CDEK
44 reviews
February 14
Потрясающий сервис!
Настоящие профессионалы! 🚚
Огромное спасибо вашей команде за безупречную работу! Компания, которая перевернула моё предс тавление о грузоперевозках. От момента оформления заказа до получения посылки — всё прошло идеально!
January 26
Очень приятная сотрудница. Зашла за несколько минут до закрытия. Было две отправки. Девушка быстро и вежливо приняла, все подсказала как выгоднее и учла все пожелания и даже задержавшись на 10-15 минут ничего не сказала. И у меня был до этого опыт что даже обслуживать не хотели. Все классно!
February 11
19.30 часов, до закрытия полчаса, дверь уже закрыта. Думаю ок ладно хорошо.
До этого пришла где-то в 19.55 (я не виновата что работаю до 20 часов и приходится отпрашиваться чтобы успеть, но второй раз такое) дверь открыта, захожу—" Девушка мы вообще-то до 8...." ммм. Мне забрать 1 позицию без примерки и уйти. Меня без объяснений кроме как "Потому что" не обосновали ладно. Но Клиент всегда прав.
Ясно спасибо понятно.Бардак беспредел. Не люблю сдэк, но вот вынуждено отправили им посылку.
1
December 19, 2024
Девушка няшка! Побольше бы таких!! Очень вежливая, помогла, все по полочкам, все объяснила разъяснила! Премию ей к Новому Году в обязательном порядке, руководству респект за таких сотрудниц!! 😍
October 12, 2024
Хороший пункт выдачи. Большая примерочная. Там нет очереди . Отправляла там посылку Авито доставкой. Оперативно приняли посылку, все оформили, посылка уже добралась до пункта назначения
Огромный + рядом метро
1
December 19, 2024
Девушка, Мария, не встречал раньше в этом ПВЗ, объяснила все моменты для меня «чайника» в логистике, есть договор, но персональный менеджер (другого пвз) не дал и 1% инфы что и как. Девушка просто умница!! помогла упаковать и подняла настроение , спасибо большое таким сотрудникам! 🔥🔥🔥
December 2, 2024
Очень неприветливая и грубая сотрудница на выдаче, которая своей манеро й общения портит все впечатление о пункте. Я не прошу натягивать улыбку и расплываться в комплиментах к каждому посетителю, но элементарно быть чуть повежливее с людьми, которые ей никак не грубят и задают обычные вопросы, не помешало бы.
1
October 5, 2024
Отказ отправить парфюм. Мотивируют что без заводской упаковки
Однако авито, который и предложил отправку через этого партнера говорит что не должно такого быть. Обещали разобраться, в чем дело, но нервы и время уже плтраченв и не факт что получится отправить
1
1
March 14
Вас обслуживает:
Софья.
Принес посылку на отправку. Передал коробку.
Диалог просто восторг.
Софья: прям так?
Я: вы же обычно заворачиваете в пакет?
Софья берет пакет, кладет его и говорит пренебрежительно: заворачивайте
Сервис на уровне)))
April 1, 2024
обратилась в СДЕК, сотрудник Алексей сказал что отправка в конверте составит 600 руб., я согласилась, после упаковки Алексей сказал 900 руб., я повторила ему свой запрос как можно дешевле, он пересчитал отправку в коробке М, и озвучил мне сумму 700 с чем то рублей, после чего я спросила что входит в стоимость, он сказал конверт, коробка, упаковка я ему сказал что создам сама заказ, т.к.у меня в приложении 630 руб.отправка вместе с коробкой.
на что он мне сказал что 30 руб.за конверт может мне отдать наличными, но дело не в деньгах а в отношении сотрудника.
1. не слышит запросов и потребностей клиентов.
2. выражение лица как будто делает одолжение что там работает и вообще что-то делает.
3. Из вредности заставил отстоять повторно очередь, так и не отправил посылку.
4. навязывает не существующие услуги
5. не объясняет от куда берется та или иная сумма.
3
1
December 20, 2024
Уведомили звонком при поступлении заказа супер-экспресса. Никакие другие пвз не звонили. Оценка сервиса больше чем 5 звёзд!! 😍😍😍
February 21
Ужасное обслуживание.Получила большую коробку попросила скотч .Она говорит нельзя ручки делать.А как должна довезти.Ужас👎
February 14
В целом, впечатления остались нейтральные. Есть моменты, которые понравились, но также есть и недочёты, которые не позволили поставить более высокую оценку. Возможно, стоит доработать некоторые аспекты, чтобы улучшить общее впечатление."
