Delikateska.ru
1176 reviews
November 8, 2024
Магазин уже не того уровня, что был ранее. Очень много обмана, товар привозят с окончанием срока годности, ссылаясь на его акционную цену и при том, что товар находится в обычном классификаторе, а не в распродаже. Отдел лояльности, стал совсем не лояльным. Бывает, что привозят испорченный товар. Цены не конкуренты совсем. Магазин разочарования.
8
December 1, 2024
Всегда заказываю продукты к Новому Году в "Деликатеске"!!!! Все очень вкусное и доступные цены- рекомендую,этот интернет магазин!!!!
3
January 29
Магазин просто супер! Всегда свежие и вкусные продукты. Особенно нравится слабосолёная форель и сёмга! Всегда на высоте!
3
August 7, 2023
Вот уже несколько лет я и мои знакомые пользуются этим супер- интернет-магазином! Здесь удобно все и профессионально, по высшему разряду. Я больше не боюсь, когда еду ща город. Что простою у плиты большую часть времени, чтобы накормить свою многочисленную семью. Выбор блюд огромен и разнообразен, а качество не просто домашнее, а даже лучше! Наш курьер- Александр- просто воссторг! Всегда вежлив, с улыбкой, все всегда точно по времени, кстати, очень удобно, доставка с 6 утра и я успеваю все получить до работы, интервал можно изменить по своему усмотрению. На сайте всегда есть рецепты блюд в соответствии с продуктами в вашем заказе. Разбег выбора продуктов от экзотических до домашних. Я люблю свою "Деликатеску", за то, что она мне оставляет массу времени на себя.Спасибо всем ! Оооооооооооооооооооооооооочень рекомендую! Моя подруга, кстати всегда заказывает там цветы, по отзывам свежайшие! Вот такими должны быть интернет- магазины!
18
11
September 3, 2024
Прекрасный магазин. Широкий ассортимент, много товаров, которых нет в сетевых магазинах. Всегда отменное качество и свежесть. Удобная доставка. Пользуюсь с удовольствием уже много лет.
3
3
February 6
Была клиентом с 2021 г, нравился сервис, свежесть продуктов и ассортимент. Но в 2022г у меня был купон на скидку, но при заказе его не учли ((( очень не приятно, решила больше не пользоваться данным интернет-магазином.
October 13, 2024
Постоянно закпзыв продукты.ягравттмч ассортимент и качество доставленных продуктов.
Очень нравятся курьеры из Деликатески.Все всегда привозят в оговоренное время.
3
November 24, 2024
5 не поставлю, ибо не без косяков.
Высокий чек для бесплатной доставки.
Много льда в замороженных деликатесам.
А в общем и целом хороший магазин с интересными товарами, скидками, рецептами от шефа, что иногда ооочень кстати.
Пользуюсь регулярно
1
December 3, 2024
Были ранее плюсы, но больше не являюсь покупателем, всем предупреждение - компания не разбирает фин. вопросы, сервиса в обслуживании просто нет. оплатил заказ картой, прислал даже чек по оплате, 2 часа ждал подтверждения, а мне говорят нет оплаты. И просто не могут обратиться в банк, пришлось отзывать оплату.
4
1
November 1, 2024
Недовес в каждой банке красной икры. Пластиковая банка, в которую Деликатеска.ру фасует ЯКОБЫ 200 грамм красной икры(цена 11 950 рублей, если что), весит 24-25 грамм, и вместе с икрой должна весить МИНИМУМ 224 грамма. А весит 214 грамм. Нормально? Это обвес и обсчет на 120 рублей КАЖДОГО покупателя! Проверьте сами дома ВАШ заказ - все увидите! Я прекратил что-либо в этой "конторе" покупать - если обманывают в весе, то могут обмануть и в качестве! И вам советую ничего не покупать, чтобы чего-нибудь не произошло!!!
7
2
October 23, 2024
Много лет заказываю продукты в деликатеске, но последнее время магазин стал портиться, раньше возвращали деньги, если продукт плохого качества, сейчас почаиласт менеджер Евгения Романова, которая или не возвращает ничего или только 50% от стоимости. Прошу руководство обратить внимание на сотрудницу, она портит многолетнюю репутацию магазина.
8
January 14
Крутой магазин. Нравится цена и качество продуктов. Быстрая доставка. Все четко и в срок. Постоянно здесь заказываю.
