CDEK
432 reviews
February 27
Вновь открылся на старом месте, удобно расположен для жителей дома, но не очень удобно для остальных, могут быть сложности с парковкой. Персонал знает свое дело, ни разу не возникло проблем ни с отправкой, ни с получением.
November 14, 2024
Самый лучший пункт! Все доброжелательны, сотрудники
оперативно работают в команде, хорошая, быстрая упаковка посылок, 📦 выдача без очередей. Подбор тарифного плана под габарит на высоте ✔️ Рекомендую. Побольше бы таких сотрудников 🙏
November 7, 2024
Сдек неудобно расположен
Искала очень долго!
Яндекс карты вели в какую-то охраняемую мусорку
В пункте выдачи не предусмотрены урны для коробок, в которых приходит заказ
Спросила у сотрудника, ответил, что мусорка есть за домом)) что крайне неудобно для пунктов-выдачи
У меня был очень тяжелый заказ и физически искать мусорку где-то там за домом крайне неудобно. Что я и озвучила сотруднику и он ответил, сто не может мне ничем помочь)
Пришлось оставлять в подарок возле Сдека)
На следующей день выяснилось, что сотрудник подрабатывает дворником и пристально следит за чистотой двора 🧹
Ведь он отправил на мой личный номер, который ему никто не оставлял, фото коробки и видео в контакте
Огромная просьба не разглашать номер телефона клиентов для личной переписки и не передавать третьим лицам, ведь номер записан на некую Оксану (допускаю, что это может быть именем данного индивида). Клиетоориентированности 0. Прошу закупить с помощью Вашего же сервиса урны для коробок от посылок))) даже в самых глухих ПВЗ они есть)
2
2
January 18
Хороший пункт выдачи! Отправляла один раз, в основном получаю. Всегда работают два сотрудника, если один оформляет отправку, то второй отпускает быстро тех, кто пришёл получить посылку. Очень советую сделать CDEK ID , очень удобно. Сотрудники доброжелательные и шустрые. В основном хожу днём или в выходные с утра, больших очередей не видела в это время. В декабре ничего не отправляла, только получала 2 посылки - было быстро.
November 30, 2024
Специально ехала за посылкой, так как пункт выдачи находится не близко к дому, но альтернатив нет. А там проблема и персонал в грубой форме отказывается обслуживать. Ни намека на доброжелательное отношение и попытку войти в положение клиента, который специально выбирает «хороший» сервис доставки
August 11, 2024
Транспортные компании, как всегда со своими прикольчиками. Но сейчас речь пойдёт об отделении. Большой минус - отсутствие пандуса. Но, как говорят- человек красит место. Была небольшая проблема с заказом не по вине сотрудников ПВЗ, а переноса с постамата в отделение. Сначала начали смотреть ситуацию с одним сотрудником, в итоге проверил второй, и оба посоветовали звонить в отдел по работе с физ лицами. Если не знаете номер, спрашивайте, вам обязаны подсказать. Что хочу сказать, быстро обслуживают, не церемонятся, все хорошо в этом плане. Поэтому отделение рекомендую.
1
1
February 13
Менеджер Надежда отказывается у меня принимать посылку с Авито доставкой хотя она соответствует размером и упаковки в 33 см
Говорит что бы я у нее покупал дополнительно коробки и тратил деньги
November 24, 2023
Честно признаться, противоречивая компания. Давно пользуюсь их сервисом доставки, и здесь все работает отлично - как часы. Приложение держит в курсе движения посылки, скорость доставки достойная, персонал вполне приветливый. Но я просто в ужасе от сервиса CDEK.Shopping, где компания предлагает нам капиталистические блага из недружественных стран по какой-то странной схеме. Месяц назад я заплатил 22 тысячи за флакон духов и я до сих пор не понимаю, что с духами. Что с деньгами - понятно: ими спокойно пользуется руководство компании, отписываясь на мои законные вопросы типа "а когда я увижу процесс движения моего заказа хотя бы из заморского магазина в направлении границы с РФ" фразами вроде "Любезнейше просим нас извинить, но мы очень заняты тратой ваших денег, поэтому подождите ещё немного - а там посмотрим, может быть и не было никаких духов и их доставки - все очень неопределенно и сами понимаете, международная ситуация и все такое". И вот уже я перехотел духи, вот уже я прошу деньги обратно. А мне предлагают ещё чуточку подождать и ещё кому-то позвонить и ещё написать. Обратите внимание - я заплатил компании два десятка тысяч и до сих пор не понимаю, а за что - ведь ни услуги, ни товара я не увидел. Будьте осторожны и не реагируйте на этот странный черный ящик с вашими деньгами и желанием купить то, что нам стало труднодоступно.
