Serso
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
177 reviews
October 23, 2024
Крутой и быстрый сервис, высокое качество обслуживания, рекомендую
4
October 1, 2023
Оперативно осуществили замену наушников по гарантии. Очень понятно и подробно проконсультировал и по всем вопросам. Вежливый и очень приятный персонал. Отдельный плюс за расположение в центре! 🥰
4
September 11, 2023
Добрый день! Сдала в ремонт ноутбук 3.05, не работала камера и были лишние шумы при включении микрофона. 22.05 пришла смс, что ноутбук готов. 27.05 пришла забирать. При проверке оказалось, что камера все ещё не включается. Ноутбук обратно забрали на повторный ремонт. 01.06 пришла смс, что ноутбук готов. 02.06 пришла забирать. В этот раз камера заработала, но при движении экрана опять выключилась. Проверка заняла 5-7 минут. Ноутбук опять забрали в ремонт. То есть, я 2 раза тратила время на дорогу в обе стороны, чтобы протестировать камеру и выяснить, что она все ещё не работает. Отсюда у меня вопросы к компании: 1) прошу разъяснить ситуацию. Я понимаю, что в первый раз могли не проверить. Но 2 аналогичных раза - слишком много; 2) когда будет окончательно исправлена поломка моего ноутбуку? Уже прошло более месяца; 3) за все эти неудобства прошу предоставить скидку на ремонт.
Номер заказа 00000402346.
UPD. 08.06 ездила за ноутбуком 3 раз, теперь камера работает
UPD. 11.09. 23 Хочу поделиться новостями, все не доходили руки. Примерно в середине июля камера опять сломалась и до сих пор не включается. Вот так.
7
1
October 26, 2024
Оперативно решили мою проблему с ноутбуком, вежливый персонал !
3
October 28, 2024
Поменяли аккумулятор, заменили гнездо зарядки, заварили трещину корпуса. Все хорошо.
3
December 22, 2024
Замечательный сервис,всё быстро починили.Рекомендую
4
October 20, 2023
У меня на ноутбуке хард получил повреждения, из-за чего не запускалась операционная система. Обратился в сервис, провели анализ, подтвердили мое предположение. Сказали, что хард можно использовать, но только как хранилище данных, предложили установить новыq SSD, а так же провести обслуживание ноутбука с чисткой и так далее. Ноутбук вернули через 7 дней, ремонт проведен качественно. Сотрудники очень профессиональные. Должен предупредить, цены здесь довольно высокие, за дешево починить не удастся, но если вы хотите, чтобы ремонт был быстрым и качественным, я рекомендую
3
1
October 30, 2024
Очень доволен обслуживанием. Сделали все хорошо.
4
August 25, 2023
Т.К. другой официальный сервис Apple закрылся, искал по близости другой. Пришел с одной задачей, попутно решил и вторую. Обращался с необходимостью чистки динамика у 7рки. Сделали быстро, по мне так минут 5 и снова слышно очень громко на максималке. Если не ошибаюсь Андрей был 24.08. Один наушник AipPods Pro стал шуметь, как звуки басов. Порекомендовал попробовать отключить шумоподавление и что действительно помогло!
3
October 10, 2023
Отличный сервесный центр, персонал знает своё дело. Мою проблему с телефоном решили быстро.
Расположения сервиса очень удобное что на своём авто также на общественом транспорте.
3
February 3
У моноблока MSI, купленного в Ситилинке, вышел из строя донгл от беспроводных клавиатуры и мыши. Ситилинк потребовал сдать по гарантии весь моноблок, что было неприемлемо. В Серсо приняли по гарантии клавиатуру, мышь и донгл и отремонтировали (заменили). Чем сильно обрадовали.
3
1
November 27, 2024
Быстро отремонтировали ноутбук! По гарантии срок ремонта занял 7 рабочих дней 👍
3
September 25, 2023
Ноутбук Lenovo Legion 5 отдавал по гарантии на ремонт поскольку сервис является авторизированным. Все быстро и качественное сделали. Обслуживание топ, чётко и ясно описали проблему и решили её! Ребята спасибо вам!
3
October 15, 2024
Ребята - максимальные профессионалы.
В кратчайший срок заменили термопасту с фазовым переходом.
На 15-18 градусов изменились показатели температуры на леново легион 5 про.
4
February 20, 2024
Отдавала ноут в ремонт, после того, как пролила на него газировку(( не будьте как я! В смысле газировки)
Ребята всё сделали оперативно, ноут работает, спасибо!
