Свою посылку я должна была получить в отделении во "Флагмане". Когда я приехала ее получать, перед моим носом закрыли дверь и сообщили, что выдачи не будет, получайте завтра в отделении на Московском пр-те 57/4. На следующий день я снова поехала получать свою посылку, но уже на Московский 57/4. 1)Очередь. 2) Персонал по-хамски разговаривает с клиентами. Посмотреть содержимое посылки дали только после оплаты. Хотя сначала должен быть осмотр, потом оплата, если всё устраивает. 3) Персонал умудрялся хамить клиентам и одновременно выяснять отношения между собой.
И да, мне крайне не понравилось кататься 2 дня подряд в поисках своей посылки. У меня сложилось негативное мнение о данной компании в целом. Больше пользоваться их услугами не буду.
15
Владислав Тегин
Level 5 Local Expert
April 21, 2022
Доволен работой персонала, хотя и большие очереди. Но и поток не малый. Делал отправку, быстро сориентировали и помогли. Так же часто забирал посылки, быстрая выдача.
Обычно у этой службы доставки все - ОТЛИЧНО.
Всегда доставляли быстро до дому.
Иногда предлагали забрать самому, если товар нужен срочно.
Но вот один раз они ОБЛАЖАЛИСЬ !!!.
Я ждал СРОЧНОГО заказа из Китая с Алика, но с доставкой из Российского склада.
Мне выслали этот заказ из Москвы и он пришёл 31.04.19 к ним.
И до сих пор они не удосужелись мне позвонить об этом заказе.
Пока я не связался с продавцом и он мне не уточнил какой службой отправили.
И мне самому пришлось искать где она.
Как обычно, получить свою посылку с первого раза не вышла. Закрыли дверь перед носом (сан обработка у них по 15 мин, хотя на сайте, в разделе часы работы не указано что пв закрывается на перерыв каждый час). Еще и наорала на меня сотрудница ни с того ни с сего. Работают очень медленно, по полчаса вдвоем заполняют бланки, на клиентов не обращают внимания. Худшего обслуживания я еще не видела ни где.
К сожалению нет оценки 0 (ноль) или минус (т.к.я потратил впустую своё личное время). Пришла посылка в пункт выдачи, но оказалось что без паспорта мою оплаченную посылку мне не отдадут (смешно как в Простоквашино) несмотря на то, что у меня с собой было ВУ. В СМС уведомлении о необходимости паспорта при получении посылки не было ни слова. Это последний раз когда я пользуюсь услугами данной компании. Не рекомендую.
Действительно две девушки сидят,и только одна отпускает и плевать им что очередь!Сегодня пытался дозвониться,полный игнор!
5
2
Павел Кочетков
Level 7 Local Expert
June 21, 2022
Хотел отправить запчасть, пришёл сказали что плохо упакованно, при условии что было упаковано в мягкий пенопласт и сверху два слоя гофро картона, предложили сделать доп упаковку 1500р +пересыл, я отказался, меня в грубой форме отправили куда подальше, и это управляющаяя данного пункта!!
Здравствуйте.
Заказывал пороги с Питера, пришли за два дня.
С получением никаких проблем.
Не забывайте паспорт, получение заняло не более пяти минут, девушка видимо работает не первый день своё дело знает.
В общем Доволен.
Ужасное место. Мало того, что они не успевают обслуживать людей, не выполняют свою работу, так и выгоняют и орут на людей, когда до закрытия 5 минут. Это они не справляются со своей работой и не могут обсудить клиентов. Я просто 30 минут с 18:30. И меня просто выгнали и не стали слушать. Самая тупая компания что я либо когда слышала и видела!!!
Самая худшая курьерская служба. Несколько раз доставляли письма по 3 месяца. При общении не вежливы, не терпеливы, не компетентны. Требуют оплаты доставки, которой не было!Получатель, ни чего не получал и не подписывал, но Сдеку на это фиолетово, они требуют денег. Стоимость услуг выше, чем у тех же Деловых, которые рядом находятся. Не рекомендую пользоваться их услугами, если не хотите проблем.