5
1
January 19
Отзывчивые, приятные ребята из персонала. Доставили вино в целостности и сохранности.
February 14
Мы были 5 минут, и за 5 минут Михаил подарил нам прекрасное настроение и профессиональное обслуживание! Спасибо!
April 15, 2024
Отправляла посылку. Упаковали в б/у коробки, внешне не презентабельные от слова совсем (в других пунктах всегда дают новые), посылки были разного размера, но маленькая коробка, стоит так же как и большая, и почему девушка за стойкой решила еще самостоятельно положить пупырку, в которой не было необходимости и взять с меня за нее в итоги оплату🤦🏻♀️
Даже не предупредили, что оформили «экспресс», хотя она мне не нужна была. В итоге «золотая» послылка вышла. Хотя, по весу и габаритам отправляла ранее в другом пункте такую же, цена была дешевле. Когда я спросила, а почему то у вас дорого? Девушка сделала вид, что меня не слышит. Не стала разбираться, спешила, так как на улице оставила ребёнка в коляске. Кстати пандуса там тоже нет. Что ужасно неудобно.Данный пункт не рекомендую.
2
1
April 5, 2024
Успевал на последние 5 минут перед закрытием. Все быстро, оперативно. Очень вежливые, с учетом ситуации помогли выбрать лучший по цене и скорости вариант, хотя я от волнения не успел спросить об этом. Отличный ПВЗ!
3
1
September 4, 2024
Очень дружелюбный персонал. Помогли упаковать необычный груз и сориентировали с моей первой отправкой. Большое спасибо!
1
March 2
Александр великолепен! Всегда всё чётко и быстро!! Спасибо за труд!!
December 30, 2024
Спасибо большое работникам пункта, рассказали, помогли, все профессионально!
March 5, 2024
От личная организация работы, очередь идет быстро, есть примерочная комната. Персонал очень профессиональный, четко и ясно ответили на все вопросы. Спасибо
January 26, 2024
Отличный ПВЗ.
Чисто, очень приветливые ребята работают.
Даже за полчаса до закрытия очень вежливые и расторопные.
Приятно отправлять и получать посылки!
Спасибо!
4
January 1
Всегда чётко, профессионально и быстро, никакого бардака
January 28
Хороший пункт выдачи и приёма посылок. Отправка была в Санкт-Петербург, дошла за сутки.
October 15, 2024
Всегда во время на месте, приветливы и учтивы с клиентами
November 26, 2023
Нет пандуса! Ступеньки скользкие! Перед пунктом запаркован весь проход. В том числе сотрудниками сдэка. Спускаясь по скользким ступеням, коляска просто хрустнула и развалилась через 5 минут. Пришлось тащить на руках ребенка и коляску с вещами!
Если вы посмотрите камеры, то увидите как ваш сотрудник, приехал на разгрузку, занял весь проход, посмотрел на меня, заглушил машину и спокойненько начал разгружать машину. Прям перед его отзывчивым носом я затаскивала коляску, а потом спускала. Зато соседние машины он заботливо накрыл посылками чтобы не поцарапать.
Ремонт коляски мне обошелся в 5500. Слишком дорого у вас забирать посылки. Пожалуй, воздержусь от посещения.
3
1
May 17, 2024
Удивило работа персонала
Лезть внутрь посылки разобрать и пораскидать товар
И предлагать коробку еще побольше
А смысл просто взяла тупо переместила получился просто дич если это профессиональная работа персонала лучше пойду в почту России там хоть нормальный люди работают не лезут не свое дело
2
3
April 13, 2024
Научите сотрудников вежливо общаться с клиентами, хотела отправить посылку, вместо того чтобы нормально объяснить что как и почему, информацию женщина - со рудник донесла мне в грубой и хамской форме. На счет самого сервиса сказать ничего не могу, я им так и не воспользовалась в итоге!
