Не рекомендую. Суп принесли в пластиковой тарелке, налит меньше чем Наполовину, вот вообще не аппетитно. А цены как в дорогом ресторане. За 1 чебурек, суп и колу (Добрый, нормальной колы нет) заплатили практически 1500. Я понимаю, что дорогая аренда и прочее, но лучше чем сидеть в общепите-столовой Я ща эти деньги могу сходить в полноценный ресторан. Вот не рекомендую вообще!
Постоянно приходили в эту лавку кушать,а в этот раз была за кассой молодая девушка в хиджабе сначала сказала подожди 10 минут потом приму заказ,после 10 минут сказала что заказ ваш будет готов тока через 40 минут,просто не понимаю после кучи негативных отзывов как еще им не закрыли кафе действительно не каких перчаток может стоять за кассой а потом идти и лепить пирог
Чуду из тыквы 🎃 никому не понравились
С сыром - его не чувствуется совсем …
Картошка и грибы более Менее…
Кассирша , которая принимала заказ , очень грубая , заказывали на определенное время просит подойти пораньше .
Многие хвалили Дагестанкую лавку, говорили всё прям как в Дагестане
Оказывается, даже рядом не стоит …
4
Show business's response
Роман С.
Level 5 Local Expert
November 18, 2023
Здесь вкусно, но ужасное обслуживание, хуже я не встречал.
Все дело в женщине в очках (не знаю её имени) на кассе, она ведет себя свысока, не обращает внимание на гостей, не здоровается, сегодня мы даже не смогли сделать заказ, так как она говорила «нужно ждать» и всё. Без каких-либо комментариев. На наши вопросы, она ответила, что «много заказов и у меня повар стажёр».
В итоге мы ушли. Такая ситуация, произошла во второй раз.
Если эти отзывы читает руководство лавки, примите меры, пожалуйста. Не нужно никого наказывать, возможно стоит провести обучение или хотя бы объяснить как важно встречать гостей. Хочется возвращаться, но с таким гостеприимством желание пропадает.
Были сегодня (18.11) в 14:45.
Ужасное обслуживание ! Два раза отменили заказ в разные дни , при том , что я ждала его почти три часа !!! Ни извинений , ни предупреждений об отмене не было !!!! Не советую заказывать в этом месте , если не хотите испортить себе настроение !
Даргинский хинкал! Самое вкусное, что вообще может быть))) после тренировки заказала две порции, все съела) как же мне потом было плохо, от того как хорошо)
Ни о чем не жалею, возьму ещё два!
Очень вкусная еда, приятный персонал, время ожидания не долго, вкусное мясо, и пироги свежие и вкусные
3
Show business's response
Айша
Level 13 Local Expert
December 4, 2023
Ужасное отношение к клиентам и взаимодействие с платформой по заказу еды. Два часа ждали заказ, я на 8 месяце беременности, у меня гости пришли, и два часа была проблема доставить этот гребенный заказ, трубку они вообще не берут, дозвониться до них, это нужно постоянно сидеть на телефоне, минут 30 ждать пока ответят на телефон. Девушка по имени Мадина никак не собиралась решать проблему, она видела решение проблемы только что бы оформить самовызов, и что бы я оплатила такси👍🏼 потому что их курьер отказался везти заказ
Дополняю отзыв))
В итоге написала я им инстаграм, я объяснила всю ситуацию, все рассказала, попросили мой номер иииииии они тупо пропали и начали меня игнорировать))) вот вам взаимодействие с клиентами и разрешение конфликта))
09.10 делали заказ на доставку. Сам хинкал не плохой, вкус порадовал. Но очень огорчило отношение к клиенту! В стоимость хинкала входит мясо и бульон,что написано в меню и было подтверждено менеджером. Увы, в доставке бульона не было, а это очень важная часть блюда. При обращении в сам ресторан меня уверили, что в ближайшее время разберутся и датут обратную связь. К сожалению, ни обратной связи, ни пересчёта стоимости заказа, ни повторной доставки так и не последовало. Очень жаль! Это испортило всё впечатление.
