Ранее поставила 5 щвезд, все в нем хорошо, только износ мебели и сантехники сильный, как то взяли номер с джакузи, так весь джакузи протекал в ванную комнату.. смысл тогда от этого номера..
Отличные номера! Чисто и уютно. Цены нормальные. Приветливый и отзывчивый персонал. Шикарное место провести время с любимой! Постоянно будем приезжать.
проводили в vip номере годовщину с девушкой .
Удобное местоположение , не нужно бродить двора ми , на ресепшене встретила администратор которая проводила до номера и всё подробно рассказала .
Необычный дизайн ) чисто и просторно .
Есть конечно нюансы ( подтекает джакузи .. вокруг образуются лужи , стеклянная лестница это необычно ) но одна из ступенек разбита что портит эстетический вид ) за это 3 звезды в целом как и у самого отеля .
Одноразовые тапочки , предметы гигиены, можно без проблем заказать доставку в номер .
Спасибо !
Отель может быть и стильный , но отношение администраторов просто отвратительное ! Вместо того чтобы просто сказать и нормально объяснить ситуацию «вы что то ещё хотели» с недовольным лицом . Из за такого отношения даже ехать не хочется . Все кто будет в этом отеле , есть маленькие мелочи в номерах , а отношение к вам будет похабное !
Был на Текстильщиках номер 5 железный ВИП. Шикарный атмосферный номер для романтического вечера. Администратор встретил и проводил до номера. Былин небольшие проблемы с джакузи, но всё успешно решили. Будем ходить почаще, всем рекомендую!!!
Приезжаем сюда не первый раз (в текстильщики) в первый раз администратор сказала, что в номере есть холодильник, а по факту никакого холодильника нет. В итоге, чтобы еда не испортилась, пришлось держать ее на окне. Очень не нравится система съема номера на сутки: люди не могут посчитать, сколько часов в сутках. Нацелено это чисто на сбор денег. Второй раз заселились в зеркальный ВИП. Номер оставляет желать лучшего: халаты в порванном состоянии, разбитая душевая кабина, джакузи работает плохо (пришлось звонить администратору) кстати о них-нам попалась очень наглая девушка, которая разговаривала так, будто мы-никто. В диалоге не было элементарной человеческой вежливости. Ситуация заключалась в том, что мы забронировали за неделю до заезда железный люкс, нам сказали, что номер будет ВАШ с 20:30 до часу дня. В итоге за день до приезда решили позвонить и уточнить, все ли в силе. В ответ: Вы выселяетесь в 11 утра, потому что в 12 приедет другой гость. Нас никто не предупредил об этом выезде. В итоге предложили заселиться в другой номер, потому что железный ЛЮКС продлить будет нельзя из-за следующего гостя. Администраторы (не говорю про всех, а про темноволосую девушку, которая нам попалась), поучитесь общению с людьми, сходите на курсы адекватного общения.
Кто хочет просто отдохнуть с любимым человеком или даже просто побыть одной, рекомендую. Чистые, уютные номера, тепло, тихо чувствуешь себя как дома! Приходите и отдыхайте от всех и от всего!
Отличный отель! Очень уютные и красивые номера. Прекрасный сервис, администратор быстро и качественно оказывает необходимую помощь. Весь персонал очень вежливый. Уже неоднократно бывала в De Art 13, никаких проблем не возникало. Спасибо!
Данный отель решил просто наглухо отбить желание праздновать НГ! Перед тем как я забронировала номер по телефону, я забронировала его и на сайте , где чёрным по белому написано 2200 ЗА СУТКИ (я понимаю , что у гостиницы могут быть и свои так скажем маркировки, но нет посетителя решили скинуть всю ответственность : мол наши постоянные гости всегда знают об этом! А Я НЕ ПОСТОЯННЫЙ ГОСТЬ!! Вы что ге знаете своих частых посетителей в лицо ? В общем, услуги были предоставлены криво-косо, управляющий может только извиниться, а дальше его полномочия не работают. Предложили мне продлить номер у них СО СКИДКОЙ…. Я уточнила по 3 источникам информацию и везде мне сказали сутки /2200 , не уведомили ни разу. Просто беспардонно прозвонили и сказали у вас выезд сейчас !!!! Да, кстати , ремонт пошарпан, я будто в заброшенных хостелов для секса с дальнобойщиками… грязно .
2
11
Show business's response
Михаил
Level 5 Local Expert
June 30, 2024
Номера очень чистые и сделаны на совесть, обслуживание на все пять звёзд все что нужно уде есть в номере, персонал дружелюбный
Очень приятная обстоновка , и что самое главное для меня как не для курящего в номерах очень свежо и нет запаха табака что не могу сказать про многие гостиницы ! И отдельное спасибо персоналу , очень отзывчие люди
Номера достаточно хорошие. Всегда есть недостатки. Месяц назад были и халаты, и зубные щётки с маминой. Почему то перестали это давать. Все теперь за отдельную плату.
В последнем номере, не то что коврика возле постеле , даже коврика в душе нет, везде кафель, холодно. Вот и выходи с душа, на кафель ледяной. Даже стаканов нет. Спасибо хоть за стаканчик.
Чёткие администраторы, работают шустро, ищут всегда доступные варианты, ре шают все вопросы оперативно, номера хороши, а вот шумоизоляция слабовата, и было б хорошо, если были в номерах полочки, куда поставить обувь, в тот раз вода была у порога, коврика не было,
Номер чистый, без лишних запахов
Чай в свободном доступе
Девушка на ресепшене очень приятная
Так же в продаже имеются средства контрацепции
Звезду убрала, потому что в номере не работал джакузи
Кровать огромная, не скрипит
Классная зеркальная стена
Номера достаточно просторные. Есть телевизор и кондиционер. Не во всех номерах кондиционеры работают исправно, не регулируется температура. Чисто. На постельном белье и полотенцах есть потёртости и дырки. Пора заменить на новые. Кровать отличная. В целом неплохой отель для недолгого пребывания.
Отель просто отличный, администраторы всегда помогут решит любую проблему, сообщат об о свобождении номера.
Номера чистые, убранные.
Интерьер в отелях просто замечательный, тёплый и романтический.
Вообщем, всем советую!)
Посетили отличный отель, хорошее обслуживание, номера чистые. Рекомендуем! Отдельно хотелось бы выделить из персонала, Ивана, доброжелательный и вежливый человек!)
Снимала Синий Люкс 5.01.2023 - не могу положительно отозваться: была испорчена наша с супругом годовщина. 1) по краю потолка значительная плесень (пережили бы) 2) было что-то не так с трубками гидромассажа в джакузи: когда он включился - меня обдало канализационным шлаком. Слив был закрыт. Вместо какого-то комплимента на текущее посещение предложили скидку 30% на следующее. Предложением не воспользуюсь. Фото мусора, которым меня обдало, прилагаю, администратор тоже делала фотофиксацию.
Приехали с мужем из другого города . Сняли чудесный номер с джакузи. Но к большому сожалению воспользоваться джакузи и хотя бы просто принять душ мы так и не смогли. Горячей воды в отеле не было! Обещали , что через пару часов проблему решат , но к утру воды горячей так и не было. Никак эту проблему не решили, обещали сделать скидку , но и это не сделали 👎👎👎
Ожидание/реальность, испортили впечатление! Никому не буду рекомендовать ваш отель.
2
7
Show business's response
Валерий Л.
Level 5 Local Expert
November 25, 2023
Лучшая кофейня на районе. Отличное место для встреч и удаленной работы! Очень уютно и атмосферно. Вкусный кофе!