CDEK
191 review
September 13, 2022
Супер работницы, качественное быстрое обслуживание, быстрое решение вопросов, компетентные, и направленноориентированные на клиента.
1
January 10, 2022
Несколько раз в этом пункте выдачи я получала посылки по предъявлении паспорта, но в конце декабря я получала очередную посылку и молодой человек который работал на выдаче ответил мне что паспорт не нужен так как он меня запомнил. 8 января 2022 года мне без паспорта в получении заказа отказали что необходим паспорт. 9 января я пришла с паспортом получила три посылки в одной из них содержимое было нарушено и девушка которая там работает оформила документ об этом и сфотографировала, и убедила что будет обмен. Таким образом меня обманула, я позвонила на сайт где делала заказ там этой информации нет. Огромная просьба к руководству. Разберитесь и наведите порядок в этом пункте. Работники работают с нарушением инструкций.
5
March 17, 2024
Хороший пункт, все быстро и без проблем
January 16, 2023
Молодые хамоватые сотрудники. Общаются вальяжно с клиентами, хихикают между собой глядя на посетителей (разве что пальцем не показывают).
Коммуникабельность и сервис на нуле. Именно этот пункт СДЕКа категорически не рекомендую.
6
2
October 19, 2022
Обслуживание хуже, чем на почте. Один сотрудник занимается с человеком на отправку, второй - сидит в компе. Очередь образовалась ужасная! Неужели так тяжело разделить обязанности сотрудников?! Один работает на приемку, другой - на выдачу ?!?!?
4
1
December 30, 2021
Ужасная компания. Стала хуже Почты России, точнее П0чта стала в 1000000 раз лучше. Не мобильная, одни отговорки и препоны. 21 век, а они с отдают только по паспорту и именно получателю, курьера от них не дождешься, сам ты не можешь направить. Проблемы у них на сайте со сдэк ID-становятся твоими личными проблемами. Отправить посылку-тоже каторга, все переворошат, а вдруг ты микрон пищевой продукции в виде шоколадки положишь- сразу в тюрьму готовы отправить. Сломали посылку- тоже никому ничего не докажешь. Идешь к ним в офис - как в госучереждение в 90е, зная заранее, что ты точно не прав. Это последняя компания , через которую готова работать. А это наверное, первый мой негативный отзыв кому-то, но я даже не мечтаю, что в этой компании есть контроль качества, и компания как-то на него отреагирует, что очень огорчает(((((
9
1
April 24, 2024
Для рф не плохо ( *** сетевики со стажем) любопытно кто крышует)
1
September 26, 2023
Долго работаю с этим пунктом, менялись сотрудники, но всегда всё чётко!
November 11, 2021
Отвратительная компания. К сожалению, некоторые интернет магазины работают только с этой компанией. Ни разу не привезли товар вовремя. Одно и тоже отвечают по телефону-приносим свои извинения( . Кому нужны извинения? Накануне согласовывают доставку в течение дня. Ты ждёшь, теряешь день, а к вечеру выясняется что привезти не могут и предлагают самозабор из пункта выдачи. При этом перемещение из Москвы в Москву занимает до двух дней. Идиотизм. Не успеваете доставить клиентам оплаченную доставку? Нанимайте тогда Яндекс курьеров и развозите по людям. Позорники! Самая необязательная компания доставки.
9
2
February 6, 2023
Отличный сервис! Всё подробно объяснили, подсказали. Ребята молодцы
July 20, 2021
Сломали (!)... дорогую мою вещь. Была хорошо упакована. Были наклейки "хрупкое". Сильным ударом при доставке сломана на 2 части прочная (!) деталь....
Вину они признали, но выплатили всего 20% от ее реальной стоимости....
Общение с руководством данного подразделения свелось к тому, что они ответчтвеености ни за что не несут и что клиенты их сами виноваты у них во всем. Упаковывать надо в водонепроницаемую, бронированную, противоударную упаковку. А если вы сами не убережете свою вещь от них же и их доставки (!) - ваша вина и проблема... Они принимают, берут деньги за услуги, а потом, когда вашу вещь они сломают - вы сами будете виноваты (!) ибо вас отошлют на правила их сайта в котором они ответственность свою сами себе решили сделать меньше чем по законодательству РФ.
