Удобное место расположения пункта выдачи заказов, есть парковка. Внутри ПВС чисто и аккуратно, девчата были ко мне добры, и быстро оформляли заказы. P.S 3 раза заказывал железки для велосипеда, и сам велосипед, сами заказы приходили без задержек.
Очень плохой ПВЗ.
Работает две смены - в одной 2 мужчины, в другой 2 женщины.
Всегда не приветливые, разговаривают сквозь зубы. 3 раза отправлял/получал заказы через этот ПВЗ и 3 раза были проблемы.
Самая последняя капля в море, что собственно и побудило написать этот отзыв, - это то, что при получении заказала они заставили меня оплачивать наличными. У меня была возможность оплатить ТОЛЬКО картой. Они сослались на то, что у них отключалось электричество, и можно оплатить наличными или QR кодом. Я уточнил в соседнем кафе, оказалось, что электричество не отключали.
Получается это осознанный обман. Или владелец ПВЗ требует от персонала, чтобы те всячески уходили от использования эквайринга.
Мне пришлось изыскивать наличные, что создало много трудностей и неоправданную потерю времени.
Не ходите сюда. Не тратьте свои нервы.
В самом пункте темно и грязно. Сотрудник молодой человек 4 раза спрашивал номер заказа, и три раза спрашивал мой личный номер. Видимо что-то не получалось ввести или вводил не туда, из-за чего отправка сильно растянулась во времени. Попросил меня взвесить посылку, я взвесил. После этого дал мне скотч со словами «упаковывайте». Я выпал на этом моменте, так как встречаю такое впервые. Я плачу за услугу, и при этом должен скотчем обматывать коробку, пока сотрудник сидит и смотрит на это. Привел ему пример с кофейней : если бы бариста давал зерна кофе и показывал на кофемашину «сделацте себе кофе». Как ни странно, таких сотрудников и таких грязных пунктов не видел даже в почте России, не говоря уже о частной организации.
Большое спасибо менеджеру Михаилу! Очень ответственный и добросовестный сотрудник, помог решить проблему с доставкой срочного заказа, всё разъяснил. Адекватных клиентов вам)
Сидят девочки которым вообще все по фигу в этой жизни, Можем заказ обратно отправить можем не отправлять… По какой-то причине слетел в систему сдэк id
Ответ простой мы не знаем что делать отправителя наверно тоже по фигу. Мы же свои деньги получили за что заказ приехал к нам и ещё получим за то что отправим обратно!!!
Очень приветливый и квалифицированные сотрудники, отдельное спасибо Анне , помогает с многими вопросами, отличный пункт выдачи, всегда чисто и нет очередей 👍👍👍
Отличный пвз, приветливый и грамотный персонал, особая благодарность Анне за ее профессионализм.
1
Elensss
Level 15 Local Expert
August 13, 2024
Хочу выразить огромную благодарность ВСЕМ сотрудникам ПВЗ на Черенкова дом 3!!! Много лет езжу только сюда, хотя есть точки намного ближе к дому. Девушки и ребята работают очень профессионально, всегда помогают, позитивно настроены и результат работы радует!!! Очень редко, в отличие от Калужки и Курочкина, здесь бывают очереди, а если и случается, то быстро проходит. Офис чистый, уютный, есть примерочная, с парковой не было проблем ни разу за много лет.
Удачи, лояльных клиентов и всего самого наилучшего🍀
Раньше заезжал в этот офис и был доволен обслуживанием ,парни работающие там с пониманием относились к клиентам и своей ответственной работе ,это было раньше.Сейчас же мне очень не нравится обслуживание в данном офисе ,стараюсь туда лишний раз не заезжать .Персонал на окнах выдачи сменился ,я не знаю от куда данных девушек туда взяли ,но они к каждой мелочи цепляются лишь бы не выдать заказ,постоянно что то требуют дополнительно ,короче понимание отсутствует.Надеюсь с данным отзывом что то поменяется .
Отличный пункт сдэка. Большое, просторное помещение. Удобные подъехать на машине. Очень приятные менеджеры. Было очень удобно отправлять негабаритную посылку. Я была приятно удивлена.
Замечательный и отзывчивый персонал! Очень часто отправляю заказы, девушки всегда встречают с улыбкой и помогают в каждом вопросе! Отдельное спасибо менеджеру Анне (чаще попадаю в ее смены), всегда подскажет как лучше отправить и упаковать🫣 спасибо!
