Хочу поблагодарить мужчину, который работал в пункте выдачи в д.Ближние Прудищи, 2/1 3 октября 2023 года во второй половине рабочего дня. 30 августа была отправлена сумка в г.Москва, больше месяца мы ждали, звонили, писали, никакой обратной связи не было, хотя каждый раз обещали, что свяжется менеджер в течении 24 часов. В итоге получатель сама поехала в СЦ и благодаря этому неравнодушному сотруднику, единственному, кто не послал куда подальше, а отнёсся с пониманием и участием, наша сумка была найдена. Огромное спасибо этому сотруднику! Побольше бы таких сотрудников и не было бы таких проблем с доставкой у сдэка. 5 звёзд ставлю этому сотруднику, а ни как не компании СДЭК!
Отличный складской комплекс. Огромная вместимость. Удобство в обработке грузов. Жирный минус: не удобный въезд и выезд. Пробки на дороге затрудняют движение. Дорога узкая.
Сам пвз хорош, а СДЭК, ну хоть что то удалось вернуть. Сам пвз находится очень не удобно. До Мордора проще дойти, но не в этом соль. Целый год возили мою посылку, заставили дважды оплатить, но так и не доставили. В любом случае здоровья им.
Одна из худших почтовых компаний, скатились на уровень почты России! По Москве посылка идет больше недели! При приеме на отправку не сообщили о задержках и проблемах, хотя зная это посылку этой службой не отправили бы! Это мошенничество и обман! Оператор не компетентны, где посылка и причины задержки сообщать отказываются, как и срок, когда ожидать в пункте выдачи! Сначала написали, что задержка 3 дня, потом 7, а потом срок не определен! Это что за ответы?! Это что за некомпетентность?! На вопрос куда я могу подъехать и забрать свою посылку, отказываются называть адрес, ссылаясь, что мне ее все равно не отдадут! Это моя собственность, что значит не отдадут?! А если в полицию написать заявление, так отдадут?! Это незаконное удержание чужой собственности! За год ни разу в срок посылку не доставили! Посылка так и не дошла! Сотрудники отказывают в принятии жалоб и заявлений на розыск посылок!
Работают с 8:00, приветливый и доброжелательный менеджер, оперативно нашла мою долгожданную посылку. В целом скрасив сложившуюся ситуацию с задержкой посылки.
Хотела бы отметить работу потрясающей девушки, работающей в пункте по адресу д.Ближние Прудищи - очень внимательная и неравнодушная. Побольше бы таких сотрудников!
Пятёрка только за работу на приёмке, выдаче документов и ребятам кото рые осуществляют погрузку, выгрузку. Стоянка маленькая, проехать между бетонных перекрытий - обматюкаешся. Да ещё и к воротам подгонять16,5м не так уж и просто. Инженеры- проектировщики горят и плохо спят всегда. Кроет все водители большегрузов...
Месяц посылка с саженцами непонятно где находилась . Причем из Белоруссии до Москвы "она шла" 3 дня и ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ "добиралась" до пункта выдачи . Причем ни по электронной почте, ни по телефону нельзя было узнать , где она находится. ПОЛНОЕ БЕЗОБРАЗИЕ. Даже в советское время такого наплевательского отношения к людям не было. И вдруг неожиданно она об'явилась в Прудищах . Даже оценка двойка завышена.
ВОЗИМ НА ФУРАХ ПОСЫЛКИ ТУДА
МЕСТО УЖАСНОЕ
ВСЁ ОБ ХАРКАЛИ НАСВАЕМ МИГРАНТЫ ТУАЛЕТОВ НЕТ ДЛЯ ВОДИТЕЛЕЙ ОТ ТОГО И ВОНЯЕТ ВЕЗДЕ ОХРАНА С ВЫСШЕМ ОБРАЗОВАНИЕМ ТРИ КЛАССА
Как представитель ИП, хочу выразить огромную благодарность сотруднице Светлане с ПВЗ Москва Юг. Только она смогла помочь нам все же отправить нашу поставку на маркетплейс, когда никто из сотрудников СДЕКа не помог.
2
2
Джульетта
Level 6 Local Expert
February 6
Отличный, для Москвы может не актуально, но для области - есть Авито отправка, парковка у входа, народа не было вообще, пункт огромный, отправка заняла 5 мин.
