Detsky Mir
189 reviews
March 24
Хороший магазин детской одежды игрушек и Т.Д. мы ходили много за чем но то что я помню лучше всего это когда мы с папой ходили за подарком для друга, ведь у него был ДР. подарок мы нашли быстро минут за 5-10 (обычно выбираем дольше) купили мы винтовку: FUNGUN Гриф, и остались довольны. Потом, мы приехали к другу и подарили подарок всё прекрасно собрали, изучили и стали вставлять пули в гильзы, начили стрелять, а пуля не вылетает! Потом покрутили пулю инструкцию прочитали ничего не вышло, друзья расстроились и ушли праздновать а я вставил пулю до конца(мы думали что так она не вылетит и застрянет)(в инструкции ничего не написано) и о БОЖЕ она выстрелила я показал друзьям всё Ок ура! Минус только один это то что через несколько выстрелов крышка перестала закрываться (та которая выбрасывает гильзы)
Пушка не в коробке потому что снимки были сделаны на празднике.
Снял звезду за враньё ведь на сайте пишут что она стоит 4 499 а в реальности она стоит 1 999
May 13
Пришли за интернет-заказом, но перед этим решили посмотреть, что ещё есть в магазине, взяли ещё обувь и бластер, направились к выдаче интернет-заказов, но Светлана А. сказала , чтобы мы шли на кассу, при этом работала одна касса и там уже образовалась очередь, я возразила , а что вы теперь в выдаче интернет-заказов не пробиваете?
Светлана А. при этом сидела в телефоне!
Тогда она попросила, чтобы я из корзины достала бумагу заказа, при этом у меня в руках 4 единицы покупки- коробка обуви, бластер, куртка , жилетка. На что , я сказала , что не могу, потому что руки заняты , тогда Светлана А. достала сама эту бумагу, начала пробивать, я попросила её , чтобы те товары , которые были приобретены в магазине,распечатали чек.
К этому времени уже несколько человек , встали за мной на выдачу заказов.
Светлана А. просто навалила весь мой заказ и сверху положила пакет и начала пробивать заказ у другого человека.
Я спросила, где мои чеки? Светлана А. ответила , что они в электронном виде, я сказала , что на те товары , что были куплены в интернет-магазине, чеки мне не нужны, я попросила распечатать на те, что из магазина, она начала повторять, что они электронные... мне пришлось ещё раз повторить свою просьбу раза 4 и тогда она сказала, что нужно время чтобы они загрузились, при этом люди в очереди уже начали вздыхать в ожидании,я сказала, что я же попросила чеки на те товары котрые куплены в магазине, только после этого, она сказала, что она не услышала мою просьбу.
При этом она ни разу не попыталась как-то сгладить ситуацию, помочь мне как покупателю, более безразличного и крайне невнимательного отношения я ещё не встречала, и это крупная сеть магазинов, где отсутствует культура обслуживания.
Оставила бы 1 звезду, но только за товары оставила 3.
March 1
Свамый лучший Детский Мир который я знаю, персонал вежливый и быстрый большой выбор товара, если покупать по скидками то и выйдет недорого. Сам магазин чистый все убирают.
1
December 24, 2024
Всегда пользовалась этим магазином ,но сегодня столкнулась с хамским ,некомпетентным отношением сотрудницей в отделе выдачи заказов Екатериной!
Во первых ,почему сотрудник отказывается называть свою ФИО,как я должна понять ,кто со мной общается ,»Кать «может быть в этом магазине много!
Во вторых ,совершенно не умеет общаться к клиентами и решать проблемы!Будто «Катю»насильно заставили работать !
В третьих ,система онлайн заказов работает отвратительно ,автоматически выдала мне время доставки ,которое мне неудобно ,в итоге мне не отдают заказ на самовывоз и не могут изменить временной интервал заказа!
1
May 24
23.05. Зашли в детский мир
Купили все что нам нужно было и когда хотели выйти охранник попросил показать что в нашей коляске лежит, я начала показывать и вдруг он сунул руку в коляску и начал трогать наши вещи без нашего разрешения. Мы убрали его руку сказали вы что вообще делаете в ответ мы услышали « у меня чистые руки», человек точно адекватный был?
