Спасибо огромное, сотрудникам этого пункта СДЭК Отличные ребята: вежливые, всегда готовы помочь, и подскажут, и упакуют, и порекомендуют, шустрые. Даже если собирается очередь, бывает резко приходит народ толпой, обслуживают быстро.
Отличная команда! 👍 Ребята и девчонки очень приветливые и без проблем оказывают помощь своим клиентам! И пункт расположен под моей квартирой 😊 С Новым годом, команда! 🎆🎆🎆🎄
Отличный пункт выдачи. Приветливые сотрудники, оперативно выполняют свою работу.
Отдельная благодарность менеджеру Виктории за выданную посылку и хорошее настроение.👍🏼
В вечернее время после работы пришел в пункт выдачи, работал один менеджер , по этой причине пришлось стоять в очереди. Обратившись к менеджеру с просьбой посетить уборную - был получен отказ. Сервис на уровне «все для людей»
Отличный пункт! Персонал вежливый, работает быстро. Всегда подскажут и помогут с выбором отправки. Удобное расположение. Удобные часы работы. Всегда чисто.
Помещение на цокольном этаже, чтобы сработал интернет для оформления накладной и пришло сообщение для подтверждения приходится выходить на улицу. Принимают заказы 2 сотрудника, если попадете на новенького, то при замере размеров может не откорректировать вес посылки и пропишет в 4-х кратном увеличенном размере, что, соответственно, необоснованно повышает стоимость. Предварительно лучше самим оформлять доставку на сайте, замерить точные размеры, а сотрудникам только продиктовать номер накладной и после их проверки оплатить, чтобы не делать возврат. Терминал не всегда работает, поэтому просят рассчитываться наличными.
Самое отвратительное отделение в городе! Расположение ужасное… со всех сторон все закрыто шлагбаумами,рядом тоже поставить машину негде. Если вы получаете что-то тяжелое,то будте готовы к тому,что тащить это придется уж ооочень далеко. Из плюсов только то что отдали посылку быстро. Но информацию об отсутствии подъезда неплохо было бы указывать хотябы на странице в Яндексе
Всё чётко,быстро. Очереди практически никогда нет. Ребята которые там работают молодцы. Никаких вопросов. Рекомендую всем оформить приложение и пользоваться услугами без предъявления документов. Это удобно.
Дорогая доставка с досмотром вещей, далеко далеко далеко не все отправляют, требуют вскрывать упакованные посылки, достаточно жёстко. Посылки выдают строго по паспорту, никакие фото, другие документы (а их можно предъявить) не принимают. Вывод: администрация по франшизе очень запуганная штрафами, не компетентная, не клиентоориентированная, лучше не связываться, вдруг им что-то не понравится, а время будет потрачено зря.
К работникам пункта претензий нет. А вот расположение самого пункта не очень, подъезд перекрыт шлагбаумом, на парковке постоянно нет места, если груз тяжёлый приходится далеко нести.
Посылка пришла не в срок, задержался на один день, но с учётом что она шла из Краснодара, мне казалось должна была прийти быстрее, по крайней мере было так написано когда только выбирал, доставка день, а на практике почти 5 дней. Оплату можно произвести только или наличными или qr кодом, это я считаю тоже не очень удобно.
Сдэком больше не воспользуюсь. То у них прием ноутбука в своей упаковке стандартной, которая предполагает транспортировку с завода не подходит. Нужна обрешётка. Отправка колпаков от автомобиля. Пластиковых. Обошлись мне в два раза больше стоимости самих колпаков. Ехать им 2 тыс км. Не стандартная упаковка видите ли. Тариф другой. Вы потеряли клиента.
Отвратительно!!!!
Обещали привезти за 5 рабочих дней, сегодня уже 9й день, а груза всё нет! Он почему-то пролежал в Москве 5 дней и только потом отправили!
Компенсаций за задержку у них в декабре нет, как оказалось, и получить я смогу всё только после 5го января!!!
