Maxim Vasilev
9
0
subscribers
0
subscriptions
744.3K
views
Globus Gipermarket
Moscow • Hypermarket
Save
Сумел воспользоваться несколько раз. Может не умею заказывать, может что. Но каждый раз были проблемы.
Курьеры не звонят перед визитом, опаздывают на несколько часов, заказываешь одно, пишешь позвонить для согласования, если не будет товара ... В итоге не звонят, меняют или отменяют, в итоге привозят и гадаешь что положили что нет.
Но вишенка на торте, после чего я окончательно разочаровался в магазине, было вот как. Заказ, привозят, смотрю, а какие-то продукты (в частности индейка) 2х недельной давности. Вскрываю - аромат.... Такой что слезы из глаз. Сразу в пакет и в мусор. Вакуумная упаковка на другом продукте повреждена... Не герметично. Молочка тоже черти какая.
Пишу обращение (ТСС0334447 чтоб не быть голословным) ответ "у нас все нормально, твои проблемы"
Ну так простите откровенную тухлятину присылать наверное не очень правильно? Я при курьере не буду вскрывать упаковки все.
Для себя понял что косячат, постоянно причем, но это про беды, при попытке разобраться отправляют в дальние странствия. Короче нет, однозначно нет. Сам не буду и никому не посоветую.
Рольф Юг
Moscow • Used car dealer
Save
Если есть на свете дико бесячий бот, отвечающий на телефон, то Рольф однозначный лидер. Абсолютно невозможно дозвониться
Причем бот ведёт себя нелогично. Давно так не злился.
Вопрос простой и практический, но он отличается от заложенного в программу, добиться в принципе живого человека невозможно
Avilon
Moscow • Sale of used cars
Save
Всегда найдутся те кто будет не доволен автосалоном, недовольный всегда напишет отзыв, а тот у кого все хорошо промолчит.
Большое спасибо сотрудникам, особенно Станиславу. Вежливо и терпеливо, все объяснили, все сделали. Главное что при нынешнем отвратительном рынке вторички мы смогли выработать единую позицию, что позволило обновить авто.
Очень доволен, спасибо ребятам большое. Ещё хотел бы отметить прекрасную работу сотрудника Антона из отдела оценки. Мотобрат, давай к нам ;) на дороге встретимся.
Motoservice24
Moscow • Motorcycle repair
Save
Большое спасибо
Не сезон, решил привести в порядок Мот. Приехали ребята, все сделали в месте хранения
Шикаро! Гладких дорог и длинного сезона ;)
Megafon - Yota
Moscow • Mobile phone store
Save
К сожалению некомпетентность сотрудников, а главное руководителя
Нужна СИМ-карта на юр.лицо, я и есть юр.лицо, договор, все есть. Приехал в салон. Мне объяснили что они не умеют выдавать симки, с оформлением по существующим договорам.
Но что самое главное, руководство было недоступно. Т.е. сотруднику спросить не у кого совета.
На мой взгляд налицо некомпетентность руководства точки, если сотрудник не знает что делать, либо нужно обучить, либо быть на связи.
Сотрудник был вежлив, честен, наверное к нему вопросов нет. Ну не знает человек. Но почему оставили его одного вопрос что надо
Hobby Games
Moscow • Board games
Save
Честно говоря странный магазин. С одной стороны много игр, но это не только магазин, но и производитель, а вот тут огромное фи.
Приобрел игру (сильно не первую) зомби в доме. Внутри некомплект. Не хватает элементов, позвонил, объяснил ситуацию, сказали написать письмо. Написал, пришёл ответ что письмо принято все нормально, OK-39948 присвоили номер и..... Тишина. Ещё один звонок, сказали "напишите ещё разок, отвечаем в течении суток"
Думаю результат понятен. Репутацию очень долго и сложно зарабатывать, но спустить ее дело 1 случая. Мне очень нравились ваши игры, господа, но сейчас вы точно потеряли меня как клиента. Учтите, будет некомплект игры - вы ее просто выкините. Никто с вами разговаривать не будет
Московский Клиентский Сервис
Moscow • Appliance repair
Save
Для меня минус что далеко. Но с другой стороны это мои проблемы
Купил новую стиралку, а она бракованная. С магазина прислали специалиста этого сервиса. Очень толковый мастер, зафиксирован брак, уехал. Потом в разумный срок дали карточек о браке. Может если было что-то другое я и был бы недоволен, а так - приятные ребята, все по делу
Колбаса
Aprelevka • Butcher shop
Save
Спасибо большое. Очень необычный ассортимент, правда по словам продавца брал в период "когда товара мало" но все равно приятно.
Молодцы! съел с удовольствием
Vlavashe
Saint Petersburg • Cafe
Save
Отлично! Особенно правильная добавка 49.5
Мне очень понравилось и считаю правильным поддержать Артема в этом начинании. Соус очень забористый ;)
Спасибо большое
The Bull
Moscow • Restaurant
Save
Сделал заказ на самовывоз. прибежал, забрал заказ расплатился и домой. дома открываю и понимаю что одно блюдо точно не мое.
Позвонил в ресторан, очень вежливая девушка задала пару вопросов (конкретно четко без суеты), отправил фото.
Через 15 минут прибегает, почему-то слегка напуганный сотрудник с нужным блюдом и кусочком тортика (который моментально ребенок отобрал)
Большое вам спасибо. удивительно что такой низкий рейтинг при такой клиенто-ориентированности. вспоминаются бессмертные слова Глеба Жиглова.
Спасибо! ну своими действиями вы получили еще одного постоянного клиента.