Вчера посетила данный банк.
Отличное обслуживание, четко, быстро!
Особое спасибо менеджеру Юлии, за качественную консультацию.
Так же отдельное спасибо директору, Татьяне!
Отличный банк!
Отвратительное обслуживание. Клиентов обслуживают по часу. Очереди дождаться невозможно, люди вынуждены тратить время и уходить безрезультатно в другие отделения
Добрый день. При оформлении кредита через приложение кредит был одобрен, когда он стал нужен иконка его оформления пропала. Служба поддержки пишет придите в офис. Пришёл в офис мне переделали заявку, прежнюю удалили. В итоге, кредит не одобрен. Банки и приложения МКБ не ладят по условиям кредитования совсем. Остался плохой осадок (я являюсь зарплатным клиентом), что через приложение я могу взять кредит, а при обращении в банк отказывают.
Как итог заявки оформленные через приложения предлагают лучше условия и проценты чем приходить в банк для оформления. Просьба сделать МКБ приложение без таких багов что бы не видеть офисов банков где не понятно, как формировалась заявка что пришёл отказ.
Хочу поделиться работой банка. Такое впечатление, что сотрудники работать не хотят. Если у вас возникнет проблема - решать ее не будут. Дадут просто отписку. Не рекомендую связываться с кредитами- та еще кабала. Реклама хорошая, а на деле всем на вас, как клиента наплевать. Директор тоже проблемы не решает, но вид , что хочет помочь создает. Очень плохо!!!!
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 22, 2022
Отвратительный банк и обслуживание, у нас ЗП проект, и нельзя отказаться. Карта иногда не читалась, а в один момент просто перестала работать, написала заявление на замену карты и сижу без денег уже вторую неделю, так как выпускают карты они только в Москве, и сотрудник, который за нами закреплён не всегда на работе. И такая проблема у половины сотрудников, некоторые по второму разу выпускают карты, так как вторая отработала 2 месяца.
Здравствуйте! Банк в целом неплохой, но вот обслуживание клиентов отвратительное. Из-за этого будет плохая оценка этому филиалу.
График работы в буд ние дни с 10:00 до 18:00 поэтому в банк после работы и в выходные дни не попасть. Следовательно приходиться приезжать на своём обеде в течении часа. Но менеджеры не успевают принять клиентов, в очереди можно просидеть час и более. Так как работают в офисе только два менеджера из пяти, по крайней мере есть такое количество рабочих мест.
Банком пользуюсь постоянно, так как имеется рабочая карта. Ситуация каждый раз повторяется к сожалению, когда необходимо посетить их офис. И многие клиенты уходят, не дожидаясь своей очереди.