2 день не можем дозвониться по указанному номеру телефона не считая горячей линии, наш заказ якобы прибыл а его не приняли и ни кто кроме сотрудника офисе не могут дать информацию, а сотрудники офиса не поднимают трубку, вопрос зачем было указывать номер тогда если до него не дозвониться? из-за вас у нас проблема с оборудование которое стоит уже 8 дней, выбирали СДЭК и планировали все работы под те сроки которые указаны в доставке итог 8 дней простоя кто будет оплачивать все эти простои?
Служба скатилась на самое дно. Уже неделю не могут доставить мне вещи, пришлось менять билеты и тратить деньги, чтобы дождаться вещей, так посылка все еще задерживается. О задержках вообще никто не предупредил, оповещения появились только в крайний день, когда должна была прийти посылка. В итоге уже больше 10 дней они не могут отправить ее из сортировочного на пункт выдачи. Самое ужасное и наплевательское отношение, которое когда-либо было в доставке — это СДЭК.
Худший сортировочный центр , потеряли заказ и не позвонили и не сказали, что заказ утерян , пока спустя 3 дня я не начал обрывать телефоны операторов ни кто не сказал, что заказ утерян , стали работал хуже почты России , заплатил за экспресс опаздывали с доставкой так еще и потеряли заказ , худший способ доставки не рекомендую
Адский ад! Компания адищная, документы забирают и теряют! Не возвращают, приехали к ним на склад за доками, по русски говорит только охранник! Цыганский склад нет никакой синхронизации. Бардак полный во всем от операторов до самого склада. Странно что они еще есть и их исками не затаскали! Больши никогда с ними дел иметь не будем! Обходить стороной! Все что угодно но не Сдэк. Кто там работает… стыдно должно быть!
Вовремя не пришла посылка к вы ставке для детей, только сотрудник Светлана Фомичёва. ПВЗ Москва юг - смогла помочь нам.
Остальные работники горячей линии только создавали заявки...
Алёна - вообще дизлайк.
Попросили её переключить на менеджера, который решает, она вроде бы переключала, но в итоге скинули звонок.
На данном объекте находится сдэк , склад большой, уютный , симпатичный комфортная столовая и раздевалки , советую всем работать на этом складе
5
6
Артем А.
Level 4 Local Expert
September 12, 2024
Из тех отделений в которых я был, данное самое ответственное и быстрое. Фомичева Светлана - Вам отдельное спасибо за Вашу работу! Только потому, что работают ответственные и вовлеченные люди я остаюсь со СДЕКом.
Ужасное мнение о вашем новом сортировочном центре. Подвести всех своих клиентов за один раз - это выше всех наград. Никого не волнует, что ожидание груза больше, чем ожидание доставку с Китая!!! Как восстанавливать репутацию вы будете после данной ошибки, абсолютно не интересно. Положительное Мнение, которое было сформировано до этого, максимально упало до нуля. Клиентоориентированность на 0
Спасибо большое менеджеру Светлане ПВЗ на Москва Юг и оператору КЦ Алёне за помощь в получении посылки. Сложная была история из-за ошибки отправителя в адресе. Спасибо огромное!
ОФИГЕННЫЙ пункт,сдавал груз с утра очередей нет,девушка на приеме к лассная! По готовой накладной можно сдавать даже ночью!единственное фуры из за снега не могут в бугор подняться,чуток приходится ждать!
Скажу как води ель, машина газель 20 кублв стоим на раз7рузке часа по три, в 6 утра выезжаем с дома и домой в два часа ночи. Иногда везёт к часу приезжаем. Как такое возможно? У нас не фуры! А 20 кубовые машины, але!!!!
5
2
Vasiliy
Level 8 Local Expert
April 16, 2024
Понятный въезд, опознавательные знаки СДЭКа видны издалека. Сотрудники на ПВЗ приветливые и вежливые, очереди в обеденное время буднего дня не было.
Пришлось немного подождать на выгрузке, хотя одни ворота из двух и были свободные. Груз где-либо искать не пришлось, всё поднесли к воротам. Для справки: ворота адаптированы, очевидно, для высоких ТС. То есть на легковой машине придется спускать груз вниз на землю и только потом в багажник.