Летали в Турцию через Coral Travel в августе 2021 , Белек . В целом , все понравилось , кроме постоянных завозов в магазин после экскурсий. НО САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МОМЕНТ : нас забирали в аэропорт в 3 часа ночи и даже НОЧЬЮ умудрились завезти в магазин лукума !!!!
При продаже туров завышают количество звезд в отеле. Два раза ездил от них и два раза одно и тоже....
2
4
Show business's response
Ксения Е.
Level 10 Local Expert
September 2, 2021
Добрый день. Сегодня с семьей прилетели от вашей турфирмы в Турцию, Белек в отель Cesar temple deluxe 5*. По приезду в отель мы обнаружили, что нашего багажа и коляски для ребёнка нет в багажнике автобуса. Что произошло никто так понять не может: то ли водитель положил наши вещи в другой автобус, то ли их просто забрали на предыдущих остановках. Нам оставили номер девушки, которая занимается подобными проблемами, но она отказалась этим заниматься. Наш отельный гид сказал, что через день-два найдётся, а так «родить его он не может». Мы оказались в другой стране без багажа, коляски с полугодовалым ребёнком на руках без каких-либо вещей и питания для малыша!!! И никто из представителей вашей турфирмы нам не может помочь.
Заказала тур, вылет через несколько дней, туроператор coral. Заявка 9903892, в работе проверяю по 100 раз, отпуск подписан, вылет уже скоро, на booking.com отель есть, Турция Господа самые невостребованные даты, уже 3и сутки и никак не можете подтвердить?
Дружелюбные сотрудники, идущие на встречу в сложной ситуации, такой, которая сложилась у меня. Благодарю менеджера по туризму Ирину, что потратила столько времени на подбор тура по моему сложному запросу. Отдых удался и вся семья довольна! Спасибо!