Начиная с заселения возникли вопросы. Отели огромные и нет указателей где и что находится.
Номерной фонд старый. Ограниченное количество розеток в номере. У меня в номере был сломан унитаз, вода постоянно бежала, а при смыве все поднималось на верх. При обращении на ресепшен они что то сделали с ним, но ситуация особо не изменилась. Мебель грязная и пошарпаная. Переночевать пару ночей можно , но без уюта и удовольствия.
Отличный отель, всё в нём есть, номера соответствуют фото , отличные фае ,холл, лобби, кресла , фонтан, антураж , очень красиво , множество кафе, Чёрная пантера и Матрёшка, Амазония эти кафе отличные и вкусные ооочень. Боулинг, бильярд, тренажёры, бассейн, сауна, магазины, аптеки всё в этом отеле
Самая шикарная гостиница с шикарным видом на парк. Есть акции и именно по этой акции мы и попали в 4* по стоимости как за 3*. Есть рестораны на территории, еду может заказать прям в номер. Номер убирали каждый день нашего проживания. Мы ездили с малышкой, нам предоставили люльку. Отлично. Стоимость посуточных квартир была на 20% дороже от стоимости проживания в гостинице. Тут еще и сервис, и белье заменят, и номер уберут. Так что мы в восторге. Уже несколько раз приезжаем именно в эту гостиницу. И дальше будем.
Всегда стабильный сервис, ухоженные номера, доступные цены для проживания, на территории отеля есть прекрасное кафе, где можно вкусно и бюджетно пообедать, удобное расположение рядом с метро Партизанская
Номера немного зачуханные, но в целом терпимо, так как гостиница эконом варианта. Из плюсов - удобное расположение рядом с метро, близость к магазинам, кафе и ресторанчикам. Уборка была ежедневно, кровать удобная. Номера маленькие, с маленькой ванной. Для этого ценового сегмента очень даже не плохо.
Удобно, что рядом с метро. Быстро дали номер и даже предложили выбрать этаж и вид из окна. Хороший сервис, чистые полотенца меняют каждый день. Отличный ресторан и разнообразным питанинм по системе шведского стола. Но мебель в номерах уже 'подустала', пора обновлять, это бросается в глаза
При заселении сотрудница обещала оформить скидку как постоянным клиентам, в результате названная ей цена со скидкой была больше чем цена по брони, затем она плохо закодировала ключи-карты, не смогли войти и пришлось возвращаться. Номер (стандарт, 1910) в целом хуже аналогичных номеров в трехзвездочной Гамме - выключатель в санузле заедает и искрит, чайник течёт (и то и другое, как минимум, пожароопасно), стулья разные и один из них того и гляди развалится, раковина в трещинах, абажур на прикроватном светильнике с трещиной. Предвидя оправдания администрации, что надо было сообщить и устранили бы - думаю, что до нас сообщали неоднократно и до сих пор не устранены эти недочёты, а мы останавливались всего на одну ночь и хотелось просто лечь и отдохнуть, а не тратить время на разборки.
Уважаемая администрация гостиницы Дельта, не умеющая воспринимать реальные отзывы ваших клиентов и реагировать на них адекватно. Подскажите пожалуйста, разве вода клиентам ставится в номера ежедневно при уборке? Чем отличается бизнес номер от простого номера стандарт, работники на ресепшен ответили, что ничем. Может вы поясните в ответе на отзыв, вместо обиды,что якобы продвигают другой отель. Вам самим не смешно такое писать? Уборка номеров, которой практически нет... Смена полотенец- это не уборка номера. Смена постели только после просьбы на 4 день, жили у вас 5 ночей. И пакет с мусором оставленный на столике !!! возле телевизора, который забыли вынести... Первый раз такое вообще увидели. Девушка, которая делает обход по номерам и спрашивает, как проводилась уборка в курсе, у вас же записи и видео... А обижаться на отзывы, так себе клиентоориентированность. Лучше читайте отзывы реальных людей, которые много вам о том же самом пишут и улучшайте качество услуг, а маразм о заказных отзывах оставьте при себе.
Отличное место для проведения мероприятий от 50 человек (форумы, обучающие мероприятия, бизнес-встречи и т.д.)
Конференц -залы с современным оборудованием и помещениями для VIP гостей, организаторов. Организация кофе - брейков в любой локации. Комфортабельные номера для участников. Можно ещё рядом на экскурсию сходить в Измайловский кремль .
