профессиональными консультантами
Магазин на двух этажах располагается. Большой выбор в любых категориях. Рядом бесплатная парковка. Большой зал для заказов из интернета. В наличии всегда большой выбор обуви, одежды. На первом этаже только игрушки. Располагается прям у метро.