CDEK
240 reviews
November 28, 2023
На сайте написано, что данное отделение работает с 9:00, уже 50 минут ждём!
По отзывам оставленным ранее, понимаем, что это не первый случай, повесили листок с техническим перерывом и считают, что этого достаточно для того, чтобы приходить не к 9, а к 10 утра на работу.
1
May 31
Искать на минус третьем этаже сразу направо
December 17, 2023
Работаем со СДЭК по договору и по одному заказу столкнулись с дичайшей некомпетентностью. Из Москвы в Москву заказ не могут доставить уже 10 дней, вопрос никак не решается. В итоге груз почему-то поехал на склад . Это как вообще ?
1
1
October 12, 2023
Здесь работают профессиональные ребята, быстро выдают и оформляют посылки. Этот пункт легко найти даже в такой громадине Москоу сити - он заметен еще с эскалатора
1
3
October 16, 2024
Быстро, удобно. Доставили в хорошем состоянии.
February 2, 2024
Отказались отправлять посылку по готовому номеру накладной без обоснования причины. Всю жизнь никаких проблем с отправкой не было, хотя совершал их в большом количестве. Отсутствие аргументации и непрофессионализм.
January 18, 2024
Неправильный режим работы, с 9 не работают. Поправьте, пожалуйста.
В отделении постоянно большие очереди, надо как то оптимизировать скорость обслуживания клиентов
2
December 29, 2023
Нельзя оплачивать по карте, просят идти снимать наличные или QR-кодом. Попахивает мошенничеством или укрыванием от налоговой?
Но как только показываешь недовольство, сразу по волшебству открывается опция оплаты картой.
2
2
October 9, 2023
Найти сдек в здании оказалось трудно. Указателей нет. Пришел за 6 минут до закрытия. Сотрудник сказал, что заказы не принимают заказ за 10 минут до закрытия. Очереди не было, я был один. В других слек отправлял все минуты за 2. Впервые слышу о норме про 10 минут
4
1
November 15, 2024
неимоверно долго из-за плохо организованной работы отделения: все делает одна девушка
бред
1
November 29, 2023
Оооочень медленно и надменно работают, постоянно очереди.
В последний раз сотрудник отказался отдавать посылку или 1 ошибки в фамилии в накладной, которую оформили отправители.
Хотя я была с паспортом и на все данные могла ответить.
3
2
April 28, 2024
Не откылись вовремя! Пришла в 9.05 за срочной посылкой -никого нет(((( Накануне вечером в 17.30 была огромная очередь. Пункт не справляется.
1
June 18, 2024
Заклеили терминал для оплаты картами. Врут, что не работает. О клиентах не особо думают, лишь бы на комиссии экономить
1
September 19, 2023
Эта стала самая убогая доставка, после того, как всю связь перевели на роботов и в чат. Уже неделю, мне без оснований, переносят дату. То есть я жду в назначенное время, а мне звонят и сообщают, что доставка перенесена. И до операторов теперь не достучаться. За что я плачу - не понимаю.
Лояльность к клиентам - 0
3
February 4, 2023
всегда быстро, всегда удобно... доволен... но учитывая количество узких лестниц , громоздкую посылку нести не удобно, а лифт черт-те где, и надо договариватся с гордыми и супер исполнительными охранниками, также и на вход с большими вещами... "неположено"
1
1
December 13, 2022
Очень вежливые знающие сотрудники,помогли быстро оформить возврат в течение 5 минут и самое главное нет очередей. Высокий уровень обслуживания,достойный Москва-сити.
November 10, 2024
Пешие курьеры незаслуженно мало получают пахая с утра до вечера без выходных.
December 20, 2023
Ужасный пункт выдачи. Создали очередь в 20 человек. Видя это, молодой человек Анвар еле еле разбирал посылки и отказался выдавать. Ожидание выдачи 1 час. 20 декабря с 11 до 12
February 17, 2024
Ужасная работа сотрудников , постоянно их нет на работе , огромные очереди , и написано , что открываются с 9:00 , в 10:00 еще никого нет .
