Detskij mir
152 reviews
July 21, 2024
Сам магазин хороший, а вот администратор и продавцы оставляют желать лучшего. Уже не в первый раз тут что-то покупаем ребёнку и всегда продавцы замученные и неотзывчивые, но в этот раз они перешли все границы. Мы зашли в магазин в 21.35 на что сразу же с порога было заявлено, что магазин закрывается с явным вопросом :а что это вы вообще пришли?
Потом на кассе сумма покупки составила 230 рублей, ребёнок расплачивался наличными. Сдачи не оказалось, а все кассы в 21.40 уже были закрыты и бедному администратору пришлось идти куда-то в подсобку и искать целых 20 рублей.
На прощание кармически пожелали счастья
3
November 5, 2024
Персонал абсолютно не хочет работать
Интернет заказы пишут, что готовы к выдаче только потому что выходят сроки! Приезжаешь получать и ждёшь ещё несколько дней!
Самый ужасный магазин с самыми глупыми сотрудниками! Не слветую иметь с ними дел! Оформила интернет заказ, пришли га примерку обуви… сначала отказались давать обувь без кода получения, а после поимерки отказались принимать товар обратно! Законов не знают и считают, что могут их нарушать!! Продавцы не компитентны! Работу свою не знают и не умеют ее выполнять! Администрация магазина точно такая же! Рыба гниет с головы! Если иагазином управляет идиотка, то и сотрудников наберет таких же!
1
June 9, 2024
Сотрудники магазина детский мир в северном нагорном, Джамиля, Анна Евгения просто замечательные! Помогли во всём, быстро нашли все товары которые были нужны, до закрытия магазина оставалось 10 минут! Огромное спасибо, по больше бы таких замечательных людей)))
2
1
June 25, 2024
Очень плохо работают. Заказы не собирают, хотя приходит оповещение, что заказ собран. Приехала 2 раза за заказами из другого города, очередь в 7 человек, все ждут, когда их заказа соберут на месте. Мне также пришлось ждать больше часа. А потом вдруг выяснилось, что в моем заказе все продукты просроченные! И поэтому мне из заказа ничего не положили. Получается я зря ехала, тратила свое время. Из одежды тоже ничего не собрали, потому что у них нет доступа на склад! По горячей линии обещали разобраться с ситуацией и ждать обратной связи, но так мне никто не перезвонил. Нигде такого отношения я не встречала, хотя в детском мире я частый клиент во многих городах.
2
April 16
Заказывали в интернет магазине детский мир, вместе с женой коляску для ребёнка доставка с Москвы до Мурманска составила 26 дней, приложение работает некорректно, после того как пришло уведомление о готовности выдачи мы прибыли в данный магазин нашего товара на полке интернет заказов не оказалось менеджер по выдаче интернет заказов просто где-то гуляет стояли с пятимесячным ребёнком 20 минут, сотрудники магазина никаким образом не реагирует на просьбы позвать его или найти где он есть в итоге нам выдал товар человек который вообще не работает в магазине а просто помогает подруге огромное ей спасибо за это. Сотрудники магазина хомят, никакой точной информации по заказу сказать нам не смогли из-за чего так долго была доставка. Касса работает только одна всегда причём. Постоянно огромная очередь! Персонал работающий в данном магазине не соответствует своим качествам и не умеет общаться с посетителями.
1
November 3, 2024
Сегодня пришли сделать возврат ботинок, так как размер не подошёл, в итоги час прождали администратора Татьяну, когда она пришла сделала возврат женщине перед нами и ушла обслуживать людей за кассу. Когда муж подошел и сказал что мы тоже на возврат она ответила что здесь тоже люди. В итоге нам пришлось встать в очередь и еще 20 минут отстоять чтобы нам сделали возврат.
1
September 15, 2024
Узкие проходы, неудобно проходить с коляской к стойкам выдачи заказа, пару раз заказывала товар, приходило уведомление о готовности, но по факту заказ не был собран или был собран не до конца. На кассе некоторые сотрудники прямо во время обслуживания обсуждают личные дела, стоимости заказа, свои премии и это сильно отвлекает их от основной работы. Тратить время на очереди или забирать неполный заказ очень не нравится.
Обновлено 15.09.2024
Просто кошмар, стоять две очереди и ни на одной кассе не пробили покупки. На одной были какие-то проблемы с кодом, на другой не было размена, а администратор так и не дошла до кассы, чтобы разменять.