Когда мы сказали вызывайте полицию охранник отошел от нас.
May 9
Отличный выбор игрушек. Покупал племяннику автомат который стреляет мягкими пульками, так почти час потратил, от ассортимента глаза разбегаются. Эх почему в моей детстве такого не было.
February 5
Ужасный персонал, все время за нами ходили, потом не с того начали снимать 2 раза подряд и тычить камеру в лицо, когда просили показать товар повернулись и ушли, охранник хам и говорил то что воровки, а когда мы сказали пошлите смотреть камеры вместе что бы доказать то что мы нечего даже не брали в руки, что консультант, что охранник ушли.
1
September 21, 2024
Хамский персонал. Некоторые сотрудники просто отказываются делать свою работу.
К примеру, получала заказ. Сотрудница Екатерина отказалась его выдавать. За что сотрудники такие как она получают зарплату. За просиживание штанов?
Выбор товаров ограничен. Особенно это касается колясок, кроваток, детских кресел и т.п. Их просто не выставляют в зал. Хотите посмотреть - нужно отстоять огромные очереди в кассу или попытаться поймать сотрудника из зала, чтобы вам показали.
Очереди просто космические, ведь половина сотрудников непонятно что делают, в то время, когда работают лишь две или одна кассы. Очередей нет лишь в будний день в разгар рабочего дня. И то не всегда.
Расположен магазин рядом с метро. На территории ТЦ огромная парковка. Но платная (раньше была бесплатная до 1 часа). Соответственно очередь на выезде. Да и зимой никто не убирает территорию вокруг ТЦ . Сам магазин на 3 этаже. Для тех кто хочет его посетить с коляской имеется лифт, на который всегда большая очередь. И не факт, что вы сможете в него влезть после посещения магазина, т к он постоянно забит.
1
1
March 1, 2024
Хороший большой магазин с широким ассортиментом, как и все в данной сети. Можно купить все что угодно: игрушки, одежду, питание, памперсы. Цены онлайн могут быть ниже. Удобно заказывать онлайн.
2
April 1, 2024
Очень дорогой магазин. Раньше хоть можно было списать бонусы ко дню рождения ребенка на игрушки. Теперь без кода подтверждения, хотя карта детского мира с собой, бонусы не спишут. Цены и так завышены легче купить на других площадках. Даже с бонусами выходило дорого. Притом и так стояло ограничение на ассортимент и максимальный процент к списанию. На кассах очереди. Обслуживает очень долго. Продавцы совершенно некомпетентны. Магазины находятся далеко. Расположение неудобно. Всё время на верхних этажах с коляской подниматься неудобно. Больше не вижу смысла пользоваться данной сетью магазинов. Даже поощрительных бонусов ко дню рождения и так у них не осталось для нормального списания. Когда приходит этот код подтверждения то обязательно списываются деньги с телефона так что здесь очень это всё неудобно.
1
September 19, 2024
Ужас ужас ужас и ещё раз ужас. Именно из этого магазина, если заказываешь через приложение доставку, НИКОГДА не привезут всё. В других филиалах с таким не сталкивалась.
Так же в зале вечный бардак. Пустые коробки валяются и заставлены и завалены подходы к стендам с подгузниками.
19.09.2024 две калеки на кассах, огромная очередь. В очереди из 3 человек простояли 12 минут 😡
1
1
October 9, 2024
Оформляла онлайн заказ,как оказалось в дальнейшем из этого магазина,привезли не все товары,деньги не вернули,говорят приезжайте лично,а я онлайн заказываю же не просто так с доставкой на дом,а чтобы не ехать к черту на куличики.В общем получается украли деньги,проблему решить никак не пытаются даже,одни отписки,отвратительное отношение.
1
May 22
Охранник дебил , не пустил в магазин с водой , увольте , отпугивает клиентов , решает что он тут закон , табличек про напитки никаких нет
November 30, 2024
Хожу нечасто, но для субботы все довольно хорошо, товары на полках, ценники на месте, очереди нет в разгар дня. Магазин большой.
