Заказал с интернет магазина доставку в постамат , просрочили на 5 дней в итоге написали , что места в постомате нет и взвывайте курьера платного , на вопрос почему я должен платить за работу , которую вы не выполнили , они разводят руками и говорят у нас такая политика . Не связываетесь с ними никогда !!! Если хотите получить заказ вовремя . Номер заказа : 1404186289 оставил 3 жалобы толку никакого нет
Очень удобно получать удовольствие десь посылки. Рядом с домом и не зависишь от курьера- получаешь в удобное для себя время. Ребята все - профессионалы, вежливые
Отличный пункт, сотрудники доброжелательны и профессиональны, работают быстро даже при большом количестве клиентов ожидание сдачи и получения отправки минимально.
Отвратительная компания. Сначала сами принимают решение об изменении даты доставки без согласования с клиентом, затем в день доставки его же не доставляют. Менеджеры не могут решить проблемы, которые создают их курьеры, но для чего-то звонят, раздражая своим идиотизмом. В итоге: целый день ожидая непонятно чего, настроение ниже плинтуса.
Ужасно работают. Без моего ведома и согласия доставили посылку в пункт выдачи наугад. Ну и естественно в самый не удобный по расположению. Не согласовали доставку по пункту выдачи. По итогу перемещение плюс 2 дня к потраченному времени. Или ехать терять время из за плохой работы операторов сдека.
Отвратительная компания, чтобы получить свою доставку на дом, надо потратить нервы и свое время, курьер заказ не доставил, потеряла целый вечер. С утра было предложено ожидать звонка менеджера, как я пониманию, опять на пару дней. А потом еще и доставку...заказ №1413726341
Отлично, быстро, очень приятные вежливые ребята работают, рядом с пунктом машину можно поставить, были места, удобное расположение, быстро можно найти.
Некомпетентные сотрудники в компании. С 16 октября создала заявку Москва-Тбилиси (Грузия.).Переписывались в чате ещё неделю, все выясняли какие коробки.
Курьер был вызван на 23. Мне никто не сообщил какие документы надо собрать для отправки. Я подумала, что с собой наверное привезёт. Посылка не отправлена.
Позвонили и сказали ещё ждать звонка. Зачем не понятно.
Вообщем кто впервые хочет что либо отправить узнавайте сами какие документы нужны для отправки.
Сроки доставки никогда не соблюдают! Задержка доставки внутри Москвы и МО уже 4 дня! В приложении висит статус «курьер доставит сегодня» 5-й день! Лучше не пользоваться это службой доставки
2
Ваня Пономаревич
Level 15 Local Expert
February 26
Ужасное обслуживание клиентов: сотрудники были грубыми, помощи дождаться не удалось.
Ужасная компания. Оформила дату и время получения посылки, но в итоге никто не приехал и не сообщил о том, что поставки не будет, причем в приложении зафиксирована дата и время. Курьер не отвечает на звонки. На ожидание был потрачен субботний день. Мало того, никто даже разбираться не стал в этой проблеме.
Конверт отправлен из Питера 10-но октября. В Москву прибыл 11-го. Сегодня 21-е октября. Пакет с документами до сих пор не доставлен. Неделю разыскиваю его по Москве, 2 раза была отметка яко бы его не получили. Враньё откровенное. Я отслеживаю каждый день, потому что важные документы. В итоге их собрались отправить назад. Я в шоке от такой работы!
Был в этом сдек два раза. Первый раз отправлял посылку , второй раз получал. Совсем недавно. Все прошло очень быстро, не более 5-7 минут. Работают быстро. За что им отдельный респект.
Ноль не могу позволить, а хотелось бы. Купила товар медицинского назначения, отправитель отправил по Москве. Доставка за 1600 рублей. День 1. Я узнала в 9 утра , что на мое имя отправление( из смс). Через час позвонил курьер и сказал, что он у моего дома.Супер. Но только я не была к этому готова и сидела у врача. Что ж, привезут на следующий день. Подумала я. На нет, на следующий день мой товар «забыли выдать курьеру». Серьезно? Озон забесплатно оперативней доставляет. Завтра третий день доставки по Москве стоимостью 1638 рублей( небольшая коробочка) . Снова обещают…. Надеюсь, не забудут выдать курьеру. У меня все об этой компании.
сколько на самом деле доставляется посылка из США (бритва за 100 дол размером в три пачки сигарет):
1.Пролежала на складе Сдэк в США больше месяца. Причина- нет причин
2.Больше двух месяцев уже идет и еще не пришла
Итого- выбирайте другую компанию
Всё отлично! Очередей не видел. Хороший персонал. Без нареканий. Парковка рядом есть, но платная. Регулярно обращаюсь в этот филиал СДЭК.
2
1
Дмитрий Шанин
Level 6 Local Expert
November 7, 2023
Самое ужасное отделение СДЕК из всех, в каких я был. Собственные правила и предрассудки, которые есть только здесь. Персонал в каждый визит умудрялся отличиться.
Плюс у СДЕК в целом неудобная авторизация для выдачи ОЗОН-заказов: никаких смс, пушей или других каких-то современных подходов - только по паспорту.
При получении у меня потребовали паспорт, хотя я регистрировался у отправителя по имени и телефону. На почте России этого вполне достаточно. Здесь нет! Посылку мне так и не дали, хотя отстоял очередь. Возмутительно!!!
Я все понимаю , много заказов и тд
Но опоздать на 3 с лишнем часа …… у меня дела , а я как дурак сижу и жду и это не к конкретному отделению , а к доставке в целом
Документы были отправлены из Подольска в Москву в четверг.В пятницу они прибыли на склад распределения.Где и зависли ,не отправивишись в пункт выдачи.В пнд. захожу в пункт выдачи по адресу бульвар Яна Райниса 14к1 и узнаю от соседей,что они месяц как закрылись!) Хорошо.Выбираем другой пункт выдачи.Захожу ,проверяю,что работает.Думаю ладно за завтра привезут.Утром открываю отслеживание отправления,а мои документы в НОВОСИБИРСКЕ!!! Слов нет.
На сайте и в приложении четко расписан график работы. По факту работники сами себе сократили рабочее время и добавили выходные. Прошу принять меры. А на будущее указывайте об извинениях в приложении!
Купил в Питере, в интернет-магазине, товар. Отправили СДЭКом.
29.11.21 Пришло сообщение, что можно получать.
По факту сотрудники отказали в выдаче, сославшись на долг интернет-магазина перед ними. Предложили мне выяснять и урегулировать их отношения с магазином самостоятельно.
На то, что я готов оплатить доставку, никак не отреагировали. Написал претензию на имя ИП, который владеет данным пунктом СДЭКа. Никто со мной не связался.
Тем временем интернет-магазин поблагодарил за информацию о своём долге, извинился и написал срок, когда утрясутся дела с данной точкой.
Сегодня 6.12.21, пойду получать посылку.
Считаю, что решать свои коммерческие проблемы за счёт клиентов - супер непрофессионально.
+ недалеко от метро
Даже не связывайтесь с этой компанией! просрочили сверхбыструю доставку с документами важнейшими на два дня и не вернули деньги за посылку. Бессовестная компания