Пользуюсь услугами этого пункта уже в течении трёх лет. Очередей нет, сотрудники вежливые. Из всех возможных способов доставки всегда стараюсь выбирать CDEK. Доставляют быстро и ничего пока не потеряли. Но вчера 28.03.22 произошёл сбой в их системе и заказы не выдавали. Т.к. живу не рядом с этим пунктом, сегодня 29.03.22 решил позвонить и узнать, возобновилась ли выдача. У пункта нет своего номера телефона, на горячей линии автомат, в чате тоже автомат. Узнать о том, можно ли забирать заказ, невозможно. За это такая оценка.
Не принимают карты к оплате, хотя звонили сказали приходите забирайте посылку и оплатите тем чем Вам удобно. И еще упрекали меня что я сам дурак. Вообщем очень не приятно, видимо буду менять компанию или пункт выдачи. А на самом сайте CDEK даже претензию написать нельзя. Вообщем понятно куда все это катиться.
Быстро получил щаказ, есть сразу несколько сотрудников выдаяи, что способствует отсутствию очередей
2
2
Алина Молостнова
Level 7 Local Expert
October 25, 2022
Отличный чистый пункт выдачи. Очереди нет, сотрудники приветливые, всегда помогают с упаковкой посылок. Расположение не очень удобное (далековато от дома), но это самый ближайший пункт выдачи СДЕК. Есть карандаши и бумага для детей (могут порисовать).
Две кассы. В среднем, если очередь не большая, то все быстро можно получить или отправить. Подъехать можно на машине, но лучше вставать чуть дальше за магазином, так как парковка в первую очередь для жильцов дома. Пешком далековато, если от метро.
Постоянно пользуюсь услугами данного отделения. Всё нравится. Персонал вежливый, внимательный. Получение отправлений быстро, примерочная чистая, оформление отправлений, также без задержек. Всё нравится 🤗
В целом удобное расположение.
Уютный офис, вежливый и отзывчивый персонал.
Посылка целая, не мятая.
Возможно несколько способов оплаты, что очень удобно.
Спасибо за вашу работу.
Не предупредили о том, что необходим паспорт для получения. Не объяснили, что можно получать и без паспорта, при условии регистрации в приложении. Две нагловатые барышни на выдаче буквально верещали - не выкидывайте упаковку в эту корзину, нельзя!- хотя большая корзина на выходе из пункта поставлена ровно для этого, и предыдущие два посетителя ровно так и поступили, бросив лишнюю бумагу в нее.. короче, совок, кто понимает. Больше в СДЭК не хожу и вам не советую.
3
Софья П.
Level 6 Local Expert
October 31, 2024
Отказались выдавать посылку, сказали что не подключен СДЭК id. Он подключен, я проверила и пока не настояла на том, чтобы посылку не отдали сотрудница не пошевелилась.
3
1
VSerj
Level 7 Local Expert
February 11, 2024
Вежливые и добросовестные и компетентные сотрудники! Просто приятно иметь дело. Обращаюсь сюда каждый будний день как юрлицо
Заплатив на посылку 910 рублей ,а это пересылка в другой город. К примеру почта 450р максимум
Так сотрудник выдает огромный поток пленки и просит упаковывать посылку самостоятельно… Зачем перекладывать свою работу на клиентов?
3
2
Александра
Level 11 Local Expert
December 9, 2024
Место удобное , но персонал не вежливый .
Не рекомендую 👎
Отличный пункт выдачи. Приветливые сотрудники. В поседний раз попал в момент приемки посылок, и все равно смог получить свою посылку без длительных ожиданий.
День добрый не понравилось все от слова все. Как организована доставка и выдача...
Во первых при получении. Оказалось что получить может только тот человек который указан в накладной. А теперь самое смешное. Если-бы пошла за посылкой сестра с моим телефоном то посылку бы отдали не спросив даже паспорта. А так как пошёл за посылкой супруг с него начали требовать нотариальную доверенность. В итоге посылку не отдали.
У него на руках номер накладной, штрих код идентификатор, мобильный телефон к которому привязаны оповещения от СДЭКа, и паспорт в котором числюсь супругой.
А посылку так и не отдали.
По стечению обстоятельств сама забрать не могу.
А теперь самое смешное от офиса СДЭК до дома 15 мин. пешком.
Заказали курьера от ихнего партнёра не сдэковский курьер. Оплатили 300р. Ему посылку в офисе выдали, а супругу нет.