August 17, 2024
Большой выбор товаров для младенцев, детей, а также подростков
Много игрушек
И достаточно одежды
Один минус-огромные цены
1
April 17
В целом магазин неплохой, но постоянно очереди на кассе, приходится стоять по 20 минут, просишь вызвать кассира говорят нету людей
August 20, 2024
Проверено многократно, если заказ из интернет магазина привозят не со склада, а собирают непосредственно в этом магазине - одежда будет мятая и грязная, и никакой упаковки. Коробки с конструкторами и игрушками мятые, один раз даже рваную положили. На мое возмущение, как можно такое подсовывать в заранее оплаченные заказы, пожимают плечами «не берите».
1
2
May 29, 2024
Неприятная сеть детских магазинов. Ограниченный выбор игрушек.
По детской карте можно купить только на месте, без предзаказа. Что есть в наличии, тому и радуйтесь так сказать.
1
February 18
Персонал не очень торопливый, немного не сосредоточенный. Возможно смена смене рознь.
November 9, 2024
Администратор полностью отказывается выполнять свои задачи, какие-то внутренние правила работающие только в данном магазине, оценка ноль, ниже плинтуса👎
2
1
January 19
Отличное место, чтобы спустить все деньги на игрушки ребенка. Спасибо, что хотя бы бывают хорошие скидки на эти самые игрушки 😅
April 15, 2024
Находится в ТЦ на 1 этаже .Магазин достаточно просторный есть из чего выбрать . Рядом Перекресток и Бургер Кинг . Так же на 1этаже.
January 4
Две очереди по 8 человек. Дополнительного кассира не сажают. Куда руководство смотрит...
December 12, 2023
Магазином пользуемся уже 4 года. Но последние пол года магазин стал становиться всё хуже и хуже. Внешне сделали красиво, а вот с точки зрения удобства и работы администратора кошмар. Каждый раз происходит какой-то ужас. При предыдущем директоре(или заведующей конкретным магазином) всё было намного лучше. Больше не придем.
4
1
January 12
Хороший выбор, приятный персонал
November 21, 2024
Отвратительное отношения к покупателям, 1 кассир на 10 человек в час дня , это нормально для магазина в 400 квадратных метров?
November 1, 2024
Оплатила заказ онлайн, деньги не вернули, в приложении стоит что заказ доставлен. Операторы отвечают, что не обладают информацией.
1
1
November 2, 2022
Покупал ребенку мягкую игрушку. Все мягкие игрушки без какой-либо индивидуальной упаковки, то есть до тебя сотни детей потискали кота/собаку и тп не всегда чистыми руками и чем может заразиться твой ребенок никому не известно. Игрушки между прочим недешевые, от 1700₽ и выше. Кассирша ответила что так им поставляют. Думаю обратиться в здравотдел и прокуратуру . На стойке сервиса прождал пять минут, никто не появился. Поймал с этим вопросом пробегавшую мимо сотрудницу. Лучше бы ушёл сразу. Девица была татуирована с ног до головы, впечатление что её только что выпустили по УДО из женской колонии или тюрьмы. Просто отвратительное зрелище от этого магазина. Подозреваю, что в отделе кадров работают такие же. Ни шагу больше в этот магазин без антисептика
2
17
May 3, 2024
Охраник с бородой выгоняет и домогается до покупателей. Говоря что закрылись, а до конца рабочего дня еще минут 30. Начал кричать о том что закрылись и выкривал что-то в мою сторону.
1
1
February 20, 2023
Детский Мир, он и есть Детский Мир. Большой выбор товаров за вменяемые деньги. Удобно, что появилась возможность заранее собрать заказ, а не бродить между рядами с корзинкой. Персонал приятный в общении, вопросов никогда не возникало
December 22, 2023
Пришла в магазин на входе увидела рекламу «Футурино хоум» подошла к продавцу в зале спросить есть ли эта продукция в магазине и где ее найти на что продавец сказала «Я не знаю « и развернулась ушла , для чего нужны такие люди в зале не понятно!
August 5, 2024
Постоянные очереди из за того, что открыта только одна или две кассы. Ассортимент средний. Часто перепутаны ценники на товары.
1
2
February 16, 2024
Большой выбор
Персонал, ацтой
Очереди, небольшие
Скидка и акции есть
Чисто
2
February 8, 2023
Огромный выбор игрушек, одежды, товаров для школы. Здесь я даже получал кошачий корм, заказанный в интернет-магазине)
Дети доросли до старших классов. К сожалению, одежду для них тут не найти.
