Chizhik
Business hours
Open until 21:00
Directions
Детский сад
23 m
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
15:00Usually busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
119 reviews
January 7
Отличный магазин. Впрочем, как и почти все "Чижики". Уютный. Всё необходимое есть, цены приемлемые. Толкучки нет. Просторно. Можно не торопясь катить тележку, погрузившись в свои мысли, без риска с кем-нибудь столкнуться случайно :-)
January 30
Пользуюсь этим магазином он отличный большой и удобный После покупки всегда ощущение, что за стандартный набор продуктов в этом магазине в целом чек меньше, а качество лучше. 28 января зашла в магазин в 20.57 думала меня отправят, нет все культурно я правда справилась быстро и в 20.59 уже вышла, но все равно приятно! Рада, что появился на нашем микрорайоне этот магазин
March 11
Никому не советую тратить свои время и сюда заезжать, только если хотите испортить себе настроение, благодаря непрофессионализму местных сотрудников и удивительной задумке маркетологов! Магазин, который расположен около шоссе и промзоны, жилые дома от которого находятся через дорогу, не даёт возможности посетителям вывозить товар на тележке к машине! У меня вопрос к менеджерам и маркетологам: а зачем тогда предоставлены тележки в вашем магазине?!?! Возить продукты из угла в угол в самом магазине и все?!?!
Приехала я 10 марта 2025 года между 18:20 и 19:00 в магазин Чижик на Московская ул., 47, с целью купить четыре ящика вина (по 6 бутылок в каждом ящике). В наличии было всего 2,5 ящика, которые я сама достала с полки (один немного помогла достать пробегающая мимо девушка, которая работала на кассе), поставила в тележку и подъехала к кассе. Достала один ящик, поставила на ленту, девушка пробила каждую бутылку. Достала второй ящик, поставила на ленту и по середине процесса к этой кассе подошла сотрудница данного магазина с какой-то просьбой к девушке-кассиру. Сотрудница - со светлыми волосами, стрижкой каре, с красными губами (даю описание на случай, если в вашей организации проводится внутренний аудит по обратной связи с посетителями). Кассир сказала, что сейчас закончит меня обслуживать и выполнит просьбу. В этот момент сотрудница, которая только что подошла, с видом строгой учительницы, которая решила научить меня жизни, показывает на тележку и говорит соответствующим тоном: Вы же знаете, что у нас тележки нельзя вывозить из магазина?!?
Я ответила, что я загружу ящики вина в машину и верну тележку в магазин.
Сотрудница: нет, у нас совсем нельзя вывозить тележки! (и подняла брови)
Я говорю: тогда я ничего не беру.
Она: хорошо.
Я развернулась и уехала. На кассе остались коробки вина, которые сотрудникам нужно поставить обратно, незакрытый чек в кассе и - 10 000 рублей, которые они могли заработать на одном посетителе. Вышестоящему руководству стоит проанализировать эффективность работы персонала (вернее одного его представителя) данного конкретного магазина.....
А я проехала в следущий магазин и купила все там: заплатила 10 000 рублей, вывезла на тележке к машине ящики, загрузила, вернула тележку.
Теперь я никогда не буду заезжать в Чижик на Московская ул., 47, в городе Щёлково и буду всем своим знакомым рассказывать, что туда не стоит ездить и почему. Тем более, что аналогичный магазин, в котором работают другого уровня сотрудники, находится всего в 5 минутах езды.
Благодаря непрофессионализму одного человека, который не понимает, что работа с клиентом - это его прямая обязанность, а свое настроение и желание кого-то чему-то научить нужно оставлять вне зоны своего рабочего места. Ну и привет всей команде маркетологов (или менеджеров, или логистов), которые придумали, что в большом продуктовом магазине с парковкой рядом, есть тележки, но вывозить их из магазина нельзя. У магазинов другого уровня, например, есть специальные люди, которые от кассы несут пакеты в багажник клиента, если уж нет возможности вывезти тележку. Учитесь у конкурентов - это полезно!
И учите свой персонал общаться с клиентом и улыбаться, конкуренция у вас огромная и с таким подходом долго не протянуть!
P. S. Сотрудница на кассе была весьма вежлива и доброжелательна, её коллеге, стоит брать с неё пример!
2