Так что доставка через данное отделение - это игра: либо доставят, либо испортят вашу вещь., либо уничтожат.
Вернут вам стоимость самой доставки и удобную им сумму. Остальное ваши проблемы...
Стоит ли доверять им что то более ценное чем дрова для печки - решать вам )))
Я лично потерял 20000 рублей из за них (рыночная стоимость детали которую они сломали). Теперь надо еще терять время на претензионную работу и суд.
17
2
September 12, 2022
Чудесные сотрудники ☺️, помогли с посылкой (достать, распаковать, запаковать). А ещё и это главное, зарядили позитивным настроением. Лучшие 👍🏻
1
April 22, 2023
Персонал приветливый. Но , сколько раз была там, всегда один сотрудник
В итоге очередь и приходится долго ждать.
1
May 13, 2024
Нет парковки , не удобно подъехать
November 11, 2023
Недостаток только один: парковка не рядом со входом,а за углом здания
February 13, 2022
Чистое и просторное помещение, вежливый и отзывчивый персонал, есть место для проверки посылок и примерки вещей.
1
July 25, 2023
Пользуюсь этим ПВЗ постоянно. Благодарю за оперативность и дружелюбие)
1
November 26, 2022
Вроде все хорошо оперативно, но я замучился его искать :)но добрые люди подсказали слава богу :)
March 4, 2024
Персонал отличный, доставка очень быстрая и бережная👌
1
October 22, 2022
Ребята работают быстро, профессионально. Люди приходят, но обслуживание быстрое.
February 19, 2024
Все быстро и качественно
May 13, 2022
Проще застрелиться, чем договориться с сотрудниками СДЭКА о получении товара.
Переносят несколько дней, потом курьер, когда уже договорились о получении, курьер просто перестает отвечать на телефон.
Впечатления исключительно негативные.
2
September 8, 2022
Отправитель накосячил в реквизитах получателя, сотрудники дали советы как все быстро исправить, что помогло получить товар до истечения срока ожидания.
November 3, 2023
Отправлял летнюю резину. Все прошло отлично)
March 13, 2024
Симпатичный пункт, разве что, немного мрачный.
2
December 28, 2023
Отличный пункт, всегда через него получаю и отправляю.
July 7, 2021
Очень довольна ! Приветливый, внимательный персонал! Своевременное оповещение о поступлении посылки! Упаковка не нарушена! Очень бережное отношение к посылкам! Большое спасибо! Рекомендую всем этот пункт выдачи СДЭК на ул. Ивантеевская, д.13к1
1
1
January 31, 2023
Быстрое и качественное обслуживание. Отзывчивый персонал.
March 9, 2023
Отвратительный CDEK, персонал грубый, отказались отдать мой оплаченный товар, настроение испорчено, спасибо Вам)
2
1
April 7, 2022
Убогая, неудобная для получения компания. Ждала посылку, в сообщении ничего не было про паспорт! В итоге пришла забирать, посылку не отдали, хотя оформлена на меня. Уже зарекалась не пользоваться их доставкой. Уже даже на почте России по номеру телефона выдают, а здесь как динозавры
2
May 19, 2021
Постоянно делаем отправки СДЭКом, никогда не было никаких проблем. В этом отделении так же делали отправку. Сегодня вдруг потребовали вскрыть коробку на предмет отправки опасных предметов, я объяснила, что вскрывать не хочу, что там тщательно упакованный медицинский ортопедический ортез и что их переупаковка меня не устроит, т.к никаких гарантий что груз доедет исправным. Персонал отказался понять ситуацию, навязывая мне заключение договора, тогда мои посылки вскрывать не будут (видимо таким образом стимулируют клиентов на заключение договоров).Отправила как и обычно из пункта на Бойцовой, где персонал более отзывчивый и доброжелательный и никогда подобное я от них не слышала. Больше сюда точно не приду и никому не порекомендую.