May 23, 2023
Магазин неплохой, но мало места для всех товаров.
Когда выстраивается очередь и просишь, чтобы открыли дополнительно вторую кассу, администратор с татуировками смотрит на тебя и не реагирует на просьбу
А в целом для детей самый хороший магазин!
1
1
September 13, 2022
Большой и удобный магазин. Всё понятно расположено, при ситуации с возвратом менеджер все оперативно и качественно оформила. На полках всегда чисто и красиво.
1
February 24, 2023
Есть все для детей, есть конечно минусы, это более дешёвые товары, как мочалка к примеру, в магазине больше 100 рублей стоит. Понимаю что ассортимент предусмотрен на маленьких детей. А так цены более и менее нормальные, есть товары со скидками(распродажы)
2
1
March 25, 2024
Большой ассортимент игрушек,детского питания,одежды и других детских товаров.Также есть одежда для будущих мам)
1
May 28, 2023
На сервисе всего один человек на выдачу онлайн заказов, возвратов, обмену товара и разбирательств по всем случаям - в следствии этого образуется огромная очередь.... Прошу как то разобраться с этим. В остальном всё хорошо.Большое спасибо.
1
1
August 29, 2022
Будь осторожны, на кассе умело разводят на товары для детского дома за счёт того, что вам будет скидка. Типа вы ничего не теряете.
Но при этом вы переплачиваете, а скидка за счёт ваших же скидок с покупок. Женщина славянской внешности, без форменной одежды ДМ и без бейджа. На вопрос : вы представить Детского дома? Она сказала, что они тут все представители, потому что это детский мир. Она видимо путает слова мир и дом🤷♀️. Короче давила на жалость, перевернула так, что бы появилось чувство вины, по итогу, уже дома почитав чек я поняла, всю схему. А предложила она мне потому что видела, что я с тремя детьми, уставшая и вникать не буду. Главное МНЕ скидку она сделает! Вообщем не ведитесь. Если хотите помочь деткам из детского дома, помогите. Но не ведитесь на такой противный развод!
1
1
July 20, 2023
Большой хороший магазин, но как-то неожиданно скудный ассортимент, искала модельки машинок, самолётов и автобусов, представлена только одна фирма, хотя на сайте их в разы больше.
3
January 15, 2023
Я постоянно покупаю памперсы, дешевле чем на аптеках и магазинах, и большое скидка на товары всё отлично мне нравится ваша заведения!!!
2
1
August 21, 2022
Выбор достаточный,есть скидки и акции. Очереди бывают накануне праздников,что вполне понятно. Тем не менее, ассортимент есть всегда. Часто прихожу сюда в последний момент и всегда с хорошим подарком.
2
1
February 4, 2024
Крайне скудный ассортимент игрушечных динозавров. Не будет преувеличением сказать, что их практически нет. Разочарован
1
2
July 6, 2024
Получала заказ. Все четко, но на кассе очень долгое оформление
1
November 29, 2022
Первый раз была в этом магазине. Надо было купить много товаров. Попросила помочь мне с поиском товара, сказали вон там. Я рассчитывала , что мне помогут с размером. Тележку свою и 2 тележки пришлось возить с собой, так как охранники отказались просмотреть. Хотя целый час стояли на одном месте и беседовали друг с другом. Я не довольна.
2
2
August 9, 2023
Хорошая сеть магазинов . Именно по этому адресу была в первые осталась довольна и консультантами и касиром 👍
3
February 7, 2023
Какой-то с вольяжным видом ,без фирменной футболки и бейджика мужчина ,сидел за стойкой информации или администрации ,на вопросы отвечал с пренебрежительным видом,на вопрос кто он и почему так общается,ответил,что директор.Работайте с персоналом ,это отвратительно!!!
1
May 13, 2024
Магазин хороший, есть всё, но цены слишком уж завышены.
1
May 23, 2022
Выбор товаров большой! Персонал вежливый! Очереди бывают ... В магазине чисто , но узковато! Много и часто разные скидки 👍👍👍
3
2