CDEK
227 reviews
April 15, 2024
Ребята молодцы. Пользуемся этим пунктом постоянно. Спасибо !
3
3
January 20, 2023
Быстрое оформление, нет очереди. Минус только за то, что нет никаких вывесок и указателей где именно в здании он находится. Пришлось поискать и только благодаря сотруднику точки Озон, что была недалеко, я нашла этот СДЭК.
6
December 14, 2024
Огромное спасибо Елене за помощь в упаковке и отправке крупногабаритной картины 👍🏼
3
1
October 5, 2023
Не выдали посылку через прикрепление к госуслугам без документов
В других отделениях с этим проблем нет
Жаль потраченных времени и нервов
5
3
September 16, 2023
Самый худший пункт из всех. Отказались принимать посылку по непонятной причине. Сервис 0,1 балла. Добрый совет: отправляйтесь в другой пункт.
9
3
April 16, 2024
Лучший пункт! Всё быстро и оперативно!
2
3
November 30, 2022
Сервис ужасный.
1. Два рабочих оператора, работает один. 2. На двери очевидно указано, что можно оплатить картой -- оператор говорит "только наличные или QR код". 3. Оператор не предлагает помочь, отказывается предоставить интернет чтобы оплатить QR кодом. 4. Оператор упаковал посылку в УЖЕ ИСПОЛЬЗОВАННУЮ мятую коробку.
Не пользуйтесь этим отделением.
10
3
February 3
Нет коробок размера L
1
January 9, 2023
Приехал сюда 3-й раз и ни разу не смог отправить посылку. А почему спросите вы? Потому что нет упаковки! Упаковки! И сотрудники говорят об этом так просто и пофиг, что ты ехал сюда специально. Сотрудникам просто наплевать, коммуникация и сервис на дне просто.
8
2
March 8, 2022
Уважаемый СДЕК
Я не хочу, что бы мое сообщение стало как грубая претензия, но у меня есть для вас рекомендация во избежание каких-либо других нелепых моментов в жизни обычных людей, которые к вам едут
Я понимаю, что сегодня государственный праздник, и предполагал, что сегодня выходной, но мир цифровых технологий успевает заботиться о скорости получения любой информации.
Например, посмотреть режим работы того или иного места через Яндекс Карты, 2ГИС, или даже через приложение, непосредственно, того сервиса/магазина и т.д.
Сегодня у вас указано, что вы работаете до 20:00
А в Новосибирске в Яндекс картах, например, указано, что закрыто
В вашем случае работа сделана, но не до конца
Вешайте объявления на листочке А4 на стекле входной двери о изменении режима работы, как сегодня, но и не забывайте, прошу, синхронизировать это и с онлайн-сервисами и с вашим же приложением
Результат: я приехал с большими коробками к вам, потратил деньги на такси, «поцеловал» дверь, если так модно выразиться, и вызвал такси обратно домой - это стоило мне ровно ту цену, которую я мог бы заплатить за доставку. Это конечно не миллион рублей, но тоже не приятно просто так на ветер выкидывать деньги.
3
1
November 9, 2023
Просто отвратительное обслуживание, сидит приемщик с недовольным лицом. Никому не советую это отделение. Постоянный технический перерыв.
4
4
July 20, 2022
Тут нельзя оплатить картой. Есть QR код, но мой банк не распознает его… Как сказал сотрудник что у меня плохой банк. Вынужден был отправить дороже, так как оплачивает получатель.
Еще из неприятных это заставили купить у них 2 коробки, моя приемщика не устроило очень уж педантичный подход у приемщика. Может в других отделениях по другому. А тут как у таксиста кругами лишь бы чек был больше.
8
1
February 6, 2024
Разводят на непонятную дополнительную упаковку за дополнительную плату, и не вежливый персонал
6
3
March 26, 2024
Постоянно отправляю и получаю через этот ПВЗ посылки. Все четко и по делу!
1
2
March 26, 2024
Всё пришло вовремя, без каких либо проблем. Персонал приятный
3
2
October 3, 2022
Отличные сотрудники, а именно Александр,Виктор, и курьер Владимир очень, очень отзывчивые. Попросил получить на 10 мин позже закрытия, пошли на уступок. Надеюсь начальство заметит это и поощрит их!