3
1
March 13
Магазин неплохой.Есть разнообразие,продукты мне привозили хорошего качества,никогда небыло нареканий. Удобный сайт,разнообразие.
Единственное,последнее время не могу оформить доставку ,хотя на новый адрес уже привозили! (надо разбираться)
February 18
Хорошая и быстрая доставка, все капризы по еде, могу рекомендовать. Дурацкая акция про заточку ножей - мы у вас их заберём, а вернём при следующем заказе- ну вот прям реально "толстая" реклама. Маркетологам большой минус за корявость.
3
February 27, 2024
Отличный магазин. Все свежее, отличные курьеры, доставка супер, продукты вкусные, интересные и в то же время есть и повседневного спроса. Но многие продукты для себя открыла. В соседний магазин хожу за хлебом условно...остальное в деликатеске
4
5
August 24, 2024
Периодически делала доставку и была всегда очень довольна, но последний раз разочаровал.
В заказе были помидоры и они пахли плесенью и вкус так себе.
Так же в этом заказе купила сыр Страчетелла. Срок годности у сыра с 15.08-23.08, а доставка была 20.08. Так как продукты заказываю заранее и впрок, то было обидно в выходные узнать, что оказывается сыр уже просрочен.
Но ещё больше расстроил ответ службы поддержки, после обращения.
Цитирую :
"...Овощи и фрукты поступают к нам ежедневно. К сожалению, заказ был Вам доставлен 20.08.2024 г., но партия товара, поступившая к нам в этот день уже продана. Пожалуйста, если у Вас есть замечания или вопросы по товару, обращайтесь к нам в соответствии с нашими гарантиями, мы всегда готовы их рассмотреть. Страчателла сыр доставлен Вам в срок. Во время получения заказа Вы можете проверить срок годности товаров и если он вам не подходит отказаться от них во время доставки. Курьер пересчитает стоимость заказа."
Откровенно говоря очень странный ответ. Покупателю неудобно вскрывать все пакеты и на каждой коробке проверять срок хранения ( в других магазинах обычно сборщики проверяют и предупреждают об этом).
Относительно овощей вообще возмутительно читай такой ответ от службы поддержки. По мимо того, что цена здесь выше, чем у других ( но это можно понять когда покупатель переплачивать за хорошее качество), но тонкие намёки на то, что у нас все прекрасно и раскуплено это не профессионально.
Относительно проверки качества, то при большом желании магазина и несмотря на отсутствие в наличии данного товара.... То могу предоставить вам ваш же товар обратно. Номер заказа 11012754
11
March 4
Сегодня едва не проспала заказ. Перезвонила курьеру Денису и через 5 минут он уже привёз мне заказ. Спасибо за доброжелательность и пунктуальность . Привозит нам заказ не первый раз, всегда все отлично.
Отдельное спасибо руководствству сайта. Качество, ассортимент на высоком уровне. Благодарю.
April 7, 2024
Любимый магазин. Качество всегда отменное, персонал вежливый и всегда очень пунктуальная доставка. Удобный сайт, много акций и скидок. Спасибо за прекрасный сервис и отличный выбор.
6
4
November 28, 2023
Отличный сервис, удобный и понятный сайт, быстрая доставка на следующий день, огромный ассортимент продуктов . На первую покупку сделали скидку 500 рублей. Очень вежливые сотрудники интернет магазина деликатеска. ру. Отдельное спасибо курьеру Николаю, веселый и внимательный человек!!! Осталась всем довольна. Теперь буду заказывать продукты в деликатеска. ру
9
6
May 19, 2023
Магазин отличный. Ассортимент разнообразный. Сервис выше всяких похвал. Отличная работа службы доставки. Вежливые, пунктуальные,профессионалы одно слово.Служба лояльности тоже молодцы. Быстро реагируют если что то не так. Узнают подробности, что бы устранить недостаток и решить вопрос по замечаниям. А работа где нет каких то вопросов это миф. Оценка отлично потому, что магазин работает и доставляет оперативно продукты хорошего качества, а так же решает все вопросы по качеству, если вдруг такие возникают. Спасибо всему коллективу и руководителю за грамотно организованную работу. Я с Вами уже не первый год и смело рекомендую этот магазин и отличный сервис.