Хамское отношение к клиентам, девушка в хиджабе отказалась принимать заказ, сказала что будет принимать заказ через 10мин, а после того как мы простояли прождали 15 мин. Объявила что ждать заказа целый час!!!! Как такое возможно?!!! Очень люблю дагестанскую еду, после такого даже не хочется больше посещать данное заведение!!!
Ужасное хамское обращение тетки, принимающей заказ. Как можно так с клиентами общаться? Мне сейчас некогда, заказ принимать не буду. Ужас какой-то. Думал она собственница этой лавки, оказалось - что наемный сотрудник.
Плюсы: вкусные пироги и чуду (прям очень вкусно)
Минусы: очень дорого. Как пишут в отзывах, действительно работают без перчаток, могут хамовато ответить на кассе. Пироги режут и продают частями иногда , если у кассира есть настроение или покупатель-мужчина)))
Пришел - заказал яичницу. Сказали - нет. Готовить не будем. Вот так. Прям слово в слово.
Видимо это такая культура обслуживания покупателей.
Ну и ладно, пойдем к другим. Странное место.
Здравствуйте, сделал заказ вечером 27.10.2022 г. на сумму 9619 рублей по адресу Бакинская улица, указав время доставки к 12:00 на 28.10.2022 г.
В пятницу ближе к 12:00 никто не звонил и я решил позвонить и уточнить все ли в силе? Еле дозвонился до них, девушка взяла трубку, после, выяснив ситуацию сказала, что пироги долго готовятся и курьер будет ближе к 13:00, конечно же и к этому времени не доставили, звонил раз 30 и никто мне не отвечал, по итогу скинули смс с номером курьера и поговорим с ним понял, что они изначально забыли про мой заказ и начали готовить скорее всего после моего первого звонка.
В общем ужасная доставка, никакой организованности и трубку специально не берут, я специально сделал заказ накануне, а по итоге 12 человек гостей ждали, когда курьер придет, а он был ближе к 15:00
Прекрасное заведение!
Часто берем здесь уже так полюбившиеся нам дагестанские пироги, курзе с картофелем и курзе с говядиной.
Бизнес ланч - "обед горца" выше всяких похвал. Сытно, вкусно, недорого! Моё почтение!
Сегодня 22.01.23 была тут. Очень разочарована. Обычная палатка с маленькой кухонькой и непонятными нормама санитарии. Персонал далеко не в свежих халатах, Обслуживание на уровне рынка. Сами блюда сколько лежат непонятно, вид тоже оставляет желать лучшего.
Очень вкусные чуду прям мням-мням))) именно в Коньково. Пробовал в парке Горького в их же сети, но там понравилось меньше. Показалось, что тесто что-ли толще и начинки немного меньше.
Заказывали через сервис яндекс еда.
Безумно вкусно, Хинкал Аварский просто восторг, на самом деле всё очень вкусно.
Прям вспомнили своё путешествие по солнечному Дагестану.
Самое лучшеее место для этой лавки в дагестане, месят тесто голыми руками, а про перчатки никогда не слышали. Кожное сало попадает в тесто ипотом мы это едим... красота, для дагестана наверное это нормально но не для Москвы
Испортилась заведение, не то что раньше, проходил чтоб еды с родины поесть! Я сейчас превратился в очередной фасфут ☹️
1
Show business's response
Сергей Д.
Level 21 Local Expert
September 12, 2022
Очень вкусная кухня. Готовят настоящие бабушки, поэтому еда ещё вкуснее! Хожу сюда через день. Очень вкусный чай, пироги, обед горца... Рекомендую всем!
Сегодня столкнулась с неадекватностью персонала на Багратионовском рынке. Предварительно поговорив с девушкой из интернет магазина , я выяснила есть ли наличие на багратионовском рынке, после уже поехала туда . Но на месте , сказали , что нужного количества замороженных полуфабрикатов нет , на что я чуть-чуть повозмущалась. В ответ на это я услышала шквал оскорблений в свой адрес . Коротко описала проблему , но было очень неприятно . С таким персоналом далеко не пойдёте .