П.с. и договор кстати у мужа заключен, и вдвойне вопрос почему сотрудница отделения этого не увидела в программе?!
5
October 10, 2021
Конченая, тема, не скажу про всю компанию, но в конкретно этом офисе, работает одна девушка, которая скорее всего просто, не компетентна для работы в сдэке, неправильно упаковала мой груз, в результате чего, мой груз разделили и чуть не потеряли, ехал вместо обещанных 4 дней - 7, а для меня это было принцитиально, так как проводилась выставка в Сочи. Короче очень днищенский пункт отправки.
4
January 28, 2024
Быстро, людей мало. Доставили точно в указанный срок.
April 10, 2022
Отвратительное отношение к клиенту: теряют посылки и ничего не предпринимают для решения проблемы! Сотрудники бросают трубки и говорят, что они не несут ответственность за потерю и, чтобы я обращалась в Новосибирск в головной офис, а головной офис не отвечает на претензии! Не советую обращаться в эту компанию!
2
1
October 29, 2021
Заказал из тюмени подарок сыну на день рождения! На сайте было написано что приедет через 3 дня. Отправили 22.10. Смог забрать только 29.10. И то нсотрудники на пункте выдачи вошли в положение и нашли посылку! При обращении в колцентр принесли только извинения которые я должен был подарить сыну! Почта России работает быстрее, чем экспресс доставка сдэк. Больше отправлять не буду этой компанией!
4
January 28, 2022
Быстро, аккуратно, надежно. Все случаи обращения без проблем. Помогут, подскажут.. Размещён удобно.
3
January 21, 2022
Заказ доставляли с 10.01
Каждый раз мне приходилось связываться самой для уточнения даты. И каждый раз переносили дату и кормили завтраками. А сегодня днём мне позвонил менеджер и сказал что заказ мой лежит и никто его не доставит сегодня. Хотя вчера было время согласовано. Никакой клиентоориентированности
2
December 10, 2020
Самый чистый сдэк! Все очень приветливые, стараются помочь! Редкость в наше время! Обстановка по-кайфу, как говорится) Парень сам предложил донести коробки до машины, я испытала лёгкий шок и чувствовала себя вип клинтом. Спасибо огромное! Желаю процветания и всего наилучшего!
2
2
October 1, 2021
Обслужили оооочень быстро - в офисе провел меньше двух минут! Очень приятная девушка была вежлива, работала оперативно. Золото, а не СДЭК
1
December 7, 2023
Молодцы ребята быстро работают!
November 17, 2022
Вежливый персонал, все быстро, профессионально и ничего лишнего!
2
February 23, 2023
К пункту и сотрудникам вопросов нет. На авто подъехать сложно, узкие дворы и все заставлено.
July 1, 2023
Чисто, быстро, вежливо. Очереди не было.
October 29, 2023
Пункт выдачи как и везде. Ничего необычного. Пришел получил ушел
July 27, 2021
Отзывчивый, дружелюбный и вежливый персонал. Все вопросы и проблемы, что были, без проблем решили и помогли.
1
3
April 7, 2023
Прекрасные сотрудники, все быстро и четко.
October 30, 2022
хорошее отделение и сотрудники веселые, помогли и подсказали)
October 31, 2021
Безобразная служба доставки.Посылка из Москвы в Москву идёт уже 6 дней и определённой даты доставки так и нет.Горячая линия по факту ничего не решает.Только отговорки и пустые извинения.Никто не знает где груз и когда он ко мне приедет и приедет ли вообще.Отвратительное отношение к своей работе,берут немалые деньги,но никто ни за что ответственности не несёт.
7
February 2, 2024
Удобно быстро и рядом
March 4, 2021
Забирала в понедельник заказ № 1230822075 на Ивантеевской 13. Мне понравилось, что меня приняли, хотя до закрытия оставались считаные секунды. Вежливый молодой шустрый персонал. Приятно, когда работают профессионально)))
2