Часто пользуюсь именно доставкой СДЭК и это один из лучших пунктов города! Здесь всегда чисто, грамотные и доброжелательные сотрудники, удобное расположение и индивидуальный подход. Приятно сюда возвращаться и точно знать, что тебе помогут в любых вопросах! Обязательно буду заказывать посылки только на Ваш пункт. Спасибо за Вашу работу!
Постоянно пользуюсь этим пунктом, сотрудники все шустрые,компетентные. Последний отзыв прочитала от Сергея, хочу заметить что сколько бы раз я не приходила, а хожу я уже 4 года ,ни разу не слышала грубости.Хочу обратиться к Сергею- вы судя по имени -мужчина, а ноете как….. Там работают девочки и причём отлично работают, а вы (намеренно с маленькой буквы, такой человек уважения не заслуживает) скулите якобы грубят. Позорно,очень позорно.Девочки-Вам благодарность и терпения огромного с такими людьми, которые сто пудов сами начинают диалог с грубости
Пункт выдачи СДЭК оставил очень положительное впечатление. Очередей не было, обслуживание было оперативным и профессиональным. Удобное расположение пункта и возможность самостоятельно выбрать удобное время для получения посылки сделали визит приятным и комфортным. Спасибо за отличный сервис!
Посещала этот пункт довольно часто до нового года, всё было в порядке, работали качественно и довольно оперативно.
Сейчас, насколько понимаю, сменился весь персонал, и пункт стал просто курам на смех. Прихожу недавно, спрашиваю, можно ли забрать посылку по номеру телефона, точно зная, что одна из моих посылок пришла сюда, а несколько других на Ивантеевскую. Девушка говорит, что можно. Называю ей свой номер, и она начинает утверждать, что посылки моей у них нет, отправляет в соседний пункт. Предлагаю попробовать по трек-номеру, девушка в отказ - мол, я уже посмотрела по компьютеру, что у нас вашей посылки нет. После уговоров и отказов с её стороны даже смотреть, что у меня в приложении указан их пункт, всё-таки согласилась отследить посылку по норму и - вауля - всё нашлось. Видимо, почувствовав свою неправоту, девушка в итоге бросила мне что-то вроде "Потому что сразу надо по трек-номеру отслеживать". Вопрос, почему я должна знать тонкости работы в СДЭК и отслеживания посылок, когда я ваш клиент, а не работник?
Абсолютно идентичная ситуация со вторым работником этого отделения. Пришла отправлять посылки, молодой человек говорит, что у него нет времени отправлять много посылок, он, дескать, стажёр. Вошла в положение, спрашиваю, сколько в таком случае посылок он может отправить? Может быть, две или три? Молодой человек в отказ - идите на Ивантеевскую. Опять же вопрос, зачем нужен этот пункт, если из него постоянно отправляют на другие? Страх и ужас.
Так себе, наверно как и большинство офисов сдэк:
Дизайн не очень
Зачем-то стоит табличка, что с собаками нельзя
Не самый приветливый персонал (почти как на почту в старые времена попал)
Говорят, что «оплата только через qr», хотя явно стоит терминал, который может принять карту. Но работники говорят, что «картой оплатить невозможно».
Оставить картонные коробки от упаковки невозможно.
К сожалению многие продавцы доставляют только через сдэк. Видимо, им так удобнее и дешевле (ну хоть для smb норм продукт сделали)
Специально для DDDS ,которая "знает закон", а по факту что собаку прировняли к собственности больше ничего не знает разъясняю: первое-даже на улице собака должна быть в наморднике и на коротком поводке ( сама вошла в общественное место с собакой без намордника, фото приложено).Второе- организации имеют право запретить вход с собаками руководствуясь внутренними правилами и при этом на входе должна быть запрещающая табличка ( у нас она есть). По вопросу кто должен отвечать за собаку которая привязана перед входом- ваша собственность -ваша ответственность, так же как и автомобиль, который тоже является собственностью ,но его не завозят внутрь организаций ,а паркуют рядом. В общественном месте куда вы заходите с собакой находятся так же люди , у которых есть аллергия ( это угроза здоровью ), а так же люди которые просто боятся таких собак как у вас. Соответственно они тоже имеют право (включая сотрудников ) не находится рядом с вашей собакой. DDDS- читайте все законы ,а так же и обязанности владельцев собак.
Пытался дозвониться 5 раз. Спросил могут ли задержаться на пару минут, сказали что это не их задачи.
Может по бизнес логике и правы, но впредь буду пользоваться другими ПВЗ, где хотя бы телефон берут вовремя.