3
September 19, 2024
Замена тачбара на маке от 25 до 30 тысяч сказали, это похоже на то как турецкие таксисты дурят приезжих, везде средняя цена 10-12 тысяч
2
November 3, 2024
Прекрасный сервис доброжелательные сотрудники своевременной ремонт и оповещения о завершении работ.
Рекомендую.
4
October 4, 2023
Удобное расположение, хорошее качество обслуживание, удачный опыт ремонта и сервисного обслуживания ноутбука Lenovo IdeaPad
3
February 21
Огромная благодарность Евгению за консультацию.
1
December 11, 2023
Оставила претензию в Книге жалоб 23 октября 2023 г. Сегодня 11 декабря, а по ее решению со мной так никто и не связался. Искренне не рекомендую посещать этот центр: придете с одной проблемой, уйдете с парой новых.
1
2
February 6
Помогли с вопросом, проконтролировали по проблеме
3
August 28, 2024
Цена не соответствует предоставляемым услугам. Вымогание денег за "обслуживание вне очереди"
1
September 2, 2024
Очень доброжелательная помощь, замечательные инженеры.
4
August 27, 2023
Чинили айфон по гарантии. Из ремонта телефон быстро пришел, все нормально. Сотрудники компетентные, где надо, подскажут, помогут. Спасибо!
3
October 12, 2023
Очень квалифицированные и отзывчивые специалисты! Починил быстро и качественно ноутбук.
3
July 26, 2022
Рееееебята, Вы молодцы!
Первый раз столкнулась с технической неполадкой, да ещё и на ноутбуке…
Отлично выполнили свою работу как техническую часть, так и коммуникативную! Вышла от них на радостях, но не только, потому что мой ноут ЖИВ, а потому что дружочек (сотрудник без имени😂) умеет работать с людьми.
Замена экрана в сборе по гарантии - была проведена очень оперативно👏🏽
4
September 5, 2024
Замечательный сервис. Приятный мастер, все объяснил, показал. Ноутбук после обслуживания был в магазинном состоянии)
4
November 3, 2022
Отличный сервис. Сдавал в ремонт ноутбук Asus GV401IVC. Сделали всё быстро качественно по гарантии. Отличная работа. Поставил бы 10 балов но больше 5 нельзя. Всем рекомендую этот сервис. 388047
3
November 10, 2022
Пришел по вопросу ремонта ноутбука msi по гарантии,были проблемы с зарядкой,парни оперативно проинструктировали по вопросу ремонта,четко обозначили сроки и через неделю ноутбук был в моих руках,как новенький,очень большое спасибо всем причастным,в также у них классные шоколадки)))
3
January 11, 2023
Обращался в данный сервис со своими AirPods, наушники заменили по гарантии на новые!
Заменили очень быстро, в течении пары дней.
Хороший и отзывчивый коллектив.
Рекомендую.
3
January 9
Просто замечательный сервис
4
1
January 31
Сервис просто огонь!!!!!!
2
March 16, 2022
Обходите данную контору стороной.
В июле отдала ноутбук Asus в ремонт в центр на Саларьевской, заплатила за деталь. Сказали, что обычно деталь приходит в течение месяца. Но ни через месяц, ни через несколько она не пришла). Периодически до ноября-декабря звонила им и спрашивала что с деталью, они всегда отвечали, что ждут. Наконец, мне ответили, что деталь пришла бракованная, и они запросили её снова. На тот момент срок договора уже был закончен, и я уже устала ждать у моря погоды и периодически им названивать.
В конце декабря запросила возврат средств, но и тут без приколов не обошлось. Я спросила, можно ли оформить возврат дистанционно, мне ответили, что можно. Я заполнила заявление и отправила им. Через неделю звоню и спрашиваю, что с заявлением, мне отвечают, что нужно подъехать к ним в офис. 🤦♀️
Наконец, сегодня смогла подъехать и этот цирк закончился.
5
5
November 10, 2023
Отличные , вежливые ребята , все сделали как надо и очень быстро)) объяснили в чем была проблема и показали, спасибо большое!!
гуд!!!
3
April 18, 2024
Прилел, и на месте все сразу починили, очень рекомендую
2
1
March 4
Интересное место !
2
March 19, 2024
Космические 15к за замену матрицы на ноуте (к тому же за аналог!). Плюс 1к за отказ...