Вымогатели...
300р. Не жалко жалко потраченное время и нервы.
Дозвониться не реально до кал центра.
Отвечает тупой бот. Который то вопроса не расслышал. То не понял. И не может определиться с каким специалистом в итоге меня соединить...
Хороший пункт Сдэк, всегда вежливо обслуживают, приятно посещать. Удобно, что пункт не в подвале, а на 1 этаже, когда забираешь большую тяжелую посылку, это удобно.
Сколько раз пользовался их услугами, столько и сплошных разочарований!!! Последний раз, вообще выбил из колеи надолго.... Суббота 11:00 утра. Захожу получить оплаченную посылку. Очередь из 6 человек!!! За компьютером один молодой человек и барышня (как потом оказалось стажёр). Стоит мужик и сдаёт посылки, штук 6-7! На каждую минут 7-8 потрачено в итоге. Народ начинает возмущаться и просить выдать оплаченные посылки! Ответ оператора, вы что не видите, я занят, стойте и ждите!!! А она стажёр и не имеет право ничего делать пока.... И вот он не спеша, демонстративно сидит и принимает посылки, а она наблюдает как он это делает.... Вообщем все ушли, не получив посылки! Я остался, так как уезжал на 2 недели и надо было забрать! Как только все ушли, этот "сотрудник" начал работать шустрее... И о чудо, в 11:45 (простоял 45 минут) я получил посылку!!! Если бы не вынужденное получение посылок именно в этом СДЭК, я бы туда ни ногой!!! Ни кому не рекомендую, обращаться в этот офис СДЭКа!!!
Молодцы быстро возят при получении никаких заморок. Полюбил путешествовать на долго всего с одним рюкзаком. А вещи отправляю сдэком. Тыщя за 60 литровый рюкзак. Ну посильно. Зато на себе его не прешь
Последний раз создалась сутолока по причине проблемного клиента , который пришел возвращать товар, а также не компетенции нового сотрудника СДЭК ,что только усугубило положение. Судить сложно ,кто здесь виноват? Хотелось бы отметить ,что не стоит поднаторелому сотруднику прилюдно делать замечания новому сотруднику, который уже готов был провалиться сквозь пол . Есть еще одна вещь, которая жутко раздражает. Звонят и интересуются когда придете и заберете посылку . Ну посмотрите мою картотеку ,что я так часто не прихожу и вы мои посылки стережете? Ну пришла я в этот раз, народа- не протолкнуться с учетом этой чумы 21 века . Хотелось бы также отметить ,что стол , на котором ставишь посылки ходит ходуном, шатается из стороны в сторону. Начинаешь тромбовать, укладывать товар к себе в сумки-задней мыслью думаешь лишь бы стол не разложился на пол. Очень мало места для просмотра полученного товара . Пустые коробки из-под посылок пришлось забирать с собой в такси , не предусмотрено даже этого.
Вишенкой на торте стало еще и то, что мне выдали 6 посылок, и по приезду домой пришло сообщение ,что трек такой-то (по которому я уже получила посылку в этот день) поступил на пункт выдачи . Ребята, а-ля манифик , 13 ноября ? Вы мне что-то не додали , ошибка оператора или? Вы мне звоните в этот день и спрашиваете когда я приду, а сами-то подготовились? Жёсткий тройбан !
Мчал через город по льду и снегу. Успел до закрытия. Не оказалось с собой паспорта, и имея на руках 2птс, права, смартфон с штрих кодом сдэк, номера заказов, переписки, фото паспорта, и необходимость оплатить всю сумму за посылку-я услышал, что по регламенту компании необходим паспорт. Я знаю, что мне тут ответят, и знаю, что нет никакой вероятности, что посылку получит другой человек, или блин что это вообще обернется каким либо неудобством для кого бы то нибыло, кроме двух этих бравых старожил коморки на хлобыстова. Чтож, я надеюсь они вдоволь самоутвердились, и я скрасил их вечер в пути домой на электричке с пивом своим огорчением. Я думаю, что настолько неотступные сотрудники заняли в этой жизни свое место, пожалуй это триумф их карьеры. Желаю им благополучно доработать там до пенсии.
Мешают жителям МКД своей разгрузкой, а также посетители перегораживают везд на придомовою территорию, обращаться а руководству бесполезно, хотя нарушают законы СанПиНы