Сам не смог прийти, отправил сына со своим паспортом, отказ, приехал в воскресенье - закрыто, информации о режиме работы нет. Когда смогу получить и вообще получу ли? Никому не советую пользоваться услугами данной компании!!!
Персонала много , работают медленно , люди стоят на улицы мерзнут и ещё и закрываются на 15 минут якобы на обработку . Хотя обработку можно делать и при посетителях ... больницы не закрывают же , а обрабатывают каждые 2 часа . Ужасно работают
2
3
Михаил
Level 11 Local Expert
April 16, 2021
Здесь плохой сервис, не рекомендую! Была всего одна попытка доставки, причём в неудобное для меня время, курьер поставил перед фактом, что через полчаса приедет. Вместо переноса доставки на другой день, по тихой изменили способ доставки на "самовывоз", без каких либо согласований и уведомлений. В итоге ждёшь доставку, а они даже и не собираются везти. Ничего добиться от них невозможно, телефон сбрасывают. Пришлось подключать отправителя, чтобы заставить их привезти посылку до адреса. Работают не честно! Не рекомендую!
И мне сегодня нахомили тут! За то что я пришел на 15 минут раньше открытия, я понимаю что возможно пришел не совсем удобно, но все таки мне просрочили доставку на пару дней. ЗА КОТОРУЮ Я ПЛАЧУ, И я приезал за посылкой сам. очень не хотелось опоздать на встречу. Вместо просьбы подождать, услышал кучу неприятных фраз на повышенных тонах, фамилию сотрудника писать не буду жалобу оставил по телефону и в книге жалоб. Очень интересно что после этого директор магазина вместо простого извенения, очень напористо паталась сказать мне что я сам виноват и не кто не кто не повышал голос! Сказав сотруднику не разговаривай с ним убежала! Хотя мы на ты вроде не переходили. НАДЕЮСЬ ДАННЫЕ СОТРУДНИКИ СДЕЛАЮТ ВЫВОДЫ.
Дважды пользовалась услугой и оба раза наткнулась не понравилось поведение персонала-придирки,высокомерие,дискомфорт.Обе ведут себя вызывающе,неприветливо,осадок остался неприятный.Больше в этот пункт не пойду и не советую никому.👎🏻
Машину поставить проблематично, вход в подвал со скользкой плиткой на фоне обшарпанных стен и отбитых откосов. Тесный зал, сканер не работает, почему не чинят - "да вы знаете сколько он стоит??!!!". Хоть молодые операторшы выдачи скрашиват это сельпо...
Ужасное обслуживание, Сотрудницы позволяют себе стоять с сигаретой в зубах, не смотря на то, что у них очередь более 10 человек. Никому не рекомендую оформлять доставку в этот ПВЗ! (Вещают табличку санитарная уборка, а сами курят на улице) такого отношения я не в одном ПВЗ не видел. Надеюсь этот отзыв прочитают руководители и проведут проверку данной точки
На третий день после прибытия заказа в СДЭК ,не дождавшись ни одного звонка от курьера, поехал сам лично.(пока не началось платное хранение)... Отстояв 30 минут на улице попал к стойки выдачи. Девочка быстро нашла в компьютере мою посылку и пошла в соседнею комнату за посылкой.... там сидели курьеры занятые играми в телефоне....На вопрос девочки -"почему не сделана доставка на дом?" курьер засмеялся и продолжил играть))) Заказ пришлось оплатить в полной стоимости без вычета доставки до квартиры!!!! ....делайте выводы сами почему одна звезда))))
Не отдают посылку,( я пришла и с собой не было маски), сотрудники начали повышать голос на меня, кричать что бы я покинула помещение, хамить и обязывать к покупке маски, на горячей линии не реагируют жалобу можно оставить отзыв только без обратной связи. Сами же сотрудники сидят в масках на подбородке. Каждый раз очереди около 15 человек стоят на улице, не рекомендую данный офис сдэк!!!
Получил посылку очень быстро, вот только у меня была оформлена доставка, о дате и времени которой уточнялось по номеру телефона, но курьер позвонил утром (доставка была на вечер) и сообщил, что вечером они по этому адресу не доставят и надо идти в данное место за посылкой.