В 21 веке для получения заказа оплаченного заказа нужен бумажный паспорт! А вот если у меня стрижка короткая в паспорте, а по факту с длинными волосами приду - наверно, тоже будет причина отказа. Везде можно получать по другим документам удостоверяющим личность, но только не в сдек!!! В жизни больше их услугами не воспользуюсь!!!
Очень ужасные люди работают, хотел забрать посылку брата не дали её потребовпли паспорт а у меня не оказалось на что я предложил могу сказать номер телефона и тогда придет СМС и я спокойно продиктовал бы номер на что я получил хамское слова от человека и сказала я не выдам посылку только твоему брату. Просьба разберитесь пожалуйста с вашими работниками очень хамовитые они!!!! Не советую этот сервис!!!
Всем доволен. Быстрая доставка, хорошо упаковывают, реальные деньги за доставку - не дорого, но не так уж и дёшево, средняя цена в сравнение с конкурентами. Вежливые и профессиональные сотрудники. Рекомендую.
2
3
Show business's response
LZH
Level 12 Local Expert
January 24, 2022
Внешне, вроде нормально работают. Но как оказалось - отвратительно! Вместо положенных сроков обещанных, посылка в Москве провалялась в Домодедово на складе целый месяц! Операторы на горячей линии, не компетентные и как попки попугаи , твердят абсолютно бессмысленные ответы. Спросить не с кого! Всё запутанно и завуалировано! Вообщем пока с вами не случится форс мажор, то компания хорошая, а если случилось, то в этом лабиринте безответственном и лживом, ваша посылка и нервы - пропадут!!! На этом сотрудничество заканчивается!
Отправлял не один раз из Домодедово в Москву и доставка более 3х дней( а в целом все нормально. 3 звёзды только из за долгой доставке на небольшое расстояние.
Сотрудникам плевать на клиентов организаций. 3 раза гоняли за накладной которую сами могли распечатать. Для розничного клиента возможно и нормально, но при мне и они были в шоке... Руководство данной точки, Вам не кажется что пора менять персонал? Или пора менять руководство?
Шестой день доставка одной маленькой посылочки. Больше через вас ничего делать не буду. отвратительно работаете. Причем посылка приезжает в город и уезжает потом обратно в неизвестном направлении.. Слепые видимо работают .Очень жаль. Если посылка моя так и не приедет буду обращаться в надлежащие инстанции.
Шарашкина контора, которая с 30 апреля везёт заказ из Москвы. Видимо пешком идут. 6 мая уже в ДМД, 7 никакой курьер не пришёл, оказалось я сама должна была звонить и назначать курьера!? Я об этом знала вообще???? Перенесли на 10 мая. Вчера прождала, никто не пришёл. На мобильный поступило смс, мол ждите до 18 часов и номер курьера Обухова Никиты Александровича. Его номер выключен весь день! Звоню по 8-800, на ваш номер организована доставка и скидывают трубку, звоню с другого номера телефона, пообщалась с девушкой, которая тупо сообщила, что передала курьеру, чтобы отзвонился мне. Куда она передала, если его телефон выключен??? Общение в чате на сайте мало продуктивно, ответ ждёшь часами, ничего не решают. Он у курьера - идите на фиг.
Жаль на вас оставшиеся нервы тратить. Мой заказ 1175049864. Тоже не думала, что скажу, но Почта сработала 2 раза на ура, причём первый заказ шёл одновременно с вами, но из Благовещенска!!! И был получен уже 4 числа.
И если ко мне всё же кто-то придёт, настойчиво советую назначить другого курьера в целях сохранности первого!
24.04.2020 я сделал заказ в ив роше с доставкой курьером ч/з СДЭК. Заказа 1173942071.
Далее:
25.04.2020 (Москва) Принят в городе отправителя
27.04.2020 (Санкт-Петербург) В транзитном городе
27.04.2020 (Санкт-Петербург) Отправлен в город получателя
27.04.2020 (СПБ-СЦ) Принят в городе получателя
28.04 ч/з бота я договариваюсь о доставке на 29.04.20 с 9:00 до 18:00, опрашиваюсь на работе.
29-го никто не звонит, не предупреждает. Тишина. В ночи я заказываю обратный звонок, ответ по которому приходит только сегодня днем. Передо мной просто извиняются! Не говорят почему доставка не была выполнена и предлагают перенести доставку на 4-е мая! 4-е МАЯ Карл!!
У них там сотрудники совсем берега не видят!!
Я требую что бы мне перезвонил кто то более компетентный, а мне говорят что таких нет и талдычат про 4-е мая! После чего наш разговор заканчивается и мне больше никто не звонит!!