November 27, 2023
Просто самый загруженный сдек на моей памяти!
Постоянные очереди, очень часто работает 1 медлительный до ужаса молодой человек.
Отправить посылку от 40 мин
3
January 11, 2024
11.01.2024 время 9-50, но отделение закрыто....ребятушки не торопятся работать... А очередь стоит уже на полчаса... Самый отвратительный пункт СДЭК.
1
December 21, 2024
Быстро отправка получение
November 4, 2022
1 звезда не пвз, а сдэку.
Указала один адрес для доставки, сдэк не смог туда доставить посылку из-за того, что с ящиками для размещения были проблемы. Согласовала другой пвз, туда они тоже не смогли доставить по какой-то причине. Должны были доставить 28 октября! Пришлось звонить им каждый день и договариваться о доставке. В конечном итоге 2 ноября договорились, что доставят в пвз в Москва сити. 3 ноября прихожу, а мне говорят, что сегодня последний день выдачи заказа. Это не моя вина, что ваша компания не смогла разместить заказ в ящике пвз, при этом срок хранения отсчитывался не со дня, когда сдэк действительно доставил заказ!
3
August 31, 2024
Разружают товар днем два человека - очередь ждет ! Не выдают посылки , ожидание 30 мин
1
January 3, 2024
Небольшое окошко СДЭКа на -3 этаже башни Федерация. Быстрее всего дойти с южного входа. Всегда небольшая очередь, но она в целом быстро двигается. Посылки доезжают в целости и сохранности)
August 8, 2022
Сразу не смогла сообразить где находится, позвонила и сотрудник меня сориентировал очень четко, нашла быстро😅 вежливый терпеливый парень стойко выдержал все мои вопросы)) разъяснил по срокам доставки, цене и всем нюансам. Однозначно рекомендую данное отделение.
1
February 9, 2023
Пункт понравился, но много народу.
Сотрудники вежливые, обслуживают быстро.
Как характерно для Москвы Сити, пока найдешь вход/выход - очумеешь)))
Данное место не исключение.
October 4, 2023
Отвратительный офис:
1) огромные очереди, работают медленно
2) отправить небольшую коробку заняло 35 минут
3) забрали мою посылку, унесли на упаковку, уже упаковав молча попросили оплатить - при оплате сумма больше на 300 рублей, спрашиваю, в чем дело. Ответ: тк у вас жидкость, чтобы не разбилась, нужна больше коробка и упаковка (хотя бутылка пластиковая). На вопрос: почему нельзя в обычной упаковке отправлять: «не хотите, не отправляйте». После 35 минут ожидания выбора не было. Почему нельзя сразу сказать и предупредить?
4) абсолютно недружелюбные и невежливые сотрудники
5) накладную распечатали только после специальной просьбы, распечатали с ошибками
8
2
December 14, 2023
Неуважение к посетителям. Пункт должен работать с 9:00, но никого на месте нет. В итоге собралась компания ожидающих людей. Пункт по факту открылся в 9:18.
December 24, 2022
Персонал был хороший постоянно пользовался данным местом удобно рядом с работай, но сегодня обратился как всегда и меня ждало там заекастое разочарование отказавшее мне в помощи и разговаривающее с таким гонором будто он бесплатно там работает((( я отказался от его услуг да да именно от его и поехал в другой CDEK
7
February 1, 2024
Всегда огромная очередь, которая не двигается, трижды получала посылки, последний раз провела в очереди из 7 человек около часа!
March 4, 2024
Присоединяюсь к отзывам об очередях - это просто мрак! По 15-20 человек днем в очереди! Просто невозможно столько времени на вас тратить!
