In good hands
Moscow • Veterinary clinic
Save
September 2023
Только из-за врачей не буду ставить единицу. Администраторы оставляют желать лучшего, ответственность на нуле. Продолжительно лечили кота - 84 дня, после чего нужна была обязательная консультация по окончании лечения, записывалась за 20 дней, чтобы точно попасть в тот день, когда нам необходимо. В итоге, не дождавшись за два дня никакой информации и подтверждения от администраторов, позвонила САМОСТОЯТЕЛЬНО в клинику, на что мне сказали, что они ЗАБЫЛИ меня предупредить о том, что у врача поменялось расписание. А то, что у меня там вопрос решения о прекращении лечения- никого не волнует. Мне предложили записаться через два дня, на что я спросила - а кто будет принимать решение о прекращении лечения ? Вы? Мне с барского плеча разрешили переслать через них анализы врачу и врач дал добро на завершение лечения. Но конечно, хотелось в любом случае получить консультацию о периоде наблюдения после лечения. Мы ждали консультацию (уже перенесенную) и буквально за 20 минут мне сообщают, что доктор опять нас принять не сможет, так как ДО СИХ ПОР болеет. Можете написать в качестве исключения на почту врачу. Вы конечно извините, но написать на почту за 2к, как-то странно)) я отказалась от консультации, написала заявление на возврат средств, а чтобы их вернуть нужно тоже пройти 10 кругов ада, подписать 2 бумаги, приложить кучу документов, в общем все для вашего удобства и комфорта)) К врачам, повторюсь, претензий не имею, но вот руководству советую задуматься о компетенции администраторов!
Cofix
Moscow • Restaurant
Save
June 2023
Отвратительное обслуживание, все сквозь зубы! Кофе не вкусный, сделан за 2 секунды на отвали. Владельцам советую задуматься над сменой персонала.