До курьерской службы не дозвониться. спустя 15 минут ожидания сбрасывают. Писать на сайте тоже нет толку. Написал в чат в пол 12 , ответ от оператора в 15. Заказал на Адидасе кросы, заказ не привезли а просто отменили. И заказывал обратный звонок, и в Адидас писал, что бы 2 номер им отправили. а толку 0. Кросы уехали обратно , акция кончилась , заказать не могу, Думаете это все? Исправить ситуацию они не хотят, висит 2 заказ доставка на 13 число ( это уже меесяц ожидания) . Что хотят везут, что хотят отменяют.
К сожалению, какая-то неприветливость у коллектива присутствует. Ощущал и на себе и по отношению к другим присутствующим получателям какую-то раздражительность в ответах на вопросы, помощь в виде "смотрите у себя номер, ваша же посылка", и ряд других грубых ответов. Лично мне неприятно такое общение. При случае буду стараться указывать другой адрес получения, благо они сейчас появились. Думаю, дело в руководителе пункта выдачи как минимум.
Место хорошее, практически центр, но... Парковка маленькая. В офисе тесно, порой в зале навалены мешки и коробки с посылками. Менеджеры снуют туда-сюда через зал. Обслуживают быстро, но микроочереди все равно бывают.
Есть кофейный автомат, который позволит скоротать время.
В целом на отдельных направлениях доставки бывает дороговато, а на других наоборот - практически даром.
Ужасная компания! не связывайтесь! отправлял з ч (причем за бу зч должен платить отправитель и никак иначе), завысили вес, сломали! после ругачек обещали компенсацию! я ее уже 5 раз пытаюсь забрать! то после пятого числа-за предыдущий месяц, то по паспорту они не могут! в сб и вс менеджер не работает, сегодня в понедельник его тоже нет на месте! особенно привет офису в Орле на Комсомольской 235 и менеджеру плюющимся семечками на рабочем месте! Короче-не связывайтесь!Реально лучше почтой!
Отвратительный пункт выдачи - всегда очереди, менеджерам все равно - вне зависимости от количества ожидающих - из 7 менеджеров, клиентов обслуживает максимум 3
Но даже если у Вас хватило терпения дождаться, то Ваш груз еще долго-долго будут искать на складе
Регулярно сотрудничаем с этой тк. Вежливый, компетентный персонал,консультируют по наиболее выгодным тарифам,работе с личным кабинетом. Выдерживают сроки доставки, за редким исключением (в праздничные дни). Удобный график работы. Спасибо!
Несколько раз пользовалась услугами. Доставка все нормально. Пользуюсь услугами транспортных компаний, так как судами почты лучше не пользоваться. Но в последний раз посылка сразу не смогла забрать. Извините за сленг все обшарили, только брать там нечего было. Мерзнут.
Одна из самых лучших доставок! С одним заказом накосячили немного - посылку в Москву доставили. Но мне кажется, что привезут в Орёл и всё будет отлично.
Upd: Привезли в Орёл. Решили вопрос оперативно.
4
4
A
Anonymous review
January 10, 2020
Я коллекционер кукол .И часто заказывала доставку через СДЭК.Всё всегда приходит вовремя ,никаких жалоб на траспортировку нет ,всё аккуратно ,без малейших царапин .Кроме похвалы ,никаких замечаний💕
Советую избегать данную компанию. Отправил груз с Москвы в Орёл. Приблизительный срок доставки был 2-3 дня. По факту он через три дня только попал в распределительный центр Москвы и то после упорного общения со службой поддержки. На данный момент его ещё не получил. Трек номер 1181489842.
4
1
Алексей
Level 9 Local Expert
August 22, 2021
Удобное расположение. Приветливый персонал. Хороший уровень сервиса.
Отправили срочно груз 24 апреля из Москвы, груз задержали, груза нет ни 27, ни 28 ни 29 апреля, попали на неустойку из-за CDEKа. Самая тупая компания, которая не знает где груз, не знает когда приедет, грузы задерживаются на неопределенный срок.
Никогда не работайте с этой шарагой.
Трек номер - 1173883220
5
1
Сергей Владимирович
Level 10 Local Expert
September 9, 2020
Часто выбираю этот пункт, выдачи. Особо нечего сказать, все работают, все молодцы. Есть там одна дама, была по крайней мере очень жесткая, строгая и непоколебима, стоит допустить ошибку в заполнении или еще что с документов она возиться не будет с Вами!
2
Владимир Старовойтов
Level 11 Local Expert
April 17, 2023
Очень дорого. Отправил две Симки на телефон в Москву. 430 р. С ума сошли.
Пришёл пылесос, всё чётко и без суеты. Проверил и забрал. Отлично!
3
1
оксана к.
Level 12 Local Expert
May 13, 2020
Что касается быстрой доставки, то тут как повезет. Из одного и того же города и от одного и того же отправителя посылка может идти пару дней, а может и пару недель, ощущение что работают в сговоре с почтой России. Был случай, посылка была помята и коробка надорвана. Помещение очень тесное, повсюду мешки и коробки, грязновато. Операторы вежливые и действительно обслуживают очень быстро, по поводу курьеров ничего не могу сказать, не пользовалась их услугами, т.к. живу недалеко.
Очень приветливый персонал, есть кофеавтомат и возможность посидеть порисовать ребёнку (карандаши, бумага, раскраски), пока получаю посылку. Так же есть примерочная, чтобы если что померить и отправить обратно .
3
4
Servi Dei
Level 9 Local Expert
June 7, 2021
Добрый день! Отзыв оредактировал, так как получил ответ от менаджера и возмещение за нарушение сроков, поэтому отзыв меняю на положительный. Клиента не потеряли.