Плюсы - вкусный чизкейк
Минусы - все остальное, прихожу к каждый день в разное время, либо нет чизкейка, либо когда есть чизкейк нет сотру дника, каждый гребаный раз попадаю в тех перерыв, как будто специально ждут, что я выйду с работы и уходят на перерыв. Сегодня решил прийти немного раньше чем обычно, но меня опередили, почему перерыв 2 часа я НЕ ПОНИМАЮ, либо это прикол, либо безалаберный сотрудник не знающий за что отвечают маленькая и большая стрелки на часах. Ждать не стал.
Пусто. Стоит пару заветренных десертов и всё, пустота. Несколько раз приходила в разное время, в один день, никого на точке нет))) таблички, то, что перерыв или отошел сотрудник, так же нет. Многих сиропов в наличии так же нет. Короче, что есть cofix, что его нет, роли вообще никакой не играет. Не советую туда ходить в тц Ривьера 👎🏽
Были с супругом в данной кофейне, на смене девушка, заказали капучино, бариста хотела сделать его с несвежим эспрессо, который неизвестно сколько стоял до нас. На просьбу приготовить свежий эспрессо для кофе начала спорить и что-то доказывать.
Обслуживание отвратительное.
Параллельно еще говорила по телефону.
Отвратительная точка. Мужчина, как выяснилось, дал мне на стакан слишком большую крышку, по дороге крышка слетела, и кипяток от чая просто вылился на меня, в итоге ожог руки. Чай даже не успела попробовать, потому что кто наливает в стаканы буквально кипяток??? Его невозможно было пить.
01.06.2024
В смене одна девушка,я понимаю много народу,забыла добавить сироп,ничего страшного,но когда я отстояла заново всю очередь,чтоб не начинать скандал,мне грубо и хамски ответили,что сироп мне добавляли,в итоге на отвали добавили остатки сиропа с недовольным лицом
Даже не будем говорить о том что я изначально оплатила двойную порцию сиропа,а в итоге получила половину одной,
Очень недовольна осталась после такого обслуживания !!
Ужасное место. На вкус сделали напиток отвратительно. Вода с привкусом ананаса и всё. По рецепту должен в напитке плавать цитрус - его нет. Бабл ти (сами шарики) вообще пожалели. А в другом месте брала, всё нормально было. Бариста ещё и нагрубила. Не советую.
Крышек на большие стаканы нет. На фотографии были взбитые сливки, а сделали без. Печеньку за большой стакан не дали. (Хотя передо мной покупателю дали).
Ушла в расстроенных чувствах
Show business's response
Анастасия Лисичкина
Level 9 Local Expert
May 5, 2024
Покупаю всегда латте , очень вкусно его делают , также есть летние напитки , очень в душу запали , иногда да , есть минусы в обслуживании , и во вкусе кофе
Отвратительное обслуживание на данной точке. Сначала попросила сделать матчу. На что мне грубо и мерзко ответили))): ЗАКОНЧИЛАСЬ!!!
Потом попросила латте с карамельным сиропом.
Кофе сделано на отвали за 3 секунды, просто отвратительное, я никогда такого отвратного латте не пила !!!! Сироп не добавили )))
Спасибо, пожалуйста .. капец просто, никогда такого не встречала в Cofix.
сделала предзаказ в приложении. так и не дождалась отклика. спустя сорок минут прихожу спрашиваю - где? а оказывается полуспящая девушка его прозевала 🤦🏼♀️ и ещё говорит, что товаров из моего заказа нет. пытаюсь заказать то, что есть, а оно не отображается в приложении. в итоге пришлось оплатить заказ еще и картой. ужасное обслуживание.
Сегодня мне продали подтухший поке с рыбой. Больше не радует Кофикс. Когда подкладывают в надежде,что клиент не захочет разборок. Капуста дня 3 лежала, вся обветрилась. На кукурузе с бобами темные пятна. Рыба с привкусом... Расстроена
Откуда все эти негативные отзывы?!заказ конкурентов ?постоянно отличный кофе делают на альтернативном молоке .и сиропа иногда даже слишком много -приторно😁 .выпечка тортики свежие всегда беру .оч странные отзывы .может это сами люди-везде негатив ищут
Не умеют варить кофе, сильно перегревают молоко, получается кипяток вместо капучино. Сироп не ощущается в напитке от слова совсем( дополнительно оплачен)
Такой кофикс отвратительный попался впервые. В Ривьере лучше там не покупать.