Итого срок доставки посылки, весом 14 кг 16дней!!!! Никогда больше не буду с ними возить и другим не советую!!!!
Отличный пункт выдачи, но часто очереди - не хватает сотрудников, также внут ри плохо работает интернет, поэтому номер заказа лучше заскринить или записать заранее.
1
1
Show business's response
Владис
Level 10 Local Expert
October 3, 2023
Мне нравится это отделение. Всегда быстрое обслуживание. Вежливые ребята. Действуют в интересах клиента. Есть туалет для клиентов, что немало важно. Рекомендую.
Самая отвратительная компания, груз. з Симферополя идёт 6 дней, дозвонится невозможно, просто не берут трубку, на горячей линиии можно связаться только с роботом, в итоге посылк а потерялась, почтой дешевле и за три дня она на месте. Как вы работаете? Что за организация???? И дерут такие деньги!!!
Почему мои посылки стоят 2 дня в городе получателя , уже оплаченные и их не доставляют. Сроки по доставке давно просрочены. Дозвонится не возможно . Самая ужасная транспортная компания! ХОЧУ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР СО СДЭК. КАК ЭТО СДЕЛАТЬ ? МЕНЕДЖЕР ГОВОРИТ, ЧТО ЭТО НЕ ВОЗМОЖНО. Ваши чат боты тоже бесполезные и не решают вопросы. Куда ещё написать жалобу, чтоб со мной связались. На сайте не оформить обратный звонок.
Всё хорошо, как и во всех пунктах. Один минус этого пункта нет под ъехать к нему для погрузки. Получал тяжёлую посылку 25кг пришлось тащить за шлагбаум.
Отвратительный сервис. Через 3 дня после заявки водитель наконец доезжает до магазина, созвонившись с продавцами, разворачивается и уезжает, сославшись на то, что оказывается (о чем менеджер заявки не предупреждал) нужны грузчики для того, чтобы забрать коробку с детским велосипедом весом 12 кг. Который должен был доставлен вовремя к дню рождения.
Всегда пользовался вашей компанией и все устраивало , не смотря на большие цены. Ведь товар приходил быстро!
Но сегодня при отправке ноутбука мне , клиенту разорвали всю коробку упакованную что бы посмотреть содержимое , а потом и вовсе отказали в отправке под предлогом: Нету документов на ноутбук.
Я в шоке от таких правил , а может это весеннее обострение у вашего сотрудника "Галатей Никита" который работает на Свободы 59 г.Москва.
вечно не отвечают телефон. когда собирается очередь из нескольких клиентов за посылкой никогда н е выходит второй оператор для того чтобы разгрузить зал. Это отделение самое ужасное из всех отделений СДЭК. Жаль что тут кроме звезд нельзя поставить минус звезды!!!
Экспресс доставка-отвратительная. Заплатили 2080р. за экспресс доставку- шла на 4 дня дольше чем обычная за 800р. (расстоягие практически одинаковое) Не рекомендую экспресс доставку. Наверное перехвалил, всем рекомендовал СДЭК теперь полумаю.
Ну такое себе приключение в дождь было. Описывать весь процесс нет смысла. Но по итогу бегал по району искал банкомат ибо эквайринг не работал. Хотя посылка пришла быстро в условиях сломанного моста.
Отвратительное обслуживание, не рекомендую работать со сдэком! Из Симферополя в Севастополь, посылка весом 2,5кг. не может доехать третьи сутки! И ни кто не может дать ответ где посылка находится! Отвратительно!
Очереди не было
Вежливый сообразительный персонал
Оперативно, четко, по существу
Нарекани й нет
Хорошо бы на карте вход показать, пришлось вдоль дома погулять, прежде чем нашла
Работник данного отделения включил режим «Всемогущего» и отказался выдать оплаченную посылку мотивируя тем, что телефон не совпадал. То что данные паспорта были указаны точь в точь его не убедили. Он сказал гениальную фразу- а вдруг Вы однофамилец? На следующий день другой работник выдал посылку без проблем.