1
4
October 15, 2024
Огонь, быстро)
3
1
October 20, 2021
Туго заходил ремнщок на apple watch 6 44mm. Принес ремонтировать по гарантии. Специалист с трудом снял и установил оригинальный ремешок, сказал что главное что он в принципе заходит и не хотел брать в ремонт (хотя на официальном сайте указанно что нельзя применять усилие при замене ремешка). Попробовав другой оригинальный ремешок он вообще не застегивался и он принял устройство для диагностики и ремонта вместе с моим ремешком. Через 4 дня меня уведомили что устройство готово к выдаче и что мне просто возвращают устройство так как неисправность не выявлена. Часы были все в смазке, ремешок по ней конечно стал заходить, но руки после стали жирные.(по моему это беспредел, смазывать такое устройство маслом) Так как ремешок все таки заходил в часы я подписал акт и направился к выходу, а по пути решил еще раз проверить устройство. Оказалось что ремешок сломан, вылетели пружины. Я развернулся и позвал специалиста, он начал говорить что я принял устройство и что это я его сломал за эти 10 шагов... сказал что принимать ничего не будет и вообще что бы я обращался за ремонтом в магазин где купил часы... пришлось писать претензию на имя директора и буду надеятся что он разберется с Недобросовестными и не кволифицированными сотрудниками и поможет разобраться с бракованным устройством на уровне соответсвующей требованиям компании Apple, а не при помощи смазки!
Исходя из вышеизложенного опыта пока могу только негативно отозваться об этом сервисе! И не советую сюда обращаться!!!
8
3
February 17
Быстро работают!
2
1
August 4, 2022
приятный коллектив, удобное расположение, решили проблему за 15 минут, буду рекомендовать всем своим друзьям и знакомым как лучший сервис
4
1
August 22, 2022
Отличный СЦ!
Сдал по расширенной гарантии Airpods Pro.
Приняли быстро и проблем. Меньше, чем через неделю забрал новые замененные наушники.
Гарантия Apple продолжает действовать. Все прекрасно.
2
1
October 10, 2022
Поменял у них эйрподсы по гарантии. Выяснили что это заводской ко сяк и без проблем заменили. Если они все так легко и быстро делают, то круто! В сервис я пришел первый раз, мне посоветовал знакомый.
2
1
December 15, 2021
Обращался в этот центр за заменой старого аккумулятора у ноутбука. Хотя сам ремонт был выполнен очень оперативно (в течение 2-х рабочих дней вместо заявленных 5-8), центр не смог вернуть его в день готовности из-за сбоев в работе CRM. Это, конечно, не повлияло на качество ремонта и итоговое время не превысило изначально заявленное, но всё же оставило неприятный отпечаток.
4
1
September 22, 2023
Отдавал телефон по гарантии,буквально за 10 дней все сделали,компетентность сотрудников радует!
3
1
June 11, 2022
Поменяли аккумулятор на IPhone X и прочистили динамики всего за час! Телефон работает хорошо, батарея держит дольше. Приятный салон, расположен очень удобно.
4
1
October 7, 2022
По телефону сказали, что поменяют аккумулятор за час. Потратил время, приехал, получил ответ: «поменяем не раньше понедельника». Ну зачем так врать-то? Заслуженная единица
UPD. Дело, оказывается, было в том, что оператор ранее по моему звонк у сказал, что нужно не позже 19:00 приехать. Я приехал в 18:04 и было уже поздно! Новый звонок к оператору, и тот объяснил, что нужно было до 18:00 привезти. Отличная клиентоориентированность, ведь 3-4 минуты решают всё! Классный сервис, всем рекомендую *сарказм*
6
4
August 8, 2021
Менял камеру на айфоне по гарантии, сработали быстро, все было готово вечером этого же дня. Одну звезду снимаю за недружелюбного оператора колл центра и за то, что на сайте написано, что доставка смартфона после ремонта бесплатная, а по факту пришлось отдать за нее деньги. Оператор пояснил, что доставка бесплатная только если смартфон на ремонт забирает тоже курьер (что за бред??). Причем объяснял в таком тоне, как будто я глупый раз это не понял.
4
2
May 13, 2022
Обращалась в данный сервис, по замене экрана на iphone Х.
Все отлично работает, ребята все подробно рассказали по поводу замены, через 3 дня получила свой телефон🌸
4
1
February 21, 2022
Принёс MSI GS65, пришлось менять матрицу. Сделали достаточно быстро, неделя букавально. Только если хотите попасть в основной офис, то надо ехать к метро Красносельская. Я сдавал возле Театральной ещё пришлось ждать когда доставят. Идеть третья неделя с новой матрице, полёт нормальный.
3
1