1
1
March 21
Здравствуйте, пошла покупать памперсы, и просто осталась в огромном ужасе мягко говоря, ценников нет на памперсах, везде такой бардак, мусор валяется консультантов нет!
2
May 16, 2024
Хороший фелиал детского мира, ассортимент большой, персонал доброжелательный, расположение удобное, рекомендую к посещению!
1
February 14
Не смогли выдать примитивный заказ. Сборщик решил не напрягаться и подпихнуть, что было в наличии. Потрясающий сервис.
1
August 23, 2024
Администратор ругалась матом при детях, без конца кричала в громкоговоритель что родители материально ответственны за детей, в итоге обвинила мою дочь, что она сломала игрушку, что было ложью от начала до конца, представиться отказалась, сказала что она Иванова *вряд ли, ходила орала по залу чтоб разносили игрушки все по местам *вопрос сразу, а ты чем займешься, возникает…мерзкое место и персонал, советую руководству обратить внимание…дата этого неприятного происшествия 23.08.24 около 19.30
3
September 22, 2024
Неадекватная администратор , которая ругается матом при детях! Под конец психанула и ушла , оставив очередь из 3 человек ! Очень некомпетентный сотрудник и руководитель, который позволяет себе выражаться бранью на покупателей и своих сотрудников, как будто была под чем то 🤬 Девочку кассира искренне жаль , что работает под таким давлением и с таким отношением ! Детский мир - магазин с самым отвратительным отношением !
1
August 10, 2024
Кассир (не успела узнать как зовут ) не умеет разговаривать с покупателями , не спросила про бонусную карту , не предложила пакет да и в целом не опрятная девушка не очень приятно у такого кассира что то покупать ,постоянно отвлекалась на другого кассира и болтала !!!!!!
2
October 24, 2024
Часть товара не было. Так же и ценники, на на все товары есть. Смотрели и коляску, да, выбора особо не было, да и еще одна была надломана.
2
February 11
Вечно разбросанный товар, очереди
Полки пустын
Персонал ленивый
Самый ужасный детский мир
1
October 11, 2024
обслуживающий персонал грубо говоря не работает, попросила помочь сказали можете посмотреть на сайте, ничем помочь толком не могут, ассортимента будто знать не знают
1
January 18, 2023
Раньше думала что это дорогой магазин, после появления ребенка поняла, что один из самых доступных. Можно купить все-все-все необходимое, хорошего качества и по доступной цене.
Всегда "затор" на кассе (или мне так "везет")
Пару раз кассиры не снимали магнитные штучки с одежды, приходилось возвращаться, было неловко. Теперь каждый раз проверяю сразу))
3
1
December 21, 2023
Никогда, никогда не делайте онлайн заказ в данный магазин! Вам его не соберут полностью никогда. Несколько раз делала заказ и все эти разы заказ был собран неправильно- либо неверные размеры одежды, либо не весь товар был, когда спрашиваешь у сотрудников, то они просто уходят, не найдя нужный товар. Два раза писала на горячую линию с просьбой разобраться, один раз получила отписку, а на второй даже не ответили. Вот такой сервис.
2
2
February 28
Грубые продавцы, хамят, ценники не соответствуют
1
November 14, 2023
Из трей магазинов в городе, этот самый лучший. Очень хорошие и отзывчивые сотрудники.
2
December 4, 2022
Добрый персонал, большой выбор ассортимента, всё чисто, очередей почти нету если прийти по будням, качество товара из новое как с завода. Но есть одно но цены через чур дорогие.
1
August 9, 2024
Долгое обслуживание на кассах
Не доброжелательные сотрудники
Вечная проблема с оплатой по безналу
1
January 4
всё хуже и хуже, да и очень грязно
2
May 8, 2023
Много выбора, отзывчивый персонал,, качество товаров хорошее, скидки есть, ребёнок всё время просит зайти😀😋
September 21, 2024
Вентиляция плохая в магазине. Сложно найти товар нужного размера. Очереди в кассу
2
1
January 14
Персонал не очень приветливый, не помогли с выбором.
1
June 13, 2022
Магазин большой, игрушки яркие, цены огромные. Можно приобрести детям одежду и обувь, небольшой выбор канцтоваров. Из-за нехватки продавцов ориентироваться лучше самим.
3
1
June 13, 2021
Магазин хороший, удобное расположение, вежливый персонал. Всегда найдут то, что нужно или замену. Мне не нравится сама логистика сети «Детский мир», когда товар лежит в одном магазине, а его нельзя доставить в ближайший. Курьерская доставка только из ближайшего магазина, а если товар в другом лежит, то никак. Да и цены теперь в сравнении с OZONом или Сима-лендом проигрывают.