3
October 4, 2024
Быстрое обслуживание. Приветливый персонал
September 5, 2023
Отвратительная компания, заказали доставку курьером в итоге пришлось ехать самим забирать, а так как посылка тяжёлая ещё и такси вызывать. Не советую. Маленко предистория: с Иркутска в МОСКВУ отправили посылку, пришла через 2 недели, позвонили с доставки сказав что посылку привезут в субботу, после чего начилось самое интересное. В субботу никто не приехал, вечером позвонили (говорил бот) что посылку привезут в воскресенье, так как мы свои планы изменили ждав посылку в субботу, позвонили сами в компанию и назначили доставкв на вторник,. И вуаля, в понедельник звонит курьев в дневное время когда мы на работе и говорит я вам привёз посылку, ничего не знаю меня не предупреждали. Итог забрали посылку сам.
5
September 5, 2024
Небольшой пункт, получила быстро. Находится в жилом доме, парковка общая, но места есть
August 12, 2023
Получал там одну посылку. Сотрудник дружелюбный, всё быстро делает. У меня была обувь с примеркой, поэтому я расположился на диване, всё проверил, забрал посылку. Лишнюю упаковку у меня тоже забрали потому что не нужна. Сама доставка шла быстрее, чем я ожидал. Очереди не было. Посещение опрятной насколько это возможно в пункте выдачи
1
1
June 19, 2024
Все отлично! Посылку принимала девушка, быстро, вежливо! Все понравилось
1
2
November 5, 2023
Все бы неплохо, но сотрудников маловато 2 в зале в час пик - большие очереди, но все вежливы, внимательны , что очень радует!
3
February 21, 2024
Персонал абсолютно некомпетентен, перед отправкой товара предварительно сказали о необходимости покупки мешка и и упаковки груза, а после оплаты оказалось товар не габаритный. О возврате средств даже не удостоились внести предложение.
1
1
July 31, 2024
Сменили адрес, а обман остался. Мало того, что навязывают доп упаковку, а нет, не навязывают, просто включают в стоимость без вашего ведома! Пупырку тоже добавляют, хоть она и не нужна (поверх плотной картонной коробки). Еще прикол в том, что стоимость пупырки за 1метр!, а отрезают на глаз 50-60см (обман почти в 2 раза на пупырке). Еще и покуп ают дешевую и тонкую пупырку, а не хорошую дорогую, как в других пунктах сдэк. На претензии почему решили так упаковать, хотя в др пунктах отправляют без доп упаковок, молчат и берут деньги или отказываются принимать отправку. Ну что же, это был наш последний приход в этот ужасный обдирательный пункт.
3
November 13, 2024
Удобное местонахождение, приятные менеджеры
December 18, 2023
Сегодня 18.12.23г предновогодняя суета. Ребята работают быстро. Не смотря на очередь, в час пик. Вежливые. В пункте сдэк чистота. Спасибо!
2
August 7, 2023
Курьеры сдек - воруют заказы, причем это поощряется руководством. Поясняю. Заказ CN0000272493RU8 отмечен как доставленный, однако доставки не было ни в указанный день, 30 ноября 2022 года, ни позже, не было и звонков. Дозвониться в поддержку нереально. Написал претензию, ответили через неделю, что разберутся и уже разбираются девятый месяц. Пишут, что заказ нашелся у курьера через месяц после пропажи. Но так и не доехал. В итоге курьер украл посылку стоимостью 4500 рублей, сейчас стоимость уже 6500 рублей. В сдек так принято получается. Гнилая контора.
3
November 1, 2024
Хороший пункт СДЭК на районе, нареканий нет
1
October 10, 2023
Все быстро все чисто очень хороший пункт всегда приветливый менеджеры всегда ответят на вопросы. Спасибо вам
2
April 13, 2024
Выше всех похвал, спокойно, чётко, без лишних разговоров. Один из любимых пунктов!)