5
4
April 16, 2024
Персонал отличный) всё супер
2
2
March 24, 2022
Крайне неприятная точка выдачи заказов. Уже второй раз мне отказывают в выдачи. Прихожу без одной минуты 20:00 сотрудники сидят на "низком старте" и отказывают в выдачи, говорят приходите завтра. Мотивируя тем, что касса закрыта выдать не могу не за безналичный и не за наличный расчет. Предлагаю пересмотреть подходы к клиентам работать - нужно до последнего клиента, а не выпроваживать до завтра. Мне не понятно, что такое касса закрыта? Я не должна вникать в тонкости работы СДЭКА, в обязанности сотрудников входит обслуживание клиентов это самое важное.
6
4
November 21, 2023
Действительно странное место, пожалуй худший пункт СДЭК, который встречала. Требовали именно оригинал паспорта для получения посылки с оплатой (!). Пришлось ходить два раза. Карты не принимают. Больше с юда доставку не закажу.
3
3
December 25, 2024
Клевое отделение. Мария аще супер)
1
February 7, 2023
Отвратительное отношение!
Упаковал товар слишком хорошо, который разбить невозможно будет даже играя в футбол! Сотрудник затребовал обрешетку и отказался принимать груз!
6
2
August 19, 2022
Отличный пункт приема, всегда все быстро, очередей нет. Сотрудники вежливы и приветливы !!!
4
3
October 2, 2023
Отвратительное отношение к клиентам, сотрудники некомпетентны, больше в этот пункт не закажу.
5
3
January 27, 2022
Никогда ничего не отправляйте в этом отделении. Сотрудники абсолютно амёбны, не предпринимают никаких попыток помочь клиенту или посодействовать в ситуации, даже если она безотлагательна. Мне нужно было срочно отправить больным родителям бады: витамин С и рыбий жир. Так вот, после того как я по сугробам шла в это богом забытое отделение 10 минут, меня развернули по причине того, что якобы они не оправляют витамины и бады. Ну что сказать, желаю удачи владельцам отделения, благодаря вашим сотрудникам понесу деньги в более отзывчивое место 👍🏼
6
1
October 17, 2021
Не приняли груз с формулировкой «ненадлежащая упаковка», груз был завернут в картон-пупырку-картон-стрейч, сам груз это пластиковая табличка из ПВХ. Очень сильно навязывают жесткую упаковку, которая на мою посылку обошлась бы 1500 руб+600 доставка (90 км от Москвы). Доставка выходила дороже самого изделия. Отказаться почему то нельзя, предложили показать какую-то железную трубу, которую погнули при доставке)))) При большом уме можно, что угодно погнуть и сломать. С такими примерами от сотрудников, отпадает вовсе пользоваться СДЭКом, хотя они звонят и предлагают доставку оформить как юр.лицу. После поехали в другое отделения СДЕКа, где предложили жесткую упаковку, но с возможностью отказаться, после чего на посылку наклеили наклейку "хрупкий груз". В итоге посылка доставлена в срок и целой. В это отделение больше ни ногой, я не удивлюсь, что если бы они приняли посылку, то после попробовали ее испортить, а потом сказали: "мы вас предупреждали".
3
2
December 8, 2021
Крайне тяжело найти, минут 10 бродил по корпусам А, В, а СДЭК, оказывается в корпусе С - звонил по телефону, чтобы подсказали в каком корпусе находятся и как их, вообще, найти - они сами не знаю в каком корпусе расположены. Отвечают, что в центральном корпусе - и иди ищи этот центральный…ндее…”молодцы” Запомните, пожалуйста, в каком вы корпусе работаете каждый день и указывайте корпус в письме, которое присылаете на почту.
3
2
April 5, 2022
Это отделение на Щелковском шоссе- вообще дно. Как-то пришел получить посылку за 15 минут до закрытия- «все, говорят, мы программу закрыли». Приходил потом дважды чтобы отправить посылку с интервалом в 2 дня, в разное время. Постоянно «висит программа». Соответственно, отправка невозможна. Ищите альтернативные отделения СДЭКа.
4
1
October 8, 2023
Не принимают банковские карты и постоянно несут какую-то чушь, что терминал сломался
3
4
November 1, 2021
Хамское, непрофессиональное отношение к клиентам. В это отделение больше ни ногой.
Отказ в отправке посылки. Пытались навязать жёсткую упаковку за 1500 руб.
Груз алюминиевые трубки. Стоимость около 1000 руб. Запросили 2000 за отправку по московской области.
Предварительно были уточнены правила упаковки. Пленка и картонная коробка.
Отказ с формулировкой : "Без объяснения причин. Они там в головном офисе чушь несут"
В итоге отправили компанией ПЭК с жесткой упаковкой (300 руб. по вашему желанию) Все вместе обошлось в 580 руб.