Моя посылка пришла в пункт Троицка 26 декабря 2023 года, сегодня уже 9 января 2024 год, груз до сих пор не доставлен!!! Мало того, что оставили меня без плиты на новый год, так теперь непонятно, когда вообще привезут и в личном кабинете невозможно ничего отредактировать, потому что стоит дата курьера на 29 декабря, а 9 января окончен срок хранения на складе. Это что за бардак в вашей транспортной компании происходит? Я в шоке . Я созванивалась со службой поддержки 30 декабря 2023 года, обещали помочь, на этом все, результата нет, товара нет. Номер заказа № 1503528074
Самый лучший офис Сдэка в Троицке, приветливый и Высококвалифицированный персонал, отдельное спасибо менеджеру Альбине
Уже год пользуюсь их услугами, никогда не было никаких проблем.
Спасибо)
Удобное расположение, чистый офис. Редко пишу отрицательные отзывы, но сотрудники офиса смогли меня удивить. Сейчас редко в сфере обслуживания встретишь пренебрежение работником своими обязанностями и хамство по отношению к клиентам. Казалось бы пережиток, но не в этом месте. Лично я пришла туда первый и последний раз.
Огромное спасибо за посылку! Отдельное спасибо очень компетентному персоналу , девчонки дружелюбные и отзывчивые на все просьбы ! Побольше бы таких пунктов как у нас в Троицке !!!!
4
3
Дмитрий П.
Level 9 Local Expert
November 11, 2024
Решил изменить отзыв
К работникам пункта претензий нет - а задержки в доставке = это логистика.
Ну не смогли вовремя доставить, это же рыночек, он всё решает - подумаешь, одна посылка...
Удобное место расположения,хорошие сотрудники..но!одно очень большое и весомое НО что довольно частно нет упаковочных материалов!Только из-за этого приходится выбирать другие пункты.
Ужасная служба доставки! Приехала сегодня (в пятницу) в 6 вечера. Обычно в эти дни работают до 7 вечера. Никто не открыл дверь, никого не было на месте. 10 минут подряд пыталась дозвониться-безрезультатно
Персонал не очень ценит клиентов. Особенно, когда прибегаешь к ним за минуту до закрытия. График работы составлен так, что попасть после работы практически нереально, да и в выходной тоже слишком короткий рабочий день.
На мой взгляд лучший офис СДЭКа в Троицке. Удобный подьезд на машине. Парковка всегда есть. Отзывчивый и доброжелательный персонал. Все обьяснят и покажут.
Прекрасное место чтобы получить посылку либо бондероль или письмо ну можно сказать что это втарая почта России ахрана там тоже есть такуш это место ещё и безопасное
Пришли отправлять посылку Авито с загран. паспортом. В обслуживании ОТКАЗАЛИ!!!
Даже не могла подумать , что ПАСПОРТА не достаточно для подтверждения личности...
как быть людям, которые меняют паспорт?
И зачем это вообще надо если есть сдэк id.
Наверно сотрудником просто лень напрягаться.
Обслуживание хорошее, время ожидания небольшое, никогда не попадал на очереди. Расположение неплохое, но если вы без коляски или каких-то других детских атрибутов - пандуса там нет, а по лестнице подняться придётся.
Хамский сервис. В 18.53 закрытая дверь. Сотрудник, который ее открывает в 18.56 и говорит, что программа перестанет работать в 19.00 и она сама тоже перестанет работать в 19.00 (3 раза повторили).
Рекомендуют обращаться на сиреневый бульвар, где работают до 20.00 (спасибо, что хоть посоветовали).
Обслуживание на высшем уровне, была большая очередь, но благодаря опытному персоналу быстро обслужили людей. Советую эту организацию, ещё не раз туда обращусь
Ужасный офис, хамский и неквалифицированный персонал, работают по франшизе сдэк, пакеты для отправки платные, даже для тех с кем заключен договор, долгое обслуживание.
5
6
Рамон Ф
Level 10 Local Expert
December 29, 2023
Если честно, всегда очень долго, не все товары принимают, не понравилось местонахождение, там вообще на въезд шлагбаум , целая проблема туда попасть, лучшее другой выбрать