Хотите ждать сто лет - вам сюда. Посылка будет ехать в другую сторону от места назначения и только потом обратно и к вам. Срочно - это когда день приёма не считается, какие то выходные и праздничные дни то же не считается и поэтому вместо обещанных
Валерия, приятный, доброжелательный сотрудник, быстро выполняет свою работу.
Но попасть в данное отделение не просто. Отделение не для тех кто плохо ориентируется, да ещё и на автомобиле.
Самая худшая компания!!!!!!2 дня мне звонили, чтоб приняла курьера!!! И 2 дня курьер, так и не доехал!!!!! Потом вообще прислали, заберите сами заказ!!!!!! Горячей линии нет, связываюсь с курьером, обещает вот вот доехать!!!!!!!!!!
С июля 2021г. раз в три недели отправляю посылку страшему сыну в Моск.область, все всегда приходило и доходило. В октябре опять собираю посылку, отправляю. Но она до сына дошла не вся. Была вскрыта упаковка, переложено все в другую коробку и в ней по весу не хватает почти 3 кг. Посылка была застрахована!!! Когда сын получил посылку, то я сразу же составила претензию о не полной посылке и компенсации страховке в полном размере. Прошло уже больше 12 дней, никто из руководителей со мной не созвонился и не урегулировал данный вопрос. Я сама дальше операторов достучаться не могу. Делают только пометку, что по данному вопросу был запрос и не более. Ужасное отношение!!! Больше отправлять с ними ничего не буду!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ !
Одной звезды для этой компании много. Заказы под 100 т.р. Москва-Екатеринбург доставляют больше недели и как попало, курьеры пытаются подстраивать график клиента под себя, менеджеры как попугаи одно и то же твердят не по сути вопроса. Итог печален каждый раз за последние два года, когда вынужденно получаешь отправление. Сами давно уже не отправляем этой компанией
Отправляли пасылку 32 кг от москвы до красноярска.посылку отправили, потом вернули обратно в отправной пункт.сумку открыли и вытащили духи дорогие.в итоге сумка шла больше 1.5 недели и я осталась без духов.сказали что духи отправлять нельзя( что очень странно) не сообщили о том что вытащили.оставили их вероятно себе.хотя в сумке отправлено было 7 разных духов.не новые, в каких то было и меньше половины.короче вытащили самые дорогие и новые! Очень неприятно.
Возмущена отвратительным качеством услуг СДЭКа. Посылка на День рождения дочери не была доставлена. Ваш супер экспресс ужас какой-то. Звонки или сбрасывают или посылают ждать...Чего ждать супер экспресса??? Никто не знает как связаться с курьерской службой,,. Истрепали все нервы менеджеры со звонками, что решить ничего не могут. Тогда зачем звонить? В общем дряянь услуги, то есть их вообще нет.
03.12 Согласовал доставку на 04.12. Уточнял несколько раз привезут или нет, поскольку доставка на этот день была крайне важна. В итоге во время когда доставка должна была быть произведена звонит оператор и говорит «Посылка не была передана курьеру, давайте назначим доставку на 06.12» Через 2 дня! Причём посылку я даже сам забрать не могу, потому что она в распределительном центре. Однозначно минус за потерянное время и разочарование
А мне сдек очень даже нравится, посылки как правило приходят быстро, всегда вежливые консультанты. Если сильно постораться, то можно найти ними общий язык и решить проблему. Есть недостатки конечно, но в целом хорошо.
Очень плохо, очень. Абсолютное безразличие к посылке и к людям, которые их ждут. Посылка неизвестно где плетется, очень долго едет, сотрудники все делают на "отвали". Я пожалела, что согласилась на их доставку, везут неделю, в отличие от почты, которая быстрее, чем за неделю привозит, даже боксберри и то лучше. Совершенно нет клиентоориентированности.
В г. Новосибирск товар был принят для отправки в Екатеринбург с массой в 4кг. по прибытии в Екатеринбург почему то масса была указана в 2 раза больше, соответственно и оплата была взята более. Сама упаковка была увеличена в три раза даже груз в ней летал свободно. НИКОГДА И НИКОМУ не посоветую этот сдэк(посредник)
3
Ярослав Куницкий
Level 6 Local Expert
August 13, 2023
Приятный персонал, небольшие очереди, быстрая отправка, всё нравится
Сотрудник компании СДЭК Ольга инициативно решила проблему, которую не могли разрешить в течение 2 недель. Выражаем огромную благодарность. Спасибо за работу!
Нашла посылку не корректно оклеенную.
Родонитовая 18
Хотелось оставить отзыв о данной компании и сотрудниках. Неоднократно пользовался услугами все нравилось, но попросил друга отправить посылку из екатеринбурга до камышлова весом 12 кг на калькуляторе компании светиться стоимость 590рублей и 2-3 дня а в трекере 5 дней и 1000 рублей, ко всему навязали упаковку, страховку(видят что человек не разбирается) по ходу пешим курьером несут всего 140 км, отвратильно. Буду уходить из этой компании
10
2
катя хисматулина
Level 5 Local Expert
October 18, 2024
Не удобное расположение, ели возможно найти..
Владимир
Level 5 Local Expert
December 17, 2023
Неудобное расположение и нет парковки. Если не знаешь где находится, можно поплутать.
Что то сильно испортился СДЭК - доставка из Мск в Екб больше недели и за небольшую коробку 6 кг 2000 рублей! Причём одновременно с две коробки отправили, одна СДЭКом чтоб быстрее и вторая Деловыми - Деловые уже привезли в офис, а СДЭК по отслеживанию даже не в Екб..
3
1
A
Anonymous review
November 19, 2021
Думаю, что не добавлю ничего нового.. Но.. Посылку из Сочи до Екатеринбурга Везут неделю!!! Можно было пешком дойти за такой срок! Очень недовольна доставкой. Больше пользоваться их услугами не стану и никому не посоветую!!!
Ужасная компания, из Екатеринбурга в Екатеринбург доставляли 6 дней, приходится самой дозваниваться и выяснять где посылка, все время обещают доставить сегодня завтра, такое ощущение что всем без разницы на тебя как на клиента.
хороший магазин жаль только на втором этаже находится
Vladimiright
Level 11 Local Expert
September 7, 2021
В принципе у многих компаний доставки есть минусы. СДЭК конечно не исключение. Однако, девочкам, огромное спасибо за оперативную помощь организация решение проблемы. Человеческий фактор не кто не отменял. Спасибо!!
Ужасная компания. Вовремя никогда не доставляют груз. Сотрудники горячей линии некомпетентны. Решить проблему не могут. Если есть вариант- выбирайте другие компании доставки.
21.12. Заплатила за экспресс-доставку из Москвы в Екатеринбург. 24.12 так и не пришло, посылка до сих пор в Москве. Испорчено настроение ((( испорчен корпоратив
ужасная компания!!! заколебали своими звонками при доставке заказов!!! нельзя разве не звонить, а писать людям, чтобы не беспокоить и не отвлекать их лишний раз!!!! просто очень мерзкая компания!!!!
Чем больше с ними работаю тем больше нравится , современная , динамичная компания , если бы ещё скидку моему магазину дали я бы в Дед мороза снова поверил )))