Быстрое обслуживание, приветливый персонал. Обращалась несколько раз с целью получения посылок, никаких нареканий нет, товар приходит целым, хорошая упаковка, бережно доставка.
Раньше было много людей в очереди и непонятно чем занимающийся персонал. Сейчас меняется, но старые работницы нагловаты. Парни молодцы, всё делают быстро.
Просторный зал для клиентов, много стоек для работы с клиентами, быстрое обслуживание по электронной очереди. Около пункта всегда можно без проблем припарковался.
Примчался сегодня. Время 10.30. Нужно срочно было получить посылку. На дверях "Закрыто по техническим причинам". Внутри движение. Тела, вроде, человеческие. Попытался выяснить как долго, ждать-не ждать. Посылка нужна срочно. Завязано много людей на нее. Ничего добиться не смог. Даже не соизволили подняться со своих насиженных теплых мест за стойкой. По телефонам тоже: бубнит голосовой помощник всякую ненужную информацию. Ругают всех и вся, а сами на своем месте не могут наладить элементарного порядка и уважительного отношения.
Ненавижу сам сдэк, бьют теряют посылки от физ лиц и ни че го не компенсируют. Международная посылка должна была прийти в мае-сейчас август, ее нет. В ответ в чате не бе не ме ни кукареку. Каждый день пишу, каждый день разные, противоречивые отмазки и всегда одинаковый конец-напишити нам через сутки. Полное неуважение, трата нервов и 0 ответственности.
Конкретно в этом отделении приятные сотрудники, особенно главная девушка.
Благодарю коллектив за отличную работу! Всё четко и быстро! Никаких задержек. При возникновении проблем всё чётко и быстро решается по телефону. Ещё раз - СПАСИБО! Всем УДАЧИ! Илья
Все отлично,но все таки график работы до 19.00 в наше время это не клиентоориентированно. многие выбирают сдэк,а не почту россии как раз из за оперативности и мобильности.просьба рассмотреть возможность увеличить график работы хотя бы до 20.00
Мне пришла СМС что моя посылка нотова к выдачи, я приехала в офис и уменя как назло сдох телефон, я подала паспорт чтоб выдали мне посылку, девущка в 3 окошке посмотрела усебя и сказала что некакой посылки нет и отправила меня домой. А когда я была дома и посмотрела смс, которое пришло 2 дня назад, там написано что посылка готова к выдачи. Почему мне неотдали посылку, я немогу ездить туда и обратно с левого берега на правый своим ходом с больными ногами, до остановки полтора км пешком и и до сдэка полтора км пешком. Это очень неудобно, почему закрыли сдэк на левом берегу????
Постоянно пользуюсь услугами компании. Доставляют и обслуживают,в офисе, быстро и качественно.Цены на доставку очень демократичные. Заказываю расходные материалы для своей мастерской из разных городов. Скорость доставки,часто,даже превосходит ожидания! Всем рекомендую! А компании СДЭК- СПАСИБО за их работу!
Просят вписать паспортные данные в открытую ручкой на таблицу А4, куда их все вписывают и любой может узнать данные любого.
Постоянные очереди, работают 2-3 окошка из пяти.
Персонал еле шевелится.
Посылки приезжают побитые.
При возможности выбора - все, что угодно, кроме СДЕК
Три дня переносили дату доставки. Сначала курьер поставил перед фактом, что он уже находится в месте доставки. На мой вопрос - почему не согласовали предварительно время доставки внятного и логического ответа дано не было. На мою просьбу подождать пока я доберусь до курьера (на машине один километр), курьер сообщил, что ему некогда, нужно еще заказы развозить и ждать он не будет. Потом менеджеры извинялись и клялись, что "завтра обязательно доставим". В конечном итоге менеджер СДЭК сообщает, что доставить мой заказ они не могут и передадут его в Почту России!!!, чтобы я забрал его из ближайшего (правда какого не сказали) их отделения. Шедевр... А, простите, тогда в чем заключаются услуги СДЭК? В посредничестве между мной и Почтой России. И при этом, до последнего момента что сотрудники СДЭК, что их интернет-система подтверждали доставку по моему адресу. Никто за все время не предложил никаких альтернативных вариантов доставки. Но все сотрудники как по заученному пытались получить от меня отказ от доставки.