Обожаю эту гостиницу. Все отлично, номера, еда. Мы проводили 3 форума в декабре и жили там. Из минусов прошу обратить внимание руководство гостиницы: наймите больше персонала на конференц щалы, они бедные зашиваются. Работают всего 2 человека. Ну так нельзя, это не серьёзно, непрофессионально
Отличная гостиница. Вкусные завтраки, в номере чисто, всё необходимое есть - тапочки, щетки с пастой, гель, шампунь, шапочка для душа, обувная ложка. Далековат был для нас кулер с горячей водой. Очень не хватает в номера чайника. А так всё отлично:)
Если Вы забронировали эту гостиницу, то выделяйте время на заселение. На ресепшене не будет ни одного администратора. Будет стоять очередь примерно человек 30 и ждать(. Когда Вы позвоните по номеру гостиницы, Вам ответят(администратор Юлия Фатова), что у них перерыв!!! Ни в одной гостинице мира нет перерыва на ресепшен, а в Дельте Измайлово есть. И об этом не будет указано ни на стойке ресепшен, ни на сайте бронирования! Более того, перерыв на ресепшен был в 02:00 ночи, когда гости уставшие и должны жертвовать своим сном ради перерыва на ресепшен. Более того ,после перерыва вышло 2администратора заселять гостей в номера. Крайне разочарована таким отношением к своим гостям.
Хороший отель. Номера комфортные. Кровати удобные белье чистое. Рядом куча общепита и метро партизанская. Единственный минус слишком большой отель. В основном ресторане слишком много народу, но если ходить в другие рестораны то это незаметно.
Жили на 21 этаже с видом на озеро. Отдыхали в новогодние праздники в морозы, в номере было очень комфортно, +26. Впечатления самые лучшие.
1. Шикарный матрас и постельное белье.
2. Ванна просторная, хороший напор воды, ничем не пахнет, все туалетные принадлежности, вплоть до зубных щёток и станков.
3. Чай, кофе, сахар, кружки, стаканы, чайник был полный с водой, кулер на этаже.
4. Холодильник бесшумный, ночью было не слышно.
Минусов не нашли, приедем сюда еще не раз.
Отличный номер на 26-ом этаже с двухместной кроватью и хорошим видом из окна. Современная обстановка (мебель, телевизор, сантехника, электроприборы), свежие решения в ремонте, удобный матрац.
При минус 24 на улице в номере тепло.
Завтраки, обеды, ужины в формате шведского стола по приемлемой цене с достаточным разнообразием блюд.
Отзывчивый персонал.
Небольшую ложку дёгтя добавили:
- авария с горячей и холодной водой по стояку номера, которую достаточно быстро устранили;
- не поменяли постельное бельё и полотенца, хотя такое пожелание оставили (возможно, это было связано с аварией в системе водоснабжения, а также полной загрузкой номеров в новогодние праздники).
Останавливаюсь в этом отеле не в первый раз.
Отель очень удобно расположен, в шаговой доступности м. Партизанская и станция МЦК "Измайлово", магазины, кафе и рестораны, несмотря на то, что это огромный комплекс нет чувства муравейника.
Как уже было отмечено выше во многих отзывах, в номерах есть всё для комфортного проживания: пополняемые косметические наборы (гель для душа, шампунь, шапочки для душа, бритвенный набор, зубная щетка и паста), чай (черный, зеленый), 3 пары полотенец (банное, для лица, для ног), халаты, одноразовые тапочки, растворимый кофе и сливки, чайник, две кружки, стеклянные бокалы (роксы), холодильник (работает ОЧЕНЬ хорошо, поставленная на ночь бутылка воды на утро была просто ледяной)) ), белье всё чистое и белое. Тут нареканий нет никаких.
Теперь к минусам.
Бронировали номер первого класса с широкой кроватью. Матрасы - просто сдвоенные односпальные, "скреплены" сверху наматрасником, которые в процессе сна просто разъезжаются в разные стороны и ты скатываешься в "дырку".
Когда открываешь кран горячей воды в ванной комнате, периодически пованивает канализацией (в случае с душем такой проблемы не было).
И особое внимание службе бронирования, размещения и сервиса. Во время заезда мы сразу оплатили поздний выезд в 18:00 в воскресенье. В итоге в 14:00 раздался стук в дверь, после прозвучавшего с нашей стороны (громко) дежурного слова "Минуту!" мы услышали, как открылась входная дверь (!!!) с фразой: "Добрый день, служба охраны и размещения, время 14:00, вы не покинули номер, предупреждаю, я открыл дверь вашего номера.". В первые секунд 5 у нас был немой шок, потом мы ответили, что у нас оплаченный поздний выезд в 18:00. Работник (без извинений!) удивленно поинтересовался "Да? Я сейчас уточню в службе размещения" и ушел.
Этот инцидент оставил крайне неприятные впечатления. Огромная просьба ко всем ответственным службам за передачу такой информации работникам отеля быть более внимательными и доводить информацию вовремя. И проинструктировать коллег, что, если просят подождать, то не надо ломиться и открывать дверь без разрешения.