Надо как-то совершенствоваться 😉
3
1
September 1, 2024
овер прайс, плюс мне рассказывали что администратор орал матом при детях
2
July 2, 2023
Самый роскошный и дружелюбный коллектив. Люблю каждого и каждую из этих милых людей.
1
May 14, 2024
Хороший магазин с большим ассортиментом!
July 4, 2024
Постоянный бардак! К вещам в последнее время просто не протолкнуться!
1
1
December 17, 2023
Не знаю, кто там ещё что то покупает. Ценник завышен. Всё, что они продают можно купить дешевле
2
December 7, 2022
Люблю заходить в магазин с внучкой.Вместе выбираем товары с ней.Персонал отзывчивый,на любую просьбу реагирует мгновенно!
1
1
September 1, 2021
Хороший ассортимент, вежливый персонал, приемлемые цены, очень быстро собирают заказы по интернету находится в большом торговом центре. В случае чего есть и уборная и Кафетерии
3
2
July 12, 2024
Любимый магазин! С ребенком от туда не выйти!
1
1
April 14, 2021
Большой магазин детских товаров, игрушек, одежды, детского питания и всех сопутствующих товаров.
Есть возможность заказать товары через интернет.
Бывают акции и скидки, но на некоторые категории товаров цены завышены.
3
May 18, 2022
Хороший магазин детских товаров, очень большой выбор, всегда есть скидки, все чисто и аккуратно
3
December 14, 2022
Хочешь постоять в очереди заходи😁даже забирая заказ надо пройти квест. Сначала найти заказ, потом найти продавца чтоб тот нашёл недостающее в заказе, отстоять очередь на кассу и если вдруг ещё что прихватил по дороге то обязательно пробить отдельным чеком. И так каждый раз Филиал почты России 😁
3
August 13, 2024
Ужасное обслуживание персонала...
2
May 3, 2021
Не понравилось обслуживание на кассе,кассир не предложил пакет не смотря на то, что у меня было много покупок (детские вещи и игрушки), также было небрежное отношение к вещам, их не укладывали, а просто швыряли. На информационном пункте, особенно в вечернее время приходиться долго ждать, чтобы проявился администратор. Также в зале нет половины ценников, либо есть, но они не соответствуют товару. К сожалению больше не хочется посещать ваш магазин. Надеюсь может, что-то изменится.
3
1
February 18, 2023
Очень понравился магазин но с малышом там не удобно . Очень узкие проходы в отделах.
3
July 29, 2022
Отличный магазин, выбор большой, цены не высокие и постоянно скидки на всю продукцию.
2
August 19, 2020
Супер, что есть такая сеть магазинов! Все можно купить, акции, скидки здорово. Сотрудники магазинов всегда приветливы, на кассах тёплое приветствие, стараются быстро обслужить! Спасибо детский мир, что ты есть!
3
1
April 26, 2023
Мало разновидностей игрушек. Хотелось бы побольше, а то не всегда можно найти что хочешь
3
1
July 7, 2022
Ассортимент неплохой стал . Но кассир Волкова не соблюдает стандарты обслуживания, не выдаёт чек и говорит здравствуйте покупателям как то избирательно.. неприятно
За такого сотрудника 2 звезды
3
March 6, 2023
Очень хороший магазин! Сотрудники очень много работают, дайте им премию!
3
August 13, 2021
отвратительная работа службы поддержки, один сотрудник сообщил что маказин в мурманске не принимает инетзаказы, другой вовсе ничем не смог помоч, третий сообщил дату на более поздний срок, службы доставки заказ сделан 1 августа, доставка была назначена на 12 августа в итоге, приблизительная дата доставки на 17 августа (и это не конечная дата) проще и выгоднее заказывать в других инет-магазинах, их сейчас предостаточно, и доставка в разы быстрее, на день рождения ребенок без подарка.
Номер заказа 5967629928
3
1
December 31, 2021
Отвратительный сервис доставки! Заказала подарки ребенку 29декабря, оформила доставку на 30декабря. Уже вечер 31декабря, а доставки так и нет! Из за такого отвратительного сервиса испорчен новый год и настроение у ребенка! За сутки не то чтобы на машине дрставить можно было, пешком уже можно было принести заказ!!!
3
2
July 19, 2020
Знающие продавцы консультанты, большой выбор одежды и игрушек, всегда можно что то подобрать на праздники, просторный торговый отдел рядом с эскалатор ом на 4 этаже
3
1