Да, при такой конкуренции и такое обслуживание... Очень разочарована... Кофе не вкусный и пирог даже не разморозили... Все выкинула. Особенно порадовало лицо продавца, такого кислого выражения давно не встречала.
Отвратительное обслуживание, хомят, делают все н а отвали, настроение портят только профессионально!
Сегодня попытался обслужить мальчик азиатской внешности... Лучше тут нтчего не покупать! Дабы не портить свое настроение...
Кофе вкусный, отношение отстойное! Предзаказал через приложение кофе, подошёл в указанное время, кофе не готов, продавец не знает что делать🤷♂️ показал предзаказ, очнулись, сделали. Аргумент продавца- не работают push уведомления. На просьбу починить или сообщить работодателю, ответил что компании «насрать».
Попросила кофе с малиновым сиропом, в итоге сделали без не го, как так можно? Причем сам переспросил сотрудник про сироп, очереди не было, никого не было. Ужасно, не пойду больше туда.
2
2
Sergey Sergeev
Level 4 Local Expert
May 7, 2022
Купил капучино, по вкусу хуже обычного растворимого, качество крышек и стаканчиков 1/10, после второго глотка крышка на половину отвалилась и пол стакана оказалось на мне.
Одна из самых худших кофеен. Сотрудникам бы посоветовал пройти курсы общения с клиентами.
Персонал абсолютно не умеет разговаривать с клиентами. Спросили про акцию Milka, но сказали что бисквит закончился! Спросили, когда появится и сказали, что мы можем подойти позже... на что продавец Лиля промолчала, закатила глаза и попросила отойти... очень разочарована в Cofix, раньше такого не происходила в этой сети.
Кофе отвратительный, вкуса кофе в американо нет вообще, только горчинка чувствуется и все. Карамельный сироп тоже не чувствовался, возможно его просто забыли добавить. Цена выросла, а качество снизилось. 8 марта 2020
Продукт за свою цену. Не стоит ожидать от кофе за 60 рублей каких-то откровений.
Но так же не стоит ожидать отсутствие хамства или какой-то человеческой эмпатии. (я не говорю про клиентский сервис. вы же помните - 60 рублей).
Есть подозрения, что сюда нанимают вечно-невыспавшихся людей, людей с синдромом раздраженного кишешчника или другими -измами.
Хотел купить холодный кофе, мне сообщили, что стакан будет без крышки, т.к. крышек нет. На мое предложение налить этот кофе в обычный кофейный стакан с крышкой ответили отказом, ввиду какой-то странной системы подсчета проданной продукции по стаканам. Развернулся и ушел.
3
3
Елизавета
Level 6 Local Expert
July 17, 2020
Честно говоря обслуживание не очень. Моя подруга прямо передо мной заказала карамелатте, я заказала обычный чай и попросила добавить лед.
В итоге, пока ее заказ готовили, мне предоставили стаканчик 400 мл и обычный пакетик чая
Я конечно все понимаю, бариста нужно готовить заказ и т.д., но давать клиенту чайный пакетик, а потом просто положить туда 2 кусочка льда. Ну такое...
за 120 р...
К тому же, нам совершенно не предложили сахар и он не стоит у них на видном и доступном месте.
Оба наших стакана были испачканы в карамели, это очень не приятно.
Грубый персонал. Девушка на кассе перепутала заказ, при просьбе поменять , нервно врывала из рук пакет с едой и поменяла на правильный. Жаль что на несвежий. Выпечку там вообще брать не стоит, такой чувство что она уже не первую неделю лежит.
Грилата с брокколи оказалась с плесенью. К сожалению, заметила я это только после того, как перевернула другой стороной наполовину съеденный треугольник :(
Персонал повел себя адекватно, убрали всю оставшуюся грелату с прилавка. Деньги вернули. Но впечатление осталось не очень хорошее.
Осталась довольна только чаем.