6
4
March 12
Раньше была постоянным покупателем, а сейчас , как стала платная доставка, больше не пользуюсь. Считаю, что цены здесь не из дешевых, да ещё платная доставка-это уж слишком. А так деликатес ка очень хорошие и вкусные продукты. Снчла две звезды из за платной доставки.
May 17, 2024
Пользовалась интернет магазином. Всегда отличная продукция, быстрая доставка. Есть какие то продукты, которые не купишь в магазине. Всегда все свежее и вкусное. Бывают скидки и распродажи. Однозначно рекомендую
4
3
February 24, 2024
Раньше заказывала только онлайн, но перед НГ заказала самовывоз из магазина. Магазин очень небольшой, но в нем все есть! И, хочу отметить, прекрасный и доброжелательный персонал. Время перед НГ было напряженным, но девушки каждому посетителю удели время, все рассказали , посоветовали. Продукция свежая , выбор большой . Рекомендую
1
6
June 26, 2024
Это самый лучший магазин. С офигенными ценами, вкусными морепродуками и вообще остальной продукцией. часто с женой покупаем устрицы у них. Персонал вежливый. Я рад , что они открылись в нашем ЖК
3
2
August 26, 2024
Удивил данный магазин!!! Вроде небольшой но внутри все есть!) по акции можно приобрести довольно таки вкусные деликатесы и по хорошей цене!!!!
3
January 21
Вполне приличный интернет магазин, покупала икру горбуши, вижу что замороженный филе в вакуумной упаковке - вполне приличные продукты. Покупала замороженные белые грибы, резанные в вакуумной упаковке: очень вкусные, но попадаются и червивые процентов 10, что сообщается об этом в магазине.
1
February 15, 2024
Около пяти лет заказываю в этом магазине. Свежие и необычные продукты по адекватной цене, большой выбор, удобная доставка. Морепродукты выше всяких похвал, гурманам рекомендую обратить внимание на блюда от шефа.
5
3
March 4
Хороший выбор товаров, особенно морепродуктов. Внимательное отношение к клиентам, вежливый персонал.
December 25, 2022
Прекрасный магазин! Ассортимент продуктов шикарный. Можно купить все, что хочется поесть по настроению - тайская, итальянская, греческая и др. кухни. Всегда все есть. Специи, соусы, овощи, фрукты, мясо, рыба, морепродукты, бакалея, кондитерские изделия. И цена ниже чем в сетевых магазинах.
Отдельное спасибо хочу сказать за удобство, сервис и доставку. Это тебе не Яндекс лавка, где может потеряться половина заказа, как и сам курьер. Все четко. Нет товара, который положил в корзину, сразу учитывается информация, и тебе предлагается замена, без перезвона оператором, и сюрпризов, когда привезут товар, как часто бывает с др.магазинами. Доставка всегда вовремя, курьеры вежливые, продукты сложены очень аккуратно.
11
7
March 25
Интернет-магазин Деликатеска очень дорогой! Стоимость товаров часто не соответствует качеству. Состав готовых продуктов не соответствуют цене. На овощи фрукты вообще цена не реальная по сравнению с обычными магазинами. Есть система возврата товара, если не понравился непосредственно при доставке при курьере. Иногда можно вернуть товар уже после покупки, если обнаружите что он испорчен или сможете убедить в его не кондиции с приложением фото. Выбор товаров разнообразный и обширный. Доставка почти хорошая и удобная.
1
December 23, 2024
Люблю и обожаю. Всегда вежливые операторы, всегда вежливые добродушные курьеры, от которых всегда приятные впечатления от доставки продуктов. Всегда заказы собраны аккуратно и продукты свежие. Спасибо что вы есть)
3
April 10, 2024
Отличный магазин, большой ассортимент, все как правило свежее приходит, но, если что-то не устроит, вернут деньги, удобные интервалы доставки, вежливые курьеры-славяне. Продаётся очень вкусная икра без масла и консервантов.
3
2
January 14
Хороший выбор , качество продукции не отличное, но и не плохое , беру много позиций периодически для кафе. Курьеры частнько звонят не за час, а как приедут.
3
September 16, 2024
Деликатеска замечательная фирма для покупки продуктов Честная и хорошо относится к покупателям Продукты всегда свежие Возможен возврат Я заказываю как правило в деликатеске Надежно упаковывают
2
2
March 9, 2024
Классный магазин!
Широкий ассортимент качественных и вкусных продуктов + удобная доставка. Много редких продуктов.