1
July 14, 2023
Клиентоориентированность 0,
Доставка авито,
Общались сразу втроем, объясняли мне так будто я тупой или пьяный,
Обязателен паспорт для какого-то заполнения, в других пунктах не сталкивался с таким, глянут серию и номер и на этом все,
При отправке требуют пузырку и упаковку с отправителя, опять же в других пунктах это предоставляется, и входит в стоимость отправки, даже в почте России))
2 дня потратил на то чтобы отправить и 2 раза разворачивали меня,
Пошел в другой пункт, на все про все потратил ровно минуту!
4
March 29, 2024
Внутри помещения не ловит сотовая связь. Если надо что-то согласовать перед отправкой с получателем - придется бежать на улицу, пропускать очередь(((
June 19, 2024
Отправлял посылку несколько дней назад в этом сдэке, первый раз. Персонал хотел любыми способами накрутить стоимость отправки. Навязывают доп услуги, без которых не хотят отправлять. Мне насчитали за небольшую коробку 5-6кг, доп упаковки почти на 1000р!!! И это 2-3 старые коробки, которые валялись от посетителей. Размеры коробки тоже завышают при обмере, хотя программа потом дополнительно все повышает и вет тоже. Просто жесть, а не пункт! Точнее сотрудники!
2
1
September 15, 2024
Хороший пункт выдачи, как и сама компания часто пользуюсь для отправки и получения посылок
November 7, 2023
Хороший сдек ,спокойные сотрудники ))) очень легко добраться ехать не надо 20 мин пешком ,единственное до 20 только ,но всегда успеваю )
1
July 14, 2024
Грязновато в пункте, но расположен он удобно и легко найти.
1
August 16, 2022
Отличный пункт. Высоко квалифицированные сотрудники, которые готовы помочь в любом вопросе (отправка / приём), удобное расположение. Само помещение хорошо обустроено. Ни кто не стоит друг у друга на голове, как в некоторых других пунктах. Рекомендую данной пункт.
1
October 31, 2022
Отличный пункт СДЕК - удобно расположен, недалеко от метро, очередей нет, очень быстрое и внимательное обслуживание, отзывчивые сотрудники. Спасибо!
3
November 22, 2021
Рекомендую! Все на высшем уровне! Ребята знают свое дело! Все быстро, четко!Если есть вопросы грамотно и вежливо объяснят. СДЭК самый лучший! Я не первый раз через них отправляю посылку. В очереди ни разу не была, хотя сказали, что после 16-00 всегда народ. Всегда чисто и аккуратно!
3
1
June 20, 2023
Отправляла первый раз. Все подсказали, помогли упаковать чтобы с отправлением ничего не случилось. Быстро оформили. Вежливый и добрый сотрудник очень охотно помогал. Поэтому заслуженные 5*
2
January 11, 2023
11.01.23 в 19:00 Пытался отправить товар без упаковки, с меня потребовали упаковать, я согласился приобрести СДЭКовскую коробку или картон, на что мне сказали, что коробок нет в наличии, а их же пленка их самих чем-то не устраивает. Предложили по морозцу прогуляться до соседней помойки, покопаться в контейнере, может там найдётся коробка/картон.
Я такого еще не слышал... Полная дичь.... Чтобы я в транспортную приехал, а оттуда устроил чёс по помойкам в поисках картона и упаковки. Может еще с паллетами своими приходить, молотком, обрешетку колотить на пункте приема? А мой клиент должен получать товар упакованный в грязную коробку из помойки....
Упаковка в первую очередь должна волновать грузоперевозчика, а не у частного клиента должна голова болеть. если нет упаковки, значит предложите, вы на этом деньги зарабатываете.
8
2
April 11, 2022
Получал заказ в пункте.
Рядом с метро - удобно. Понравилась слаженная работа компетентного коллектива. Вежливость, отзывчивость и аккуратность - это про сотрудников данного пункта. В помещении пункта чисто, аккуратно и комфортно. Есть примерочная и мягкий диван для ожидания.
Спасибо за сервис.
3
March 31, 2024
Удобно, мне продавец предложил что быстрее и дешевле другой компании.