3
January 11
Неудобно расположен, а основное, не очень вежливый персонал (
July 16, 2024
Удобное месторасположение , но всегда очереди и душно.
March 18, 2023
Обслуживание ужасное. Впервые с таким сталкиваюсь, когда за повторную отправку смс с кодом для получения заказа требуют 1000 рублей НА ЛИЧНУЮ КАРТУ (переводом) мимо кассы.
После обращения в тех поддержку, услышала, что на личную почту будет выслан шаблон заявления. Но! После двух обращений никаких писем и звонков так и не поступило.
3
September 28, 2023
Всегда вежливые, милые сотрудники.
Очень комфортно)
Быстро, чисто)
1
September 2, 2023
Заказывала в это пункт выдачи доставку 3 раза. Все три раза, при приезде висит вывеска «технический перерыв». Приходила и вечером, и днем, каждый раза вынуждена ждать выдачу по 20-30 минут.
3
1
January 4
Поведение неприемлемое для работы с клиентами. Замените на робота, он настроение не портит людям.
December 14, 2022
Отличное расположение. Очень удобно. Работают адекватные люди. Да и в целом сервис становится все лучше.
August 24, 2024
В целом, это ужасная компания! Доставка по Москве заняла 4 дня, что просто ужасно. Не рекомендую её никому. А если отправить посылку в другой город, то она, наверное, будет идти год.
November 18, 2024
Постоянно очередь, работники что то хотят найти в посылке.
September 14, 2022
Все было быстро и четко. Даже с учётом того, что я был второй в очереди и передо мной человек оформлял отправку посылку, то моя посылка уже через 10 минут была у меня на руках. Работает два человека (ну по крайней мере когда я там был). Можно платить картой. Не хватает только указателей как найти. Спускайтесь на предпоследний этаж
November 26, 2023
ужасное обслуживание, работает мужчина Анвар, который по хамски общается, отказывается отправлять посылки без причины. ругалась с ним час, надеюсь уволят
July 31, 2023
Хороший пункт выдачи, удобное расположение. Я довольна качеством обслуживания!
1
December 22, 2022
Обслуживание хорошее, время в рамках возможного, персонал внимательный, расположение нравится, очередь перед новогодними праздниками выросла, это нормально.
May 29, 2023
Очереди. Работает один человек на отправку и на выдачу, поэтому если попадаешь с теми, кто отправляет простоять можно и 20 минут, так что берите с собой стул и располагайтесь поудобнее
3
October 23, 2023
Вежливые и грамотные сотрудники, которые помогли решить проблему, возникшую при доставке заказа
December 25, 2023
это какой то ад! восточный товарищ не мог 30 минут найти посылку КАЖДОГО . в итоге очередь набралась больше 10 человек
1
October 4, 2024
Сотрудник выдал посылку с таким отношением, будто одолжение делает
December 22, 2020
Недавно получал посылку в данном отделении. Пожалуй, это самое лучшее отделение СДЭКа, в котором я когда-либо бывал! Супер место, очень приятно там находиться. Профессиональный подход менеджера, заказы быстро обрабатываются. Ребята открылись недавно, и в самом центре Москва-Сити! Абсолютно свежий и современный ремонт, все стильно и на уровне, мониторы, светодиоды, своя примерочная, поставили постоматы, так что посылки можно теперь получать круглосуточно. Вот это сервис! очень удобно для нас всех, кто живет, работает или бывает в бизнес квартале Москва-Сити. Кстати, найти их элементарно - торговый центр внутри Башни Федерация, из метро 2 мин. можно пройти не выходя на улицу, далее по эскалатору на -3 уровень, и сразу направо. Когда забирал посылку, была небольшая очередь, пришлось немного подождать, но там есть кресла, что тоже очень удобно. Короче, все продумано и сделано с заботой о клиенте. В общем, желаю этой точке процветания, буду однозначно ими всегда пользоваться, очень удобно и приятно иметь дело. Успехов!
4
3