Сделать напротив парковку, чтобы автомобили в грязь не парковались и мусор почаще убирать перед зданием. В остальном всё отлично, хорошие сотрудники, быстрая доставка.
Персонал упертый в выполнении инструкций. Для фирмы это хорошо, но по факту это Вогоны из книги "Автостопом по галлактике" Для доказательства, что я это я, им нужен паспорт. Я считаю, что в жизни вполне достаточно водительского удостоверения. Да, в законе оно не является документом удостоверяющим личность, но я же не в банк за ипотекой пришла, а посылку получить. Сравнить моё лицо и ФИО можно и по правам и не надо меня за паспортом гнать 10 км в одну сторону и 10 км обратно.
Еже дано пользуюсь так называемой одна из дорогущих тк к которой было доверие и быстрой доставке. Но видимо буржуи зажрались извините за фонлер. Доставка стала с задержкой часть груза утерено упаковка вскрыта сотрудник кт грубит хамит. Продолж. След.
Со знаком минус 5 звёзд..!!!!🤣🤣🤣
Уму не постижимо!!!! Скрывают ИНН!!!
На кого в суд подавать не понятно!!!
ИП Журавлев не может предоставить правоустанавливающих документов со СДЭКом!
При этом ссылаясь на регламент СДЭК.
А эта информация должна быть в Уголке потребителя... ИНН ИП Журавлева можно найти только почему-то на входной двери !!!!
Сам Журавлёв ведёт себя по хамски!!!!
Сотрудники не имеют доверенность на право подписи материальных накладных!!!!
Российское законодательство для СДЭКа не указ...
Компания работает по принципу сети...
Если не хотите почувствовать себя «дольщиком» и не участником протестов за возмещения убытков, выбирайте другую логистическую компанию....
Всё хорошо, помещение, персонал, но это оценка скорее всего бюрократии, постоянно просят паспорт, хотя не первый раз отправляю и получаю посылки. Вопрос, можно ли создать какую то базу данных где по номеру телефона можно будет получать посылку не предоставляя паспорт? Даже на почте России 1раз подтвердил личность и по номеру телефона можно сделать все. И то что в телефоне ГосУслуги подтверждена личность, там есть паспорт и ИНН....
Хамство и непрофессионализм, менеджеру Елене отдельный "привет". Хорошо самоутвердились нахамив пенсионерам? По сути: родители накануне позвонили по единому номеру компании, уточнили условия отправки, что и как. Пришли отправлять,а им отказывают. На резонный вопрос, но ваши консультанты сказали другое, позвоните сами убедитесь, моим родителям сказали - вам нужно, вот сами и звоните... Отправляли лекарство оно не рецептурное, по телефону сказали, что нужен чек и сертификат. Что и предоставили... А ещё) Когда позвонили позже по телефону, то вместо извинений услышали, что попробуйте в другом пункте, может примут. Не рекомендую однозначно.
Хороший пункт выдачи. Вежливые сотрудники, практически нет очередей. Обычно очереди с самого утра и после 17.00. Сотрудники работают быстро, проблем никогда не возникало.
При получении любой посылки всегда требовался паспорт.но у меня его никогда не спрашивали.поэтому я думала что и сегодня не потребуется .но оператор потребовал паспорт которого сегодня у меня не оказалось.соответственно я ушла без посылки и с плохим настроением.я так понимаю или всегда спрашивайте паспорт чтобы знать что без него ничего не дадут какая посылка бы не пришла...
4.04.2021 сотрудники СДЭка работали без масок и без перчаток (есть видео в доказательство). Потребовали оригинал паспорта для отправки отправления, отказались воспользоваться электронной копией, хотя на сайте компании нет информации что нужен именно оригинал документа! А ранее 31.12.2020 сотрудники этогг же офиса выдали мне попорченный груз (мешок корма с рваной дыркой). Груз был застрахован, а они отказались платить за ущерб!!! 20 кг супер премиального корма пришлось выкинуть! Отвратительное место, сотрудники и сама компания!