November 18, 2022
Удобное расположение, рядом с метро Калужская, на другой стороне улицы от торгового центра Калужский, в одном здании с М Видео. Пункт работает до 20:00, в 18:30, когда я пришла, народу было много, пришлось стоять в очереди минут 30. У меня был заказ - несколько шелковых блузок из магазина LUSIO, которые я хотела примерить перед покупкой. В пункте есть одна большая примерочная, и если придет несколько человек на примерку, возникнет очередь. В любом случае мне повезло и передо мной мерил вещи только 1 посетитель. Остальные получали и отправляли посылки. Царила суета. По атмосфере СДЭК напоминает почту России, может быть из-за отправки посылок. В пункте 2 окна в которые можно обратиться, в каждое окно своя очередь, но почему-то когда подошла моя очередь, в мое окно позвали клиента из соседней, так как клиент раньше пришел. Мой заказ нашли и выдали мне оперативно. Как и заказ, впереди меня, одежду на примерку. Посылки отправляли и искали долго. Буду ли пользоваться такими услугами еще раз, не знаю. Очень противоречивые ощущения.
2
2
March 5, 2024
Отличный пункт выдачи!
Грамотные сотрудники, которые подскажут все детали, по необходимости пойдут навстречу! Удобное расположение возле метро, отдельный вход и чистый, аккуратный офис.
👍🏻👍🏻
1
1
July 29, 2024
Впервые сталкиваюсь с этим ! Я постоянно работаю со СДЕК и всегда по просьбе , дать скотч , чтобы сделать элементарно для посылки ручку , везде давали и без всяких проблем , даже там всегда лежит скотч в полном доступе ! Придя в этот пункт выдачи , тоже попросил дать скотч , для данной процедуры . На что мне одна девушка сказала мы не даем ! На мой вопрос : «Почему?и давно ли изменились правила ?» Она сказала ВСЕГДА! Если хотите он у нас платный 270 р 😂ну серьезно один скотч стоит таких денег?😂😂😂вторая женщина мне кажется сама была в шоке от услышанного
1
November 25, 2024
Все быстро и качественно. Девушка молодец, вежливая и внимательная к клиентам, 5 из 5 !
February 16
Ужасный ресвис, сотрудница была очень грубой. Не рекомендую данный пункт сдэка.
November 7, 2022
Почитал - обидно стало за ребят
чистое новое отделение, все хорошо, сдаюсь там как юрик. очередей нет, все аккуратно. А то что писали в негативном отзыве за документы - простите но вы получаете посылку. работникам необходимо убедиться что получает тот кому она отправлена. ничего странного и сверхъестественного, особенно с учетом того что они действуют по регламенту головной компании. Претензии нужно высказывать не конечному исполнителю, а тому кто это придумывает.
Хорошее отделение. от себя скажу что молодцы! гораздо лучше многих.
3
2
April 17, 2024
Сотрудник не компетентен. Не знает нормативные документы. Отказ мотивирует " по тому что". Редко обращаюсь в СДЭК, но всё чаще попадаются такие сотрудники.
2
1
February 14
Ошиблась, извините! Все отлично!
December 28, 2024
Ну чисто балаган, каждый раз
January 16
Все супер рекомендую!!!
October 17, 2022
Грамотный персонал, работают быстро. Готовы ответить на возникающие вопросы и предложить наилучший вариант решения. Большая клиентская зона, есть место где можно посмотреть товар.
1
December 15, 2024
Отличный офис Сдэ
May 11, 2024
Время рабочее а дверь запрета. Никаких объявлений нет. Как хотят так и работают.
February 16, 2024
Ужасное обслуживание.Пункт не работает , висит бумажка уже четыре месяца что пункт закрыт..
1
January 5, 2023
В 18:30 ваш пункт на Обручева 34/36 не работает!!!!!!!!
А поехала я туда только потому , что заказ не доставлен до двери!!!!
По звонку на горячую линию доказывают, что пункт работает!
3
April 5, 2023
Чисто, просторно, нет очереди и быстрое обслуживание!!!👍🏼👍🏼👍🏼
May 5, 2023
ПВЗ рядом с офисом, ну нужно ждать курьера. Сотрудники приветл ивы, все объясняют.
June 17, 2024
Отличный ПВЗ
Без очереди )
December 11, 2024
Все хорошо
May 8, 2023
Было хорошее место для отправки. А сейчас переехали. Пришлось е хать в другой. Чуть по дальше.
September 19, 2022
Данная организация нарушает ФЗ 152, куда смотрит Роспотрепнадзор! Заказываешь товар, а данная организация требует паспортные данные, хотя не имеет никаких прав на это.
2
9
January 11, 2023
Хороший пункт выдачи. Замечаний нет, посылки не испорчены, терминал исправен, очередей нет, рядом с метро.
November 24, 2022
Не смог отправить авито, покупателю в соседний город. Пришёл действит ельным загран паспортом, требуют обычный. На почте проблем нет.
2
March 1, 2023
Мне там понравилось,персонал норма льный и помещение большое
March 27, 2024
Не работают, не берут трубки
1
November 5, 2022
Просторный офис рядом с метро. Отправляла посылку, оформили быстро
2
November 5, 2022
Стандартный пвз. Удобно есть под боком метро, и на машине можно подъехать к самому входу за посылкой.
1
November 17, 2022
Все в порядке. Обслуживаюсь здесь по договору. Пока все нормально.
1
1
March 16, 2023
Хороший пункт.
March 29, 2023
Нормальный ПВЗ.
November 13, 2022
Хорошее место
1