Пришёл товар с браком упаковки, а девушка отдала подростку 11 лет, еще не сказала, чтоб он взял с собой верхнюю упаковку СДЭКа. В таких случаях нужно не отдавать детям - только взрослым. По ходу из-за халатности и небрежности курьеры СДЭКа прожгли упаковку, вследствие чего повредилось изделие внутри- футболка. При звонке и разговоре еще и отнекиваются сотрудники. Отвратительно! Ребенку подарок на день рождения испорчен
ужас! мало того, что на сайте калькулятор считает одно, по факту в офисе другое значительно дороже, хотя вводил точные данные вес, размеры. В офисе отсутствуют большие пакеты и они молча ваш пакет перемотав скотчем так и отправляют! вас не спрашивают, хочешь большой пакет плати! в других оказывается офисах почему то есть пакеты разного размера, здесь решили видимо подзаработать! менеджер в очках пол дня заполняла на пк, потом достала квитанцию на заполняй, пк завис... и я это должен делать? а за что я плачу собственно!
оказывается офисы по разному работают и у всех свои правила! остался не доволен, бардак! сервис отсутствует! есть аналоги, к вам ни за что больше!
В целом вроде без нюансов, но всё же осадочек есть! Только в этой организации могут за пересылку взять оплату и с получателя и отправителя (после оплаты и получения отправителем) за одну и ту же посылку ! Ни в одной транспортной компании такого нет!
3
A
Anonymous review
February 8, 2020
Это просто ужас.Сколько заказывала через эту компанию каждый раз какие то накладки да происходили или курьер нахамит или просто не доставят посылку в указанное время, постоянно названивают в неудобное время сколько не сбрасывай ! А самое главное выбора особо и нет если заказываешь курьерскую доставку большенство интернет магазинов сотрудничают именно со СДЭК . Если у вас есть возможность выбрать другую службу доставки то смело выбирайте другой вариант !
Ждёшь срочную посылку, а они ее получат и ждут у моря погоды. Статус не меняют. Не отзваниваются. Пока не начнёшь поиски. Пару раз курьер отказывался везти посылку, хотя было оплачено!
Сотрудники хорошие. Но почему в пункте отправки посылки нет специальной пленки для хрупкого, я имею в виду такую пузырьчатую. в итоге не смогла отправить срочно. сотрудники отправляют в леруа ее купить. но можно ведь продавать ее за 200руб/метр, я готова купить, а не бегать по Пушкино,ее искать. в итоге я отправила в boxberry на Чехова, девушка нашла пленку,помогла завернуть товар и отправить.
Хамское отношение сотрудницы отправки/выдачи посылок. Очень удивлена, как руководство закрывает глаза на таких «сотрудников». Портит весь имидж компании. Страна должна знать своих героев: Чумичева Юлия. Ей категорически нельзя работать с клиентами. Ей нужно работатьс закрытым ртом, за перегородкой, чтобы ее не было видно и слышно.
Приехал к открытию, к 10 часам (странно, почему время работы не с обеда) Сидит советского вида барышня с каменной мордой и заявляет: - Ваша посылка пришла вчера, мы еще не успели ее оформить, приезжайте после обеда. Зачем писать на сайте в отслеживании заказа что он готов к выдаче, когда на самом деле еще не готов?!? Мне делать нечего, мотаться к вам по 2 раза через все Пушкино?!
Почему вообще я должен ехать по всему городу по СДЭКам (да да именно так, потому что может прилететь в любой СДЭК)и искать свои посылки, которые по индэксу должны приходить на почту!
Во-первых абсолютно неудобное время работы; во-вторых хамское отношение курьеров ( звонят за час, за 20 минут) принять сможете?-до скольки доставка до 18-00... даже почта работает до 20-00 в будни; приходишь в субботу к 10 , отстаиваешь очередь...отношение хамское
Три дня хожу, и не могу получить свою посылку!!! Хамское отношение к людям . Такое чувство, что пришла к ним милостыню просить! Очень плохо!!!!!!!!
3
Екатерина М
Level 5 Local Expert
October 30, 2020
Дикая очередь на получение. Потеряла 40 мин. На отправку организации лезут без очереди, а сотрудники хамят и повышают голос.
Постоматы удобнее, чем эта доставка, а Почта России вежливее в сто раз.
Дозвониться не реально, два часа безуспешных попыток. В итоге пришлось звонить в справочную СДЭК где мне сообщили что посылка идет с опозданием в неделю.