Поэтому минус две звезды.
Хорошая гостиница, номера чистые, все на уровне. На ресепшене подбирают номер по желанию - повыше или пониже, вид из окна, что приятно удивило, первый раз такое, хотя гостиниц повидали немало. Единственный минус - окна заблокированы, нельзя открыть, чтобы проветрить.
Люблю Измайлово. Хороший гостиничный комплекс. Рядом с метро, уютно, чисто, комфортно. Очень внимательный, чуткий и отзывчивый персонал. Добротная и очень разнообразная кухня на утреннем "шведском столе", одно из немногих мест, где я могу подобрать еду, соответсвующую моим текущим предпочтениям. В общем, удалённость от центра с лихвой компенсируется комфортом.
Жили на 24 этаже. В целом, все было отлично. Фен работал, вода горячая и холодная с отличным напором. Посторонних запахов не было. В номере очень тепло ( все время было открыто окно). Уборка проводилась регулярно.
Отличная гостиница в отношении цена -качество. Для Москвы просто супер. Удобное месторасположение, вокруг много мест где можно покушать, от фастфуда до ресторанов, рядом прекрасное место для прогулки -кремль Измайлово,метро и МЦД в шаговой доступности. В самой гостинице все чисто, на этаже кулер с водой, гладильная доска. Всем очень рекомендую.
Отличный о ель, цены конечно выросли за последнии 4 года, но продолжаем сюда приезжать. Есть почта, бары, кафе и многое другое, всё в шаговой доступности
Ездили два раза в этот комплекс. В "Дельте" есть все для комфортного пребывания: в номере были чайник и набор чая и кофе. Халаты, тапочки, шампуни и гели Удобная большая кровать. Внутри красиво. На ресепшене вежливые работники. Красивый вид из окна.
Show business's response
Екатерина Царева
Level 7 Local Expert
November 14, 2024
Гостиница неплохая, довольно чисто, достаточно полотенец, есть халаты, есть гигиенические принадлежности. В номере каждый день пополняют бутылочки с питьевой водой. Завтрак хороший, хоть и много народу, но постоянно пополняются заканчивающиеся блюда, всегда есть места за столиками. Единственное, фотографии номеров на сайте не соответствуют реальному номеру. Но, возможно, это мне такой попался
Это потрясающее место весь комплекс гостиниц Измайлово это супер гостиницы. Каждая со своей изюминкой. Но всё по своему прекрасны. Самое главное эт о их место расположения!!!!! Потрясающий Измайловский Кремль. Каждый раз туда ходим на ярмарку выходного дня и каждый раз она нас удивляет.рядом метро. Доехать до Красной площади Всеволод несколько станций. Магазин. Много кафешек. Кфс. Всё рядом. Недалеко Мцд. Бываем сдесь постоянно... И всём всём советуем!!!!!! :) :) :)
Отличный отель. Номера чистые,уборка производится ежедневно.Персонал вежливый и приветливый.Питание по системе шведский стол шикарное,еда всегда свежая. Однозначно рекомендую.
Хорошее расположение - есть где погулять, поесть, недалеко от метро, рядом торговый центр, магазины, концертный зал, Измайловский кремль, колесо обозрения. Номер обычный, все есть, ребенку приносили раскладушку.
Очень любим этот отель и всегда останавливаемся в нём. Чистота всегда на уровне, удобное расположение, комфортные номера, парковка, хорошие завтраки.
Корректирую отзыв: с каждым годом всё хуже и хуже, номерной фонд очень заметно изнашивается. На завтрак даже попасть не смогли из-за количества людей (не протолкнуться)
Неплохой отель за свои деньги. Чисто, опрятно. Белье белоснежное, полотенца хрустящие, все на должном уровне. Мне понравилось. Есть где поужинать, от метро Партизанская пять минут неспешной ходьбы, до Шереметьево недолго. Вообщем лайк!
Огромный комплекс, "Гамма" и "Дельта" расположены как 2 крыла одного здания. Огромный номерной фонд, номера не новые, но комфортные: тапочки, полотенца, принадлежности- все есть. Очень красивый холл, на ресепшн всегда много людей, хотя, для такого большого комплекса этт нормально. Ресторан прекрасный, еда на любой вкус. Есть тренажерный зал, бассейн, спа. До станции метро- 5 минут, еще минут 15-20 до центра (в понимании гостя столицы- это до ст.метро "Площадь Революции"-"Охотный ряд").
Супер номера, просите со свежим ремонтом, бывает много народу на заселение, учитывайте если торопитесь, вещи можно сдать в хранение после выселения, рядом с восточным вокзалом. До метро 3 минуты