Я хочу сказать, что сервис с доставкой СДЭК давно уже шатает, последний раз из Москвы я быстрее почтой России посылку получил, да из Китая они иногда раньше приходили!
Разберитесь с вашим отстойным сервисом и отстойными сотрудниками. И верните мою посылку!
Я думал так никогда не скажу: лучше почта России, но только не СДЭК.
Отвратительная компания. Больше связываться с ними не буду. Потеряли посылку. При моих звонках был ответ, что с Вами свяжется ответственный сотрудник. И ни одного звонка. Звонили с двух сторон - отправитель и я. Через 2 недели сообщили, что посылка нашлась. При ее получении, вместо заказанного 1кг пряжи приходят кожаные брюки весом 200 грамм. По моей претензии ответ - это из-за упаковки, что у них берут в расчёт объем. Ага, я не могу ощутить вес 1 кг и 200 гр.. В итоге моя пряжа вместо Зеленограда уехала в Новосибирск. Через 4 дня, после того, как нашли ее, пришла. Одна бобина размотана грамм 50 и порвана. Вторая грязная, как будто ее вскрыли и возили по грязи. На мою претензию на возврат стоимости доставки ответа я так и не дождалась. Возмещать ничего не собираются. Думаю, если бы не нашли, возмещения я бы не дождалась. Надеюсь, что со своим переездом в Домодедово, они потеряют кучу клиентов. Почта намного лучше работать стала, чем эта экспресс доставка сроком 3 недели.
Езжу только в этот офис. Не знаю почему, но он мне нравится, в других даже не был в Домодедово. Мне нравится персонал, отзывчивый, приветливый. Иногда много народу бывает, но я к этому подхожу с юмором. В общем всем советую этот пункт СДЭК.
Очень не надёжная компания!!!! Проводим чемпионат России по миксфайту , а пояса для награждение так и не привезли!!!!! Целую неделю завтраками кормили!!!! В итоге награждение сорвано! Будем подавать в суд!;!! И везде будем рекомендовать не пользоваться этой компанией!!!!!
С интернет магазина заказал доставку в город своего проживания. В итоге посылка едет уже 3 недели, терялась несколько раз. Никому не советую связываться с этой конторой Никонора. Берегите свои нервы и время.
Очень неприветливая и недружелюбно настроенная особа там работает,на выдаче заказов,4 раз заказывали в этот пункт и вечно она с недовольным лицом и как назло всегда почему-то плпадали именно к ней, больше в этот пункт ни ногой,хотя ей никто не грубил,не хамил...почему так эта девушка себя ведет непонятно...к сожалению не помню фамилию...P.S пункт выдачи на Кутузовском.9 вот там совсем другое дело,девушки всегда приветливые,вежливые никаких проблем,всегда чётко и быстро.
Отвратительный сервис. Сделала заказ на сайте Беру 22 мая. Доставка на сайте стояла на 31 мая. Доставки в назначенный день не было. 1 июня посмотрела по номеру на сайте Сдэк,доставка стояла на 2 июня. Ну ок-жду. Ни ответа ни привета. После отзыва в фэйсбуке мне позвонили из Сдэка и сказали что доставка будет 8 июня. Закончилось 8 июня-доставки нет! При этом я уже три раза за это время была в магазине и могла купить заказанный товар без проблем.
Отвратительный сервис ,отвратительная компания .Сотрудники работают в непонятном режиме,один принимает груз к отправке,другой говорит запрещено,а когда говоришь ,что вчера отправлял ту же самую посылку делают круглые глаза.Постоянно очереди.
Очень много ограничений по грузу,фактически получается,что отправить нельзя НИЧЕГО.
что касается доставки тоже без комментариев. Согласовала доставку на понедельник,в понедельник никто не позвонил,хотя я специально брала выходной....На горячую линию не дозвониться.Позвонили в среду,сказали будут завтра с 10-21,но как нормальный работающий человек может целый день сидеть дома,предложили другой день опять же с таким интервалом. Вобщем попросила оставить в отделении на Кирова 7.Прихожу сегодня ,показываю номер отслеживания,к сожалению паспорт не могла предоставить с фамилией старой,тк сменила ее.Не дают и все,права тоже не катят....Обьясняю ,что из-за их же косяка приехала сама,ждала курьера...сотрудник не вошел в положение .Считаю,что данное отношение унизительно и не профессионально.Придется снова ехать ,тратить деньги на такси )))
Каждый раз со сдэком у меня возникают какие то ситуации .Отвратительно
Удобное место, но, увы, парковки категорически не хватает, да и свет гаснет с какой-то странной периодичностью, из-за чего безналичный расчет превращается в мечты