СДЭК потерял в моем лице постоянных клиентов. Но похоже их это не сильно волнует. Очень жаль.
3
2
September 7, 2022
Без паспорта ничего не выдадут, даже оплаченную посылку, копия и права не подошли, когда принесла оригинал паспорта , еле взглянули на него. Потеряла время и силы, больше не хочется пользоваться их услугами.
4
1
May 16, 2023
Удобный пункт, в шаговой доступности, проблем с получением не было
4
3
February 21, 2022
Самая галимая служба доставки! То посылку потеряют и не зачешутся искать ее, пока не пнешь их, то регламент придумают и никому о нем не скажут. А ты бежишь, чтобы успеть до закрытия, а там фиг тебе! Не выдадут посылку, потому что регламент у них! А где о нем написано? Нигде! Сюрприз! Приходите снова!
3
1
December 1, 2021
Стандартный офис СДЭК. Не устраивает только необходимость предъявлять паспорт при получении, даже когда заказ надо оплачивать. Но это общая тема для всех офисов, кстати, можно в качестве альтернативы зарегистрироваться в приложении
1
March 26, 2024
Доброжелательные сотрудники.
2
2
September 9, 2023
Самый отвратитительный пункт!!!Не хотят работать!!! Не рекомендую!!!
2
December 20, 2021
В этом отделении работает один молодой человек, который видимо материально заинтересован в удорожании перевозки. Не принял к отправке посылку с формулировкой "только обрешетка" . посылка из Москвы в Москву, груз был упакован в пупырку и картонную каробку!!! 2000р по Москве вы это считаете норм??? В других отделениях кстати беру без вопросов, проведите пожалуйста служебную проверку!
4
1
January 28, 2023
Сотрудник отказался отправлять авито доставку , сказал что в струйном картриджи жидкость и он не поедет не куда
4
3
October 18, 2023
Нормальный пункт, бережно относятся к товару
5
1
February 28, 2023
Приятный расторопный персонал. Расположение удобное, но мест на парковке не сыскать. )
4
1
September 16, 2022
Вежливые и, что самое главное, клиентоориентированные сотрудники. Позвонила им в 20:00 с вопросом, смогу ли успеть забрать заказ в течение ближайшего времени. Меня дождались, хотя пункт выдачи по расписанию уже должен был закрыться.
Впечатления положительные!
4
6
April 15, 2024
Часто пользуюсь.Рекомендую!
2
1
February 19, 2022
Отличное отделение
Работают по правилам, если вдруг возникла непредвиденная ситуация, всегда стараются помочь. Работают быстро!
2
1
November 25, 2021
Отвратительная работа персонала. Полное отсутствие желание обслужить клиента. Ношение медицинских масок на подбородке, зачем ? Видимо чтобы просто была. Чтобы получить посылку приходится ждать, пока какой то сотрудник закончит свои разговоры по мобильному телефону. Лучше выберите другой пункт выдачи. Этот решительно не рекомендую
5
1
January 17, 2023
Все быстро и спасибо, что ввели оплату картой. Удобно
2
3
November 1, 2021
Даже не предполагал что такое возможно ! Постоянно пользуюсь разными отделениями СДЭК по всей стране и все прекрасно , но здесь отправка заняла около 2,5 часов ( причем всегда отправляю одно и то же )
3
1
April 28, 2023
Сотрудник кроме того чтобы играть в телефон, ничего не знает и не умеет,абсолютно бесполезное мясо
3
7
August 17, 2021
Не приняли груз с формулировкой «ненадлежащая упаковка». В отправке был чайник в заводской коробке, внутри каждый элемент в пенопласте, достаточно плотном. Попросила показать список, в котором указано какая упаковка надлежащая, а какая нет, кинули папку и указали на пункт 1., в котором абсолютно нет никакой информации. Сотрудники самостоятельно определяют «надлежащую» или нет упаковку, чтобы получить больше денег от потенциального клиента. Предложили сделать обрешётку, без неё отказ в приёмке, ссылаются на указание компании СДЕК, у которой приобретена франшиза, правила начали действовать именно с 16.08.2021, хотя на сайте компании ничего подобного не указано. В итоге отправила через Почту России в два!!! раза дешевле и без всякой обрешётки.
1
1
July 13, 2024
Все отлично
2
1
January 8, 2024
Очень грамотный персонал.
5
2
September 2, 2022
Отличный офис, ребята молодцы. Все рассказали, помогли👍
5
2