Сломался насос и я искал мастера. Переживал, потому что дело серьёзное любая ошибка могла испортить всю систему. Обратился в эту компанию по рекомендации знакомых и непожалел. Я остался доволен работой персонала , уже месяц насос работает исправно. Спасибо большое.
Вчера сломался водяной насос. Долго думали куда обратиться с этой проблемой и при этом не потерять деньги. Обратился в эту компанию и не прогадал, сделали все очень хорошо и за небольшую плату. По времени заняло недолго.
Заказывал насос, который был не доступна для заказа в других магазинах, ребята подобрали, выяснили у поставщика актуальные сроки доставки и заказали.Огромное спасибо!!!
Водяной насос сломался, не мог понять в чем проблема, решил обратиться к специалистам из этого сервиса и не зря! Они быстро выявили проблему и устранили.Остался доволен работой данной организации.
Отличный сервис, помогли разобраться со всеми интересующими вопросами. Долго не мог понять почему не работает насос и обратился к этим ребятам, сделали все качественно.
Сделал заказ запчастей через интернет магазин,оплатил сразу, скоро месяц как , товар ожидает отправку, дозвонился, сказали товара нет в наличии ожидаем переброску с другого склада, отправим на следующей неделе, звоню спустя неделю, сказали забыли сделать переброску, отправим на следующей неделе, наплевательское отношение, никому не советую связываться
Жду заказ два месяца. Они, похоже, собирают деньги и заказывают с алиэкспресс с наценкой 300%. Хотя, на сайте было написано - в наличии. Не связывайтесь с ними, упаси бог!
Сделал заказ.оплатил,и все на почту ни номера заказа ни чего.звонил общаются нагло.ответ ждите когда ни будь прийдет.отменить тоже нельзя.так и не получил.
Крайне не серьёзная организация. Режим работы до 17.00 по итогу в16.30 уже никого нет. При получении товара требуют платежку хотя оплата была несколько дней назад. Пришлось приезжать несколько раз.
Нашел необходимую деталь для ремонта старенькой ВШМ только в компании Деком Курск (перерыл перед этим практически весь интернет). Отправили быстро, сразу в день оплаты, всё идеально подошло. Никаких проблем со взаимодействием не возникло! Рекомендую всем, отлично работают!!!
Отвратительная контора! Именно контора, потому что сервисом назвать, язык не поворачивается! Отдали им насос повышающий давление на диагностику. Насосу 2 дня. Через 10 дней они всё таки вынесли вердикт, что насос неисправен. Магазин дал мне новый такой же насос, который как оказалось тоже был с таким же дефектом. И опять его отдали в этот сервис. На этот раз их вердикт : " насос исправен". Купил отдельно датчик потока, установил и теперь всё работает. Не советую обращаться к ним!
Если Вы готовы столкнуться с регулярной ложью, грубостью и жесточайшим нарушением сроков, то Вам однозначно сюда. Хамство - это , по всей вероятности, основной критерий подбора персонала в Деком. Заказали дорогостоящие запчасти. в срок, который изначально исчислялся в календарных днях, не получили ничего! И в рабочих днях тоже! Ни единого слова извинений мы не услышали. Настоятельно не рекомендую
Купил помпу для повышения давления, она через 3 дня сдохла - отправили к ним как к официальному сервису WILO (Германия, вроде как). Захожу, мол так и так не работает - мне с порога - не гарантийный случай! Даже не спросили когда купил, что сломалось. Начинаю уточнять почему не гарантия? А WILO говорят вообще мы по гарантии никогдла не делали - диагностику проведем, точно не гарантийный случай будет))) Не ходите сюда
Позвонил 18.05.2023г по ремонту головки поршневой пообщался с девушкой свое имя категорически не стала говорить, хотя я представился и хотел узнать как ее зовут для удобства общения..., увы послала. Уточнил по поводу некоторых негативных отзывов сказала: тогда не обращайтесь к нам и везите другим... я решил последовать ее совету.
Взяли 800 рублей за диагностику насоса, а ремонтировать не стали, запчастей говорят нет. Решил тоже открыть сервис по ремонту всего, буду брать 800р. за диагностику, даже разбирать не буду, денька через 2 , позвоню и скажу, что запчасти нет. Спасибо Декому за бизнес идею!
Огородились от клиента телефоннной станцией с раздражающей музыкой. "сейчас переключу!" . 5 минут ожидание под раздражающюю музыку и срыв линии. и так несколько раз. Если уж люди не желают и не могут работать с клиентами, то как им доверить сложную технику?! Для себя я лучше поищу фирму в Воронеже...
Одну звезду ставить не за что. Делали пол года водяную станцию, в итоге толком ничего не сделали, поменяли крышку и манометр, сделали не то что требовалось. Сначала сумма была одна, как приехали забирать сумма увеличилась непонятно почему. Ужас,никому не советую
По телефону говорят одно, по факту другое, диагностика 500 р без вариантов, хотя без диагностики ежу понятно, что сломалось в насосе, чтоб забрать после ремонта ждал полчаса пока мастер освободиться и отдаст насос, не рекомендую
Слов нет!!! Попытался купить запчасть. Без полной оплаты заказ в работу не берут, а о том, что заказ не будет исполнен уведомлять не обязательно и следовательно возвращать деньги тоже не нужно!!!
Работают плохо. Сдаёшь инструмент, пишишь бланк с поломками, приезжаешь по звонку о ремонте, а он как был сломан, так и остался. Уже два раза сдавал и его не доделывают.
Делают мотокосу с 11.06, 28.06 оределили какие зч менять, оплатил, 30 заказали, 16.07 не могут ничего ответить, мастера нет, еще кого то нет. Самый ужасный сервис.!!!
Профессиональная мастерская по ремонту пневмооборудования. Всегда в наличии расходники.
3
2
Show business's response
Сергей С
Level 6 Local Expert
June 23, 2022
Конечно, ребята вам надо менять «тётенек» отвечающие на телефон…. Это просто тихий ужас! Как вы еще существуете … для меня остаётся загадкой, первый и последний раз я связался с вашей конторкой!! Руководителю совет, меняйте этих бабулей, далеко вы так не уедите!!!