не очень-то удобно подъезжать, но если приходите пешком и за мелкой посылкой - всё вполне себе сносно!
2
1
PVL
Level 6 Local Expert
May 7, 2020
Ужасная компания, хамское отношение, сотрудники не проходят обучение, особенно касается офиса на Блюхера, каждый раз выслушиваешь что висит база, плохие компьютеры и тд. Когда теряют груз, то никакого извинения, а просто говорят мы разберемся, с чем вы м@ть вашу разьеретесь, с бардком у вас в конторе !!!
Посылка пришла быстро, приветливые сотрудники. Побольше вам адекватных клиентов !!!
4
1
Александр Ш
Level 4 Local Expert
January 27, 2019
Расположение офиса неудачное - в историческом центре в подвале дома. На машине не удобно. Во двор шлагбаум - не заехать. По работе замечаний нет. В выходной приехал чуть раньше, чем начало их работы - выдали посылку без проблем.
Когда отправляли сыну телефон в Калининград, очень переживали. Читали отзывы о СДЭК, но почему то в основном они были плохими. Все же решили рискнуть! В итоге, телефон дошел за 3 дня, в целости и сохранности. Сын его получил по адресу, указанному в смс. Все супер! Мы довольны, а сын просто счастлив!!! Спасибо, СДЭК!!!
Заказ был оформлен 23.12.2016.
Мне позвонил оператор и мы договорились, что курьер доставит мне заказ 28.12.2016 с 9 до 18.
Мы ждали целый день заказ, но его не везли. В 17:37 я позвонила сама и тут выяснилось, что мой заказ не положили на доставку. Как так? Почему меня не предупредили об этом утром? Почему я должна была ждать, когда курье привезет его и в итоге САМА должна была выяснить, что его не привезут?
Я как клиент считаю, что это проблема вашей компании… меня не интересует, что кто-то что-то забыл. Меня интересует, что обещанные договоренности не были исполнены.
Оператору я озвучила, что не буду ждать еще целый день, когда вы привезете этот заказ, и попросила озвучить мне точное время, когда заказ будет доставлен.. кроме размытого промежутка времени с 9 до 18 я больше ничего не услышала.
Сегодня 29.12 заказ опять забыли положить на доставку.
Я считаю, что эта компания не может выполнять свои общения, не хочет искать пути решения проблем и не признает своих ошибок.
Не советую с ней связываться.
Хорошего в этой службе только то, что у них всегда свободен телефон, правда бесполезен. Обманывали что посылка идет без курьерской доставки, выбить из них её смог только заказчик, из-за чего посылка лежала у них дополнительные ДВЕ НЕДЕЛИ! Переносят дату доставки не уведомляя адресата об этом, не звонят согласовать дату и время доставки сами, все нужно узнавать самостоятельно. При звонке не предоставляют информацию сами, если вы не спросите о чем то конкретно (не сказали что доставка курьером в Радужный бывает только по четвергам, узнал это случайно зайдя на сайт за день до доставки и увидев что дата перенесена).
В общем в нашем городе это ужасная служба доставки для адресата, не знаю как обстоят дела при отправке заказа, да и не хочу узнавать.
Мы постоянно пользуемся услугами этой фирмы при отгрузке в разные регионы России и мы и наши Получатели очень довольны работой СДЭК. Груз забирают и доставляют очень оперативно и цена радует.
Посылка пришла, а но не отдали (посылка была очень нужна именно в этот день). Программа не работала. Очень плохо что на такие случаи ничего не предусмотрено.