Detskij mir
Address
Contacts
Служба поддержки
8 (800) 250-00-00
Show phone
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Торговый парк № 1
68 m
Customer traffic and business hours
08:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
160 reviews
February 17
В воскресенье с сыном покупали куртку, штаны и футболку, продавец на кассе попросила меня оплатить через спб ( мне было это не очень удобно, но она сказала я вам сделаю скидку 5%, я и согласилась). Когда пробивала, сказала у вас куртка 1800 вышла вместо 2100. В итоге после я уже обнаружила в чеке, что никакой скидки не было сделано. Непонятно зачем было врать. Я в понедельник зашла, еще сделать покупку и ей сказала, что вы меня вчера обманули. Так она опять там что то придумала, типа это не на эту покупку. Просто зачем было обещать и обманывать.
1
2
March 4
Сделала интернет заказ, находился в магазине, как самовывоз.
Подъехать не получалось.
Было принято решение заказать доставку, сумма заказа 2150.
Приложение попросило сразу оплатить заказ, что я и сделала.
Но после оплаты доставка не отразилась! Пробовала еще несколько раз - вылезала ошибка.
В итоге муж в этот же день поехал в магазин, что бы забрать заказа самостоятельно. В заказе были очень нужные памперсы.
На кассе утверждали, что денег они не видят. Предоставили им выписку с банка, что оплата была произведена.
Никто ни в чем не попытался разобраться, скидывают на поддержку. Поддержка утверждает, что сделан возврат. (Хотя тут же в магазине говорят, что нет оплаты)
Обратилась в банк - там сказали, что магазин списал деньги, прислали платежный документ, который так же был отправлен в поддержку…
Как итог 3 дня меня уже мурыжат, ни денег, ни заказа.
Никогда не оплачивайте товар сразу, есть шанс остаться без денег и без товара… плюс вымотанные нервы.
Ответы поддержки максимально невменяемые…
И теперь спустя 3 дня заказ стал дороже почти на 1000 рублей… вот так нас разводит детский мир
2
May 21
Работа персонала отвратительная. Несколько раз заходила в этот магазин в течение месяца на кассе работает один молодой человек и на выдаче заказов и на продажу товаров. Остальные сотрудники к кассам не подходят. Очередь собралась человек 30. Прошла по магазину, встретила в примерочной женщину сотрудника, которая при обращении к ней сразу начала отнекиваться что ее зовут на кассу, а при вопросе почему вы не на кассе сказала что ей нужно разложить товар. Остальных сотрудников как не вызывали они так и не пришли.