Магазин в котором хочется заказывать снова. Однозначно рекомендую!
3
2
October 27, 2024
Заказываю у них устрицы. Привозят с самого утра. Упаковка хорошая, всегда свежие. Звонят за минут 40, курьеры вежливые. Дату доставки и время можно подобрать под своё свободное время.
3
May 5, 2024
Пользуюсь услугами Деликатески третий год! Сначала был полный восторг и в отношении продуктов, и в отношении обслуживпния - курьеры всегда вежливые и, самое главное , славянской национальности. Дрставка всегда без задержек! Но, последнее время ухудшилось отношение сотрудников к качеству заказыааемого товара, к срокам хранения, которое на грани. Заказала сельдь олюторскую для самостоятельной засолки к майским праздникам. Положили две изуродованных рыбины , на которые смотреть не приятно, не то что есть! На мою претензию написали, что внешний вид рыбы не вляет на ее вкусовые качества !! Может быть!@ но, очень вляет на цену этого товара! Сортировку и качество товаоа никто не отменял. Предложили сделать возврат за 199 рублей!! Нормально! За их косяки я еще и платить должна за возврат!! Короче, деликатеску уже не хочется писать с большой буквы - не тянет она на заглавное место! Честность и качество обслуживания очень захромали! Заказывать что-либо пока вообще больше не хочется! P.S.селедку выкинула в помойку!
11
1
April 27, 2024
Отличный интернет магазин по доставке. Пользуюсь уже несколько лет. Всегда все отлично. Хороший выбор товаров, все, мне по крайней мере, приходило хорошего качества. Замороженное замороженное, не замороженное в отдельных пакетах. Курьеры вежливые, без проблемные. Пользуюсь с удовольствием)
4
February 21
Раньше пользовалась магазином ,и всё было отлично
Сейчас- просто ужас.
Купила недавно " уши свиные".- оказались пересушенные какие- то, со сквозными чернильными печатями. Такое варить страшно,пришлось выбросить
December 4, 2023
Замечательный магазин с четкой, недорогой доставкой.Товары на социальные продукты по доступной цене. Большой выбор фруктов, овощей, молочки, мяса птицы и рыбы. Дальнейших успехов и процветания. Молодцы.
8
2
August 14, 2024
Я люблю этот магазин и пользуюсь им уже лет 10 так точно. Раньше мне нравился больше по той промтоиприсине что не было товара, который стоит на полках у всех сетей.
И теперь надо чаще вчитываться в состав, легко могут быть неполезные составляющие, понимаю еще когда они в части азиатских соусах, а в обычных продуктах нашей полосы кажется это не приемлемо для слова деликатеска
3
1
September 13, 2023
Спасибо большое, что есть такой прекрасный магазин! Очень хороший разнообразный ассортимент товаров, цены умеренные и качество продуктов отличное. Всегда очень свежие и вкусные мясо, рыба и молочка, овощи и фрукты. консервы, сухофрукты и вся заморозка...
6
3
January 22, 2024
Данным интернет магазином пользуюсь давно. Наличие сертификатов на продукцию. Большой выбор, часто бывают скидки. Товары качественные и вкусные. Адекватный подход к покупателю. Всем довольна и продолжаю покупать товары здесь.
4
2
December 24, 2024
Постоянно заказываю мясо и субпродукты для кошки.
Нравится выбор мяса, доступно и быстро.
September 13, 2024
Хороший магазин качественных продуктов по нормальным ценам. Есть многие позиции, которые в обычных магазинах не найти. Особенно нравятся морепродукты и мясо
3
August 25, 2024
Отличный интернет магазин. Всегда всё свежее. Курьеры вежливые. Всегда всё вовремя привозят. И очень вкусные деликатесы.
3
2
February 20
Отличное качество, большой выбор, доставка в указанный интервал. приятные акции. Вежливые и пунктуальные курьеры
February 2
Все привозят вовремя, чистенько, товары качественные с хорошим сроком годности. Советую.
3
January 12
Отличные продукты, доставка через Купер тоже не подвела, брали перед Новым годом все более чем достойно, особенно рыба копчёная!
3
December 19, 2023
Много разного, всегда свежее, можно найти массу экзотики и даже по вменяемой цене, неплохие товары собственного производства.
Фрукты всегда свежие привозят, а продукты с запасом срока годности.
3
4